質(zhì)量管理體系的策劃與設(shè)計(jì)
●確定質(zhì)量管理體系策劃的任務(wù)
進(jìn)行質(zhì)量管理體系的策劃，以實(shí)現(xiàn)ISO9001第4.1條款的總要求和質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量管理體系策劃的任務(wù)包括：
(1)根據(jù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，建立質(zhì)量目標(biāo)。
(2)確定質(zhì)量管理體系所需的過程，并按過程方法管理質(zhì)量管理體系。除有充分理由予以剪裁外，一般情況下，組織的質(zhì)量管理體系應(yīng)包括ISO9001規(guī)定的所有 過程。
(3)確定所需要的資源、文件。
資源包括人員、資金、設(shè)施、設(shè)備、技術(shù)、方法、工作環(huán)境、信息等。
(4)確定所需的測量、監(jiān)控、分析活動(dòng)。
(5)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。
●掌握質(zhì)量管理體系策劃的時(shí)機(jī)
質(zhì)量管理體系策劃一般在下列情況下進(jìn)行：
（1）建立質(zhì)量管理體系。
（2）改進(jìn)或更新現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系。其需求來自下列幾個(gè)方面：
①質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的修訂；
②質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的修訂；
③提高質(zhì)量管理體系的有效性和顧客的滿意程度。
質(zhì)量管理體系的策劃與設(shè)計(jì)