2003陜西移動(dòng)問卷14(doc)
|2003年陜西移動(dòng)電話市場(chǎng) | |城市編號(hào) | | |調(diào)查 | | | | |北京社情民意研究所20031| |問卷編號(hào) | | |1 | | | | 調(diào)查問卷一 【移動(dòng)用戶】 卷首 |開始時(shí)間：__月 日 時(shí) |結(jié)束時(shí)間：__月 日 時(shí) 分|注24小時(shí)制 | |分 | | | |訪問地區(qū)：1）西安； 2）榆林； 3)渭南； 4）漢中 | |訪問地點(diǎn)： 區(qū)/縣 街道/鎮(zhèn) 居委會(huì) 樓/街 | |號(hào) | |或： 縣 鄉(xiāng)鎮(zhèn) 村 街 號(hào) | |訪問地點(diǎn)類型：1）城區(qū)；2）縣城；3）鄉(xiāng)鎮(zhèn); 4)村莊 | |訪問 |我鄭重聲明，并以人格擔(dān)保，本問卷的訪問完全按|訪問員簽名： | |檢查 |照培訓(xùn)的要求進(jìn)行，訪問的結(jié)果客觀）真實(shí) |訪問員編號(hào)： | |一審 | |督導(dǎo)簽名： | |二審 | |督導(dǎo)簽名： | |復(fù)核 | |復(fù)核員簽名： | | |編碼 |編碼檢查 |錄入 |錄入檢驗(yàn) | |簽名 | | | | | 【訪問員讀出】 女士/先生： 你好！我是北京社情民意研究所的訪問員，為了解陜西省移動(dòng)電話市場(chǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀，為 國(guó)家有關(guān)部門制定相關(guān)的政策和發(fā)展規(guī)劃，我們正在進(jìn)行一次移動(dòng)電話用戶的調(diào)查，訪 問大約半小時(shí)左右，需要得到您的配合。答案沒有對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)您按照自己的實(shí)際情況 和感受回答問題，對(duì)您的回答我們將嚴(yán)格保密。同時(shí)，對(duì)您的合作我們將奉上一份小禮 物以示感謝。謝謝您的合作！ 北京社情民意研究所 二零零三年十一月 操作說(shuō)明： ①選項(xiàng)中“不知道）說(shuō)不清）不適用”等用斜體及用【】括起來(lái)的部分，是給訪問員的提示 ，不能念讀）出示給被訪人； ②本問卷由訪問員念讀問題，被訪者回答，訪問員記錄，禁止將問卷交由被訪者填寫； ③記錄方法：把被訪者選中的選項(xiàng)圈起來(lái)，或在橫線上填寫數(shù)字和文字。 甄選題 |抽樣類型：（督導(dǎo) | | | |填） | | | |隨機(jī)抽樣 |1 |說(shuō)明:在各地市城區(qū)抽樣時(shí),如果動(dòng)感地帶用戶樣本| | | |數(shù)不足30人,則需要追加樣本直至滿足配額:在大中| | | |學(xué)校定點(diǎn)攔截動(dòng)感地帶用戶,并記錄抽樣類型。 | |隨機(jī)抽樣并追加樣 |2 | | |本 | | | 【在開始訪問之前, 我想先問您幾個(gè)簡(jiǎn)單的問題?！?S1. 【出示甄選卡片1，選項(xiàng)不限】請(qǐng)問，目前您正在使用的是什么手機(jī)網(wǎng)絡(luò)？ |1）全球通 |陜西移動(dòng) | | | | |【同時(shí)選擇小靈通和其他網(wǎng)絡(luò)者，則跳問小靈通| | | |用戶問卷】 | | | |【沒有選擇小靈通者，則根據(jù)用戶經(jīng)常使用(以 | | | |通話時(shí)長(zhǎng)來(lái)測(cè)量)的網(wǎng)絡(luò)而定，如果用戶經(jīng)常使 | | | |用的是陜西移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，則繼續(xù)訪問本問卷，否則| | | |訪問陜西聯(lián)通問卷】 | |2）神州行 | | | |3）三秦通 | | | |4）動(dòng)感地帶 | | | |5）聯(lián)通130 |陜西聯(lián)通 | | | | | | |6）聯(lián)通CDMA | | | |7）如意通 | | | |8）小靈通 |陜西電信 | | |9）不清楚 |【終止訪問】 | S2.您在本地居住了多長(zhǎng)時(shí)間？ 【單選】 |1□半年以上(含半年) |【繼續(xù)訪問】 | |2□1個(gè)月至半年(含1個(gè)月) |【繼續(xù)訪問】 | |3□1個(gè)月以下 |【終止訪問】 | S3.【出示甄選卡片2】請(qǐng)問，您或您的家人中，目前是否有人在下列單位工作？ |1□在通信/郵電部門工作 | |2□在手機(jī)生產(chǎn)或經(jīng)銷單位工作 | |3□在新聞單位工作 | |4□在市場(chǎng)研究、廣告公司工作 | |5□都沒有【繼續(xù)訪問】 | S4.請(qǐng)問，您在半年內(nèi)是否接受過(guò)市場(chǎng)調(diào)查？ |1□是 【終止訪問】 |2□否 【繼續(xù)訪問】 | S5.請(qǐng)問您的年齡是：【單選】 |1□15歲以下 |【終止訪問】 | |2□15-65歲 |【繼續(xù)訪問】 | |3□65歲以上 |【終止訪問】 | |9□拒答 |【終止訪問】 | 【訪問員注意】 符合以上S1－S5者為合格的被訪者。 第一部分 網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知與品牌形象 1. 請(qǐng)問，您知道本地目前有哪些手機(jī)網(wǎng)絡(luò)？還有呢？還有呢？ 2. 〖出示卡片Q2〗請(qǐng)問您都知道卡片上的哪些手機(jī)網(wǎng)絡(luò)？還有呢？還有呢？ 3. 〖出示卡片Q3〗請(qǐng)問您現(xiàn)在所有使用的手機(jī)號(hào)碼分別入的哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)呢？ 4. 〖Q4只問Q3中有兩個(gè)及以上號(hào)碼者〗請(qǐng)問您現(xiàn)在最常使用的手機(jī)號(hào)碼入的是哪個(gè)手機(jī)網(wǎng) 絡(luò)呢？ | |Q1認(rèn)知（不提示） |Q2認(rèn)知 |Q3使用 |Q4 | | | |（提示） | |最常使用 | | |第一提及 |其他提及 | | | | | |【單選】 |【多選】 |【多選】 |【多選】 |【單選】 | |全球通 |01 |01 |01 |01 |01 | |神州行 |02 |02 |02 |02 |02 | |三秦通 |03 |03 |03 |03 |03 | |動(dòng)感地帶 |04 |04 |04 |04 |04 | |聯(lián)通130 |05 |05 |05 |05 |—— | |聯(lián)通CDMA |06 |06 |06 |06 |—— | |如意通 |07 |07 |07 |07 |—— | |小靈通 |08 |08 |08 |08 |—— | |其它【請(qǐng)注明】__|09 |09 |09 |09 |—— | |_ | | | | | | |不知道/不確定 |99 |99 |99 |99 |99 | 〖訪問員注意：Q5針對(duì)Q2中知道的品牌提問，請(qǐng)從打勾處循環(huán)發(fā)問〗 5. 〖出示卡片Q5〗下面我給您讀一些句子，請(qǐng)?jiān)谀赖木W(wǎng)絡(luò)/品牌中，選擇出您認(rèn)為具 有這方面優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)/品牌。您可以選擇一個(gè)，也可以選擇多個(gè)，或者一個(gè)都不選擇 ?！久啃卸噙x】 | | | 6. 請(qǐng)問，您目前正在使用的移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼是在哪一年入網(wǎng)的？〖訪問員注意：請(qǐng)?zhí)顚?位 數(shù)，如2003〗 |1□ 年 |2□記不清 | 7. 〖出示卡片Q8〗請(qǐng)問,你為什么會(huì)選擇現(xiàn)在正在使用的移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)？其中最重要的原 因是什么？第二重要的原因是什么呢？ | |使用的原因 |最重要的原因|第二重要的原 | | |【選項(xiàng)不限】|【單選】 |因 | | | | |【單選】 | |新業(yè)務(wù)（如數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)）較多/ |01 |01 |01 | |較好 | | | | |網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣 |02 |02 |02 | |通話語(yǔ)音清晰 |03 |03 |03 | |月租費(fèi)便宜/無(wú)月租費(fèi) |04 |04 |04 | |每分鐘市話費(fèi)便宜 |05 |05 |05 | |每分鐘長(zhǎng)話費(fèi)便宜 |06 |06 |06 | |每分鐘漫游費(fèi)便宜 |07 |07 |07 | |資費(fèi)套餐最適合我 |08 |08 |08 | |特別的價(jià)格優(yōu)惠 |09 |09 |09 | |有更多朋友介紹 |10 |10 |10 | |品牌/形象較好 |11 |11 |11 | |客戶服務(wù)好 |12 |12 |12 | |單位配備或他人贈(zèng)送 |13 |13 |13 | |其它(請(qǐng)注明)______________|14 |14 |14 | |___ | | | | 8. 【出示卡片Q9】目前，您在使用手機(jī)進(jìn)行通話時(shí)，基本上處于以下哪種情況？【單選】 |1□有急事才用手機(jī)，平時(shí)盡量不用手機(jī)通話 | |2□用手機(jī)通話比較節(jié)制，以降低通話話費(fèi) | |3□只要方便，就用手機(jī)通話，不太在意費(fèi)用 | 9. 【出示卡片Q10】以下的句子中哪一句最能說(shuō)明您的手機(jī)的主要聯(lián)絡(luò)對(duì)象呢?【單選】 |1□我的手機(jī)主要用來(lái)滿足工作上或業(yè)務(wù)往來(lái)的需要 | |2□我的手機(jī)主要用來(lái)聯(lián)絡(luò)朋友和家人 | |3□我的手機(jī)對(duì)工作上、朋友及家人上的聯(lián)系均同樣重要 | |4□我的手機(jī)只用作在必須要的情況下才用，一般不會(huì)用作工作或聯(lián)系家人/朋| |友的用途 | 10. 【出示卡片Q11】以下的句子中哪一句最能說(shuō)明您對(duì)手機(jī)的態(tài)度呢?【單選】 |1□我是追求新款手機(jī)的人,通常一年會(huì)更換一次手機(jī),甚至更多 | |2□我對(duì)新款的手機(jī)有興趣,只要有價(jià)格上的優(yōu)惠,就會(huì)更換手機(jī) | |3□我對(duì)新款的手機(jī)有興趣, 但是只要我的手機(jī)款式不是太落伍,我不會(huì)換手機(jī)| |4□我對(duì)手機(jī)款式?jīng)]有什么要求,只要依舊能夠使用就不會(huì)考慮更換手機(jī) | 11. 【出示卡片Q12】以下的句子中哪一句最能說(shuō)明您一般每天使用手機(jī)的時(shí)間呢?【單選 】 |1□我最多的使用時(shí)間在23:00PM-8:00AM之間 | |2□我最多的使用時(shí)間在8:00Am-17:00PM之間 | |3□我最多的使用時(shí)間在17:00PM-23:00PM之間 | |4□我的手機(jī)使用時(shí)間分布比較平均，沒有什么特別集中使用的時(shí)段 | |5□我的手機(jī)只用作緊急用途，所以很難說(shuō)什么是通常的使用時(shí)間 | 12. 【出示卡片Q13】以下的句子中哪一句最能說(shuō)明您一般使用手機(jī)的時(shí)間呢?【單選】 |1□最多使用在工作日 | |2□我最多的使用時(shí)間是雙休日和節(jié)假日 | |3□我的手機(jī)使用時(shí)間分布比較平均，沒有什么特別集中使用的時(shí)間 | |4□我的手機(jī)只用作緊急用途，所以很難說(shuō)什么是通常的使用時(shí)間 | 13. 【出示卡片Q14】以下的句子中哪一句最能說(shuō)明您一般使用手機(jī)通話的模式呢【單選】 |1□我的手機(jī)大多數(shù)是用作對(duì)外呼叫，只有小部分的通話是被叫的 | |2□我...
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