5S基礎(chǔ)理論(doc)
==== 5S （整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）==== □ 何為5S □ 5S的推行步驟 □ 5S實(shí)施要點(diǎn) □ 5S與其他管理活動的關(guān)系 □ 5S推行手冊 □ 5S的50個問與答 ---------------------------------------------------------------------------- ---- ■ 何為5S 5S就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、 素養(yǎng)（SHITSUKE）五個項(xiàng)目，因日語的拼音均以"S"開頭，簡稱5S。 5S起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作 習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)： 1、革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣 （認(rèn)認(rèn)真真地對待工作中的每一件"小事" ） 2、遵守規(guī)定的習(xí)慣 3、自覺維護(hù)工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣 4、文明禮貌的習(xí)慣 　　☆整理： 　　◇將工作場所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的　　　 　　◇把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開來； 　　◇不必要的東西要盡快處理掉。 　　目的： 　　●騰出空間，空間活用 　　●防止誤用、誤送 　　●塑造清爽的工作場所 　　生產(chǎn)過程中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、待返品、報(bào)廢品等滯留在現(xiàn)場，既占據(jù) 了地方又阻礙生產(chǎn)，包括一些已無法使用的工夾具、量具、機(jī)器設(shè)備，如果不及時清除 ，會使現(xiàn)場變得凌亂。 　　生產(chǎn)現(xiàn)場擺放不要的物品是一種浪費(fèi)： 　　·即使寬敞的工作場所，將俞變窄小。 　　·棚架、櫥柜等被雜物占據(jù)而減少使用價值。 　　·增加了尋找工具、零件等物品的困難，浪費(fèi)時間。 　　·物品雜亂無章的擺放，增加盤點(diǎn)的困難，成本核算失準(zhǔn)。 　　注意點(diǎn)： 　　要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。 　　實(shí)施要領(lǐng)： 　?、?、自己的工作場所(范圍)全面檢查,包括看得到和看不到的 　?、?、制定「要」和「不要」的判別基準(zhǔn) 　?、?、將不要物品清除出工作場所 　?、取π枰奈锲氛{(diào)查使用頻度,決定日常用量及放置位置 　?、?、制訂廢棄物處理方法 　　⑹、每日自我檢查 　　☆整頓： 　　◇對整理之后留在現(xiàn)場的必要的物品分門別類放置，排列整齊。 　　◇明確數(shù)量，并進(jìn)行有效地標(biāo)識。 　　目的： 　　●工作場所一目了然 ●整整齊齊的工作環(huán)境 　　●消除找尋物品的時間 ●消除過多的積壓物品 　　注意點(diǎn)： 　　這是提高效率的基礎(chǔ)。 　　實(shí)施要領(lǐng)： 　?、?、前一步驟整理的工作要落實(shí) 　　⑵、流程布置,確定放置場所 　?、?、規(guī)定放置方法、明確數(shù)量 　?、?、劃線定位 　?、伞鏊?、物品標(biāo)識 　　整頓的"3要素"：場所、方法、標(biāo)識 　　放置場所 · 物品的放置場所原則上要100%設(shè)定 　　· 物品的保管要 定點(diǎn)、定容、定量 　　· 生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品 　　放置方法 · 易取 　　· 不超出所規(guī)定的范圍 　　· 在放置方法上多下工夫 　　標(biāo)識方法 · 放置場所和物品原則上一對一表示 　　· 現(xiàn)物的表示和放置場所的表示 　　· 某些表示方法全公司要統(tǒng)一 　　· 在表示方法上多下工夫 　　整頓的"3定"原則：定點(diǎn)、定容、定量 　　定點(diǎn)：放在哪里合適 　　定容：用什么容器、顏色 　　定量：規(guī)定合適的數(shù)量 　　☆清掃: 　　◇將工作場所清掃干凈。 　　◇保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。 　　目的： 　　●消除贓污，保持職場內(nèi)干干凈凈、明明亮亮 　　●穩(wěn)定品質(zhì) 　　●減少工業(yè)傷害 　　注意點(diǎn)： 　　責(zé)任化、制度化。 　　實(shí)施要領(lǐng)： 　?、?、建立清掃責(zé)任區(qū)(室內(nèi)、外) 　?、?、執(zhí)行例行掃除，清理臟污 　?、?、調(diào)查污染源,予以杜絕或隔離 　　⑷、建立清掃基準(zhǔn),作為規(guī)范 　　☆清潔： 　　◇將上面的3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果。 　　目的： 　　● 維持上面3S的成果 　　注意點(diǎn)： 　　制度化，定期檢查。 　　實(shí)施要領(lǐng)： 　　⑴、落實(shí)前面3S工作 　　(2)、制訂考評方法 　　(3)、制訂獎懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行 (4)、高階主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視 ☆素養(yǎng)： 　　通過晨會等手段，提高全員文明禮貌水準(zhǔn)。培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守 規(guī)則做事。開展5S容易，但長時間的維持必須靠素養(yǎng)的提升。 　　目的： 　　● 培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工 　　● 提高員工文明禮貌水準(zhǔn) 　　●營造團(tuán)體精神 　　注意點(diǎn)： 　　長期堅(jiān)持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。 　　實(shí)施要領(lǐng)： 　?、?、制訂服裝、儀容、識別證標(biāo)準(zhǔn) 　?、啤⒅朴喒餐袷氐挠嘘P(guān)規(guī)則、規(guī)定 　?、?、制訂禮儀守則 　?、取⒔逃?xùn)練（新進(jìn)人員強(qiáng)化5S教育、實(shí)踐 　　⑸、推動各種精神提升活動（晨會、禮貌運(yùn)動等） ■ 5S的推行步驟 　　掌握了5S的基礎(chǔ)知識，尚不具備推行5S活動的能力。因推行步驟、方法不當(dāng)導(dǎo)致事 倍功半，甚至中途夭折的事例并不鮮見。因此，掌握正確的步驟、方法是非常重要的。 　 　　5S活動推行的步驟（11-STEP） 　　步驟1：成立推行組織 　　1．推行委員會及推行辦公室成立 　　2．組織職掌確定 　　3．委員的主要工作 　　4．編組及責(zé)任區(qū)劃分 　　建議由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)出任5S活動推行委員會主任職務(wù)，以視對此活動之支持。具體 安排上可由副主任負(fù)責(zé)活動的全面推行。 　　步驟2:擬定推行方針及目標(biāo) 　　方針制定： 　　推動5S管理時,制定方針做為導(dǎo)入之指導(dǎo)原則 　　例一：推行5S管理、塑中集一流形象 　　例二：告別昨日，挑戰(zhàn)自我，塑造捷虹新形象 　　例三：于細(xì)微之處著手，塑造公司新形象 　　例四：規(guī)范現(xiàn)場·現(xiàn)物、提升人的品質(zhì) 　　方針的制定要結(jié)合企業(yè)具體情況，要有號召力。方針一旦制定，要廣為宣傳。 　　目標(biāo)制定: 　　先予設(shè)定期望之目標(biāo),做為活動努力之方向及便于活動過程中之成果檢查 　　例一：第4個月各部門考核90分以上 　　例二：有來賓到廠參觀,不必事先臨時做準(zhǔn)備 　　目標(biāo)的制定也要同企業(yè)的具體情況相結(jié)合。 　　步驟3:擬定工作計(jì)劃及實(shí)施方法 　　1． 擬定日程計(jì)劃做為推行及控制之依據(jù) 　　2．收集資料及借鑒他廠做法 　　3．制定5S活動實(shí)施辦法 　　4．制定要與不要的物品區(qū)分方法 　　5．制定5S活動評比的方法 　　6．制定5S活動獎懲辦法 　　7．其他相關(guān)規(guī)定（5S時間等） 　　大的工作一定要有計(jì)劃，以便大家對整個過程有一個整體的了解。項(xiàng)目責(zé)任者清楚 自己及其他擔(dān)當(dāng)者的工作是什么及何時要完成，相互配合造就一種團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。 　　步驟4:教育 　　1． 每個部門對全員進(jìn)行教育 　　·5S的內(nèi)容及目的 　　·5S的實(shí)施方法 　　·5S的評比方法 　　2． 新進(jìn)員工的5S訓(xùn)練 　　教育是非常重要，讓員工了解5S活動能給工作及自己帶來好處從而主動地去做，與 被別人強(qiáng)迫著去做其效果是完全不同的。教育形式要多樣化，講課、放錄像、觀摩他廠 案例或樣板區(qū)域、學(xué)習(xí)推行手冊等方式均可視情況加以使用。 　　步驟5:活動前的宣傳造勢 　　5S活動要全員重視、參與才能取得良好的效果 　　1．最高主管發(fā)表宣言（晨會、內(nèi)部報(bào)刊等） 　　2．海報(bào)、內(nèi)部報(bào)刊宣傳 　　3．宣傳欄 　　步驟6: 實(shí)施 　　1．前期作業(yè)準(zhǔn)備 　　·方法說明會 　　·道具準(zhǔn)備 　　2．工廠"洗澡"運(yùn)動（全體上下徹底大掃除） 　　3．建立地面劃線及物品標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn) 　　4．"3定"、"3要素"展開 　　5．定點(diǎn)攝影 　　6．做成"5S日常確認(rèn)表"及實(shí)施 　　7．紅牌作戰(zhàn) 　　步驟7:活動評比辦法確定 　　1． 加權(quán)系數(shù): 　　困難系數(shù)、人數(shù)系數(shù)、面積系數(shù)、教養(yǎng)系數(shù) 　　2． 考核評分法 　　步驟8:查核 　　1．現(xiàn)場查核 　　2．5S問題點(diǎn)質(zhì)疑、解答 　　3． 舉辦各種活動及比賽（如征文活動等） 　　步驟9:評比及獎懲 　　1． 依5S活動競賽辦法進(jìn)行評比，公布成績)，實(shí)施獎懲。 　　步驟10:檢討與修正 　　各責(zé)任部門依缺點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行改善，不斷提高。 　　1. QC手法 　　2. IE手法 　　在5S活動中，適當(dāng)?shù)膶?dǎo)入QC手法、IE手法是很有必要的，能使5S活動推行得更加順 利、更有成效。 　　步驟11:納入定期管理活動中 　　1． 標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的完善 　　2． 實(shí)施各種5S強(qiáng)化月活動 　　需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，企業(yè)因其背景、架構(gòu)、企業(yè)文化、人員素質(zhì)的不同，推行時可 能會有各種不同的問題出現(xiàn)，推行辦要根據(jù)實(shí)施過程中所遇到的具體問題，采取可行的 對策，才能取得滿意的效果。 ■ 5S實(shí)施要點(diǎn) 　　整理：正確的價值意識---「使用價值」，而不是「原購買價值」 　　整頓：正確的方法---「3要素、3定」+ 整頓的技術(shù) 　　清掃：責(zé)任化---明確崗位5S責(zé)任 　　清潔：制度化及考核---5S時間；稽查、競爭、獎罰 　　素養(yǎng)：長期化---晨會、禮儀守則 ■ 5S與其他管理活動的關(guān)系 　　1、5S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，是TPM（全面生產(chǎn)管理）的前提，是TQM（全面品質(zhì)管理） 的第一步，也是ISO9000有效推行的保證。 　　2、5S能夠營造一種"人人積極參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn)"的良好氛圍。有了這種氛圍，推 行ISO、TQM、及TPM就更容易獲得員工的支持和配合，有利于調(diào)動員工的積極性，形成強(qiáng) 大的推動力。 　　3、實(shí)施ISO、TQM、TPM等活動的效果是隱蔽的、長期性的，一時難以看到顯著的效 果。而5S活動的效果是立竿見影。如果在推行ISO、TQM、TPM等活動的過程中導(dǎo)入5S，可 以通過在短期內(nèi)獲得顯著效果來增強(qiáng)企業(yè)員工的信心。 　　4、5S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，5S水平的高低，代表著管理者對現(xiàn)場管理認(rèn)識的高低，這 又決定了現(xiàn)場管理水平的高低，而現(xiàn)場管理水平的高低，制約著ISO、TPM、TQM活動能否 順利、有效地推行。通過5S活動，從現(xiàn)場管理著手改進(jìn)企業(yè)"體質(zhì)"，則能起到事半功倍 的效果。 ■ 5S推行手冊 　　序 言 　　人，都是有理想的。 　　企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過于有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。5S籍造就安 全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、善、美的品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好的形象， 實(shí)現(xiàn)共同的夢想。 　　為配合工廠廣泛開展5S運(yùn)動，特編寫了《員工5S活動手冊》，手冊中較為詳實(shí)地介紹 了5S的定義、目的、效用，推行要領(lǐng)及其意義，具有一定指導(dǎo)性。為此，熱忱希望廣大 員工對該手冊要勤學(xué)習(xí)，要領(lǐng)會，常行為，并循序漸進(jìn)、持之以恒，不斷規(guī)范自己的日 常工作，促使5S活動向"形式化---行事化--- 習(xí)慣化"演變，為工廠的穩(wěn)步發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 　　 一、何謂5S 　　5S就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素 養(yǎng)（SHITSUKE）五個項(xiàng)目，因日語的羅馬拼音均以"S"開頭，簡稱為5S。沒有實(shí)施5S的工 廠，觸目可及地就可感受到職場的臟亂，例如地板粘著垃圾、油漬或切屑等，日久就形 成污黑的一層，零件與箱子亂擺放，起重機(jī)或臺車在狹窄的空間里游走。再如，好不容 易導(dǎo)進(jìn)的最新式設(shè)備也末加維護(hù)，經(jīng)過數(shù)個月之后，也變成了不良的機(jī)械，要使用的工 夾具、計(jì)測器也不知道放在何處等等，顯現(xiàn)了臟污與零亂的景象。員工在作業(yè)中顯得松 松跨跨，規(guī)定的事項(xiàng)，也只有起初兩三天遵守而已。改變這樣工廠的面貌，實(shí)施5S活動 最為適合。 　　二、5S的定義與目的 　　1S-整理 　　定義：區(qū)分要與不要的東西，職場除了要用的東西以外，一切都不放置 　　目的：將"空間"騰出來活用 　　2S-整頓 　　定義：要的東西依規(guī)定定位、定方法擺放整齊，明確數(shù)量，明確標(biāo)示 　　目的：不浪費(fèi)"時間"找東西 　　3S-清掃 　　定義：清除職場內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生 　　目的：消除"臟污"，保持職場干干凈凈、明明亮亮 　　4S-清潔 　　定義：將上面3S實(shí)施的做法制度化，規(guī)范化，維持其成果 　　目的：通過制度化來維持成果 　　5S-素養(yǎng) 　　定義：培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，按規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣 　　目的：提升"人的品質(zhì)"，成為對任何工作都講究認(rèn)真的人 　　三、5S的效用 　　5S的五大效用可歸納為： 　　5個S，即： Sales、saving、safety、standardization、satisfaetion 　　1、 5S是最佳推銷員（Sales） ·被顧客稱贊為干凈整潔的工廠、對這樣的工廠有信心，樂于下訂單于口碑相傳，會有很 多人來工廠參觀學(xué)習(xí) ·.整潔明朗的環(huán)境，會使大家希望到這樣的廠工作 　　2、5S是節(jié)約家（Saving ） ·降低很多不必要的材料以及工具的浪費(fèi)減少"尋找"的浪費(fèi)，節(jié)省很多寶貴的時間 ·能降低工時，提高效率 　　3、5S對安全有保障（Safety） ·寬廣明亮，視野開闊的職場，流物一目了然 ·遵守堆積限制，危險(xiǎn)處一目了然 ·走道明確，不會造成雜亂情形而影響工作的順暢 　　4、5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動者（Standardization） ·3定"、"3要素"原則規(guī)范現(xiàn)場作業(yè) ·大家都正確的按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù) ·程序穩(wěn)定，帶來品質(zhì)穩(wěn)定，成本也安定 　　5、5S形成令人滿意的職場（Satisfaction） ·明亮、清潔的工作場所 ·員工動手做改善、有成就感 ·能...
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