訂單審查程序
中山桑芭絲服裝有限公司
程序文件 訂單審查程序 編號：S-QP-07
版本/修改狀態(tài)：A/0
生效日期： 年 月 日
頁碼：第1頁，共2頁
擬制： 審核： 批準(zhǔn)：
1． 目的
為使本公司能在質(zhì)量、價(jià)格、交期等方面均能滿足客戶要求，而對顧客的要求進(jìn)行識(shí)別評審，以符合供需雙方利益。
2．適用范圍
本程序適用于客戶訂單的受理、評審、變更等。
3． 職責(zé)
3.1業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)客戶訂單的受理、通知生產(chǎn)或訂單變更的聯(lián)絡(luò)。
3.2工廠部負(fù)責(zé)計(jì)劃生產(chǎn)及交期確認(rèn)。
4． 工作程序
4.1樣衣確認(rèn)流程
按照《樣衣制作管理程序》的規(guī)定步驟進(jìn)行樣衣制做及送樣確認(rèn)。
4.2報(bào)價(jià)流程
客戶有報(bào)價(jià)需求時(shí)，由業(yè)務(wù)員根據(jù)樣衣構(gòu)成，從材料直接費(fèi)用、間接費(fèi)用等方面因素匯總制作“報(bào)價(jià)單”，經(jīng)過業(yè)務(wù)主管或副總審核后，報(bào)價(jià)給客戶。
4.3訂單受理流程
4.3.1業(yè)務(wù)部相關(guān)業(yè)務(wù)員接到客戶訂單后，應(yīng)對訂單上品名、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)和交期進(jìn)行確認(rèn)后，記錄于“訂單受理一覽表”。
4.3.2業(yè)務(wù)員將記錄后的客戶訂單蓋空白“訂單評審專用章”，呈交業(yè)務(wù)主管會(huì)同工廠部生產(chǎn)計(jì)劃員評估其最后交期是否可滿足，若可滿足則于客戶訂單上簽名確認(rèn)，呈交副總經(jīng)理核準(zhǔn)。
4.3.3業(yè)務(wù)部將客戶資料分發(fā)給工廠部、質(zhì)管部，生產(chǎn)計(jì)劃員根據(jù)客戶要求交期編制“生產(chǎn)計(jì)劃表”，安排生產(chǎn)及出貨。
4.3.4若經(jīng)會(huì)審確認(rèn)無法在客戶要求的交貨期限內(nèi)完成生產(chǎn)計(jì)劃，則由業(yè)務(wù)部同客戶進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成協(xié)議后，以客戶最后確認(rèn)的期限為準(zhǔn)。
編號：S-QP-07 版/修：A/0 頁碼：第2頁，共2頁
4.4訂單變更
當(dāng)客戶對已接受訂單提出內(nèi)容變更時(shí)，業(yè)務(wù)部須記錄于“客戶往來資料記錄表”上存檔備查，并將變更內(nèi)容記錄在“訂單變更通知單”上，按以下方式處理：
4.4.1客戶的款式或規(guī)格尺寸更改，由業(yè)務(wù)部將“訂單變更通知單”交由工廠部、技術(shù)科進(jìn)行技術(shù)分析，決定是否重制樣衣交客戶確認(rèn)。
4.4.2業(yè)務(wù)部根據(jù)更改內(nèi)容調(diào)查進(jìn)料及生產(chǎn)狀況，依據(jù)公司損失的影響程度向客戶說明，提出合理補(bǔ)償要求。
4.4.3客戶提出的價(jià)格變更由業(yè)務(wù)部呈報(bào)副總經(jīng)理，并根據(jù)與客戶協(xié)商結(jié)果作出價(jià)格更改。
4.4.4客戶訂單數(shù)量或交期更改，若客戶減少或取消訂單，按4.4.2執(zhí)行。若為增加訂單或交期更改，由工廠部生產(chǎn)計(jì)劃員和業(yè)務(wù)部進(jìn)行審核分析，可達(dá)成更改要求則按更改要求執(zhí)行。若無法達(dá)成則由業(yè)務(wù)部與客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
4.4.5客戶若有其他方面的變動(dòng)，由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)審核，接受則以“訂單變更通知單”通知相關(guān)部門。
4.5若客戶未提出變更，應(yīng)依其原要求徹底執(zhí)行，除非獲客戶同意，不得擅自更改。
4.6結(jié)案
4.6.1結(jié)案說明
4.6.2歸檔
5.相關(guān)文件
5.1《樣衣制作控制程序》
6.質(zhì)量記錄
6.1《訂單受理一覽表》
6.2《訂單評審記錄表》
6.3《客戶往來資料記錄表》
6.4《訂單變更通知單》
6.5《訂單評審專用章》


訂單評審專用章
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訂單審查專用章
業(yè)務(wù)部 工廠部 核
準(zhǔn)


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