商品標(biāo)價(jià)簽管理規(guī)定講課稿
么是標(biāo)價(jià)簽，包括哪幾種？舉實(shí)例說(shuō)明 10分鐘
（二） 商品標(biāo)價(jià)簽管理的重要意義（討論） 10分鐘
（三） 商品標(biāo)價(jià)簽的內(nèi)容，舉實(shí)例說(shuō)明普通商品標(biāo)價(jià)簽與散裝食品價(jià)簽、POP特價(jià)標(biāo)識(shí)的區(qū)別 10分鐘
（四） 商品標(biāo)價(jià)簽的基本管理要求 15分鐘
（五） 各類商品的標(biāo)價(jià)簽管理 25分鐘
● 新商品的標(biāo)價(jià)簽管理
● 促銷(xiāo)、調(diào)價(jià)商品的標(biāo)價(jià)簽管理
● 專柜商品的標(biāo)價(jià)簽管理
● 其它情況下商品的標(biāo)價(jià)簽管理
（六） 討論如何做好商品的標(biāo)價(jià)簽管理 20分鐘
合計(jì)： 90分鐘
參考資料
第一部分 商品標(biāo)價(jià)簽內(nèi)容及基本管理要求
一、標(biāo)價(jià)簽內(nèi)容及要求
1、 零售價(jià)：用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)明人民幣金額，以“元”為單位。
2、 商品名稱：使用規(guī)范漢字，可以同時(shí)使用漢語(yǔ)拼音或者外文，不得使用易于引起消費(fèi)者誤解和混淆的名稱。
3、 產(chǎn)地：與商品外包裝所注產(chǎn)地相符，以縣市級(jí)以上（含縣級(jí)）產(chǎn)地為主要標(biāo)志，進(jìn)口商品標(biāo)注原產(chǎn)地（國(guó)家或地區(qū)）。
4、 規(guī)格：即商品的銷(xiāo)售規(guī)格。
5、 單位：按商品銷(xiāo)售包裝形式、質(zhì)量、長(zhǎng)度、容積等準(zhǔn)確使用量詞和計(jì)量單位。
6、 等級(jí)：與商品外包裝所注等級(jí)相符。
7、 商品編碼：本公司指定的商品編碼
8、 物價(jià)員：公司指定的專、兼職物價(jià)員或其它人員。
二、商品標(biāo)價(jià)簽管理基本要求
1、 商品標(biāo)價(jià)簽標(biāo)價(jià)準(zhǔn)確，字跡清晰，標(biāo)示醒目，一貨一簽，貨簽對(duì)位，商品價(jià)格變動(dòng)時(shí)及時(shí)更換。
2、 銷(xiāo)售商品中不同品名或相同品名的商品有下列情況之一者，實(shí)行一貨一簽：
 （1）產(chǎn)地不同；（2）規(guī)格不同；（3）等級(jí)不同；（4）材質(zhì)不同；
（5）花色不同；（6）包裝不同；（7）商標(biāo)不同；
3、 商品標(biāo)價(jià)簽所示價(jià)格不得高于生產(chǎn)廠家外包裝所標(biāo)注的商品價(jià)格。宣傳海報(bào)、POP等價(jià)格標(biāo)識(shí)，必須與商品標(biāo)價(jià)簽保持一致。
4、 商品標(biāo)價(jià)簽由門(mén)店傳單組按各類物價(jià)單據(jù)、“商品驗(yàn)收單”、“打印標(biāo)價(jià)簽申請(qǐng)表”等有效憑據(jù)打印。
5、 保管和愛(ài)護(hù)公司的商品標(biāo)價(jià)簽是每一位公司員工應(yīng)盡的職責(zé)，門(mén)店各銷(xiāo)售區(qū)域負(fù)責(zé)商品標(biāo)價(jià)簽的現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)商品標(biāo)價(jià)簽的登記、擺放、保管應(yīng)明確責(zé)任人。
6、 門(mén)店收貨部負(fù)責(zé)對(duì)商品標(biāo)價(jià)簽的監(jiān)督檢查，柜組員工提供必要的協(xié)助。
7、 采購(gòu)部對(duì)商品標(biāo)價(jià)簽電腦資料的錄入及變更的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，商品標(biāo)價(jià)簽電腦資料變更應(yīng)在“商品資料變更單”交給采購(gòu)部人員后的三個(gè)工作日內(nèi)完成。
8、 標(biāo)價(jià)簽的擺放應(yīng)依據(jù)標(biāo)價(jià)簽的大小、顏色及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的實(shí)際情況，做到美觀整潔。
9、 商品自身小于陳列標(biāo)價(jià)簽尺寸，可依據(jù)其品牌、產(chǎn)地、規(guī)格等分類打印系列標(biāo)價(jià)簽。
10、柜組應(yīng)將暫時(shí)不用的商品標(biāo)價(jià)簽集中存放在專門(mén)的地方。收貨部傳單組按柜組要求的數(shù)量打印標(biāo)價(jià)簽，打印錯(cuò)誤碼的標(biāo)價(jià)簽應(yīng)及時(shí)銷(xiāo)毀。
11、對(duì)各種標(biāo)價(jià)簽打印紙，相關(guān)部門(mén)應(yīng)認(rèn)真保管，不得隨意丟棄、浪費(fèi)。
12、清柜商品標(biāo)價(jià)簽、促銷(xiāo)期結(jié)束后的商品促銷(xiāo)標(biāo)價(jià)簽、殘損、卷角等廢棄標(biāo)價(jià)簽由柜組整 理匯總，主管統(tǒng)一存放，于每周一上午交由傳單組銷(xiāo)毀。
13、因標(biāo)價(jià)有誤或管理不善造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，追究當(dāng)事人及其直接管理者責(zé)任。
1） 經(jīng)查清確屬分店責(zé)任的下列情形之一，由綜合部知會(huì)店長(zhǎng)對(duì)相關(guān)人員做出處罰：
（1）未按標(biāo)價(jià)簽陳列標(biāo)準(zhǔn)陳列商品標(biāo)價(jià)簽的，每簽處以2元罰款；
（2）商品陳列位置與標(biāo)價(jià)簽不對(duì)應(yīng)的，每簽處以2元罰款；
（3）標(biāo)價(jià)簽所示價(jià)格與收銀機(jī)價(jià)格不一致的，每簽處以5元罰款；
（4）未及時(shí)補(bǔ)打更換殘損、丟失標(biāo)價(jià)簽的，每簽處以5元罰款；
（5）無(wú)商品標(biāo)價(jià)簽的，每簽處以5元罰款；
（6）情節(jié)嚴(yán)重的上報(bào)公司處理；
2） 對(duì)采購(gòu)部、傳單組或其它相關(guān)部門(mén)工作不到位造成有關(guān)標(biāo)價(jià)簽內(nèi)容錯(cuò)誤、打印不及時(shí)或重復(fù)工作，視情節(jié)輕重對(duì)相關(guān)責(zé)任人處以20-100元罰款；情節(jié)特別嚴(yán)重的報(bào)公司另行處理。

第二部分 各類商品的標(biāo)價(jià)簽管理
一、新商品標(biāo)價(jià)簽管理
1、 收貨部驗(yàn)收員驗(yàn)收新商品時(shí)需在供應(yīng)商送貨清單單上注明商品產(chǎn)地，同一品牌商品只注一個(gè)產(chǎn)地。
2、 商品驗(yàn)收完畢后，驗(yàn)收員將驗(yàn)收后的送貨單送傳單組打印商品驗(yàn)收單及商品標(biāo)價(jià)簽，錄入員打印商品標(biāo)價(jià)簽時(shí)，應(yīng)注意將送貨單上所注實(shí)物產(chǎn)地與電腦資料進(jìn)行核對(duì)，產(chǎn)地不符時(shí)以送貨單所注實(shí)物產(chǎn)地為打印依據(jù)，并在驗(yàn)收單上注明“產(chǎn)地有誤”字樣，然后填制“商品資料修改申請(qǐng)單”傳采購(gòu)部。
3、 柜組人員在在收貨部周轉(zhuǎn)區(qū)簽收新商品時(shí)，要認(rèn)真核對(duì)商品標(biāo)價(jià)簽、驗(yàn)收單、實(shí)物，確認(rèn)無(wú)誤后予以簽收。
4、 柜組人員在新商品上柜時(shí)，要再次核對(duì)標(biāo)價(jià)簽內(nèi)容與實(shí)物，如發(fā)現(xiàn)標(biāo)價(jià)簽所標(biāo)產(chǎn)地與商品實(shí)際產(chǎn)地不符，則填寫(xiě)“打印標(biāo)價(jià)簽申請(qǐng)表”到理貨區(qū)重新打印正確的標(biāo)價(jià)簽；其它內(nèi)容不符，要填寫(xiě)“商品資料修改申請(qǐng)單”及時(shí)向采購(gòu)部反映。
二、促銷(xiāo)商品、調(diào)價(jià)商品標(biāo)價(jià)簽管理
1、 柜組接到采購(gòu)部“促銷(xiāo)調(diào)價(jià)通知單” 或“商品調(diào)價(jià)通知單”后，到收貨部打印標(biāo)價(jià)簽。注意認(rèn)真核對(duì)單據(jù)與標(biāo)價(jià)簽，若二者內(nèi)容不符，以商品實(shí)物資料為準(zhǔn)，重新打印正確的標(biāo)價(jià)簽，并及時(shí)向采購(gòu)部反映。
2、 當(dāng)日?qǐng)?zhí)行售價(jià)調(diào)低的，商品標(biāo)價(jià)簽更換要在執(zhí)行時(shí)點(diǎn)后進(jìn)行；當(dāng)日?qǐng)?zhí)行售價(jià)調(diào)高的，商品標(biāo)價(jià)簽更換要在執(zhí)行時(shí)點(diǎn)前進(jìn)行；次日?qǐng)?zhí)行的，商品標(biāo)價(jià)簽更換要在營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行。
3、 更換商品標(biāo)價(jià)簽時(shí)，要認(rèn)真核對(duì)“促銷(xiāo)調(diào)價(jià)通知單”或 “商品調(diào)價(jià)通知單”、商品標(biāo)價(jià)簽是否與對(duì)應(yīng)商品內(nèi)容相符，所有促銷(xiāo)商品、調(diào)價(jià)商品是否都有標(biāo)價(jià)簽，發(fā)現(xiàn)標(biāo)價(jià)簽內(nèi)容有誤或大小規(guī)格不符合商場(chǎng)陳列要求時(shí)，須由柜長(zhǎng)攜帶“促銷(xiāo)調(diào)價(jià)通知單”或 “商品調(diào)價(jià)通知單”及標(biāo)價(jià)簽到傳單組處打印正確的標(biāo)價(jià)簽，同時(shí)將錯(cuò)誤標(biāo)價(jià)簽交傳單組銷(xiāo)毀。
4、 換下的促銷(xiāo)商品或調(diào)價(jià)商品的原標(biāo)價(jià)簽要與“促銷(xiāo)調(diào)價(jià)通知單”或“商品調(diào)價(jià)通知單”捆扎在一起，單據(jù)和標(biāo)價(jià)簽一一對(duì)應(yīng)，注明期限，交柜長(zhǎng)保存。每天營(yíng)業(yè)前由柜長(zhǎng)指定柜組員工查看是否有到期的促銷(xiāo)或調(diào)價(jià)商品，以便及時(shí)更換標(biāo)價(jià)簽。
6、 調(diào)價(jià)期限結(jié)束后，柜組人員將促銷(xiāo)標(biāo)價(jià)簽取下，換上原標(biāo)價(jià)簽。換下的標(biāo)價(jià)簽與“促銷(xiāo)調(diào)價(jià)通知單”或“商品調(diào)價(jià)通知單”捆扎在一起，單據(jù)和標(biāo)價(jià)簽一一對(duì)應(yīng)，交柜長(zhǎng)，柜長(zhǎng)每周交收貨部傳單組銷(xiāo)毀。
7、 日雜、食品、電器（含廚具）、高檔文具、化妝品、煙酒、藥品、電腦及軟件、樂(lè)器類商品折讓價(jià)格變動(dòng)一律更換標(biāo)價(jià)簽；其他類別商品折讓價(jià)格變動(dòng)如無(wú)特殊說(shuō)明，交由美工制作宣傳海報(bào)、POP等價(jià)格標(biāo)識(shí)；全場(chǎng)或區(qū)域性商品的價(jià)格折讓，可以不更換標(biāo)價(jià)簽，由美工制作宣傳海報(bào)、POP等價(jià)格標(biāo)識(shí)。
三、專柜商品（如手機(jī)柜、茶葉柜、沖印等柜組商品）標(biāo)價(jià)簽管理
1、 專柜商品由收貨部進(jìn)入，傳單組錄入員憑采購(gòu)部簽字的相關(guān)送貨單據(jù)，按該商品基本碼，手工輸入相關(guān)數(shù)據(jù)，打印標(biāo)價(jià)簽后交柜組。
2、 專柜商品的價(jià)格調(diào)動(dòng)，”專柜商品調(diào)價(jià)單”經(jīng)采購(gòu)部相關(guān)人員簽字后傳專柜所在區(qū)域，區(qū)域主管在”專柜商品調(diào)價(jià)單”上簽字后交柜組人員，到傳單組打印商品標(biāo)價(jià)簽。
3、 打印完標(biāo)價(jià)簽后，柜組人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)標(biāo)價(jià)簽與實(shí)物，無(wú)誤后將原商品標(biāo)價(jià)簽換下交區(qū)域管理員，管理員憑新的商品標(biāo)價(jià)簽復(fù)核是否將原商品標(biāo)價(jià)簽收回，無(wú)誤后，由管理員在一周內(nèi)交傳單組銷(xiāo)毀。
4、 專柜商品在出現(xiàn)標(biāo)價(jià)簽丟失、殘損或其它原因需補(bǔ)打時(shí)，須持經(jīng)區(qū)域主管審核簽字的“ 打印標(biāo)價(jià)簽申請(qǐng)表”和采購(gòu)部簽字的相關(guān)單據(jù)，到理貨區(qū)打印標(biāo)價(jià)簽。
四、其它情況商品標(biāo)價(jià)簽管理
1、 斷貨商品、調(diào)價(jià)商品暫時(shí)無(wú)貨或由于商品壓縮陳列面而取下的商品標(biāo)價(jià)簽，由柜組人員分類、集中存放在指定的地方保存。商品再次到貨或擴(kuò)大陳列面需重新使用標(biāo)價(jià)簽時(shí)，柜組 人員一定要認(rèn)真進(jìn)行卡、物核對(duì)，無(wú)誤后方可使用保留的標(biāo)價(jià)簽。
2、 換季、清退商品在商品撤柜的同時(shí)，將商品標(biāo)價(jià)簽取下，集中存放，于一周內(nèi)由區(qū)域管理員交傳單組銷(xiāo)毀。
3、 有舊標(biāo)價(jià)簽的須優(yōu)先使用，否則，將追究當(dāng)事人責(zé)任。
4、 殘損、丟失或其它原因需打印標(biāo)價(jià)簽時(shí)，柜組人員填寫(xiě)“標(biāo)價(jià)簽打印申請(qǐng)表”，由主管簽名后，交傳單組打印后取回。

第三部分 如何做好商品價(jià)簽管理

　　商品價(jià)簽是超市提供給顧客最直接的商品信息，因此，價(jià)簽的內(nèi)容一定要完整無(wú)誤，它包括條碼、名稱、價(jià)格、規(guī)格、產(chǎn)地、等級(jí)等數(shù)項(xiàng)內(nèi)容。一種商品如果沒(méi)有明確的價(jià)格標(biāo)識(shí)，就很可能失去一些隨機(jī)性的交易機(jī)會(huì)。因此，超市在商品銷(xiāo)售過(guò)程中務(wù)必做好價(jià)簽的管理。
　　據(jù)了解，目前在商品價(jià)簽管理上出現(xiàn)問(wèn)題最多的就是丟失、價(jià)貨不符等，其中原因很多，如有的是因?yàn)樯唐沸律霞?、移換位置等，商家沒(méi)能及時(shí)把價(jià)簽貼上或移換，造成有貨無(wú)價(jià)或有價(jià)無(wú)貨等現(xiàn)象；有的是因價(jià)簽破損沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并更換等。另外，還有相當(dāng)一部分是人為造成的。在各家超市競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，采價(jià)是極普遍的現(xiàn)象，而直接把價(jià)簽偷走是采價(jià)者既方便又快捷的方法。在超市里偷商品犯法，但拿幾張小紙條并不會(huì)引起人們的注意，于是商家大批價(jià)簽被盜的情況時(shí)有發(fā)生。
　　那么，如何做好商品價(jià)簽管理呢？主要應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作：
　　第一，新商品進(jìn)入超市時(shí)必須由相關(guān)部門(mén)將商品報(bào)告單錄入，同時(shí)把價(jià)簽打印出來(lái)，然后將打印好的價(jià)簽交到商品部專門(mén)負(fù)責(zé)人手中，告知這批新貨的進(jìn)場(chǎng)日期，并讓其簽收，明確責(zé)任。由專人負(fù)責(zé)妥善保存，并及時(shí)張貼。
　　第二，每位理貨員在每天下午下班前1小時(shí)把自己負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的所有價(jià)簽檢查一遍，如有丟失和破損的，將條碼統(tǒng)計(jì)好交到專門(mén)負(fù)責(zé)人手中，由專門(mén)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一交到相關(guān)部門(mén)打印，然后取回補(bǔ)齊，以保證每天營(yíng)業(yè)時(shí)價(jià)簽的完整和準(zhǔn)確。
　　第三，如果商品價(jià)格有變動(dòng)，需要更換新的標(biāo)簽，相關(guān)部門(mén)應(yīng)把做好的一份變價(jià)單連同新的價(jià)簽交到專門(mén)負(fù)責(zé)人手中，并確切告知生效時(shí)間并及時(shí)更換。
　　第四，促銷(xiāo)商品的特價(jià)價(jià)簽。由相關(guān)部門(mén)把做好的促銷(xiāo)單交由美工部制作特價(jià)牌，然后把促銷(xiāo)單和特價(jià)牌一起交到專門(mén)負(fù)責(zé)人手中及時(shí)張貼。
商品標(biāo)價(jià)簽管理規(guī)定講課稿