人員培訓(xùn)控制程序
對從事影響質(zhì)量活動的所有員工進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保所受培訓(xùn)的員工掌握并提高產(chǎn)品質(zhì)量的專業(yè)知識與實際操作技能，滿足和勝任崗位要求。
2.適用范圍
適用于對所有從事與質(zhì)量有關(guān)人員的培訓(xùn)（包括最高管理者）活動。
3.定義
培訓(xùn)：使人員的業(yè)務(wù)水平和勞動技能得到提高，從而能勝任本職工作需要的一切活動及措施。
4.職責
4.1廠辦人勞教育室是員工培訓(xùn)的主管部門，負責對員工培訓(xùn)計劃的編制、組織實施和進行有效性評價，負責建立和保存員工培訓(xùn)檔案。
4.2廠長負責年度培訓(xùn)計劃的審批。
4.3各部門根據(jù)崗位設(shè)置要求，提出培訓(xùn)需求信息并配合實施培訓(xùn)活動。
5.工作程序
5.1培訓(xùn)計劃的編制
5.1.1編制的依據(jù)
a.工廠的方針目標和企業(yè)發(fā)展策略；
b.人員與職能情況測定的結(jié)果和各部門的培訓(xùn)需求；
c.根據(jù)崗位描述員工完成其工作所必需的應(yīng)知應(yīng)會知識；
d.工廠體系運行中涉及的有關(guān)質(zhì)量技術(shù)和產(chǎn)品責任方面的專業(yè)知識。
5.1.2編制與審批
a.人勞教育室主管在每年初根據(jù)各部門上報的培訓(xùn)需求，進行可行性的識別后，結(jié)合培訓(xùn)依據(jù)，編制工廠年度培訓(xùn)計劃報廠長審批。
b.培訓(xùn)計劃經(jīng)廠長批準后，由人勞教育室負責組織實施培訓(xùn)。
c.培訓(xùn)計劃內(nèi)容應(yīng)包括：培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)課時、培訓(xùn)方式等。
5.2實施培訓(xùn)
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5.2.1人勞教育室主管負責按計劃落實培訓(xùn)前的準備工作，如：經(jīng)費、師資、場所、教材、考卷、證書等。
5.2.2培訓(xùn)形式一般以內(nèi)部培訓(xùn)為主，派出進修為輔，根據(jù)工廠實際情況實行分期、分批、分對象施教。
5.2.3人勞教育室主管負責在開班前一周將《培訓(xùn)通知單》發(fā)至有關(guān)部門和學(xué)員本人。對因故不能參加培訓(xùn)或需調(diào)換人員時，部門主管應(yīng)及時與人勞教育室聯(lián)系，以便作相應(yīng)的調(diào)整。
5.2.4培訓(xùn)可通過考試、參加培訓(xùn)人員簽到或外委培訓(xùn)時出具的證書來證明結(jié)果；所有培訓(xùn)記錄由人勞教育室負責匯總，分別立卷歸檔。
5.2.5對提出的臨時性培訓(xùn)，經(jīng)廠長批準后，由人勞教育室適時實施，可由人勞教育室主管作相應(yīng)的調(diào)整，并在培訓(xùn)計劃中作出情況說明。
5.3上崗/轉(zhuǎn)崗人員的培訓(xùn)
5.3.1對新上崗/轉(zhuǎn)崗人員的培訓(xùn)，由人勞教育室或其接收部門的主管按《新上崗人員培訓(xùn)表》及《轉(zhuǎn)崗考核鑒定表》內(nèi)容對其進行培訓(xùn)，并指導(dǎo)其正確理解工廠的各項規(guī)定、規(guī)程、程序和相關(guān)文件等。
5.3.2員工在明確培訓(xùn)確認表中的內(nèi)容要求后在相應(yīng)項目欄確認簽字，證明其主管對其進行了有效培訓(xùn)，并已明確了工作要求。
5.3.3新員工經(jīng)過三---六個月試用期后，人勞教育室應(yīng)對其按《崗位描述規(guī)定》中具備的要求進行考評，合格后發(fā)上崗證。
5.3.4經(jīng)培訓(xùn)考評不合格者，需重新培訓(xùn)并補考合格后方可上崗。
5.4資格認定
5.4.1員工上崗前均應(yīng)接受崗位培訓(xùn)并具備相應(yīng)的專業(yè)技能和經(jīng)驗，經(jīng)確認由人勞教育室頒發(fā)上崗證。
5.4.2對特殊作業(yè)人員（焊工、電工、司爐工等）、特種工序人員（檢驗員、試驗員、計量員、審核員、設(shè)計開發(fā)人員、合同評審人員、采購人員、頂崗人員）必須持資格證書方可上崗。
5.4.3對上崗培訓(xùn)不合格者不予上崗，直至考核合格為止。
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5.5有效性評價和激勵機制
5.5.1每年末由人勞教育室將員工工作技能、專業(yè)知識評定表發(fā)至各部門主管，由其對員工培訓(xùn)后的實際掌握情況進行客觀評估。
5.5.2各部門主管對員工培訓(xùn)效果的評價由人勞教育室進行匯總，并作為下一輪深入培訓(xùn)的信息源。
5.5.3為激勵員工開展質(zhì)量改進，由人勞教育室組織員工開展合理化建議、QC小組、零缺陷計劃活動，并通過宣傳、表彰等形式來調(diào)動員工參與質(zhì)量改進的積極性和提高質(zhì)量意識。
5.6頂崗計劃和人力資源開發(fā)
5.6.1由人勞教育室根據(jù)工廠員工崗位描述規(guī)定人員頂崗計劃，確保頂崗人員具備該崗位所需的知識和技能，滿足上崗要求。
5.6.2人勞教育室主管積極開展工廠人力資源開發(fā)的工作，注重人才信息的收集，充實工廠的人才儲備，為工廠的發(fā)展創(chuàng)造充足的后備力量。
5.7培訓(xùn)檔案
5.7.1人事教育室負責根據(jù)工廠員工培訓(xùn)活動所形成的計劃、記錄、表單、證書等，建立員工的培訓(xùn)檔案，以員工個人培訓(xùn)情況匯總表形式，顯示培訓(xùn)實施、資格認定的現(xiàn)狀。
5.7.2保存年限按文
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