4、“業(yè)務流程描述”階段大事記(doc)
根據(jù)《福建實達電腦科技有限公司管理咨詢項目工作階段計劃》、周工作計劃，“業(yè)務流程 描述”階段的各項任務在計劃周期內(nèi)完成。下表列示了該階段各項工作的描述、時間與地 點、工作意義與相應成果。 | |工作描述 |時間與地點 |工作意義與成果 | |編號| | | | |1 |業(yè)務流程重組 |2月23日上午六樓|項目第一次見面會，了解| | |與ERP實施項目|大會議室 |了公司概況、主要流程框| | |前期公司基本 | |架，為詳細問卷的制作打| | |情況介紹會， | |下基礎。 | | |項目領(lǐng)導小組 | | | | |鄧宗煌常務副 | | | | |總與推進小組 | | | | |成員出席。 | | | |2 |漢普顧問組制 |2月23-24日 |結(jié)合實際制作問卷，有針| | |作“業(yè)務流程與| |對性地收集信息 | | |崗位職責調(diào)研 | | | | |問卷” | | | |3 |“項目工作階段|2月23-24日 |明確項目的三級計劃（總| | |計劃”的制定與| |計劃、階段計劃、周計劃| | |傳達，謝豫川 | |）滾動辦法。 | | |、林朝參與討 | | | | |論，蔡福平審 | | | | |核。 | | | |4 |BPR與ERP項目 |2月24日下午七樓|強調(diào)了項目重要性與協(xié)同| | |動員會。項目 |多功能廳 |配合的必要性，了解了項| | |領(lǐng)導小組、推 | |目計劃、問卷填寫要求及| | |進組、職能組 | |表單收集辦法。 | | |、關(guān)鍵崗位出 | | | | |席會議。領(lǐng)導 | | | | |小組鄧宗煌常 | | | | |務副總做動員 | | | | |報告。 | | | |5 |“業(yè)務流程描述|2月24日下午七樓|職能組了解了流程描述的| | |”培訓與問題交|多功能廳 |意義與方法，對BPR與ISO| | |流會。蔡福平 | |9000“互為條件”的關(guān)系進| | |做動員發(fā)言。 | |行了探討。 | |6 |收集并整理“業(yè)|2月29日 |以文字表述、問題引導的| | |務流程與崗位 | |方式了解現(xiàn)狀。 | | |職責調(diào)查問卷”| | | | |、工作表單 | | | |7 |業(yè)務流程初步 |2月29日、30日下|各自描述、熟悉工具、現(xiàn)| | |描述第一、二 |午 五樓大會議室|場指導、問題交流并行開| | |次問題交流會 | |展，減少問題的重復發(fā)生| | |，職能組出席 | |。 | | |會議 | | | |8 |收集“業(yè)務流程|3月2-3日 |收集匯總業(yè)務流程描述1.| | |初步描述”， | |0版。由多種描述結(jié)果的 | | |“業(yè)務流程初步| |交叉匹配，發(fā)現(xiàn)1.0版存 | | |描述”、調(diào)研問| |在的問題。 | | |卷、工作表單 | | | | |、ISO9000文件| | | | |等內(nèi)容匹配、 | | | | |問題識別 | | | |9 |“業(yè)務流程初步|3月2-3日 |對1.0版部分流程進行調(diào) | | |描述”問題初步| |整，形成2.0版。 | | |討論 | | | |10 |業(yè)務流程描述 |3月4日五樓大會 |完善流程描述2.0版，反 | | |與問題分析專 |議室 |映流程現(xiàn)狀中存在的工作| | |案討論（計劃 | |難點、重點。交流充分，| | |、采購、生產(chǎn) | |討論熱烈。 | | |、庫存部分） | | | | |。蔡福平主持 | | | | |。生產(chǎn)、采購 | | | | |、財務職能組 | | | | |加班出席。 | | | |11 |業(yè)務流程描述 |3月6-7日五樓小 |完善流程描述2.0版，反 | | |與問題分析專 |會議室 |映流程現(xiàn)狀中存在的工作| | |案討論（銷售 | |難點、重點。交流充分，| | |、財務、管理 | |討論熱烈。 | | |部分）。蔡福 | | | | |平主持。銷售 | | | | |、財務、管理 | | | | |職能組出席。 | | | |12 |漢普顧問組完 |3月8-9日 |形成流程描述3.0版、崗 | | |善業(yè)務流程、 | |位職責描述、現(xiàn)狀問題分| | |崗位職責描述 | |析，根據(jù)審核意見做進一| | |與問題分析， | |步調(diào)整。 | | |制作最終報告 | | | | |，按不同部分 | | | | |提交給相應推 | | | | |進組成員審核 | | | |13 |《報告》征求意 |3月10日 |形成階段性文檔，達到階| | |見并確認 | |段目標，形成了協(xié)同配合| | | | |的良好工作氛圍。 |
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