技術(shù)部經(jīng)理職位說明書
務(wù)名稱：技術(shù)支持部經(jīng)理
所屬部門：技術(shù)支持部
直接上級：營銷副總經(jīng)理
工作目的：對公司產(chǎn)品提供技術(shù)支持服務(wù)。
工作要求：認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作主動、熱情。
工作責(zé)任：
1. 收集竟?fàn)幷弋a(chǎn)品的功能、性能信息，比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，提出同類比較報(bào)告；
2. 對公司產(chǎn)品熟練的運(yùn)用，并能從機(jī)理上進(jìn)行全面理解；
3. 解答客戶、代理商、集成商涉及產(chǎn)品的技術(shù)問題；
4. 定期在專業(yè)性大眾期刊上、互聯(lián)網(wǎng)等媒價(jià)上發(fā)表與公司產(chǎn)品、技術(shù)方向相關(guān)的文章；
5. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的現(xiàn)場技術(shù)支持；
衡量標(biāo)準(zhǔn)： 1、向上級遞交的工作報(bào)告；
2、客戶的反饋意見。
工作難點(diǎn)：如何為客戶提供有效的技術(shù)服務(wù)。
工作禁忌：知識面狹窄，沒有耐心，應(yīng)變能力差。
職業(yè)發(fā)展方向：營銷部副總經(jīng)理
任職資格：
1. 工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上大中型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
2. 專業(yè)背景要求：曾從事技術(shù)支持服務(wù)工作3年以上；
3. 學(xué)歷要求：本科，大專以上需從事專業(yè)3年以上；
4. 年齡要求：28歲以上；
5. 個人素質(zhì)：知識面廣、善于與各類性格的人交往，有較強(qiáng)應(yīng)變能力，善于交際，責(zé)任性強(qiáng)、，對人熱情。



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