CEO的海軍陸戰(zhàn)隊(doc)
最近新類型管理書中最出色的一本 價值13萬元美金的美國沃頓商學(xué)院MBA經(jīng)典課程 《CEO的海軍陸戰(zhàn)隊》 ［美］詹森·A.桑塔馬利雅 文森特·馬蒂諾 |[pic]導(dǎo)言:從戰(zhàn)場到商場 | |[pic] | | | |我們無意于在商場與戰(zhàn)場之間做一些簡單而又淺薄的比較，也無意于去夸張商戰(zhàn)的殘酷性。| |而且，此書也絕非在粉飾戰(zhàn)爭及其對生命的摧殘。但是，我們堅信，機動作戰(zhàn)的理念與商戰(zhàn)| |中的領(lǐng)導(dǎo)力有著直接的聯(lián)系，因為這一理念提出的許多因素，都是現(xiàn)代經(jīng)理人所必須面對的| |。 | 導(dǎo)言:從戰(zhàn)場到商場 你將要看到的內(nèi)容 在本書中，我們采用了許多的戰(zhàn)例和案例，以直觀、完整而又通俗易懂的方式，描 述了機動戰(zhàn)大師們是如何系統(tǒng)性地去解決種種難題。同時，我們還描繪了在今天，海軍 陸戰(zhàn)隊是如何相應(yīng)地展開領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)，而這一切，對于有志于機動作戰(zhàn)思想的讀者來 說，是能夠很輕松地領(lǐng)悟到的。 我們從定義機動作戰(zhàn)入手，并把其抽象升華為7大指導(dǎo)性原則。然后，我們將深入剖 析每個原則的運用，并為此提供源自海軍陸戰(zhàn)隊的許多戰(zhàn)例和秘訣。同時，我們還運用 一些“反例”，以闡明若是忽略了這幾大原則將會導(dǎo)致多么嚴(yán)重的后果。并且，我們舉出 了一些例子，以描繪如何單獨或是整體地運用這些原則。從整體上來說，書中的戰(zhàn)例和 案例均經(jīng)過我們的精心設(shè)計，是可以互相映照和補充的，而且加入了大量的趣事，從而 使得本書引人入勝，妙趣橫生。 我們所選戰(zhàn)例來自于一切戰(zhàn)爭和國家，和政治立場并無關(guān)系。作為軍事史的研究者 ，我們知道，戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)并不僅限于勝利的一方或政治立場正確的一方。我們也認(rèn)識到 自身的局限：我們本想加入“伊拉克自由行動”這一戰(zhàn)例，但出于時間和選用更為適用的 戰(zhàn)例考慮，我們只能忍痛割愛，放棄了這些最近發(fā)生的、我們所親歷的戰(zhàn)爭。 我們所選用的商界案例，均為不斷變化發(fā)展的，可能他們在一個領(lǐng)域春風(fēng)得意，但 卻發(fā)現(xiàn)自己在另一個領(lǐng)域步履維艱。作為商戰(zhàn)的學(xué)習(xí)者，我們發(fā)現(xiàn)，很少有公司能夠一 直位于塔尖，并且只有真正偉大的公司才能富有彈性，以適應(yīng)不斷變化的市場。 最后，領(lǐng)導(dǎo)力是機動戰(zhàn)中不可或缺的因素。本書并不只講述了戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，而是在 你的組織中，為核心戰(zhàn)略和操作執(zhí)行之間搭起了一座橋梁。因此，我們給出了可能是全 書最重要的思想——適用于商業(yè)環(huán)境的海軍陸戰(zhàn)隊領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)，為此，我們進(jìn)行了頗為 徹底的討論。 也許，在你們中很多人所供職的公司，或是罕見信任；或是見利忘義；又或是內(nèi)部 控制令人窒息；再或是人人爭當(dāng)英雄，而整個團(tuán)隊的表現(xiàn)則相對平庸。當(dāng)然，也可能是 另一種情況，你們中間的有些人很幸運地在這樣一家公司供職：公司的各個階層都很積 極；上下齊心，而不是互相推諉；領(lǐng)導(dǎo)層獨具慧眼，能夠抓住稍縱即逝的市場機會；員 工們能夠協(xié)同工作，整個團(tuán)隊的表現(xiàn)相對出色。在前一種情況，海軍陸戰(zhàn)隊領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的 三大支柱是一劑良藥；而對于后一種情況，這三大支柱則是催化劑。 我們的任務(wù) 我們將在下文中給出的案例以及海軍陸戰(zhàn)隊的經(jīng)驗，都在說明機動作戰(zhàn)有望超越環(huán)境因 素，從而在商業(yè)領(lǐng)域中帶來突破性的收益——正如它已經(jīng)超越了時間，古往今來，從未失 效。在以下的章節(jié)中，我們的任務(wù)就是向你證明：事實確實如此。 |[pic]第一章 機動作戰(zhàn) | |世事難料，生意場上的一切更不可能完全依照原定計劃按部就班地發(fā)展。無法預(yù)見的突發(fā)| |事故，轉(zhuǎn)瞬即逝的機遇，迅雷不及掩耳的變化，顛覆市場現(xiàn)狀的技術(shù)創(chuàng)新……這些外部環(huán)境| |因素都令形勢變得更為難以預(yù)測，而這也是公司決策者與軍事領(lǐng)袖共同面臨的障礙所在。| 機動作戰(zhàn)的定義 戰(zhàn)爭的制勝之道，無非有二：一是大肆屠殺，二是機動作戰(zhàn)。而越是偉大的將軍， 就越會更多地側(cè)重于運用機動作戰(zhàn)來獲取勝利。 ——溫斯頓·丘吉爾（Winston Churchill） 世事難料，生意場上的一切更不可能完全依照原定計劃按部就班地發(fā)展。無法預(yù)見 的突發(fā)事故，轉(zhuǎn)瞬即逝的機遇，迅雷不及掩耳的變化，顛覆市場現(xiàn)狀的技術(shù)創(chuàng)新……這些 外部環(huán)境因素都令形勢變得更為難以預(yù)測，而這也是公司決策者與軍事領(lǐng)袖共同面臨的 障礙所在。對手的一舉一動，往往迫使你不得不改變，乃至于撤回自己原來的指令，使 得再部署精良的計劃也常?；癁榧埳险劚y以付諸實踐。 全球恐怖主義威脅升溫，以及近來頻頻曝光的公司丑聞，愈發(fā)是為局勢的不可預(yù)測 性推波助瀾。也許多年以來，無論是在個人生活中，還是在工作方面，我們總是感覺安 全、穩(wěn)定、胸有成竹，而2001年發(fā)生的“9·11”事件卻將這種感覺徹底顛覆了。安然（En ron）、南方保?。℉ealthSouth）、泰科（Tyco）、世通（Worldcom）等公司高層寡廉 鮮恥的弄虛作假行為，使得投資者對美國公司信心全無，一時間，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的誠信與 廉正，成了人們關(guān)注的重點。 因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人需要獨辟蹊徑，尋找在這種現(xiàn)實環(huán)境中的應(yīng)對之道，甚至于引領(lǐng) 企業(yè)在這樣的局面內(nèi)茁壯成長。應(yīng)對之道并非沒有，但卻不在商界之內(nèi)——而在戰(zhàn)場之上 。機動作戰(zhàn)的目標(biāo)在于瞄準(zhǔn)敵人的弱點，通過一系列迅速、集中、出人意料的行動對其 進(jìn)行圍堵包抄，使得對方無所適從，無法做出有效的反擊。與此同樣重要的是：機動作 戰(zhàn)的核心在于信任、團(tuán)結(jié)、主動與無私。在當(dāng)前的環(huán)境下，我們要更多地借助于這四項 無形資產(chǎn)。最后，我們所提供的這個策略，是一劑以道德為大前提的處方。身處商場， 一如戰(zhàn)場，萬萬不可跨越“機智地作戰(zhàn)”與“卑劣地作戰(zhàn)”之間的界限。 借用《作戰(zhàn)》一書中的說法，機動戰(zhàn)就是： 一種作戰(zhàn)思想，通過麻痹敵人、混淆對方視線、避開鋒芒、以己之長攻彼之短、“傷 其五指，不如斷其一指”等策略，將敵軍從精神和物質(zhì)上徹底擊潰。 機動作戰(zhàn)的最終目的不在于徹底消滅對方，而只在于使得對方無法有效地進(jìn)行協(xié)同 作戰(zhàn)。舉例來說，根據(jù)機動作戰(zhàn)的原則，對正處于防御警備狀態(tài)、裝備精良的敵人發(fā)動 攻擊是不明智的。應(yīng)當(dāng)避免在處于這等劣勢的情況下作戰(zhàn)，而應(yīng)該從背后偷襲占領(lǐng)對方 的指揮中心，并且切斷對方的軍需品供應(yīng)線。此外，機動作戰(zhàn)還包括在激烈的遭遇戰(zhàn)中 ，將不可控因素所造成的不可避免的影響轉(zhuǎn)化為克敵制勝的關(guān)鍵。在形式單一野蠻的所 謂消耗戰(zhàn)中，戰(zhàn)士們排列成一定陣形，竭盡全力地用更猛烈的火力來壓倒對方——這種形 式的戰(zhàn)斗在第一次世界大戰(zhàn)中非常普遍。而機動戰(zhàn)則恰恰與此截然相反。 機動作戰(zhàn)的本質(zhì) 要理解何為機動戰(zhàn)，你必須首先理解何為戰(zhàn)爭——比機動戰(zhàn)更寬泛的一個概念。戰(zhàn)爭 是以資源為依托、以人和外界因素為媒介的沖突，它是一個充滿了攻擊與反擊的連續(xù)過 程，敵對雙方都盡其所能，想把各自的意志強加給對方。 戰(zhàn)爭——這場對意志的終極考驗——發(fā)生在許多不同層面上。在物質(zhì)層面上，它是對火 力、武器技術(shù)、軍隊實力以及后勤部署的考驗。在心理學(xué)層面上，它是對包括士氣民心 、領(lǐng)導(dǎo)能力和勇氣膽量的考驗。在分析層面上，它是對將領(lǐng)們運籌復(fù)雜戰(zhàn)事狀況、做出 正確決策、通過分布科學(xué)的信息系統(tǒng)將其決策傳達(dá)到分散在各處的部隊之中，以及規(guī)劃 出高明的戰(zhàn)略部署、使決定得以付諸實踐……等等各種能力的考驗。如果說大多數(shù)企業(yè)領(lǐng) 導(dǎo)人會覺得上述這些似曾相識的話，在《作戰(zhàn)》一書中提到的對武裝沖突構(gòu)成影響的四大 人為及外部環(huán)境因素在他們看來也不會陌生。它們分別是：摩擦沖突（Friction）、不 確定性（Uncertainty）、波動性（Fluidity）與混亂無序（Disorder）： 1、摩擦沖突 會“使原來簡單之事變得困難，困難之事變得幾乎不可能”。敵軍是最 明顯的沖突制造者，但有時自然條件（比如，地形或天氣）、內(nèi)部問題（例如，沒有計 劃或不團(tuán)結(jié)）、人類自我中心的天性，甚至只是機緣巧合，都有可能造成摩擦沖突。 2、不確定性 是指一種氣氛，認(rèn)為“在戰(zhàn)爭中什么事情都可能發(fā)生——即所謂的戰(zhàn)爭 迷霧”。對于對手意圖、實力以及外部條件因素的不確定，都可能影響決策者的判斷力， 使其無法對資源做出最優(yōu)化分配。 3、波動性 是指，在戰(zhàn)場上，每一場戰(zhàn)事“都與其前、后戰(zhàn)役息息相關(guān)，前一場戰(zhàn) 役影響著它的勝負(fù)，而它的成敗又關(guān)系到下一場戰(zhàn)役的局勢。再加以稍縱即逝的機遇巧 合、無法遇見的突發(fā)事件的影響，整個戰(zhàn)勢形成了一道連綿起伏的波浪狀曲線”。軍人們 必須隨機應(yīng)變，在新情況初露端倪時便主動采取行動，使其轉(zhuǎn)化為對我方有利。 4、綜合上述三種情況，武裝沖突所能導(dǎo)致的最終（也是最主要的）結(jié)局，無非是混 亂無序。大凡戰(zhàn)爭，最終難免走入混亂無序的狀態(tài)。“在一個充滿摩擦沖突、不確定性和 波動性的環(huán)境里，”正如《海軍陸戰(zhàn)隊手冊》中所說，“計劃變得難以實施、毫無助益，指 令與情報顯得含混不清、歧義叢生，通訊會被切斷，錯誤和意外反倒成了家常便飯?！憋@ 而易見，混亂無序所指的，就是隨時間推移而日漸惡化的競爭環(huán)境。 在如此混亂不堪的環(huán)境中維持運作，甚至只是茍延殘喘，都成了此刻所需面對的最 大挑戰(zhàn)。但軍隊將領(lǐng)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一樣，他們所要做的不僅是帶領(lǐng)部下生還，更要確保 他們最終贏取勝利。既然會對戰(zhàn)爭產(chǎn)生影響的四大人為及外部環(huán)境因素并非人力可以控 制，成功的將領(lǐng)會對這些因素加以利用，使其轉(zhuǎn)化為自己的優(yōu)勢——這也是惟一的可行方 案。機動作戰(zhàn)的核心思想在于：成功的將領(lǐng)不會向混亂無序低頭，相反，他會利用摩擦 沖突、不確定性與波動性去擾亂對方軍心，天衣無縫地構(gòu)造出一個令對方手忙腳亂無所 適從的局面。 機動作戰(zhàn)的進(jìn)化發(fā)展史 在深刻理解了機動作戰(zhàn)應(yīng)運而生的大背景之后，現(xiàn)在讓我們回顧一下歷史。毫無疑 問，在下文中你會發(fā)現(xiàn)許多耳熟能詳?shù)拿郑烤故鞘裁丛?，使得他們能?jīng)受住歷 史的考驗。屹立至今，卻不是那么顯而易見的。在我們看來，想把機動作戰(zhàn)提煉成為一 系列可應(yīng)用于商場實戰(zhàn)的問題解決技巧和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程，理解為何機動作戰(zhàn)能隨著時 間推移而不斷發(fā)展，了解這段歷史是必不可少的。 自從有了人類，就有了兩軍對壘、武裝沖突。而只要有戰(zhàn)爭的存在，軍事將領(lǐng)們就 得為克敵制勝而絞盡腦汁、出謀劃策。這一過程直接導(dǎo)致了機動作戰(zhàn)的誕生。經(jīng)過了千 百年的積累沉淀，機動作戰(zhàn)才逐漸演化成為獨立的學(xué)說，但近65年來，它飛速發(fā)展，如 今已在軍事思想界占據(jù)了卓越的地位。 最早在戰(zhàn)術(shù)中加入機動作戰(zhàn)元素的是古希臘人，他們開創(chuàng)了使用不均衡的隊形攻擊 對手薄弱環(huán)節(jié)的先河。而在公元前500年左右，中國將軍孫子著成了《孫子兵法》，在書中 ，孫子介紹了一系列迷惑對手的策略——“正”，以及經(jīng)過規(guī)劃的迅速行動——“奇”，通過使 用這些戰(zhàn)術(shù)，就能以己之長制彼之短，獲取決定性的勝利。孫子提出“不戰(zhàn)而屈人之兵， 善之善者也”，這確實是對機動作戰(zhàn)的高度概括。 16個世紀(jì)之后，成吉思汗帶領(lǐng)著他的蒙古勇士穿越了半個地球，幾乎征服了所有已 知國度。沒有軍隊可與他那支戰(zhàn)術(shù)高超、來去如風(fēng)的全騎兵隊伍一較高下，沒有指揮官 能像他那樣利用信息傳遞系統(tǒng)（那是套依靠更替?zhèn)餍湃撕托盘柶爝\行的復(fù)雜系統(tǒng)），在 形勢剛剛顯露端倪就做出反應(yīng)并扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)況。成吉思汗屢屢借助這些優(yōu)勢從其對手手中奪 取主動權(quán)、掌控戰(zhàn)局。而他對弓箭、長矛乃至于中國火炮的嫻熟運用，以及他假以破壞 對手內(nèi)部凝聚力的牽制戰(zhàn)術(shù)也同樣有著奇效。 此后一次機動作戰(zhàn)的主要革新浪潮在18至19世紀(jì)席卷了歐洲大陸。在18世紀(jì)，普魯 士人率先使用了“任務(wù)指令”（mission orders），它只是寬泛地列出了需要完成的任務(wù)，而至于具體如何完成，則留給消息靈 通、足智多謀的下級指揮官自主決定，使靈活性和機動性得到了最大化。19世紀(jì)初，法 國傳奇將領(lǐng)拿破侖·波拿巴一而再、再而三地運用同一個策略對陣比自己更強大的對手， 并贏得決定性的勝利。他總是首先當(dāng)著對手的面分散兵力，再瞅準(zhǔn)最適合的時機，出其 不意地對其最薄弱環(huán)節(jié)給予致命一擊。 第一次世界大戰(zhàn)時，德國人發(fā)明了一種新型的戰(zhàn)爭——滲透戰(zhàn)，以打破由傳統(tǒng)的壕溝 戰(zhàn)帶來的僵局：一旦技術(shù)高超的偵察人員發(fā)現(xiàn)了敵軍陣營中的薄弱環(huán)節(jié)所在，并且成功 滲透進(jìn)入了對手的高價值環(huán)節(jié)，大舉進(jìn)攻便接踵而來。任務(wù)指令被作為這種獨特的權(quán)力 下放方式的補充形式被加以使用，這種普魯士人曾使用過的古老方法在戰(zhàn)斗過程中最大 化地保存了機動性。這些創(chuàng)新戰(zhàn)術(shù)最初被投入應(yīng)用時取得的勝利，加上最后敗于同盟國 之手的恥辱，促使著...
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