15營(yíng)采合作管理規(guī)范(doc)
|文件名稱 |文件編號(hào) |GH—PU—WI—012 | | |生效日期 |2002年06月10日 | |營(yíng)采合作管理規(guī)范 |版 次 |第1版 | | |頁(yè) 次 |第1頁(yè)，共3頁(yè) | 1．0目的：為明確規(guī)定公司的采購(gòu)與營(yíng)運(yùn)合作的程序，特制定本管理規(guī)定。 2．0適用范圍：本管理手冊(cè)適用于公司采購(gòu)部、營(yíng)運(yùn)部及店鋪全體員工。 3．0相關(guān)文件 《營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè)》 4．0名詞解釋 （無(wú)） 5．0職責(zé) 5．1 職責(zé)：建立采購(gòu)部與營(yíng)運(yùn)、店鋪的溝通機(jī)制，使雙方合作更加順暢，共同完成公司的經(jīng) 營(yíng)目標(biāo)。 6．0作業(yè)程序 6．1 營(yíng)采合作：界定營(yíng)、采雙方在各自工作崗位中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧範(fàn)I、采雙方了解各自的 權(quán)限和責(zé)任，了解雙方共同的目標(biāo)與前提，以滿足客戶一次性購(gòu)足為目標(biāo)，以保證公司 整體利益為前提。 6．2 門店的基本工作： A．商品的續(xù)訂貨 B．商品的陳列與組合 C．銷售業(yè)績(jī)的追蹤 D．商品庫(kù)存數(shù)的盤點(diǎn)及控制損耗 E． 快訊、驚爆商品的促銷 F． 店內(nèi)促銷的品項(xiàng)選擇及計(jì)劃 G．商圈內(nèi)的市場(chǎng)調(diào)查分析 H．人員的掌控與管理、培訓(xùn) 6．3 采購(gòu)的基本工作： A. 提供給門店合適的商品組合 B. 提供給門店的該地區(qū)具有競(jìng)爭(zhēng)力（性價(jià)比高）的商品：中高的品質(zhì)要求，中低的 銷售價(jià)格 C. 合理的商品品質(zhì)及包裝要求 D. 正確的供應(yīng)商基本資料訊息：帳期、最小訂貨量、退換貨條件 E. 提供給門店專業(yè)的知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃 F. 提供給門店促銷計(jì)劃及驚爆的銷售價(jià)格 G. 對(duì)商品進(jìn)行清楚的核價(jià)及合理的殺價(jià)動(dòng)作 H． 新品的引進(jìn)、滯銷商品的刪除 I． 商品價(jià)格的確定 J． 端架、地堆費(fèi)用的收取 K． 門店廣告位的銷售 L． 門店損耗較大商品的補(bǔ)損 6．4 雙方溝通事項(xiàng)： A． 采購(gòu)與門店： a. 商品包裝規(guī)格 b. 供應(yīng)商供貨的狀況 c. 商品最小的訂貨量 d. 供應(yīng)商品送貨行程表 e. 商品缺貨的提前通知 f. 商品退換貨的約定 g. 商品促銷計(jì)劃通知 h. 商品價(jià)格的制定 i. 退/換、轉(zhuǎn)貨的通知 j. 提供門店專業(yè)知識(shí)的協(xié)助訓(xùn)練 k. 門店端架、地堆商品陳列的通知（每14天為一周期） B．門店與采購(gòu)： a. 提供新商品引進(jìn)品項(xiàng)建議 b. 商品價(jià)格變更請(qǐng)求 c. 商品促銷的方式建議 d. 市場(chǎng)調(diào)查的匯總及反饋 e. 供應(yīng)商特殊狀況的通知 f. 商品缺貨的通知 g. 損耗較大商品補(bǔ)損請(qǐng)求 h. 端架、地堆商品銷售情況反饋及建議 i. 新商品及滯銷商品銷售情況反饋及建議 j. 快訊商品銷售情況反饋及建議 6．5 溝通的方式 a. 通過固定格式，在每周固定時(shí)間以溝通文件方式發(fā)送 b. 通過每周采購(gòu)巡店和采購(gòu)、營(yíng)運(yùn)溝通會(huì)議傳達(dá) c. 在以口頭方式溝通后，以書面形式補(bǔ)充通知 d. 以建設(shè)性意見代替負(fù)面批評(píng)，以及時(shí)解決問題為目的 e. 以第一時(shí)間溝通，內(nèi)容盡量量化、數(shù)據(jù)化、表格化 6．6 雙方合作中的基本要求： A． 采購(gòu)確定的商品品項(xiàng)，門店必須全部陳列 B． 采購(gòu)必須及時(shí)設(shè)法解決門店缺、斷貨現(xiàn)象 C． 采購(gòu)應(yīng)及時(shí)設(shè)法解決門店新商品需求 D． 門店根據(jù)市調(diào)情況及店內(nèi)促銷變價(jià)要求，采購(gòu)應(yīng)及時(shí)回復(fù) E． 門店對(duì)于采購(gòu)提出端架、地堆商品，應(yīng)及時(shí)予以配合，及時(shí)陳列 F． 采購(gòu)對(duì)于門銷售不佳的端架、地堆商品，應(yīng)及時(shí)予以調(diào)整商品品項(xiàng) G． 采購(gòu)與門店一律通過門店各部門經(jīng)理或付經(jīng)理溝通 H． 店內(nèi)專柜的引進(jìn)，一律通過各店長(zhǎng)、付經(jīng)理溝通 I． 門店應(yīng)及時(shí)提供采購(gòu)可供銷售的端架、地堆位置及數(shù)量 J． 雙方溝通中存在的問題，由營(yíng)運(yùn)部協(xié)調(diào)解決 |核 準(zhǔn) |制 訂 |修訂次數(shù) |01 |02 |03 | |北京烽雅精英 |北京烽雅精英 |修訂日期 | | | |
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