10公共設(shè)施管理(doc)
公 司 程 序 文 件 版 號: A 修改號: 0 EJ-QP4.11 公共設(shè)施管理 頁 碼: 1/3 1.目的: 保證小區(qū)公共設(shè)施好無損,能夠正常運用,滿足質(zhì)量要求。 2.適用范圍: 公司將公共設(shè)施的維護發(fā)包給分承包商,要求分承商派維修工負責(zé)維護并執(zhí)行公司規(guī)定的 程序。 3.引用文件: 3.1質(zhì)量手冊第4.8、4.9、4.10、4.16、4.18章。 3. 2 ISO9002標(biāo)準(zhǔn)第4.8、4.9、4.10、4.16、4.18章。 4.職責(zé): 4.1公司工程維修部(以下簡稱工程部)負責(zé)監(jiān)督、檢查分承包商對公共設(shè)施的維修、保養(yǎng) 等工作。 4.2工程部主任監(jiān)督、檢查分承包商對小區(qū)內(nèi)污水管道疏通,化糞池的清掏、天線及防盜 門維修。 4.3維修工負責(zé)各類自管公共設(shè)施維修及養(yǎng)護。 4.4保安服務(wù)部負責(zé)公共設(shè)施不被他人損壞,保證公共設(shè)施的正常使用。 5.工作程序: 5.1公共設(shè)施管理: 5.1.1工程部檔案員建立《公共設(shè)施臺帳》。 5.1.2工程部主任依照《公共設(shè)施管理規(guī)定》制定有關(guān)公共設(shè)施檢查工作的《公共設(shè)施檢查 記錄》指導(dǎo)各班長對各部門所屬的公共小區(qū)設(shè)施進行檢查。 5.1.3天線維修工依據(jù)工程部制定的《天線周保養(yǎng)項目及記錄》、《天線月保養(yǎng)項目及記錄 》、《天線季保養(yǎng)項目及記錄》、《天線年保養(yǎng)項目及記錄》做好日常的維護、保養(yǎng)工作,并 填寫有關(guān)記錄。 5.1.4分承包商的天線技術(shù)人員,每月中旬及月末對天線維修工的工作進行抽查,并填寫《 天線周保養(yǎng)檢查記錄》、《天線月保養(yǎng)檢查記錄》、《天線季保養(yǎng)檢查記錄》、《天線年保養(yǎng) 檢查記錄》。 公 司 程 序 文 件 版 號: A 修改號: 1 EJ-QP4.11 公共設(shè)施管理 頁 碼: 2/3 5.1.5工程部檔案員根據(jù)各班長做出的《公共設(shè)施檢查記錄》,在每月最后一個工作日做出 《公共設(shè)施月完好率統(tǒng)計表》,并報工程部主任審閱。 5.1.6工程部主任每月末對天線分承包商的工作進行一次抽查,內(nèi)容包括:維護保養(yǎng)及維修 情況,并填寫《天線工作考核記錄》,以此做為對分承包商工作的考評依據(jù)。 5.2公共設(shè)施的維修: 5.2.1維修班根據(jù)檢查情況進行判斷,屬小修范圍內(nèi)的應(yīng)及時修復(fù),并填寫有關(guān)記錄。 5.2.2維修班根據(jù)檢查情況結(jié)果判斷后,超出小修范圍的,應(yīng)及時上報工程部,雙方在《公共 設(shè)施檢查記錄》簽字。 5.2.3工程部根據(jù)維修的實際情況,制定公共設(shè)施維修工作計劃,并上報副總經(jīng)理審批后方 可進行維修。 5.3對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查: 5.3.1工程部負責(zé)按計劃對維修進度,過程進行監(jiān)督、控制、促進工 作進展,并對維修后的結(jié)果進行檢查,做好記錄。 5.3.2每月定期由工程維修部主任檢查污水清掏情況并填寫《污水清掏月檢查記錄》。 5.4應(yīng)急情況處理: 5.4.1自來水、電、燃氣一旦出現(xiàn)問題,維修工應(yīng)及時趕到現(xiàn)場,采取必要的應(yīng)急措施,并 立即通知工程部主任及時與市政有關(guān)部門聯(lián)系填寫《應(yīng)急情況處理記錄》。 5.4.2以上程序所涉及的各種表格記錄,月底上報工程部歸檔。 6.支持性文件與質(zhì)量記錄: 6.1《公共設(shè)施臺帳》 EJ-QR-QP4.11-01 6.2《共用天線周保養(yǎng)項目及記錄》 EJ-QR-QP4.11-02 6.3《共用天線月保養(yǎng)項目及記錄》 EJ-QR-QP4.11-03 6.4《共用天線季保養(yǎng)項目及記錄》 EJ-QR-QP4.11-04 公 司 程 序 文 件 版 號: A 修改號: 1 EJ-QP4.11 公共設(shè)施管理 頁 碼: 3/3 6.5《共用天線年保養(yǎng)項目及記錄》 EJ-QR-QP4.11-05 6.6《共用天線周保養(yǎng)檢查記錄》 EJ-QR-QP4.11-06 6.7《共用天線月保養(yǎng)檢查記錄》 EJ-QR-QP4.11-07 6.8《共用天線季保養(yǎng)檢查記錄》 EJ-QR-QP4.11-08 6.9《共用天線年保養(yǎng)檢查記錄》 EJ-QR-QP4.11-09 6.10《污水清掏月檢查記錄》 EJ-QR-QP4.11-10 6.11《防盜門維修檢查記錄》 EJ-QR-QP4.11-11 6.12《公共設(shè)施日檢查記錄》 EJ-QR-QP4.11-12 6.13《公共設(shè)施周檢查記錄》 EJ-QR-QP4.11-13 6.14《公共設(shè)施月檢查記錄》 EJ-QR-QP4.11-14 6. 15《公共設(shè)施月完好率統(tǒng)計表》 EJ-QR-QP4.11-15 6.16《應(yīng)急情況處理記錄》 EJ-QR-QP4.11-16 6.17《零維修登記表》 EJ-QR-QP4.4-01 6.18《材料領(lǐng)用單》 EJ-QR-QP4.4-02 6.19《零維修服務(wù)單》 EJ-QR-QP4.4-03 6.20《維修工匯總表》 EJ-QR-QP4.4-05 6.21《維修工考核表》 EJ-QR-QP4.4-06 6.22《整改通知書》 EJ-QR-QP4.9-05 6.23《公共設(shè)施管理規(guī)定》 EJ-WI-QP4.11-01 6.24《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語》 EJ-WI-QP8.1-02 6.25《天線工作考核記錄》 EJ-QR-QP4.11-17
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