AV?T工手f?doc)
目 錄 總裁廖杰遠(yuǎn)先生致辭 ------------------------------------------------------ 第一章 公司簡(jiǎn)介 -------------------------------------------------------- 第二章 人力資源管理------------------------------------------------------- 1. 人力資源管理總則 -------------------------------------------------- ---------------------- 2. 人事招聘流程 -------------------------------------------------- ---------------------- 3. 試用期員工的權(quán)利與義務(wù)--------------------------------------------- -------------------- 著重介紹您上班第一天，人事部對(duì)您進(jìn)行上崗培訓(xùn)、發(fā)放員工手冊(cè)、用餐介 紹、收取個(gè)人上崗各種合格證件、真實(shí)填寫個(gè)人資料的情況；行政部向您發(fā) 放辦公用品；部門經(jīng)理為您進(jìn)行崗位介紹；部門主管以上級(jí)別，由人事行政 部為您進(jìn)行部門協(xié)調(diào)介紹。 4. 轉(zhuǎn)正評(píng)估 -------------------------------------------------- ----------------------- 包括：個(gè)人申請(qǐng)、主管批準(zhǔn)、人事部協(xié)調(diào)、總裁簽字、調(diào)檔手續(xù)、福利手續(xù) 、簽署勞動(dòng)合同、公司祝賀等程序 5. 正式員工的權(quán)利與義務(wù)----------------------------------------------- -------------------- 6. 員工培訓(xùn) ----------------------------------------------- -------------------- 包括：培訓(xùn)目的、培訓(xùn)原則、培訓(xùn)程序、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)費(fèi)用 7. 晉級(jí)制度 ----------------------------------------------- -------------------- 包括：主管負(fù)責(zé)制—原則上內(nèi)部提拔、內(nèi)部考核、職位浮動(dòng) 8. 考核制度 ----------------------------------------------- -------------------- 包括：考核的目的、考核的形式、考核的作用 9. 福利制度 根據(jù)國(guó)家基本要求建立福利制度----------------------------- ----------- 包括：本地員工福利比例、外地員工福利比例、外籍員工福利情況 10. 工資制度 ------------------------------------------------ -------------------- 包括：發(fā)放時(shí)間、發(fā)放形式、發(fā)放部門及計(jì)算部門、個(gè)人稅務(wù)、年兩次審查 浮動(dòng)制度、年底雙薪、獎(jiǎng)金 第十一節(jié) 獎(jiǎng)金制度 ---------------------------------------------- ----------------------- 第十二節(jié) 檔案管理制度 ---------------------------------------------- ----------------------- 第十三節(jié) 加班制度 ---------------------------------------------- ----------------------- 包括：申請(qǐng)、批準(zhǔn)、津貼、報(bào)銷--------------------------------------- --------------- 第十四節(jié) 出差制度 ---------------------------------------------- ----------------------- 包括：批準(zhǔn)程序、等級(jí)報(bào)銷說(shuō)明、具體條款 第十五節(jié) 休假制度 --------------------------------------------- --------------------- 包括：國(guó)家公休假日、病假、事假、有薪病假、探親假、年假、其他休假 第十六節(jié) 紀(jì)律與處罰 --------------------------------------------- --------------------- 第十七節(jié) 建議與投訴制度 --------------------------------------------- --------------------- 包括：建議被采用的獎(jiǎng)勵(lì)、投訴個(gè)人的保密、處理時(shí)間 第十八節(jié) 離職手續(xù)行政管理 --------------------------------------------- --------------------- 第十九節(jié) 考勤管理制度 --------------------------------------------- --------------------- 第三章 行政管理 ------------------------------------------- 1. 辦公室辦公規(guī)定 ---------------------------------------------- ----------------- 包括：著裝、吸煙、語(yǔ)言、接待室使用、會(huì)議室使用、胸卡制度、上下班打卡 制度、辦公用品的使用、配備飲料的使用、防火、安全 第二節(jié) 檔案管理 --------------------------------------------- -------------------- 第三節(jié) 固定資產(chǎn)的使用 --------------------------------------------- -------------------- 包括：計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、碎紙機(jī)、冰箱、微波爐 第四節(jié) 非固定資產(chǎn)的使用 --------------------------------------------- -------------------- 包括：辦公用品、信件發(fā)放、電話、手機(jī)、電子郵件、名片 第五節(jié) 車輛管理 --------------------------------------------- -------------------- 第六節(jié) 辦公桌鑰匙管理 --------------------------------------------- -------------------- 第六節(jié) 安全管理 --------------------------------------------- -------------------- 第四章 財(cái)務(wù)制度 ------------------------------------------------- 第一節(jié) 費(fèi)用開(kāi)支管理辦法 ------------------------------------------- ------------------ 第二節(jié) 資金預(yù)算管理辦法 ------------------------------------------- ------------------ 3. 出差費(fèi)用管理辦法 --------------------------------------------- ---------------- 4. 固定資產(chǎn)管理辦法 --------------------------------------------- ---------------- 5. 暫借款管理辦法 --------------------------------------------- ---------------- 5. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)機(jī)密 --------------------------------------- 第一節(jié) 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理辦法 ---------------------------------------- ---------------- 第二節(jié) 商業(yè)機(jī)密管理辦法 ---------------------------------------- -------- 6. 公司主管位置以上結(jié)構(gòu)圖 總裁廖杰遠(yuǎn)先生的致辭： 各位同仁: 此手冊(cè)規(guī)定了AsiaVOL 公司的規(guī)章制度。適用于公司及其分公司的每位員工。 所述規(guī)章制度旨在設(shè)置慣例，以備遵守。當(dāng)遵守某一規(guī)章制度與公司、雇員或其客戶的 利益發(fā)生沖突時(shí)，規(guī)章制度的特例由CEO批準(zhǔn)。 當(dāng)制定重要的新規(guī)則時(shí)，規(guī)章制度將會(huì)作適當(dāng)修改，新的制度將按照需要立即開(kāi)展。針 對(duì)手冊(cè)的改進(jìn)或修訂建議可以通過(guò)公司小組領(lǐng)導(dǎo)上交到CEO。雇用合同不完全或部分地包 含此手冊(cè)。AsiaVOL有權(quán)在法律允許范圍內(nèi)，在任何時(shí)間增加、修改，或取消任何這里所 述的規(guī)章制度。 廖杰遠(yuǎn) CEO 注: 此文件所含信息歸AsiaVOL 公司所有，公司有自主控制權(quán)。本文件中任何部分如果沒(méi)有AsiaVOL人事行政部的允許， 不得翻印。 第一章 公司介紹 關(guān)于亞洲語(yǔ)音有限公司 About AsiaVOL Ltd. 亞洲語(yǔ)音有限公司成立于公元2000年1月，是專業(yè)從事語(yǔ)音上網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的提供商。 我們致力于為中國(guó)1億3千萬(wàn)的電話用戶及5000多萬(wàn)手機(jī)用戶提供語(yǔ)音上網(wǎng)及其相關(guān)的應(yīng) 用服務(wù)。我們的服務(wù)會(huì)逐漸延伸到整個(gè)亞洲地區(qū)。我們?nèi)轿坏恼Z(yǔ)音上網(wǎng)服務(wù)鏈包括了 普通電話、移動(dòng)電話、汽車電話的上網(wǎng)服務(wù)以及語(yǔ)音服務(wù)器 (IBM/海天語(yǔ)音服務(wù)器)、語(yǔ)音軟件（海天易說(shuō)中文軟件）。我們?cè)敢廨o助企業(yè)和個(gè)人利 用語(yǔ)音和世界更好地溝通。 亞洲語(yǔ)音有限公司的成長(zhǎng)歷程 AsiaVOL’s Background o 1997 年： 亞洲語(yǔ)音有限公司的總裁廖杰遠(yuǎn)先生在中國(guó)天音軟件公司，主持并開(kāi)發(fā)中國(guó)第一個(gè)T TS 、ASR 語(yǔ)音軟件（天音話王）。迄今為止“天音話王”仍是市場(chǎng)上同類產(chǎn)品中最好的。 o 1998 年： 廖杰遠(yuǎn)先生出任國(guó)家863智能計(jì)算機(jī)成果轉(zhuǎn)化基地主任，其帶領(lǐng)的科研小組推出了中 國(guó)第一套能聽(tīng)會(huì)說(shuō)的“中國(guó)話王”，在兩岸三地銷售超過(guò)六萬(wàn)套。 o 1999年： 由廖杰遠(yuǎn)先生帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)獨(dú)立推出第一臺(tái)智能語(yǔ)音電腦- “天音I代”，被國(guó)家科技部推舉為國(guó)家火炬計(jì)劃計(jì)算機(jī)領(lǐng)域十年成就的代表性成果。 o 2000年1月：在BVI和北京正式成立亞洲語(yǔ)音有限公司 o 2000年4月：與IBM聯(lián)合推出第一臺(tái)中文語(yǔ)音服務(wù)器- “IBM/海天語(yǔ)音服務(wù)器”，將語(yǔ)音技術(shù)推向各個(gè)行業(yè)。 o 2000年5月：同IBM簽署了在語(yǔ)音技術(shù)領(lǐng)域的全面合作協(xié)議，逐步樹(shù)立了在中文語(yǔ)音領(lǐng)域 的領(lǐng)導(dǎo)地位。 我們的獨(dú)特優(yōu)勢(shì) Our Competitive Advantages o 最佳時(shí)機(jī)：隨著中國(guó)加入世貿(mào)的進(jìn)程，互聯(lián)網(wǎng)加速了電信行業(yè)的發(fā)展。美國(guó)的電話上網(wǎng) 最近十分火熱。語(yǔ)音技術(shù)在近年也已趨成熟。AsiaVOL 憑其多年積累的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)加入了語(yǔ)音 行業(yè)。我們是第一個(gè)進(jìn)入這一市場(chǎng)，并致力于成為此市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者以推動(dòng)VAP(Voice Application Protocol) 和ITI(Internet Telephony Integration) 技術(shù)及其標(biāo)準(zhǔn)的普及。 o 巨大市場(chǎng)：中國(guó)有著最大的市場(chǎng)和語(yǔ)音 服務(wù)潛力。我國(guó)幅員遼闊，人口眾多，隨著信息產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)一步發(fā)展，人們對(duì)信息服 務(wù)和上網(wǎng)的需求不斷增長(zhǎng)，計(jì)算機(jī)與電信集成技術(shù)的日趨成熟，ASR 、TTS、ITI和VAP技術(shù)的發(fā)展，將使電話上網(wǎng)成為人們生活的一部分。我們的業(yè)務(wù)是 基于穩(wěn)固的語(yǔ)音上網(wǎng)服務(wù)和具有實(shí)用效果的語(yǔ)音軟件產(chǎn)品、語(yǔ)音服務(wù)器。AsiaVOL的 服務(wù)將履蓋中國(guó)絕大多數(shù)地區(qū)，為大中華區(qū)的廣大用戶提供暢通、迅捷、完美、細(xì)致 的全方位的語(yǔ)音上網(wǎng)。 o 精英管理團(tuán)隊(duì)：AsiaVOL組建了一支強(qiáng)有力的具有國(guó)際水準(zhǔn)和全球管理經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)化管 理團(tuán)隊(duì)。 o 技術(shù)：AsiaVOL技術(shù)團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)成員在CTI 工程上有豐富的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，在VOL-ASP (語(yǔ)音上網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)提供)行業(yè)有多年的成功研發(fā)背景。其中很多技術(shù)骨干是原國(guó)家8 63智能電腦開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組的精英成員。 o 戰(zhàn)略伙伴：AsiaVOL與國(guó)家863基地、中國(guó)電信、IBM、貝爾實(shí)驗(yàn)室、北京郵電大學(xué)、L &H共同合作、建立了強(qiáng)有力的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。 使命，遠(yuǎn)景目標(biāo)，價(jià)值觀 Mission, Vision, Values 亞洲語(yǔ)音的使命 建設(shè)中國(guó)和亞洲地區(qū)語(yǔ)音上網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，使普通電話用戶，移動(dòng)電話用戶，電腦用 戶，車載電話用戶和集團(tuán)用戶可以方便地調(diào)用互聯(lián)網(wǎng)信息。 遠(yuǎn)景目標(biāo)： 成為亞洲地區(qū)最具實(shí)力的語(yǔ)音上網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)提供商。 價(jià)值觀： o 開(kāi)放，信任，正直，誠(chéng)實(shí) o 尊重個(gè)人價(jià)值 o 銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)造 o 永續(xù)發(fā)展，建百年企業(yè) 亞洲語(yǔ)音服務(wù)和產(chǎn)品 AsiaVOL’s Services & Products [pic] a. 軟件——中文語(yǔ)音瀏覽器 功能: 聽(tīng)寫、語(yǔ)音瀏覽網(wǎng)頁(yè)、朗讀、網(wǎng)頁(yè)翻譯、語(yǔ)音聊天、語(yǔ)言學(xué)習(xí)、手寫 b. 服務(wù)器——各行業(yè)語(yǔ)音應(yīng)用系統(tǒng) 功能: 多路識(shí)別、多路合成、標(biāo)準(zhǔn)IVR平臺(tái)、開(kāi)放的應(yīng)用接口 C. 語(yǔ)音上網(wǎng)服務(wù) 1. “語(yǔ)音 ”郵局 ◆ Voice-Post：將E-mail、Voice mail、電話、手機(jī)、傳真等功能集成在一個(gè)號(hào)碼中。 ◆ E-mail：向用戶提供的電子郵件空間。 ◆ V- mail：向用戶提供的語(yǔ)音郵件服務(wù)。包括：文本郵件的語(yǔ)音接收；語(yǔ)音郵件的 接收和發(fā)送；語(yǔ)音郵件的群組發(fā)送。 2. “語(yǔ)音 ”頻道 o 新聞、 股市行情、外匯匯率、IT 商情、航班查詢、天氣查詢、生活服務(wù)信息:餐飲、娛樂(lè)、購(gòu)物、租房等, 求 職招聘信息 3. “語(yǔ)音 ”社區(qū) o “語(yǔ)音 ”網(wǎng)站 o VICQ 管理團(tuán)隊(duì) Management Team 總裁 廖杰遠(yuǎn) 中國(guó)天音軟件公司創(chuàng)始人，原國(guó)家863智能計(jì)算機(jī)成果轉(zhuǎn)化基地主任 董事長(zhǎng) 周慶治 中國(guó)最大民營(yíng)企業(yè)--南都集團(tuán)創(chuàng)始人,主席，總裁 副董事長(zhǎng) 葉祖禹博士 朗訊公司全球戰(zhàn)略發(fā)展副總裁 高級(jí)副總裁 蘇姍博士 UCLA博士, MBA。有12年的國(guó)際市場(chǎng)，公關(guān)，商業(yè)運(yùn)營(yíng)，包括品牌管理，公司名譽(yù)管理，危機(jī)管理， 雇員管理，市場(chǎng)及銷售，廣告, 企業(yè)戰(zhàn)略咨詢，B2B市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)。 首席技術(shù)總監(jiān) 林進(jìn)田 臺(tái)灣宏基集團(tuán)創(chuàng)始人之一， 先后擔(dān)任18個(gè)國(guó)家電信系統(tǒng)顧問(wèn)。臺(tái)灣CTI領(lǐng)域的技術(shù)權(quán)威。 執(zhí)行董事 吳少海博士 普林斯頓大學(xué)博士學(xué)位. Johns Hopkins U MBA學(xué)位。有10年的中美技術(shù)商業(yè)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)。在中國(guó)科學(xué)界有一定影響。 執(zhí)行董事，技術(shù)研發(fā)總監(jiān) 黃洪斌碩士 中國(guó)科技大學(xué)電子通信專業(yè)少年班碩士，中國(guó)科技大學(xué)語(yǔ)音技術(shù)實(shí)驗(yàn)室主要負(fù)責(zé)人。 執(zhí)行董事 錢小華博士 北京航空大學(xué)博士，丹麥科技大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者。南都集體創(chuàng)始人之一，有豐富的企業(yè)管理 經(jīng)驗(yàn)。 執(zhí)行董事 林旦博士 浙江大學(xué)博士，丹麥科技大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者。南都集團(tuán)創(chuàng)始人人之一，有豐富的企業(yè)管理經(jīng) 驗(yàn)。 執(zhí)行...
AV?T工手f?doc)