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5s管理ABC 共好”的核心思想與5S完美結(jié)合-第一章 5S概論-第一節(jié) 5S的起源與發(fā)展 　　“共好”的核心思想與5S完美結(jié)合 　　 　　種下思想，收獲行動(dòng) 　　種下行動(dòng)，收獲習(xí)慣 　　種下習(xí)慣，收獲品格 　　種下品格，收獲命運(yùn) 　　 　　第一章 5S概論 　　第一節(jié) 5S的起源與發(fā)展 　　5S的沿革 　　“人造環(huán)境，環(huán)境育人”，踏入新世紀(jì)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)全方位，全球化，企業(yè) 在強(qiáng)調(diào)以品質(zhì)為中心的同時(shí)，逐步意識(shí)到以人為本的重要性。企業(yè)以人為本，通過(guò)創(chuàng)造 好的環(huán)境，培養(yǎng)和吸引一流的人才，締造一流的企業(yè)，制造一流的產(chǎn)品，它精辟的概括 了5S管理的真諦。 　　5S源于日本，已在日本流傳200多年了。其具體含義是指在現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、材 料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理，這是日本企業(yè)獨(dú)特的管理方法，也是一切現(xiàn)場(chǎng)管 理的基礎(chǔ)。 　　早在1955年，日本的5S還處于一種家庭式的、針對(duì)地物提出了 “安全始于整理整頓，終于整理整頓” 宣傳口號(hào)。當(dāng)時(shí)只推行了前兩個(gè)S，其目的僅為了確保作業(yè)空間和安全。后隨經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 而逐步提出了口號(hào)了“清掃，清潔，修養(yǎng)”，也就是3S，從而使這個(gè)管理概念進(jìn)一步拓展 。日本的5S著作到了1986年，逐漸問(wèn)世，從而對(duì)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理模式起到了沖擊的作用， 并由此掀起了工廠管理5S模式的熱潮。5S管理模式也逐步得到了完善。 　　5S的發(fā)展 　　第二次世界大戰(zhàn)后，日本式企業(yè)將5S運(yùn)動(dòng)作為管理工作的基礎(chǔ)，而推行其他各種先 進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)管理方法和品質(zhì)控制手法，如：TPM、TQC等，使產(chǎn)品的品質(zhì)得以迅速地提升， 奠定了日本作為制造業(yè)霸主的地位。并在后來(lái)豐田公司的倡導(dǎo)推行下，5S逐漸在諸多方 面發(fā)揮了越來(lái)越大的作用的作用：塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、 高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場(chǎng)所、現(xiàn)場(chǎng)改善等，逐漸被各國(guó)的管理界所認(rèn) 識(shí)。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，如今5S已經(jīng)發(fā)展成為一種成熟的現(xiàn)場(chǎng)管理模式，并帶來(lái)了一 股世界范圍的5S熱潮。 　　后來(lái)，隨著企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要，在原來(lái)5S的基礎(chǔ)上又出現(xiàn)了7S、10S等等，但是 萬(wàn)變不離其宗，不外乎如下幾個(gè)S： 　　Save: 節(jié)約 　　Safety: 安全 　　Shiukanka: 習(xí)慣化 　　Service: 服務(wù) 　　Shikoku: 堅(jiān)持 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　“共好”的核心思想與5S完美結(jié)合- 　　 　　種下思想，收獲行動(dòng) 　　種下行動(dòng)，收獲習(xí)慣 　　種下習(xí)慣，收獲品格 　　種下品格，收獲命運(yùn) 　　 　　第二節(jié) 5S的含義 　　5S是日文SEIRI（修理）、SEITON（整頓）、SEISO（清掃）、SEIKETSU（清潔）、 SHITSU KE（修養(yǎng)）這五個(gè)單詞，因?yàn)檫@五個(gè)單詞前面的發(fā)音都是“S”，所以統(tǒng)稱為“5S”， 　　其具體含義如下： 　　中文 日文 英文 備注 　　整理 SEIRI Organization 倒掉垃圾、長(zhǎng)期不用的東西放倉(cāng)庫(kù) 　　整頓 SEITON Neatness 30秒內(nèi)就可以找到要找的東西 　　清掃 SEISO Cleaning 誰(shuí)使用誰(shuí)清潔 　　清潔 SEIKETSU Standardisation 管理的公開化、透明化 　　修養(yǎng) SHITUKE Discipline and Training 嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊(duì)精神 　　 　　 　　 　　整理 　　就是區(qū)分必要和非必要品。 　　現(xiàn)場(chǎng)不放置非必要品。 　　ü 將混亂的狀態(tài)收拾成井然有序的狀態(tài)。 　　 5S管理是為了改善企業(yè)的體質(zhì)。ü 　　 整理也是為了改善企業(yè)的體質(zhì)。ü 　　※ 整頓 　　就是能在30秒內(nèi)找到要找的東西，將尋找必要品的時(shí)間減少為零。 　　 能迅速的取出。ü 　　 能立即使用。ü 　　ü 處理能節(jié)約的狀態(tài)。 　　※ 清掃 　　將崗位保持在無(wú)垃圾，無(wú)灰塵，干凈清潔的狀態(tài)，清掃的對(duì)象： 　　 地板、天花板、墻壁、工具架、櫥窗等。ü 　　ü 機(jī)器、工具、測(cè)量用具等。 　　※ 清潔 　　將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且制度化；管理公開化，透明化。 　　※ 修養(yǎng) 　　對(duì)于規(guī)定了的事情，大家都要認(rèn)真的遵守執(zhí)行。 　　 典型的例子就是要求嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的精神。ü 　　 養(yǎng)成良好的5S管理的習(xí)慣。ü 　　 　　5S是現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)有效展開的基礎(chǔ)。5S活動(dòng)不僅能改善生活環(huán)境，還可以提高生產(chǎn) 效率，減少浪費(fèi)，提升產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)水平。將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并進(jìn)行 標(biāo)準(zhǔn)化，以至形成企業(yè)文化的一部分，這些將為企業(yè)帶來(lái)新的轉(zhuǎn)變和提升。 　　5S也是設(shè)備得以有效使用、減少不必要浪費(fèi)的基礎(chǔ)。在沒(méi)有推行“5S”的工廠，每個(gè) 崗位都有可能出現(xiàn)各種各樣不規(guī)則或不整潔的現(xiàn)象，如垃圾、油漆、鐵銹等滿地都是， 零件、紙箱胡亂擱在地板上，人員、車輛都在狹窄的過(guò)道上穿插而行，如不對(duì)其進(jìn)行有 效的管理，即使是最先進(jìn)的設(shè)備，也會(huì)很快加入到不良器械的行列而等待維修或報(bào)廢。 　　在沒(méi)有推行“5S”的工廠，員工在混亂不潔而又無(wú)人管理的環(huán)境中工作，當(dāng)然是人心 不穩(wěn)，越干越?jīng)]勁，要么得過(guò)且過(guò)混日子，要么就是另謀高就。 　　想想看，對(duì)于這樣的工廠，我們身邊又何其多！即使不斷的引進(jìn)很多先進(jìn)優(yōu)秀的管 理方法也不見的會(huì)有什么顯著的效果，要想徹底改變這種狀況就必須從從基礎(chǔ)抓起，從 簡(jiǎn)單實(shí)用的5S開始。 　　 　　以上闡述了5S的基本含義?？墒俏覀兇蠹叶贾溃?S實(shí)際推行的過(guò)程中，我們常 常混淆了其中的概念，尤其是整理、整頓、清掃和清潔等概念，為了使5S喜聞樂(lè)見，得 以迅速的推廣傳播，我們的前輩想出了許許多多的方法來(lái)幫助理解記憶，如漫畫、順口 溜或看板等。 　　為方便大家記憶，可以用下面幾句順口溜來(lái)概述： 　　※ 整理：要與不要，一留一棄。 　　※ 整頓：科學(xué)布局，取涌快捷。 　　※ 清掃：清除垃圾，美化環(huán)境。 　　※ 清潔：潔凈環(huán)境，貫徹到底。 　　※ 修養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣。 　　“共好”的核心思想與5S完美結(jié)合-第二章 共好的故事-第一節(jié) “共好”序言 　　“共好”的核心思想與5S完美結(jié)合- 　　 　　種下思想，收獲行動(dòng) 　　種下行動(dòng)，收獲習(xí)慣 　　種下習(xí)慣，收獲品格 　　種下品格，收獲命運(yùn) 　　 　　第二章 共好的故事 　　 序言 　　 松鼠的精神 　　 海貍的方式 　　 野雁的天賦 　　 　　 　　第一節(jié) “共好”序言 　　 　　印地安人的祖先得自中國(guó)人的傳說(shuō)，而有了“Gung Ho”的生活智慧。融合了印地安人克服天然條件而體會(huì)出來(lái)的生存法則，延伸而成為“松 鼠的精神、海貍的方式、野雁的天賦”，再運(yùn)用到企業(yè)管理上，人與自然的完美結(jié)合，勘 稱一絕。 　　這些法則早已成為印地安人的智慧，師法這些智慧，以自然為師，讓我們免去了體 驗(yàn)這些方法的時(shí)間，輕易地拿來(lái)運(yùn)用到管理上。 　　中國(guó)人的“Gung HO”，到底是廣東話還是福建話，實(shí)在也無(wú)從考究，大意是彼此的承諾與共識(shí)的達(dá)成，類 似“講好”、“共好”的意思。各民族都有生活體驗(yàn)出來(lái)的智慧，彼此學(xué)習(xí)，再?gòu)闹性黾訑U(kuò) 大而形成新的智慧，“共好”的思想精髓就是這種師法大自然，演繹而成的一種全新而深 隧的管理智慧。 　　不僅是現(xiàn)在，遠(yuǎn)古時(shí)代的人們就早以師法自然，以大自然為偉大的導(dǎo)師。從植物的 生長(zhǎng)凋謝到再生，讓我們了解世事多變，唯有掌握現(xiàn)在盡其在我；同樣，動(dòng)物亦可為師 ?！肮埠谩钡墓适拢匀N動(dòng)物告訴人們企業(yè)管理的方式，要讓人們學(xué)習(xí)松鼠的精神，因 為松鼠不是為別人或企業(yè)工作，而是為自己；要學(xué)海貍的方法，單位的主管要讓員工有 充分的自我發(fā)揮的空間，主管只需設(shè)定好要做的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)中每個(gè)人都要學(xué)習(xí)的 是野雁那種互相鼓勵(lì)，不斷給對(duì)方發(fā)自內(nèi)心喝彩的方法。 　　共好的故事，講述了新上任的總經(jīng)理佩姬，在企業(yè)面臨生死存亡之際，信任優(yōu)秀的 部門主管安迪，跟隨安迪學(xué)習(xí)共好的精神，從而拯救了一家面臨倒閉的公司，并重新創(chuàng) 造了一批高績(jī)效和高生產(chǎn)力的員工。 　　“共好的故事，松鼠的精神，海貍的方式，野雁的天賦?！睆淖置嫔?，我想大多數(shù)人 也都和佩姬女士一樣，不知所以。但只要進(jìn)入本故事的世界，每個(gè)人都會(huì)感受到這個(gè)“共 好”的智慧。 　　窗外，一朵紅玫瑰在陽(yáng)光下格外鮮艷?？赐赀@本書，我盯著窗外閉眼沉思了好一會(huì) ，讓整個(gè)故事像電影一樣在我的腦海中重映，仍可以感受到那種深深的感動(dòng)------ 對(duì)于共好這樣一種神奇力量的感動(dòng)。 　　為了和讀者共享，特把這個(gè)不尋常的故事附上。每一個(gè)故事就是一個(gè)哲理。尤其重 要的是透過(guò)這個(gè)故事，讓我們重新再思考，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本在哪里？ 　　 　　共好的故事 　　寫在故事開始前 　　老莫利斯告訴我，決定任命我為華頓二廠的總經(jīng)理，當(dāng)時(shí)我確實(shí)被興奮蒙蔽了一陣 。我，佩姬.辛克萊雨，高級(jí)主管界的明日之星。我曾經(jīng)指出了老莫利斯新策略有個(gè)致命 的缺陷，我以為他已經(jīng)諒解了我。他當(dāng)然是不太高興，不過(guò)他承認(rèn)那確實(shí)是個(gè)問(wèn)題，公 司因此剩下一百萬(wàn)美圓；我以為華盛頓二廠是他給我的獎(jiǎng)勵(lì)，可我馬上就知道--- 我被算計(jì)了。 　　這間工廠是我們整個(gè)企業(yè)中運(yùn)營(yíng)最糟的，但我以前從沒(méi)想到，實(shí)際狀況會(huì)有這么可 怕，六個(gè)月，最多一年，這間工廠一定逃不過(guò)關(guān)門大吉的命運(yùn)，就此消失！而我將隨之 灰飛煙滅，成為華盛頓二廠完美的替罪羔羊。 　　抵達(dá)華盛頓二廠的第一天很那熬，一切毫無(wú)頭緒。下班很早，我決定好好散一次步 。我沿著河邊信步前進(jìn)，沒(méi)什么特定目的地，只是隨走隨逛，任思緒飄散。前面有一條 長(zhǎng)椅，我朝長(zhǎng)椅走進(jìn)，心想自己還沒(méi)有什么整頓工廠的良方，我知道自己學(xué)習(xí)速度快， 這是我唯一能想到的正面因素，問(wèn)題是，我連該從那里下手都還弄不清楚。 　　佛祖說(shuō)，學(xué)生準(zhǔn)備好時(shí)，老師自然會(huì)出現(xiàn)。 　　我慢慢走進(jìn)長(zhǎng)椅時(shí)，一名身材高佻的男子出現(xiàn)了，就是他---- 安迪，第一次告訴我有關(guān)“共好”的故事。我被共好的神奇力量深深的打動(dòng)了。在安迪幫 助下，我們通過(guò)實(shí)施共好，取得了一連串的勝利。 　　我們花了整整三年的時(shí)間，才達(dá)成安迪所謂的共好，后來(lái)又花了好幾年的時(shí)間才引 起全國(guó)的注意，踏上白宮的玫瑰花園。 　　我不想假裝說(shuō)其中的過(guò)程很難，也不想吹噓說(shuō)我們?cè)谇斑M(jìn)的過(guò)程中完全沒(méi)有失敗， 但整個(gè)過(guò)程的確有趣。 　　安迪也很享受在工廠里推動(dòng)共好的過(guò)程。事實(shí)上，他第一次心臟病發(fā)后，我才發(fā)現(xiàn) 他因?yàn)闆](méi)有好好的照顧自己，患有糖尿病，“小姐”，他笑著說(shuō)：“如果早知道你會(huì)出現(xiàn)， 而且我們可以這樣愉快地在華頓二號(hào)廠推動(dòng)共好，那我早就好好照顧自己了?！?　　最棒的是，全廠的人都共享我們的成功。分紅制度滿足了每個(gè)人對(duì)現(xiàn)金的需求，每 位員工也都盡可能的，對(duì)彼此發(fā)出積極或消極的鼓勵(lì)或喝彩。 　　我喜歡擊敗老莫利斯的感覺(jué)，能見到總統(tǒng)更是令我極端與興奮，但我最感喜悅的， 還是在換班時(shí)間到廠門口，看著共好隊(duì)員從里面走出來(lái)，想著多年前，一切就從安迪停 在這里的摩托車開始?，F(xiàn)在所有的共好隊(duì)員回家時(shí)，頭都抬的高高的，他們做的工作都 很重要，每個(gè)人對(duì)達(dá)成任務(wù)的方式，都有積極的貢獻(xiàn)，而且他們知道，公司和同事對(duì)他 們的努力與成功都很欣賞。 　　 　　松鼠的精神。 　　海貍的方式。 　　野雁的天賦。 　　共好！ 　　 “共好”的核心思想與5S完美結(jié)合-第五節(jié) 5S之間的關(guān)系 　　 “共好”的核心思想與5S完美結(jié)合-第四節(jié) 野雁的天賦 　　 “共好”的核心思想與5S完美結(jié)合- 　　 　　種下思想，收獲行動(dòng) 　　種下行動(dòng)，收獲習(xí)慣 　　種下習(xí)慣，收獲品格 　　種下品格，收獲命運(yùn) 　　 　　第四節(jié) 野雁的天賦 　　 　　安迪在船頭劃槳，讓獨(dú)木舟迅速的朝沼澤中心前進(jìn)，兩旁的蘆葦依序分開，劃過(guò)獨(dú) 木舟船緣，燈心草秋來(lái)已成熟的種子一碰就爆裂開來(lái)，順著水流消失無(wú)蹤，只留下棕色 的花冠，獨(dú)自捧著一塊塊白色的班駁；蘆葦間偶有受驚而起的黑鳥，展開紅色的羽翼一 閃而逝，我們進(jìn)入沼澤深處后，只見一團(tuán)迷霧彌漫在清冷的空氣中，籠罩著溫度較高的 湖水。 　　再往前水草分布漸稀，我們來(lái)到一片開闊的水域，一個(gè)池塘連著另一個(gè)池塘，岸邊 的植物忽疏忽密，令人很難判斷何處才是真正的池邊，池塘的形狀也就顯得格外不規(guī)則 。安迪把獨(dú)木舟劃進(jìn)開闊的水面，開始在水面上布下假野雁作為誘餌，那些加野雁是他 祖父刻的，不過(guò)刻得沒(méi)有那么詳細(xì)。 　　放好了假野雁后，安迪又把獨(dú)木舟劃進(jìn)蘆葦從中。誘餌高高的草葉與燈心草，我們 還是看得見那些誘餌，每個(gè)誘餌都靠繩子與本身的輕微重量為之定位。 　　“二十年前，這片沼澤一度消失無(wú)蹤，整個(gè)干掉，后來(lái)野鴨協(xié)會(huì)的人來(lái)了，花了將近 一百萬(wàn)，才讓這片沼澤恢復(fù)本來(lái)面貌?！卑驳险f(shuō)著整個(gè)人滑進(jìn)獨(dú)木舟船底，只把頭撐起， 靠在座位的救生筏上。 　　 　　“安迪，我來(lái)猜猜看吧！你接著要休息一下，留我一個(gè)人看野雁，對(duì)不對(duì)？” 　　“答對(duì)了！”安迪笑著說(shuō)，“不過(guò)這次你的任務(wù)很簡(jiǎn)單，野雁的數(shù)量比松鼠或海貍都要 多得多，而且野雁的天賦到處都是，我看我們很快就會(huì)有自己的野雁，不過(guò)你不用等， 就像我剛說(shuō)的，野雁的...
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