ERP實(shí)施研究(doc)
摘 要 依靠管理提升競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)面臨的共同選擇，ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）為企業(yè)信息化 建設(shè)提供了全面解決方案。本論文立足ERP基本原理，著眼于應(yīng)用，結(jié)合江鋁公司ERP案 例分析，為我國(guó)鋁工業(yè)企業(yè)實(shí)施ERP提供了解決方案。 本論文共分四章。 第一章介紹國(guó)內(nèi)外ERP研究和應(yīng)用現(xiàn)狀，針對(duì)國(guó)內(nèi)部分企業(yè)對(duì)ERP認(rèn)識(shí)誤區(qū)，指出E RP給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益和提升管理水平是一個(gè)漸進(jìn)的過程。 第二章闡述ERP基本原理和常用功能模塊理論知識(shí)以及系統(tǒng)的一般構(gòu)成。 第三章介紹江鋁公司ERP項(xiàng)目實(shí)施過程，在對(duì)不同管理層次用戶調(diào)查基礎(chǔ)上，分析 系統(tǒng)開發(fā)失敗的管理原因，導(dǎo)出鋁工業(yè)企業(yè)ERP應(yīng)用研究課題。 第四章根據(jù)ERP基本原理，結(jié)合我國(guó)鋁工業(yè)企業(yè)行業(yè)特征，從ERP軟件選型策略、項(xiàng) 目實(shí)施要點(diǎn)、應(yīng)用評(píng)估三個(gè)方面提出鋁工業(yè)企業(yè)ERP解決方案。 關(guān)鍵詞 ERP 冶金企業(yè) 應(yīng)用研究 ABSTRACT It is a common choice to promote competition by depending on management for an enterprise. ERP (Enterprise Resource Planning) provide comprehensive solution for the construction of enterprise informatition. The paper highlights in the application, basing on the ERP principle, combining with the cases analysis of Danjiang aluminum Company, putting forward solutions to the field of aluminum industrial in our country. There are four chapters in this paper. The first chapter introduces present research and application of ERP home and abroad, aiming at the misunderstanding of ERP in some enterprises, pointing out that it is a gradual process to bring economic profit and promote the management level for an enterprise. The second chapter expounds the principle and theory of formal function module and general structure of system. The third chapter introduces the ERP project implement process of Danjiang aluminum Company, analyzing the causes of failure in systems development, coming up with ERP application research problem in the field of aluminum industrial on the basis of investigation on the different level customer of management. The fourth chapter supplies the ERP solution in the field of aluminum industrial, according to ERP principle, combining with the characteristics of the field of aluminum industrial in our country regarding to ERP software choice strategy, project implement points and applying evaluation. Key word: ERP Aluminum industrial Anterprise Aapplication research 目 錄 第1章 緒論 1.1 ERP系統(tǒng)的形成 1.2 國(guó)內(nèi)ERP的應(yīng)用現(xiàn)狀 1.3 實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)和效益 第2章 ERP基本原理及系統(tǒng)構(gòu)成 2.1 基本概念 2.2 ERP一般結(jié)構(gòu) 2.3 常用模塊功能介紹 第3章 江鋁公司ERP實(shí)施研究 3.1江鋁公司信息化狀況 3.2江鋁ERP系統(tǒng)開發(fā) 3.3江鋁ERP用戶調(diào)查分析 3.4江鋁ERP開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) 3.5江鋁ERP改進(jìn)建議 第4章 鋁工業(yè)企業(yè)ERP解決方案 4.1鋁工業(yè)企業(yè)行業(yè)特征 4.2 ERP軟件選型策略 4.3 ERP項(xiàng)目實(shí)施要點(diǎn) 4.4 ERP應(yīng)用評(píng)估手段 參考文獻(xiàn) 致 謝 第一章緒論 1. ERP系統(tǒng)的形成 ERP的形成大致經(jīng)歷了四個(gè)階段：基本MRP階段、閉環(huán)MRP階段、MRPⅡ階段以及ERP的形 成階段。ERP理論的形成是隨著產(chǎn)品復(fù)雜性的增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇及信息全球化而產(chǎn)生 的。 1.1.1庫存定貨點(diǎn)理論 20世紀(jì)三十年代初期，企業(yè)控制物料的需求通常采用控制庫存物品數(shù)量的方法，為需 求的每種物品設(shè)定一個(gè)最大庫存量和安全庫存量 。這種模型必須確定兩個(gè)參數(shù)：定貨點(diǎn)和定貨批量。 這種模型在當(dāng)時(shí)的環(huán)境下起到了一定的作用，但隨著市場(chǎng)的變化和產(chǎn)品復(fù)雜性的增加 ，它的作用受到一定的限制。因?yàn)槎ㄘ淈c(diǎn)法需要滿足以下條件： （1）物料的消耗相對(duì)穩(wěn)定； （2）物料的供應(yīng)比較穩(wěn)定； （3）物料的需求是獨(dú)立的； （4）物料的價(jià)格不是太高。 1.1.2 基本MRP 20世紀(jì)60年代，IBM公司的約瑟夫.奧利佛博士提出了對(duì)物料的需求分為獨(dú)立需求和 相關(guān)需求的概念。在此基礎(chǔ)上，人們形成了“在需要的時(shí)候提供需要的數(shù)量”的重要認(rèn)識(shí) 。在理論的研究和實(shí)踐的推動(dòng)下，發(fā)展并形成了物料需求計(jì)劃理論，也即基本的MRP（M aterial Requirements Planning）。這種理論提出物料的定貨量是根據(jù)需求來確定的，這種需求應(yīng)考慮產(chǎn)品的 結(jié)構(gòu)，即產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中物料的需求是相關(guān)的。 基本MRP只局限在物料需求方面，物料需求計(jì)劃僅僅是生產(chǎn)管理的一部分，而且要 通過車間作業(yè)管理和采購(gòu)作業(yè)管理來實(shí)現(xiàn)，同時(shí)還必須受到生產(chǎn)能力的約束。因此，基 本MEP還需完善?；綧RP邏輯流程圖如圖1.1所示。 1.1.3閉環(huán)MRP 20世紀(jì)80年代初在基本MRP應(yīng)用和實(shí)踐基礎(chǔ)上發(fā)展形成了閉環(huán)MRP理論。閉環(huán)MRP 理論認(rèn)為主生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃應(yīng)該是可行的，即考慮能力的約束，或者對(duì)能力提 出需求計(jì)劃，在滿足能力需求的前提下，才能保證物料需求計(jì)劃的執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)。在這種 思想要求下，企業(yè)必須對(duì)投入與產(chǎn)出進(jìn)行控制，也就是對(duì)企業(yè)的能力進(jìn)行校驗(yàn)和執(zhí)行控 制。 所謂閉環(huán)有兩層含義：一是把生產(chǎn)能力計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃和采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃納入 MRP形成一個(gè)封閉系統(tǒng)；二實(shí)在計(jì)劃執(zhí)行過程中，必須有來自車間、供應(yīng)商和計(jì)劃人員的 反饋信息，并利用這些反饋信息進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整平衡，從而使生產(chǎn)計(jì)劃方面的各個(gè)子系統(tǒng) 得到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。其工作過程“計(jì)劃——實(shí)施——評(píng)價(jià)——反饋——計(jì)劃”的過程。 閉環(huán)MRP的流程如圖1.2所示。 閉環(huán)MRP能較好地解決計(jì)劃與控制問題，它在生產(chǎn)計(jì)劃的領(lǐng)域中確實(shí)比較先進(jìn)和實(shí)用，但 生產(chǎn)的運(yùn)作過程，產(chǎn)品從原材料的投入到成品的產(chǎn)出過程都伴隨著企業(yè)資金的流動(dòng)過程 ，對(duì)于這一點(diǎn)，閉環(huán)MRP無法反映和解決。 4. 制造資源計(jì)劃（MRPⅡ） 1977年9月，美國(guó)著名生產(chǎn)管理專家奧列佛.懷特（Oliver W.Wight）提出了一個(gè)新概念——制造資源計(jì)劃（Manufacturing Resources Planning）,為了區(qū)別傳統(tǒng)MRP，其名稱定為MRPⅡ。它是一個(gè)圍繞企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)目標(biāo)， 以生產(chǎn)計(jì)劃為主線，對(duì)企業(yè)制造的各種資源進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)劃和控制的有效系統(tǒng)也是企業(yè)的 物流、信息流和資金流集成的的動(dòng)態(tài)反饋系統(tǒng)。 MRPⅡ有如下特征： （1）MRPⅡ把企業(yè)中的生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售、工程技術(shù)、采購(gòu)等各個(gè)子系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合 起來，形成一個(gè)面向整個(gè)企業(yè)的一體化系統(tǒng)。其中生產(chǎn)和財(cái)務(wù)兩個(gè)子系統(tǒng)的關(guān)系尤為密 切。 （2）MRPⅡ的所有數(shù)據(jù)來源于企業(yè)的中央數(shù)據(jù)庫。各子系統(tǒng)在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)環(huán)境下工作 。 （3）MRPⅡ具有模擬功能，能根據(jù)不同的決策方針模擬出各種未來將會(huì)發(fā)生的結(jié)果。因此 ，它也是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的決策工具。 1. 5企業(yè)資源計(jì)劃（ERP） 20世紀(jì)90年代，由于經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)國(guó)際化的發(fā)展趨勢(shì)，制造業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)更加 激烈。以客戶為中心、基于時(shí)間、面向整個(gè)供應(yīng)鏈成為新的形式下制造業(yè)發(fā)展的基本動(dòng) 向，實(shí)施以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方面的重大轉(zhuǎn)變，這種需求變化MR PⅡ難以滿足。而面向?qū)ο蟮募夹g(shù)、計(jì)算機(jī)輔助軟件工程以及開放的客戶機(jī)/服務(wù)器計(jì)算環(huán) 境又為實(shí)現(xiàn)這種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變提供了技術(shù)基礎(chǔ)。MRPⅡ逐步吸收和融合其他先進(jìn)思想來完善和 發(fā)展自身理論進(jìn)入一個(gè)新的階段——ERP（企業(yè)資源計(jì)劃Enterprise Resource Planning）。ERP體現(xiàn)了當(dāng)今世界上最先進(jìn)的企業(yè)管理理論，并提供了企業(yè)信息化建設(shè)的 最佳方案。它將企業(yè)物流、資金流和信息流統(tǒng)一起來進(jìn)行管理，對(duì)企業(yè)擁有的人力、資 金、材料、設(shè)備、生產(chǎn)技術(shù)、信息等各種資源進(jìn)行綜合平衡和充分考慮，最大限度的利 用現(xiàn)有資源取得更大的經(jīng)濟(jì)效益，科學(xué)有效的管理企業(yè)的人才物產(chǎn)恭銷等各項(xiàng)具體業(yè)務(wù) 。 ERP系統(tǒng)是從MRPⅡ發(fā)展而來的，它融合了離散型聲生產(chǎn)和流程型生產(chǎn)的特點(diǎn)，擴(kuò)大了 管理的范圍，更加靈活或“柔性”地開展業(yè)務(wù)活動(dòng)實(shí)時(shí)地響應(yīng)市場(chǎng)需求。MRPⅡ的核心是物 流，主線是計(jì)劃，伴隨著物流的過程同時(shí)存在資金流和信息流。ERP的主線也是計(jì)劃，但 ERP已將管理的重心轉(zhuǎn)移到財(cái)務(wù)上，在企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)做過程中貫穿了財(cái)務(wù)成本控制的概 念。 1.2國(guó)內(nèi)ERP的應(yīng)用現(xiàn)狀 自20世紀(jì)80年代我國(guó)引進(jìn)第一套MRPⅡ軟件以來，MRPⅡ/ERP在中國(guó)的應(yīng)用與推廣就開 始對(duì)它的探索與實(shí)踐的風(fēng)雨歷程。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前已有700家購(gòu)買或使用了這種 先進(jìn)管理軟件。然而，其應(yīng)用效果在各個(gè)行業(yè)差距很大。在所有的ERP實(shí)施項(xiàng)目中，大約 只有10%-20%能按計(jì)劃成功實(shí)施；約有30%- 40%系統(tǒng)沒有實(shí)現(xiàn)集成或只實(shí)現(xiàn)部分集成；而實(shí)施失敗的項(xiàng)目卻有約50%。另外在實(shí)施成 功的10%- 20%中，卻又大多是外資企業(yè)。從這些數(shù)據(jù)中，可以看出ERP項(xiàng)目存在巨大的風(fēng)險(xiǎn)，尤其 是本土企業(yè)這種風(fēng)險(xiǎn)性就更大。當(dāng)然，這種比例結(jié)構(gòu)會(huì)隨著企業(yè)對(duì)ERP理解的不斷加深， 市場(chǎng)的不斷成熟而改變。 國(guó)內(nèi)軟件商在多年自主開發(fā)和消化吸收國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，已經(jīng)開發(fā)和完善了面 向中國(guó)市場(chǎng)的ERP系統(tǒng)和全面管理解決方案。國(guó)內(nèi)的ERP軟件首先從需求量大、應(yīng)用程度 高中低端市場(chǎng)起步，并占據(jù)了絕大部分市場(chǎng)份額。比較知名的有用友公司U8ERP、的金蝶 公司的K/3ERP、和佳ERP、新中大、浪潮通軟Prolution、東軟的ERM- Power等。用友公司還推出了Java語言開發(fā)、基于J2EE構(gòu)架、WEB應(yīng)用、B/S結(jié)構(gòu)的高端E RP產(chǎn)品，并與國(guó)際知名ERP軟件Baan和EAM軟件IFS實(shí)現(xiàn)了捆綁銷售。其中，用友ERP覆蓋 了企業(yè)財(cái)務(wù)、銷售、采購(gòu)、客戶關(guān)系、人力資源、生產(chǎn)制造、資產(chǎn)管理、工程項(xiàng)目、商 業(yè)智能以及電子商務(wù)等業(yè)務(wù)，并針對(duì)一些特定行業(yè)如證券、銀行、基金、保險(xiǎn)、電信、 煙草流通以及公共財(cái)政等提供了行業(yè)應(yīng)用方案。用友ERP的應(yīng)用架構(gòu)對(duì)不同類型、不同規(guī) 模企業(yè)的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程以及功能進(jìn)行抽象和標(biāo)準(zhǔn)化，在此基礎(chǔ)上可以向企業(yè)交付以下 各種解決方案： （1）財(cái)務(wù)管理解決方案； （2）生產(chǎn)制造解決方案； （3）供應(yīng)鏈解決方案； （4）客戶管理解決方案； （5）人力資源解決方案； （6）資產(chǎn)管理解決方案； （7）工程項(xiàng)目解決方案； （8）電子商務(wù)解決方案。 用友NC——酒泉鋼鐵（集團(tuán)）公司ERP系統(tǒng)，幫助企業(yè)完成日常財(cái)務(wù)核算及管理工作 ，將集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理融入總公司管理范圍之內(nèi)，更有效的運(yùn)營(yíng)企業(yè)資金，實(shí)現(xiàn)企業(yè) 效益最大化。用友U8——西安車輛廠ERP系統(tǒng)的成功實(shí)施建立了以財(cái)務(wù)為中心的企業(yè)管理新 機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了資金流、物流、信息流的一體化管理。浪潮通軟ERP——華泰集團(tuán)ERP系統(tǒng)的 實(shí)施使公司在物料采購(gòu)、庫存管理、銷售管理、生產(chǎn)管理等方面取得了顯著效益，從而 大大降低了企業(yè)的綜合成本，取得了較大的經(jīng)濟(jì)效益。以上成功的案例，至少說明我國(guó) 軟件制造商已經(jīng)具備ERP開發(fā)和為企業(yè)提供解決方案的能力。 1. 3實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)和效益 1.3.1 實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn) 據(jù)有關(guān)資料分析，實(shí)施ERP可能存在以下主要風(fēng)險(xiǎn)： （1）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。ERP項(xiàng)目的投入少則上百萬，多則上千萬它的項(xiàng)目費(fèi)用大致有：ERP 軟件費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)硬件費(fèi)用、實(shí)施服務(wù)費(fèi)用、售后服務(wù)支持費(fèi)用、動(dòng)作費(fèi)用，而運(yùn)作費(fèi)用 又有：培訓(xùn)費(fèi)用、業(yè)務(wù)支持費(fèi)用，等等。即使項(xiàng)目沒有成功，前萁遙項(xiàng)目啟動(dòng)費(fèi)用、網(wǎng) 絡(luò)硬件費(fèi)用及業(yè)務(wù)損失費(fèi)用也不小。市場(chǎng)上一些號(hào)稱“ERP軟件”的小軟件實(shí)施項(xiàng)目也在幾 十萬因此，一旦實(shí)施失敗，對(duì)企業(yè)來說都是一筆不小的財(cái)務(wù)損失。 （2）實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)中又可以大致分為以下幾種風(fēng)險(xiǎn)：ERP軟件選型、實(shí)施服務(wù) 選型、實(shí)施計(jì)劃進(jìn)度、成本控制、實(shí)施效果等。 （3）業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn)。由實(shí)施可能帶來的業(yè)務(wù)增加、業(yè)務(wù)流程混亂、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)混亂、 業(yè)務(wù)處理錯(cuò)誤等。 （4）管理風(fēng)險(xiǎn)。由于ERP項(xiàng)目實(shí)施不良可能帶業(yè)企業(yè)員對(duì)ERP管理思想的懷疑，甚至 影響以后管理觀念的更新、管理架構(gòu)的調(diào)整、員工革新的信心、企業(yè)凝聚力等。 1.3.1 ERP的實(shí)施效益 ERP的實(shí)施效益可分為定量效益與定性效益兩個(gè)方面。 1.定量效益 以下是主要來源于APICS的一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 （1）降低庫存。如： ●降低庫存資金占用15%~200%； ●提高庫存資金周轉(zhuǎn)次數(shù)50%~200%； ●降低庫存誤差，控制在1%~~2%。 （2）減少了10%~30%的裝配面積。 （3）減少了10%~50%的加班工時(shí)。 （4）減少了60%~80%的短缺件。 （5）提高了5%~15%的生產(chǎn)率。 （6）交貨履約率達(dá)90%以上。 （7）降低了7%~12%的成本。 （8）增加了5%~10%的利潤(rùn)。 2.定性效益 （1）由于采用計(jì)算機(jī)處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)處理量和速度大大提高 （2）由于信息共享，企業(yè)的決策有了及時(shí)的、...
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