0105089企業(yè)信息模型研究(doc)
企業(yè)信息模型研究 葛世倫 （南京理工大學經(jīng)濟管理系 江蘇，南京，210094） 摘要 本文首先分析了企業(yè)信息模型對企業(yè)信息系統(tǒng)建設的重要意義，提出了企業(yè) 信息模型研究的前提，討論了企業(yè)信息模型建立的具體方法，給出了企業(yè)信息模型 的具體內容。 關鍵詞 企業(yè)模型，信息模型，企業(yè)信息系統(tǒng) 引言 利用信息技術建立信息系統(tǒng)是提高企業(yè)競爭能力的重要措施，為此，企業(yè)相繼投入巨 資建立了CAD，CAP，CAM，PDM，ERP等各類應用系統(tǒng)，提高了企業(yè)產品設計、工藝、制造 和管理等過程的工作效率，但各應用系統(tǒng)自成體系，彼此之間缺少有效的信息溝通與協(xié) 調，形成了信息孤島，CIMS研究如何將這些相互獨立的信息處理系統(tǒng)集成到一個總體框 架下。CIMS/MIS主要從方法論角度探討企業(yè)信息系統(tǒng)的建設，提出了一系列的系統(tǒng)分析 方法，如結構化分析和設計，面向對象方法，IDEF 方法，信息工程方法，所有這些方法都企業(yè)視為“黑箱”，不對企業(yè)信息活動的過程，信 息活動的規(guī)律作深入的研究，因此，這些方法很難被用戶接收，對企業(yè)信息系統(tǒng)建設缺 乏理論指導，本人認為這是制約我國企業(yè)信息系統(tǒng)發(fā)展的主要因素。因此，研究企業(yè)信 息活動的一般規(guī)律，建立企業(yè)信息活動模型用于指導企業(yè)信息系統(tǒng)建設，使我國企業(yè)信 息系統(tǒng)建設步入健康發(fā)展的軌道具有十分重要的現(xiàn)實意義。 企業(yè)信息模型是對企業(yè)經(jīng)營活動過程中信息活動一般規(guī)律的描述，對企業(yè)經(jīng)營活動過 程中信息的采集、傳遞、加工、使用和維護等信息活動環(huán)節(jié)，信息活動一般規(guī)律的描述 ，企業(yè)信息模型由企業(yè)模型、數(shù)據(jù)模型和信息模型等組成，以圖、表、數(shù)據(jù)的形式表示 ，為企業(yè)信息系統(tǒng)的建設提供理論指導。 企業(yè)信息模型研究的基本前提和原則 企業(yè)信息模型研究的基本前提和原則： 1. 企業(yè)生產經(jīng)營過程的實質是信息采集、傳遞和加工處理的過程，企業(yè)的產品是物化 了的信息，因此，盡管企業(yè)不同，產品各異，但從信息處理角度，不同性質的企 業(yè)其管理過程、活動是相似的，信息流程和信息活動過程是相似的，因此，企業(yè) 信息模型的建立是可行的； 2. 企業(yè)的數(shù)據(jù)是穩(wěn)定。占企業(yè)日常決策70%以上的業(yè)務管理層和戰(zhàn)術管理層，其決策所 需的數(shù)據(jù)是穩(wěn)定的。因此，企業(yè)的數(shù)據(jù)、活動、過程和職能是有規(guī)律的，企業(yè)信 息系統(tǒng)的結構是相對穩(wěn)定的； 3. 企業(yè)信息模型的建立要基于計算機化企業(yè)信息活動的規(guī)律，結合業(yè)務流程再造（B PR）對企業(yè)的職能—過程—活動進行分析。 企業(yè)信息模型的建立 3.1進行企業(yè)業(yè)務活動分析，建立企業(yè)模型 企業(yè)模型是對企業(yè)結構和業(yè)務活動本質、概括的認識[3]，并將結果用“職能區(qū)域—業(yè) 務過程—業(yè)務活動”的層次結構表示?！奥毮軈^(qū)域”處于該模型的最上層，描述了一個企業(yè) 中主要的業(yè)務活動領域，如經(jīng)營銷售、技術、采購、生產、人事、財務等，其中職能區(qū) 域數(shù)一般為7±2。第二層“業(yè)務過程”是指在某個職能區(qū)域內為完成該職能在邏輯上相關的 一組活動和決策，如“采購”這一職能區(qū)域可被分解為“物料需求、采購訂貨（訂單或合同 ）、進貨、檢驗、質量管理、付款記錄，應付款管理”等業(yè)務過程。業(yè)務活動是企業(yè)經(jīng)營 活動過程中最基本的活動，如“采購訂貨”，可分解為“采購申請單、供應商信息、選擇供 應商、建立采購訂單”等基本業(yè)務活動。 企業(yè)業(yè)務活動為企業(yè)信息系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)輸入或根據(jù)企業(yè)信息系統(tǒng)進行相關管理活動， 是企業(yè)信息系統(tǒng)的邊界，是信息系統(tǒng)與管理者之間的接口。 企業(yè)模型的建立可采用輸入輸出分析、功能分析等方法[4]和IDEF0，IPO圖，DFD等系 統(tǒng)分析工具，結合企業(yè)職能、過程和活動的分析來建立，企業(yè)模型的一般結構如圖2。 根據(jù)筆者的研究分析，建立的企業(yè)模型如下： E=[經(jīng)營銷售F1，技術F2，采購F3，生產F4，財務成本F5，質量管理F6，系統(tǒng)資源F7 ] F1=[客戶管理P11，訂貨服務P12，銷售預測P13，經(jīng)營計劃P14，發(fā)貨P15，開票P16， 資金回籠P17，應收款管理P18，售后服務P19 ] F2=[產品設計P22，產品工藝P22，物料清單P23，工藝線路P24，工藝成本P25] F3=[供應商管理P31，采購計劃P32，采購合同P33，驗收入庫P34，發(fā)料（及控制）P 35，庫存管理P36，付款記錄P37，資金計劃及應付款管理P38] F4=[生產計劃P41，生產作業(yè)計劃P42（同時生成班組、機臺、能力計劃），工票P43 ，生產統(tǒng)計P44，生產調度P45] F5=[帳務處理P51，工資核算P52，固定資產核算P53，材料核算P54，成本核算P55， 銷售及成果核算P56，資金管理P57，應收款管理P58，應付款管理P59] F6=[質量體系P61，質量要素P62，產品質量評價P63，原材料質檢P64，生產過程質量控 制P65，計量器具管理P66] F7=[人力資源P71，設備資源P72] P11=[客戶編碼與分類P111，客戶信息管理P112，需求分析P113，客戶評價P114] P12=[需求信息P121，報價P122，合同管理P123] 限于篇幅，其它企業(yè)活動，此文不作詳述。 3．2研究企業(yè)數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)模型 建立數(shù)據(jù)模型的方法如下： 1) 在企業(yè)模型的基礎上，通過企業(yè)數(shù)據(jù)規(guī)劃，分析企業(yè)實體對象及聯(lián)系，整理出數(shù)據(jù) 模型、數(shù)據(jù)加工要求及對企業(yè)決策的作用，如圖3。通過對企業(yè)數(shù)據(jù)類的分析，建 立主題數(shù)據(jù)庫。 (2) 企業(yè)是一個復雜的耦合運行的人機控制系統(tǒng)[5]，如圖4，通過該控制系統(tǒng)的狀態(tài)、輸入 及輸出等的分析、歸納、整理，得出企業(yè)數(shù)據(jù)模型。 無論采用何種分析方法，最后得出的數(shù)據(jù)模型是一致的。企業(yè)數(shù)據(jù)模型表示如下： 企業(yè)數(shù)據(jù)D=[企業(yè)資源數(shù)據(jù)D1，企業(yè)特征數(shù)據(jù)D2，企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)D3，企業(yè)運行數(shù)據(jù)D4 ] 企業(yè)資源數(shù)據(jù)是對組織中生產資源數(shù)據(jù)的描述，包括部門D11，人力資源D12、設備資 源D13，物料資源D14，和資金資源D15。其中： D11=[部門編號，部門名稱，屬性，……] D12 =[職工編號，姓名，性別，出生年月，學歷，專業(yè)，所屬部門，……] D13=[設備（加工中心）編號，設備（加工中心）名稱，設備類型，使用年限，加工 能力，所屬部門，……] D14是指產品、半成品、材料等各種物料， D14=[時間，物料編號，物料名稱，計量單位，計劃單價，期初庫存，本期入庫，本 期出庫，期末庫存，……] D15=[時間，資金類別，資金數(shù)量，……] 企業(yè)特征數(shù)據(jù)是反映企業(yè)的生產類型和產品特點的數(shù)據(jù)，企業(yè)之不同，即產品之不同 ，產品數(shù)據(jù)，是反映企業(yè)最本質特征的數(shù)據(jù)，是一個企業(yè)區(qū)別于另一個企業(yè)的標志，企 業(yè)特征數(shù)據(jù)可以描述為產品的組成結構D21，物料清單即BOM表D22，工藝線路定額表D23 ，企業(yè)資源數(shù)據(jù)和企業(yè)特征數(shù)據(jù)反映企業(yè)的狀態(tài)。 其中： D21=[產品編號，物料編號，物料類型，單位，數(shù)量，凈重，毛重，圖號，生效日期 ，失效日期，……]； D22=[物料編號，子項物料編號，單位，需求數(shù)量，凈重，毛重，圖號，生效日期， 失效日期，代用號，……]； D23=[工序號，工序名稱，物料編號，物料名稱，下屬物料編號，圖號，數(shù)量，定額 工時，制造部門，工作中心，……]； 其中D23是以工藝線路為主線，含材料消耗，制造部門，工作中心，定額工時在內的 工藝線路文件，據(jù)此可生成產品結構文件D21和物料清單文件 D22以滿足不同的管理需要。 企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)是驅動一個企業(yè)運行的數(shù)據(jù)，主要為訂單D31，及由此而產生的經(jīng)營計 劃D32，主生產計劃D33，生產作業(yè)計劃D34，車間計劃D35，工作中心計劃D36，領料單D 37，發(fā)貨單D38，物料需求計劃D39，采購計劃D3a，資金計劃D3b等等及與之相應的客戶 ，供應商信息D3C等數(shù)據(jù)。 D31=[訂單號，簽訂日期，客戶編號，產品編號，訂貨數(shù)量，訂貨單價，金額，結算 方式，交貨時間，交貨地點，……]； D32=[計劃期，產品編號，需求數(shù)量……]； D33=[計劃期，產品編號，生產數(shù)量……]； D34=[計劃期，產品號（訂單號），工序號，生產部門，工作中心，物料號，生產數(shù) 量，定額工時，開工時間，完工時間，關重標志，……]； 由D34分別按生產部門和工作中心進行匯總，即生成D35和 D36。 D37=[領用日期，料單號，領用部門，用途，物料編號，產品（工程）號，領用數(shù)量 ，……]； D38=[發(fā)貨單號，發(fā)貨日期，訂單號，客戶，產品編號，發(fā)貨數(shù)量，……]； D39=[計劃期，物料編號，產品編號（訂單號），需求數(shù)量，現(xiàn)有庫存，預期庫存， 訂購數(shù)量，……]； D3a=[計劃期，產品編號，物料編號，物料名稱，采購數(shù)量，使用日期，……]； D3b=[計劃期，產品編號，物料編號，物料名稱，采購數(shù)量，金額，已付資金，本期 計劃付款，……] D3c=[客戶編號，客戶名稱，地址，電話，開戶銀行，銀行帳號，……] 企業(yè)運行數(shù)據(jù)是反映企業(yè)運行績效（投入產出）的數(shù)據(jù)，通過對產、半成品產量D41 ，工時消耗D42，物料消耗D43，設備消耗D43，動力及輔料的消耗D46，核算產品成本D4 7。 D41=[核算期，產品（半成品）編號，名稱，生產部門，產量，……] D42=[核算期，職工編號，產品編號，工序，部門，工種，工時，小時費率，工費， ……] D43=[核算期，產品編號，物料編號，物料名稱，物料類別，數(shù)量，物料費用，……]] D44=[核算期，設備類別，折舊額，使用部門，產品編號，折舊費用，……] D45=[核算期，動力及輔助費用，產品編號，分配費用……]] D46=[核算期，產品編號，產品名稱，產量，工費，動力費，材料費，折舊費，單位 成本，……] 3.3 分析企業(yè)活動—數(shù)據(jù)—過程三者的聯(lián)系，建立企業(yè)信息模型 建立企業(yè)信息模型的步驟： 1. 分析進行每一管理過程（活動）需什么樣的數(shù)據(jù)，每一管理活動又產生什么樣的 新數(shù)據(jù)，將管理過程與數(shù)據(jù)聯(lián)系在一起； 2. 分析各管理過程之間的聯(lián)系，并用數(shù)據(jù)流圖等圖形方式予以描述。即構成了企業(yè) 的信息模型，如圖5。 如企業(yè)采購計劃的信息模型表示如下： 其它管理過程可依此進行描述。 結論 本文試圖通過建立企業(yè)信息模型，為我國企業(yè)信息系統(tǒng)的建設提供理論指導，提高企 業(yè)信息系統(tǒng)實施的質量，縮短系統(tǒng)實施時間。 參考文獻 1 葛世倫等. 基于通用對象模型的MIS開發(fā)方法. 華東船舶工業(yè)學院學報，1998（1） 2 白慶華. 試論CIMS工程中的數(shù)據(jù)總體規(guī)劃問題. 計算機集成制造系統(tǒng)，1997（6） 3 高復先, 吳曙光等. 信息工程與總體數(shù)據(jù)規(guī)劃. 人民交通出版社，1989 4 葛世倫, 代逸生. 企業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)的理論和方法. 清華大學出版社，1998 5 周得孚. 管理控制....
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