77分銷商覆蓋服務(wù)水平評估工具(doc)
分銷商覆蓋服務(wù)水平評估工具 |評估項目 |定義 |數(shù)據(jù)來源 |權(quán)重 |達標轉(zhuǎn)化率 |得分 | |分銷達標率 |*等于覆蓋商店總分 |*銷售代表每日訪問|25% |·（100%）*達標率≥90| | |（DHR） |銷數(shù)與總零售分 |報告 | |% | | | |銷標準之比。 |及銷售組長/主管檢| |·(80%)達標率=80% | | | | |查報 | |·(60%)達標率=70% | | | | |告。 | |·(40%)達標率=60% | | | | | | |·(20%)達標率=50% | | | | | | |·(0%)達標率≤40% | | |助銷達標率 |*等于所覆蓋商店總 |*銷售代表每日訪問|15% |·(100%)*達標率≥90% | | |（IHR） |助銷達標數(shù)與總零 |報告 | |·(80%)達標率=80% | | | |售助觥標準數(shù)之比。 |及銷售組長/主管檢| |·(60%)達標率=70% | | | | |查報 | |·(40%)達標率=60% | | | | |告。 | |·(20%)達標率=50% | | | | | | |·(0%)達標率≤40% | | |促銷達標率 |*等于各項促銷達標率 |*銷售代表每日訪問|15% |·（100%）達標率=100| | |（QEHR） |的數(shù)值平均數(shù)。 |報告 | |% | | | | |及銷售組長/主管檢| |·（80%）達標率=90% | | | | |查報告。 | |·（60%）達標率=80% | | | | | | |·（40%）達標率=70% | | | | | | |·（20%）達標率=60% | | | | | | |·（0%）達標率≤50% | | |拜訪達標率 |*等于銷售代表實際 |*銷售代表每日訪問|10% |·(100%)達標率=100% | | |（CPHR） |有效拜訪總數(shù)與拜訪 |報告 | |·(80%)達標率=95% | | | |目標總數(shù)之比。 |及銷售組長/主管檢| |·(60%)達標率=90% | | | | |查報 | |·(40%)達標率=85% | | | | |告。 | |·(20%)達標率=80% | | | | | | |·(0%)達標率≤75% | | |客戶服務(wù)水平 | |*IDS報告 |5% |·(100%)水平=100% | | |（CSL） | | | |·(80%)水平=95% | | | | | | |·(60%)水平=90% | | | | | | |·(40%)水平=85% | | | | | | |·(20%)水平=80% | | | | | | |·(0%)水平≤75% | | |系統(tǒng)數(shù)據(jù)準確度|*等于IRA、RRA及 |*IRA和RRA來自IDS |10% |·(100%)準確率=100% | | |（SDA） |CRA三者的平均數(shù)。 |報告。 | |·(80%)準確率=95% | | | |*IRA為庫存記錄準度。|*CRA來自于銷商售 | |·(60%)準確率=90% | | | |*RRA為應(yīng)收賬記錄準度|組 | |·(40%)準確率=85% | | | |。 |長/主管檢查報告。| |·(20%)準確率=80% | | | |*CRA為覆蓋數(shù)據(jù)記錄 | | |·(0%)準確率≤75% | | | |準度。 | | | | | |覆蓋人員勞動合|*等于簽訂勞動合同人 |*分銷商人事部門 |5% |·(100%)簽訂率=100% | | |同 |數(shù) | | |·(80%)簽訂率=90% | | |簽訂率（LCCR）|與覆蓋人數(shù)總數(shù)之比。| | |·(60%)簽訂率=80% | | | | | | |·(40%)簽訂率=70% | | | | | | |·(20%)簽訂率=60% | | | | | | |·(0%)簽訂率≤50% | | |覆蓋人員基本工|*等于基本工資發(fā)放人 |*分銷商財務(wù)部門 |5% |·(100%)發(fā)放率=100% | | |資 |數(shù)與 | | |·(80%)發(fā)放率=90% | | |發(fā)放率（BSPR）|覆蓋人數(shù)總數(shù)之比。 | | |·(60%)發(fā)放率=80% | | | |*基本工資必須及時發(fā) | | |·(40%)發(fā)放率=70% | | | |放并 | | |·(20%)發(fā)放率=60% | | | |高于當?shù)刈畹凸べY。 | | |·(0%)發(fā)放率≤50% | | |覆蓋人員政府福|*等于覆蓋人員政府福 |*分銷商人事部門 |10% |·（100%）上交率=100| | |利 |利上交 | | |% | | |上交率（GMBHT |總數(shù)與總應(yīng)上交數(shù)之比| | |·（80%）上交率=90% | | |） |。 | | |·（60%）上交率=80% | | | | | | |·（40%）上交率=70% | | | | | | |·（20%）上交率=60% | | | | | | |·（0%）上交率≤50% | | |覆蓋服務(wù)水平 |*等于各評估項目達標 | |100% | | | | |轉(zhuǎn)化率 | | | | | | |的權(quán)重得分。 | | | | | 備注：1.(100%)*表示若達到要求達標轉(zhuǎn)化率為100% 所有零售標準促銷目標及拜訪目標由甲方制定 對于IDS客戶上述評估項目的計算工作將由電腦完成. P 77
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