2004全國(MBA)聯(lián)考管理模擬預(yù)測題:選擇題精選(doc)
綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容
2004全國(MBA)聯(lián)考管理模擬預(yù)測題:選擇題精選(doc)
2004全國(MBA)聯(lián)考管理模擬預(yù)測題:選擇題精選 1.近年來一些原裝打印機生產(chǎn)廠家在打印機市場競爭空前激烈,打印機本身的利潤直線 下降的情況下,開始注重對打印耗材市場的爭奪,如打印墨盒。為此原裝廠家采用不斷 改變產(chǎn)品構(gòu)造,為產(chǎn)品存在的形式或方法注冊"專利保護",實施使用技術(shù)封殺(如堵塞噴 墨打印機上的注墨孔),專利封殺(如為墨轆的特定聯(lián)接方式注冊),服務(wù)刁難(如宣布使 用兼容廠商耗材損壞的機器不在保修范圍)等手段 ,把同一品牌的打印和耗材捆綁在一 起,原裝打印機廠家的這些做法的最主要目的是。( B ) A、打擊兼容耗材廠商,阻撓用戶墨對盒進行現(xiàn)填充 B、獲取打印機和耗材的全部利潤 C、考慮利潤不考慮再生墨盒的回收制造,及有關(guān)環(huán)境污染問題 D、用戶對打印機"專材專用",對原配忠貞不二 2.人們?nèi)粘I钪薪?jīng)常使用一次性產(chǎn)品,如一次性筷子、一次性快餐盒、一次性塑 料袋、一次性打印機墨盒、一次性簽字筆。而目前世界倡導(dǎo)的循環(huán)經(jīng)濟觀念是希望資源 高效利用,廢物減少產(chǎn)生、廢棄物再生利用,這與人們的某些現(xiàn)實生活習(xí)慣相矛盾,你 認(rèn)為最有效的解決方法是。( B ) A、行政命令生產(chǎn)廠家停止一次性產(chǎn)品的生產(chǎn) B、大力宣傳循環(huán)經(jīng)濟觀念,樹立環(huán)保意識,改變?nèi)藗兊纳罘绞? C、征收垃圾處理回收費用 D、 一次性產(chǎn)品有方便、快速、衛(wèi)生的優(yōu)點,目前根本不可能取消 3、英國大作家肖伯納曾經(jīng)說過:"你有一個蘋果,我有一個蘋果,彼此交換后,各 人手里仍然還是一個蘋果;你有一種思想,我有一種思想,彼此交流思想,那么我們每 人便有了兩種思想。"你認(rèn)為這句話對當(dāng)前企業(yè)管理工作的啟示是( D ) A. 企業(yè)提高管理水平比融資更重要。 B. 不同的人雖然需求結(jié)構(gòu)不同,但精神需求都比物質(zhì)需求更為重要。 C. 當(dāng)前流行的請客送禮之風(fēng),與精神文明建設(shè)的要求格格不入。 D. 促進企業(yè)內(nèi)部的人際溝通可以提高企業(yè)的競爭能力。 4、前一段時間,著名酒業(yè)集團"五糧液"將斥資100億元人民幣投資芯片業(yè)。對此, 業(yè)內(nèi)外眾說紛紜,有人認(rèn)為,這是一個大膽的舉措,有利于企業(yè)的多元化發(fā)展;也有人 認(rèn)為,象國際芯片業(yè)巨頭INTER的每年的開發(fā)費用高達30億美元,而且,"五糧液"在此領(lǐng) 域根本無任何優(yōu)勢可言,此舉無疑是在增加企業(yè)的負(fù)擔(dān),你認(rèn)為哪種說法更合適一些( B ) A、有實力的企業(yè)應(yīng)該勇于挑戰(zhàn)自我,此舉必將使企業(yè)有質(zhì)的飛躍。 B、 不應(yīng)該盲目冒進,應(yīng)先進行SWOT分析;并不是所有的企業(yè)都適合走多元化的道 路。 C、 結(jié)合實際情況看,這項投資必然失敗。 D、多元化是企業(yè)發(fā)展道路上的必由之路,像"五糧液"這樣的國有企業(yè)應(yīng)進入高新產(chǎn) 業(yè), 5、在知識經(jīng)濟下,企業(yè)管理的特點應(yīng)該是( C ) A. 企業(yè)經(jīng)營者占有較多的知識。 B. 企業(yè)的主要資產(chǎn)不是土地、設(shè)備和廠房,而是知識、信息、智慧、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)和 價值觀。 C. 企業(yè)的組織是學(xué)習(xí)型組織。 D. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是育才型領(lǐng)導(dǎo)。 6、培養(yǎng)中國企業(yè)家隊伍的關(guān)鍵一環(huán)是( D ) A. 提高企業(yè)經(jīng)營者的薪酬水平。 B. 大力開展MBA教育。 C. 實行政企分開。 D. 將企業(yè)經(jīng)營者推向市場。 7、溢美電器廠專門生產(chǎn)電子消毒碗柜,它通過八個駐外辦事處的300名銷售人員推 銷該廠產(chǎn)品。近半年來,發(fā)現(xiàn)一個月內(nèi)的回款率由過去的90%下降為60%。究其原因,一 是有些銷售員為了取得額外回扣,對客戶延遲回款睜一眼閉一眼;二是競爭激化,銷售 人員怕得罪客戶,不敢催款;三是辦事處經(jīng)理人員怕影響銷售人員積極性,不敢在回款 上嚴(yán)格要求,沒有嚴(yán)格考核。市場部討論出以下四種解決辦法,請你選擇一個見效較快 而代價較小的方案。(C) A. 實行先交款后發(fā)貨制度。 B. 對銷售人員進行職業(yè)道德教育。 C. 按回款百分比提取一部分獎金給銷售人員。 D. 加強考核,只有當(dāng)回款90%以上時,才兌現(xiàn)銷售人員的銷售額提成工資。 8、新建企業(yè)"其興也勃焉,其亡也忽焉"的現(xiàn)象十分普遍。在企業(yè)高速發(fā)展的階段( 成長期),最大的經(jīng)營風(fēng)險往往來自哪個方面?人們一般有四種看法,你看哪種看法更有 道理?( B ) A. 利潤 B. 產(chǎn)品質(zhì)量 C. 廣告 D. 流動資金 9、新星電器廠有五個事業(yè)部,分別生產(chǎn)和銷售洗衣機、冰箱、冷柜、空調(diào)、微波爐 ,各事業(yè)部積極性很高,卻出現(xiàn)了一些新的問題:第一,五個事業(yè)部各作各的廣告,各 搞各的公關(guān),浪費了資源,造成內(nèi)耗;第二,信息不能共享;第三,售后服務(wù)不能統(tǒng)一 調(diào)配力量;第四,各自封閉操作,總經(jīng)理很難獲得五個事業(yè)部的信息,有被架空的危險 。對此,有關(guān)部門提出了四個解決方案,請你選擇一個最好的方案:(A) A. 成立銷售公司,統(tǒng)一組織銷售,各事業(yè)部把產(chǎn)品賣給銷售公司,不再負(fù)責(zé)銷售。 B. 按原方案進行,每月召開 一次事業(yè)部經(jīng)理的協(xié)調(diào)會,解決矛盾。 C. 在市場部下組建全國八個地區(qū)的銷售中心,負(fù)責(zé)本地區(qū)各事業(yè)部產(chǎn)品銷售、公關(guān) 、廣告、 服務(wù)活動的協(xié)調(diào)和監(jiān)督,而銷售的權(quán)利和責(zé)任仍在事業(yè)部。 D. 按原方案進行,由市場部派出巡視員,到各地解決矛盾,進行協(xié)調(diào)。 10、在以下X、Y和Z三種方案中,哪一個方案最好?( C ) 方案 投資額(萬元) 增加投資可能增加的銷售收入(萬元)可能性 X------1000-------------3000-------------------------0.90 Y------1300-------------4000-------------------------0.80 Z------1500-------------5000-------------------------0.70 (注:不考慮稅收的影響) A. X方案 B. Y方案 C. Z方案 D. 三個方案都一樣 11、如今許多企業(yè)為了推廣生產(chǎn)的產(chǎn)品,都請了一些著名的國際明星為其產(chǎn)品做形 象代言人,期望明星效應(yīng)帶動產(chǎn)品銷量,花費了大量的形象代言費,而有些企業(yè)則請一 些科學(xué)家、教育家來做一些形象代言人,強調(diào)產(chǎn)品的性能保障,還有些企業(yè)就不請形象 代言人,用圖片說明、卡通畫來宣傳產(chǎn)品。對此你的看法是:( D ) A 明星效應(yīng)是暫時的,搞不好廣告的錢都給了明星,對企業(yè)利潤沒有什么幫助 B 科學(xué)家、教育家宣傳產(chǎn)品性能還停留在產(chǎn)品的功能階段,現(xiàn)在產(chǎn)品的功能都差不 多,沒有什么好說的,關(guān)鍵是產(chǎn)品外在形象是否討人喜歡 C 卡通畫來宣傳產(chǎn)品是花小錢辦大事,這個企業(yè)真聰明 D 不同企業(yè)要根據(jù)不同產(chǎn)品,結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營觀念來選擇不同的形象代言人 12、企業(yè)管理人員涉及組織的管理層次和管理幅度,確定各個部門和崗位,規(guī)定他 們的責(zé)任和權(quán)利,這些工作被稱為:C A、職能分析 B、管理規(guī)范設(shè)計 C、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 D、協(xié)調(diào)方式的設(shè)計 13、常??吹竭@樣的招聘啟事:一個游泳救生員要有大專學(xué)歷;一個銀行的窗口服 務(wù)人員要名校大本;一個單位的內(nèi)部音像中心的編輯要碩士以上;一個企業(yè)的銷售人員 只認(rèn)MBA;高校教師只能要博士;而有些航空公司將空姐換成了空嫂。對此以下幾種說法 你最贊同哪一種? ( C ) A 高學(xué)歷人才的平均素質(zhì)水平肯定要比低學(xué)歷的高,既然有供給,何樂而不為? B 高學(xué)歷不等于高技能,大材小用不如小材大用 C 盲目的人才高消費,使人力資源無法得到有效配置,導(dǎo)致企業(yè)效率的降低 D 高學(xué)歷消費在就業(yè)不景氣的情況下肯定會發(fā)生,其結(jié)果是人才大量流動 14、在中央電視臺每年進行的廣告招標(biāo)中,前九屆標(biāo)王都是清一色的國內(nèi)企業(yè)身影 ,而那些在國內(nèi)市場上攻城拔寨、資金實力雄厚的外資企業(yè),卻很難見蹤影,對此,你 認(rèn)為最合理的解釋是(B) A、因為政策的緣故 B、營銷理念的不同,外企一般把資金合理運用到廣告投放和渠道建設(shè)兩方面,而不 是一股腦兒的將市場開發(fā)費用砸向廣告。 C、外企具有產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)勢和品牌影響力,不需要在廣告上投入太多。 D、外企沒有了解我國的市場行情,沒有意識到央視媒體的巨大效應(yīng)。 15、國際上大型兼并重組不斷產(chǎn)生,這表明(A) A、兼并重組有利可圖 B、強強聯(lián)合、應(yīng)付競爭 C、大型企業(yè)要獲得壟斷力量 D、企業(yè)在追趕潮流 16、人際溝通中會受到各種"噪音干擾"的影響,這里所指的"噪音干擾"可能來自于 (A) A、溝通的全過程 B、信息傳遞過程 C、信息解碼過程 D、信息編碼過程 17、目前拓展訓(xùn)練或體驗式培訓(xùn)開始流行起來,有人認(rèn)為這個行業(yè)是朝陽中的朝陽 產(chǎn)品,行業(yè)利潤極為豐富,有人甚至認(rèn)為可以達到500%,這一培訓(xùn)涉及設(shè)備、培訓(xùn)師制 度;客戶來此培訓(xùn)的目的也不相同,有的是為了提高士氣,有的是為了上下級溝通,有 的是為了部門之間的溝通,有的則是為了合并企業(yè)的文化整合。為做好這一項目,你認(rèn) 為什么是最重要的。B A 當(dāng)培訓(xùn)方案意見不統(tǒng)一時,判斷的標(biāo)準(zhǔn)是看哪個方案有利于客戶,客戶的選擇是 什么 B 應(yīng)當(dāng)由設(shè)計師根據(jù)客戶需求進行非常細(xì)致的課程設(shè)計和項目規(guī)劃 C 尋找最好的培訓(xùn)師,要有經(jīng)驗和理論,能說會道 D 客戶的目的不可能一次培訓(xùn)實現(xiàn),多設(shè)計些項目,公司也好多些收入 18、制約企業(yè)長期發(fā)展的主要問題是:A A、人才隊伍的素質(zhì)與投入精神 B、資金的籌措與運用 C、產(chǎn)品所處的生命周期階段 D、組織結(jié)構(gòu)合理與否 19、企業(yè)目標(biāo)管理的實施步驟大體有四個階段,其邏輯順序應(yīng)該是: C A. 逐級授權(quán)→過程管理→成果評價→目標(biāo)展開 B. 目標(biāo)制定與展開→過程管理→逐級授權(quán)→成果評價 C. 目標(biāo)制定與展開→逐級授權(quán)→過程管理→成果評價 D. 過程管理→目標(biāo)制定與展開→逐級授權(quán)→成果評價 20、人性假設(shè)反映人們對人的本質(zhì)及其行為特征的基本認(rèn)知與判斷,領(lǐng)導(dǎo)人員對組 織成員在人性上所做的不同假設(shè)會導(dǎo)致其采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式并影響到員工激勵策略的 設(shè)計和使用,那么"對癥下藥"的比喻是下列哪種人性假設(shè)? D A、社會人假設(shè) B、經(jīng)濟人假設(shè) C、自我實現(xiàn)人假設(shè) D、復(fù)雜人假設(shè) 21、目前我國正在積極引進上市公司獨立董事制度,你認(rèn)為這項舉措對改善我國上 市企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)哪種說法最恰當(dāng)(A) A、非常有幫助,因為這樣有助于我國的公司同國際接軌,減少同國際大公司的差距 ,這也是我國企業(yè)現(xiàn)代化的必經(jīng)之路。 B、幫助很小,因為未必適應(yīng)我們企業(yè)的實際情況,現(xiàn)在我國公司制度和機制還有待 完善,盲目引進這種制度它的作用肯定有限。 C、沒有幫助。 D、說不清楚。 22、目前國內(nèi)航空業(yè)競爭十分激烈,有的公司不斷購置新機型;有的公司強調(diào)航班 準(zhǔn)點到達;有的公司為長期顧客提供優(yōu)惠的機票價格;還有的公司開展由外而內(nèi)的客航 全程服務(wù)的升級。如果你是航空公司的老總,你會比較注重哪一方面?D A 飛機是重要的保證,要不斷更新飛機 B 航班正點是航空公司的基本要求,要和機場服務(wù)公司協(xié)調(diào)好,做到正點起飛、正 點到達 C 不斷降低運營成本,不但以優(yōu)惠的價格為吸引其它航空公司的顧客,還要吸引其 它運輸工具的顧客 D 以上三種競爭手段都是有效的,而全面提升對乘客的全過程服務(wù)是無限的,應(yīng)該 在服務(wù)上下功夫 23、企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營的目的,不只是供給人們需要的一定物品,而同時是獲取最 大限度的利潤,因此就生產(chǎn)、銷售和資金三者而言,下列哪種提法是正確的? D A. 如果不能開辟生產(chǎn)所需要的各類資金來源,即使銷路再好也沒有用,因此資金最 主要 B. 如果生產(chǎn)的產(chǎn)品不能保證銷路,生產(chǎn)就毫無意義,因此生產(chǎn)不是最重要。 C. 只有銷售興旺,才能把投入的資金以盡可能高的利潤收回來,所以銷路最重要 D. 三者很難有高低之分,而必須將三個方面相互密切協(xié)調(diào)一致 24、資源籌措是指企業(yè)在獲得實現(xiàn)既定目標(biāo)所需手段的一種活動。每個企業(yè)要開展 正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動至少設(shè)有三個負(fù)責(zé)籌措的部門: C A. 原料采購部門、機器設(shè)備采購部門、工具采購部門 B. 證券運作部門、財務(wù)管理部門、會計出納部門 C. 勞動人事部門、財務(wù)管理部門、采購供應(yīng)部門 D. 勞動人事部門、財務(wù)管理部門、原材料采購部門 25、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必須與其戰(zhàn)略相匹配。企業(yè)戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的影響是: C A.戰(zhàn)略不同,要求開展的業(yè)務(wù)活動也會隨之不同 B.不同戰(zhàn)略有不同的重點,會影響各部門與職務(wù)的相對重要性及相互關(guān)系 C.A和B都對 D.A和B都不對 26、在市場經(jīng)濟中,價格和供給需求的關(guān)系有著十分密切的關(guān)系,假如在該市場上 在消費者總需求下降的情況下,下列情況都有可能發(fā)生,但是下列哪種情況最可能發(fā)生 : D A. 商品或服務(wù)的價格下降,消費者需求上升 B. 商品或服務(wù)的價格上升,消費者需求上升 C...
2004全國(MBA)聯(lián)考管理模擬預(yù)測題:選擇題精選(doc)
2004全國(MBA)聯(lián)考管理模擬預(yù)測題:選擇題精選 1.近年來一些原裝打印機生產(chǎn)廠家在打印機市場競爭空前激烈,打印機本身的利潤直線 下降的情況下,開始注重對打印耗材市場的爭奪,如打印墨盒。為此原裝廠家采用不斷 改變產(chǎn)品構(gòu)造,為產(chǎn)品存在的形式或方法注冊"專利保護",實施使用技術(shù)封殺(如堵塞噴 墨打印機上的注墨孔),專利封殺(如為墨轆的特定聯(lián)接方式注冊),服務(wù)刁難(如宣布使 用兼容廠商耗材損壞的機器不在保修范圍)等手段 ,把同一品牌的打印和耗材捆綁在一 起,原裝打印機廠家的這些做法的最主要目的是。( B ) A、打擊兼容耗材廠商,阻撓用戶墨對盒進行現(xiàn)填充 B、獲取打印機和耗材的全部利潤 C、考慮利潤不考慮再生墨盒的回收制造,及有關(guān)環(huán)境污染問題 D、用戶對打印機"專材專用",對原配忠貞不二 2.人們?nèi)粘I钪薪?jīng)常使用一次性產(chǎn)品,如一次性筷子、一次性快餐盒、一次性塑 料袋、一次性打印機墨盒、一次性簽字筆。而目前世界倡導(dǎo)的循環(huán)經(jīng)濟觀念是希望資源 高效利用,廢物減少產(chǎn)生、廢棄物再生利用,這與人們的某些現(xiàn)實生活習(xí)慣相矛盾,你 認(rèn)為最有效的解決方法是。( B ) A、行政命令生產(chǎn)廠家停止一次性產(chǎn)品的生產(chǎn) B、大力宣傳循環(huán)經(jīng)濟觀念,樹立環(huán)保意識,改變?nèi)藗兊纳罘绞? C、征收垃圾處理回收費用 D、 一次性產(chǎn)品有方便、快速、衛(wèi)生的優(yōu)點,目前根本不可能取消 3、英國大作家肖伯納曾經(jīng)說過:"你有一個蘋果,我有一個蘋果,彼此交換后,各 人手里仍然還是一個蘋果;你有一種思想,我有一種思想,彼此交流思想,那么我們每 人便有了兩種思想。"你認(rèn)為這句話對當(dāng)前企業(yè)管理工作的啟示是( D ) A. 企業(yè)提高管理水平比融資更重要。 B. 不同的人雖然需求結(jié)構(gòu)不同,但精神需求都比物質(zhì)需求更為重要。 C. 當(dāng)前流行的請客送禮之風(fēng),與精神文明建設(shè)的要求格格不入。 D. 促進企業(yè)內(nèi)部的人際溝通可以提高企業(yè)的競爭能力。 4、前一段時間,著名酒業(yè)集團"五糧液"將斥資100億元人民幣投資芯片業(yè)。對此, 業(yè)內(nèi)外眾說紛紜,有人認(rèn)為,這是一個大膽的舉措,有利于企業(yè)的多元化發(fā)展;也有人 認(rèn)為,象國際芯片業(yè)巨頭INTER的每年的開發(fā)費用高達30億美元,而且,"五糧液"在此領(lǐng) 域根本無任何優(yōu)勢可言,此舉無疑是在增加企業(yè)的負(fù)擔(dān),你認(rèn)為哪種說法更合適一些( B ) A、有實力的企業(yè)應(yīng)該勇于挑戰(zhàn)自我,此舉必將使企業(yè)有質(zhì)的飛躍。 B、 不應(yīng)該盲目冒進,應(yīng)先進行SWOT分析;并不是所有的企業(yè)都適合走多元化的道 路。 C、 結(jié)合實際情況看,這項投資必然失敗。 D、多元化是企業(yè)發(fā)展道路上的必由之路,像"五糧液"這樣的國有企業(yè)應(yīng)進入高新產(chǎn) 業(yè), 5、在知識經(jīng)濟下,企業(yè)管理的特點應(yīng)該是( C ) A. 企業(yè)經(jīng)營者占有較多的知識。 B. 企業(yè)的主要資產(chǎn)不是土地、設(shè)備和廠房,而是知識、信息、智慧、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)和 價值觀。 C. 企業(yè)的組織是學(xué)習(xí)型組織。 D. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是育才型領(lǐng)導(dǎo)。 6、培養(yǎng)中國企業(yè)家隊伍的關(guān)鍵一環(huán)是( D ) A. 提高企業(yè)經(jīng)營者的薪酬水平。 B. 大力開展MBA教育。 C. 實行政企分開。 D. 將企業(yè)經(jīng)營者推向市場。 7、溢美電器廠專門生產(chǎn)電子消毒碗柜,它通過八個駐外辦事處的300名銷售人員推 銷該廠產(chǎn)品。近半年來,發(fā)現(xiàn)一個月內(nèi)的回款率由過去的90%下降為60%。究其原因,一 是有些銷售員為了取得額外回扣,對客戶延遲回款睜一眼閉一眼;二是競爭激化,銷售 人員怕得罪客戶,不敢催款;三是辦事處經(jīng)理人員怕影響銷售人員積極性,不敢在回款 上嚴(yán)格要求,沒有嚴(yán)格考核。市場部討論出以下四種解決辦法,請你選擇一個見效較快 而代價較小的方案。(C) A. 實行先交款后發(fā)貨制度。 B. 對銷售人員進行職業(yè)道德教育。 C. 按回款百分比提取一部分獎金給銷售人員。 D. 加強考核,只有當(dāng)回款90%以上時,才兌現(xiàn)銷售人員的銷售額提成工資。 8、新建企業(yè)"其興也勃焉,其亡也忽焉"的現(xiàn)象十分普遍。在企業(yè)高速發(fā)展的階段( 成長期),最大的經(jīng)營風(fēng)險往往來自哪個方面?人們一般有四種看法,你看哪種看法更有 道理?( B ) A. 利潤 B. 產(chǎn)品質(zhì)量 C. 廣告 D. 流動資金 9、新星電器廠有五個事業(yè)部,分別生產(chǎn)和銷售洗衣機、冰箱、冷柜、空調(diào)、微波爐 ,各事業(yè)部積極性很高,卻出現(xiàn)了一些新的問題:第一,五個事業(yè)部各作各的廣告,各 搞各的公關(guān),浪費了資源,造成內(nèi)耗;第二,信息不能共享;第三,售后服務(wù)不能統(tǒng)一 調(diào)配力量;第四,各自封閉操作,總經(jīng)理很難獲得五個事業(yè)部的信息,有被架空的危險 。對此,有關(guān)部門提出了四個解決方案,請你選擇一個最好的方案:(A) A. 成立銷售公司,統(tǒng)一組織銷售,各事業(yè)部把產(chǎn)品賣給銷售公司,不再負(fù)責(zé)銷售。 B. 按原方案進行,每月召開 一次事業(yè)部經(jīng)理的協(xié)調(diào)會,解決矛盾。 C. 在市場部下組建全國八個地區(qū)的銷售中心,負(fù)責(zé)本地區(qū)各事業(yè)部產(chǎn)品銷售、公關(guān) 、廣告、 服務(wù)活動的協(xié)調(diào)和監(jiān)督,而銷售的權(quán)利和責(zé)任仍在事業(yè)部。 D. 按原方案進行,由市場部派出巡視員,到各地解決矛盾,進行協(xié)調(diào)。 10、在以下X、Y和Z三種方案中,哪一個方案最好?( C ) 方案 投資額(萬元) 增加投資可能增加的銷售收入(萬元)可能性 X------1000-------------3000-------------------------0.90 Y------1300-------------4000-------------------------0.80 Z------1500-------------5000-------------------------0.70 (注:不考慮稅收的影響) A. X方案 B. Y方案 C. Z方案 D. 三個方案都一樣 11、如今許多企業(yè)為了推廣生產(chǎn)的產(chǎn)品,都請了一些著名的國際明星為其產(chǎn)品做形 象代言人,期望明星效應(yīng)帶動產(chǎn)品銷量,花費了大量的形象代言費,而有些企業(yè)則請一 些科學(xué)家、教育家來做一些形象代言人,強調(diào)產(chǎn)品的性能保障,還有些企業(yè)就不請形象 代言人,用圖片說明、卡通畫來宣傳產(chǎn)品。對此你的看法是:( D ) A 明星效應(yīng)是暫時的,搞不好廣告的錢都給了明星,對企業(yè)利潤沒有什么幫助 B 科學(xué)家、教育家宣傳產(chǎn)品性能還停留在產(chǎn)品的功能階段,現(xiàn)在產(chǎn)品的功能都差不 多,沒有什么好說的,關(guān)鍵是產(chǎn)品外在形象是否討人喜歡 C 卡通畫來宣傳產(chǎn)品是花小錢辦大事,這個企業(yè)真聰明 D 不同企業(yè)要根據(jù)不同產(chǎn)品,結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營觀念來選擇不同的形象代言人 12、企業(yè)管理人員涉及組織的管理層次和管理幅度,確定各個部門和崗位,規(guī)定他 們的責(zé)任和權(quán)利,這些工作被稱為:C A、職能分析 B、管理規(guī)范設(shè)計 C、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 D、協(xié)調(diào)方式的設(shè)計 13、常??吹竭@樣的招聘啟事:一個游泳救生員要有大專學(xué)歷;一個銀行的窗口服 務(wù)人員要名校大本;一個單位的內(nèi)部音像中心的編輯要碩士以上;一個企業(yè)的銷售人員 只認(rèn)MBA;高校教師只能要博士;而有些航空公司將空姐換成了空嫂。對此以下幾種說法 你最贊同哪一種? ( C ) A 高學(xué)歷人才的平均素質(zhì)水平肯定要比低學(xué)歷的高,既然有供給,何樂而不為? B 高學(xué)歷不等于高技能,大材小用不如小材大用 C 盲目的人才高消費,使人力資源無法得到有效配置,導(dǎo)致企業(yè)效率的降低 D 高學(xué)歷消費在就業(yè)不景氣的情況下肯定會發(fā)生,其結(jié)果是人才大量流動 14、在中央電視臺每年進行的廣告招標(biāo)中,前九屆標(biāo)王都是清一色的國內(nèi)企業(yè)身影 ,而那些在國內(nèi)市場上攻城拔寨、資金實力雄厚的外資企業(yè),卻很難見蹤影,對此,你 認(rèn)為最合理的解釋是(B) A、因為政策的緣故 B、營銷理念的不同,外企一般把資金合理運用到廣告投放和渠道建設(shè)兩方面,而不 是一股腦兒的將市場開發(fā)費用砸向廣告。 C、外企具有產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)勢和品牌影響力,不需要在廣告上投入太多。 D、外企沒有了解我國的市場行情,沒有意識到央視媒體的巨大效應(yīng)。 15、國際上大型兼并重組不斷產(chǎn)生,這表明(A) A、兼并重組有利可圖 B、強強聯(lián)合、應(yīng)付競爭 C、大型企業(yè)要獲得壟斷力量 D、企業(yè)在追趕潮流 16、人際溝通中會受到各種"噪音干擾"的影響,這里所指的"噪音干擾"可能來自于 (A) A、溝通的全過程 B、信息傳遞過程 C、信息解碼過程 D、信息編碼過程 17、目前拓展訓(xùn)練或體驗式培訓(xùn)開始流行起來,有人認(rèn)為這個行業(yè)是朝陽中的朝陽 產(chǎn)品,行業(yè)利潤極為豐富,有人甚至認(rèn)為可以達到500%,這一培訓(xùn)涉及設(shè)備、培訓(xùn)師制 度;客戶來此培訓(xùn)的目的也不相同,有的是為了提高士氣,有的是為了上下級溝通,有 的是為了部門之間的溝通,有的則是為了合并企業(yè)的文化整合。為做好這一項目,你認(rèn) 為什么是最重要的。B A 當(dāng)培訓(xùn)方案意見不統(tǒng)一時,判斷的標(biāo)準(zhǔn)是看哪個方案有利于客戶,客戶的選擇是 什么 B 應(yīng)當(dāng)由設(shè)計師根據(jù)客戶需求進行非常細(xì)致的課程設(shè)計和項目規(guī)劃 C 尋找最好的培訓(xùn)師,要有經(jīng)驗和理論,能說會道 D 客戶的目的不可能一次培訓(xùn)實現(xiàn),多設(shè)計些項目,公司也好多些收入 18、制約企業(yè)長期發(fā)展的主要問題是:A A、人才隊伍的素質(zhì)與投入精神 B、資金的籌措與運用 C、產(chǎn)品所處的生命周期階段 D、組織結(jié)構(gòu)合理與否 19、企業(yè)目標(biāo)管理的實施步驟大體有四個階段,其邏輯順序應(yīng)該是: C A. 逐級授權(quán)→過程管理→成果評價→目標(biāo)展開 B. 目標(biāo)制定與展開→過程管理→逐級授權(quán)→成果評價 C. 目標(biāo)制定與展開→逐級授權(quán)→過程管理→成果評價 D. 過程管理→目標(biāo)制定與展開→逐級授權(quán)→成果評價 20、人性假設(shè)反映人們對人的本質(zhì)及其行為特征的基本認(rèn)知與判斷,領(lǐng)導(dǎo)人員對組 織成員在人性上所做的不同假設(shè)會導(dǎo)致其采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式并影響到員工激勵策略的 設(shè)計和使用,那么"對癥下藥"的比喻是下列哪種人性假設(shè)? D A、社會人假設(shè) B、經(jīng)濟人假設(shè) C、自我實現(xiàn)人假設(shè) D、復(fù)雜人假設(shè) 21、目前我國正在積極引進上市公司獨立董事制度,你認(rèn)為這項舉措對改善我國上 市企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)哪種說法最恰當(dāng)(A) A、非常有幫助,因為這樣有助于我國的公司同國際接軌,減少同國際大公司的差距 ,這也是我國企業(yè)現(xiàn)代化的必經(jīng)之路。 B、幫助很小,因為未必適應(yīng)我們企業(yè)的實際情況,現(xiàn)在我國公司制度和機制還有待 完善,盲目引進這種制度它的作用肯定有限。 C、沒有幫助。 D、說不清楚。 22、目前國內(nèi)航空業(yè)競爭十分激烈,有的公司不斷購置新機型;有的公司強調(diào)航班 準(zhǔn)點到達;有的公司為長期顧客提供優(yōu)惠的機票價格;還有的公司開展由外而內(nèi)的客航 全程服務(wù)的升級。如果你是航空公司的老總,你會比較注重哪一方面?D A 飛機是重要的保證,要不斷更新飛機 B 航班正點是航空公司的基本要求,要和機場服務(wù)公司協(xié)調(diào)好,做到正點起飛、正 點到達 C 不斷降低運營成本,不但以優(yōu)惠的價格為吸引其它航空公司的顧客,還要吸引其 它運輸工具的顧客 D 以上三種競爭手段都是有效的,而全面提升對乘客的全過程服務(wù)是無限的,應(yīng)該 在服務(wù)上下功夫 23、企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營的目的,不只是供給人們需要的一定物品,而同時是獲取最 大限度的利潤,因此就生產(chǎn)、銷售和資金三者而言,下列哪種提法是正確的? D A. 如果不能開辟生產(chǎn)所需要的各類資金來源,即使銷路再好也沒有用,因此資金最 主要 B. 如果生產(chǎn)的產(chǎn)品不能保證銷路,生產(chǎn)就毫無意義,因此生產(chǎn)不是最重要。 C. 只有銷售興旺,才能把投入的資金以盡可能高的利潤收回來,所以銷路最重要 D. 三者很難有高低之分,而必須將三個方面相互密切協(xié)調(diào)一致 24、資源籌措是指企業(yè)在獲得實現(xiàn)既定目標(biāo)所需手段的一種活動。每個企業(yè)要開展 正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動至少設(shè)有三個負(fù)責(zé)籌措的部門: C A. 原料采購部門、機器設(shè)備采購部門、工具采購部門 B. 證券運作部門、財務(wù)管理部門、會計出納部門 C. 勞動人事部門、財務(wù)管理部門、采購供應(yīng)部門 D. 勞動人事部門、財務(wù)管理部門、原材料采購部門 25、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必須與其戰(zhàn)略相匹配。企業(yè)戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的影響是: C A.戰(zhàn)略不同,要求開展的業(yè)務(wù)活動也會隨之不同 B.不同戰(zhàn)略有不同的重點,會影響各部門與職務(wù)的相對重要性及相互關(guān)系 C.A和B都對 D.A和B都不對 26、在市場經(jīng)濟中,價格和供給需求的關(guān)系有著十分密切的關(guān)系,假如在該市場上 在消費者總需求下降的情況下,下列情況都有可能發(fā)生,但是下列哪種情況最可能發(fā)生 : D A. 商品或服務(wù)的價格下降,消費者需求上升 B. 商品或服務(wù)的價格上升,消費者需求上升 C...
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