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前言 ERP──Enterprise Resource Planning 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層 及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。是信息技術(shù)和管理思想不斷發(fā)展、結(jié)合的產(chǎn)物。 本專題從ERP現(xiàn)象開始講起，通過介紹ERP的概念、由來、發(fā)展歷程、ERP在中國的發(fā)展 ，ERP的功能、作用，包括哪些主要功能模塊、導(dǎo)入ERP的五大階段，使你從頭到尾對(duì)ER P進(jìn)行徹底的了解。 走近ERP 引子 　　當(dāng)今時(shí)代，在全球競爭激烈的大市場中，無論是流程式還是離散式的制造業(yè)，無論 是單件生產(chǎn)、多品種小批量生產(chǎn)、少品種重復(fù)生產(chǎn)還是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品大量生產(chǎn)的制造；制造 業(yè)內(nèi)部管理都可能遇到以下一些問題：如企業(yè)可能擁有卓越的銷售人員推銷產(chǎn)品，但是 生產(chǎn)線上的工人卻沒有辦法如期交貨，車間管理人員則抱怨說采購部門沒有及時(shí)供應(yīng)他 們所需要的原料；實(shí)際上，采購部門的效率過高，倉庫里囤積的某些材料10年都用不完 ，倉庫庫位飽和，資金周轉(zhuǎn)很慢；許多公司要用6～13個(gè)星期的時(shí)間，才能計(jì)算出所需要 得物料量，所以訂貨周期只能為6～13個(gè)星期；訂貨單和采購單上的日期和缺料單上的日 期都不相同，沒有一個(gè)是肯定的；財(cái)務(wù)部門不信賴倉庫部門的數(shù)據(jù)，不以它來計(jì)算制造 成本…… 　　不能否認(rèn)，以上這些情況正是我們大多數(shù)企業(yè)目前所面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的問題，然而 ，針對(duì)這一現(xiàn)象，我們又能有什么有效的辦法來解決它呢？――事實(shí)是，在中國的企業(yè)界 還沒有完全意識(shí)到這一問題的嚴(yán)重性的時(shí)候，國外的ERP/MRP II的軟件廠商早已悄然地走進(jìn)了中國市場，并隨著時(shí)間的推移，ERP開始逐漸被中國的企 業(yè)界、理論界所認(rèn)識(shí)。 ERP現(xiàn)象 　　到了現(xiàn)在，只要我們隨手翻翻有關(guān)管理、信息技術(shù)方面的報(bào)紙雜志，就會(huì)有大量的 、各式各樣的MRP II/ERP廣告和相關(guān)報(bào)道躍然紙上。就在人們還在為到底什么是ERP而感到困惑的時(shí)候，新 一代的像"電子商務(wù)時(shí)代的ERP"、"iERP"等概念又不斷地迎面撲來。 　　事實(shí)上，ERP所能帶來的巨大效益確實(shí)對(duì)很多企業(yè)具有相當(dāng)大的誘惑力。據(jù)美國生產(chǎn) 與庫存控制學(xué)會(huì)（APICS）統(tǒng)計(jì)，使用一個(gè)MRP II/ERP系統(tǒng)，平均可以為企業(yè)帶來如下經(jīng)濟(jì)效益： 1．庫存下降30％～50％。這是人們說得最多的效益。因?yàn)樗墒挂话阌脩舻膸齑?投資減少1.4~1.5倍，庫存周轉(zhuǎn)率提高50%。 2．延期交貨減少80％。當(dāng)庫存減少并穩(wěn)定的時(shí)侯，用戶服務(wù)的水平提高了，使使 用ERP/MRP II企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)交貨率平均提高55%，誤期率平均降低35%，這就使銷售部門的信譽(yù)大 大提高。 3．采購提前期縮短50％。采購人員有了及時(shí)準(zhǔn)確的生產(chǎn)計(jì)劃信息，就能集中精力 進(jìn)行價(jià)值分析，貨源選擇，研究談判策略，了解生產(chǎn)問題，縮短了采購時(shí)間和節(jié)省 了采購費(fèi)用。 4．停工待料減少60％。由于零件需求的透明度提高，計(jì)劃也作了改進(jìn)，能夠做到 及時(shí)與準(zhǔn)確，零件也能以更合理的速度準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，因此，生產(chǎn)線上的停工待料現(xiàn)象 將會(huì)大大減少。 5．制造成本降低12％。由于庫存費(fèi)用下降，勞力的節(jié)約，采購費(fèi)用節(jié)省等一系列 人、財(cái)、物的效應(yīng)，必然會(huì)引起生產(chǎn)成本的降低。 6．管理水平提高，管理人員減少10％，生產(chǎn)能力提高10％～15％。 　　此外，近年來ERP市場的飛速成長也顯示出了它的巨大發(fā)展?jié)摿Γ?　　從國內(nèi)的情況來看，中國的MRP II/ERP行業(yè)自1995至1997年均增長速度約為27%，而1998年增長速度競高達(dá)35%左右(不包 括財(cái)務(wù)軟件)，市場銷售額達(dá)到了4.2億元。1999年由于亞洲金融風(fēng)暴滯后效應(yīng)等因素的 影響，ERP市場有較大的回落。但隨著財(cái)富論壇在上海的成功召開，中美WTO協(xié)議的最終 簽署，使得大多數(shù)無論是中資還是外資企業(yè)，都堅(jiān)定了進(jìn)一步投資的信心。這使得99年 下半年以及2000年的ERP市場又重現(xiàn)商機(jī)。而來自香港大公報(bào)的消息預(yù)計(jì)，未來兩年我國 的ERP軟件產(chǎn)品市場將達(dá)一百億元左右。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前中國注冊(cè)企業(yè)約有一千一百萬家， 其中10%為大型企業(yè)，在南方企業(yè)中，約有半數(shù)以上的大中型企業(yè)有采用和購買ERP產(chǎn)品 的計(jì)劃，但中小型企業(yè)較少，而北方企業(yè)購買ERP產(chǎn)品則有逐漸增加的趨勢(shì)。 　　從整個(gè)國際上的情況來看，據(jù)美國權(quán)威市場預(yù)測研究機(jī)構(gòu)AMR Research宣布，全球ERP市場在近五年內(nèi)將以年綜合增幅37%的速度發(fā)展。1998年全球ER P市場總收入達(dá)148億美元，到2002年這一數(shù)字將增至520億。 　　由以上的數(shù)字可以看出，ERP無論是在中國，還是在全世界都掀起了一場關(guān)于管理思 想和管理技術(shù)的革命。更為值得注意的是，在MPR II還沒有被中國的企業(yè)界人士所完全認(rèn)可之前，它卻已經(jīng)在短短的幾年時(shí)間內(nèi)一躍發(fā)展 成為現(xiàn)今的電子商務(wù)時(shí)代下的ERP?？梢?，這一新的管理方法和管理手段正在以一種人們 無法想象的速度在中國的企業(yè)中如火如荼地被應(yīng)用和發(fā)展起來了，它無疑給我們?cè)谑袌?經(jīng)濟(jì)大潮中奮力搏擊的眾多企業(yè)注入了新的血液。因此，為了我們更好地掌握和使用這 一新的管理工具，很有必要先對(duì)ERP有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。 ERP概念與歷程 ERP──Enterprise Resource Planning 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層 及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身， 成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要 求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。 　　我們可以從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個(gè)層次給出它的定義： 　　1．是由美國著名的計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢和評(píng)估集團(tuán)Garter Group Inc.提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在MRP II（Manufacturing Resources Planning,“制造資源計(jì)劃”） 基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈（Supply Chain）的管理思想； 　　2．是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶 界面、第四代語言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn) 品； 　　3．是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于 一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。 　　具體來講，ERP與企業(yè)資源的關(guān)系、ERP的作用以及與信息技術(shù)的發(fā)展的關(guān)系等可以 表述如下： 　　1. 企業(yè)資源與ERP 　　廠房、生產(chǎn)線、加工設(shè)備、檢測設(shè)備、運(yùn)輸工具等都是企業(yè)的硬件資源，人力、管 理、信譽(yù)、融資能力、組織結(jié)構(gòu)、員工的勞動(dòng)熱情等就是企業(yè)的軟件資源。企業(yè)運(yùn)行發(fā) 展中，這些資源相互作用，形成企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)、完成客戶訂單、創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富、實(shí) 現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)，反映企業(yè)在竟?fàn)幇l(fā)展中的地位。 　　ERP系統(tǒng)的管理對(duì)象便是上述各種資源及生產(chǎn)要素，通過ERP的使用，使企業(yè)的生產(chǎn) 過程能及時(shí)、高質(zhì)地完成客戶的訂單，最大程度地發(fā)揮這些資源的作用，并根據(jù)客戶訂 單及生產(chǎn)狀況做出調(diào)整資源的決策。 　　2. 調(diào)整運(yùn)用企業(yè)資源 　　企業(yè)發(fā)展的重要標(biāo)志便是合理調(diào)整和運(yùn)用上述的資源，在沒有ERP這樣的現(xiàn)代化管理 工具時(shí)，企業(yè)資源狀況及調(diào)整方向不清楚，要做調(diào)整安排是相當(dāng)困難的，調(diào)整過程會(huì)相 當(dāng)漫長，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)只能是金字塔形的，部門間的協(xié)作交流相對(duì)較弱，資源的運(yùn)行 難於比較把握，并做出調(diào)整。信息技術(shù)的發(fā)展，特別是針對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行管理而設(shè)計(jì)的 ERP系統(tǒng)正是針對(duì)這些問題設(shè)計(jì)的，成功推行的結(jié)果必使企業(yè)能更好地運(yùn)用資源。 　 　　3. 信息技術(shù)對(duì)資源管理作用的階段發(fā)展過程 　 　　計(jì)算機(jī)技術(shù)特別是數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)建立管理信息系統(tǒng)，甚至對(duì)改變管理思 想起著不可估量的作用，管理思想的發(fā)展與信息技術(shù)的發(fā)展是互成因果的環(huán)路。而實(shí)踐 證明信息技術(shù)已在企業(yè)的管理層面扮演越來越重要的角色。 　　信息技術(shù)最初在管理上的運(yùn)用，也是十分簡單的，主要是記錄一些數(shù)據(jù)，方便查詢 和匯總，而現(xiàn)在發(fā)展到建立在全球Internet基礎(chǔ)上的跨國家,跨企業(yè)的運(yùn)行體系，初略可 分做如下階段: 　　A. MIS系統(tǒng)階段( Management Information System) 　　企業(yè)的信息管理系統(tǒng)主要是記錄大量原始數(shù)據(jù)、支持查詢、匯總等方面的工作。 　　B. MRP階段(Material Require Planning) 　　企業(yè)的信息管理系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品構(gòu)成進(jìn)行管理，借助計(jì)算機(jī)的運(yùn)算能力及系統(tǒng)對(duì)客戶訂 單，在庫物料，產(chǎn)品構(gòu)成的管理能力，實(shí)現(xiàn)依據(jù)客戶訂單，按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單展開并計(jì) 算物料需求計(jì)劃。實(shí)現(xiàn)減少庫存，優(yōu)化庫存的管理目標(biāo)。 　　C. MRPⅡ階段(Manufacture Resource Planning) 　　在MRP管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)增加了對(duì)企業(yè)生產(chǎn)中心、加工工時(shí)、生產(chǎn)能力等方面 的管理，以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)進(jìn)行生產(chǎn)排程的功能，同時(shí)也將財(cái)務(wù)的功能囊括進(jìn)來，在企業(yè)中 形成以計(jì)算機(jī)為核心的閉環(huán)管理系統(tǒng)，這種管理系統(tǒng)已能動(dòng)態(tài)監(jiān)察到產(chǎn)、供、銷的全部 生產(chǎn)過程。 　　D. ERP階段(Enterprise Resource Planning) 　　進(jìn)入ERP階段後，以計(jì)算機(jī)為核心的企業(yè)級(jí)的管理系統(tǒng)更為成熟，系統(tǒng)增加了包括財(cái) 務(wù)預(yù)測、生產(chǎn)能力、調(diào)整資源調(diào)度等方面的功能。配合企業(yè)實(shí)現(xiàn)JIT管理全面、質(zhì)量管理 和生產(chǎn)資源調(diào)度管理及輔助決策的功能。成為企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理及決策的平臺(tái)工具。 　　E. 電子商務(wù)時(shí)代的ERP 　　Internet技術(shù)的成熟為企業(yè)信息管理系統(tǒng)增加與客戶或供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)信息共享和直接 的數(shù)據(jù)交換的能力，從而強(qiáng)化了企業(yè)間的聯(lián)系，形成共同發(fā)展的生存鏈，體現(xiàn)企業(yè)為達(dá) 到生存竟?fàn)幍墓?yīng)鏈管理想。ERP系統(tǒng)相應(yīng)實(shí)現(xiàn)這方面的功能，使決策者及業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn) 跨企業(yè)的聯(lián)合作戰(zhàn)。 　　由此可見，ERP的應(yīng)用的確可以有效地促進(jìn)現(xiàn)有企業(yè)管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化，適應(yīng)競 爭日益激烈的市場要求，它的導(dǎo)入，已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。 MRP基本原理 ERP是一個(gè)龐大的管理信息系統(tǒng)，要講清楚ERP原理，我們首先要沿著ERP發(fā)展的四個(gè)主要 的階段，從最為基本的六十年代時(shí)段式MRP原理講起。 　　基本MRP的原理 　　我們都知道，按需求的來源不同，企業(yè)內(nèi)部的物料可分為獨(dú)立需求和相關(guān)需求兩種 類型。獨(dú)立需求是指需求量和需求時(shí)間由企業(yè)外部的需求來決定，例如，客戶訂購的產(chǎn) 品、科研試制需要的樣品、售后維修需要的備品備件等；相關(guān)需求是指根據(jù)物料之間的 結(jié)構(gòu)組成關(guān)系由獨(dú)立需求的物料所產(chǎn)生的需求，例如，半成品、零部件、原材料等的需 求。 　　MRP的基本任務(wù)是 　　(1)從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃(獨(dú)立需求)導(dǎo)出相關(guān)物料(原材料、零部件等)的需求量和 需求時(shí)間(相關(guān)需求)； 　　(2)根據(jù)物料的需求時(shí)間和生產(chǎn)(訂貨)周期來確定其開始生產(chǎn)(訂貨)的時(shí)間。 　　MRP的基本內(nèi)容是編制零件的生產(chǎn)計(jì)劃和采購計(jì)劃。然而，要正確編制零件計(jì)劃，首 先必須落實(shí)產(chǎn)品的出產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃，用MRPⅡ的術(shù)語就是主生產(chǎn)計(jì)劃(Master Production Schedule，MPS)，這是MRP展開的依據(jù)。MRP還需要知道產(chǎn)品的零件結(jié)構(gòu)，即物料清單(B ill Of Material，BOM)，才能把主生產(chǎn)計(jì)劃展開成零件計(jì)劃；同時(shí)，必須知道庫存數(shù)量才能準(zhǔn) 確計(jì)算出零件的采購數(shù)量。 　　因此，基本MRP的依據(jù)是： 　　(1)主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)； 　　(2)物料清單(BOM)； 　　(3)庫存信息。 　　它們之間的邏輯流程關(guān)系見下圖。 [pic] MRP基本構(gòu)成 一、主生產(chǎn)計(jì)劃(Master Production Schedule, 簡稱MPS) 　　主生產(chǎn)計(jì)劃是確定每一具體的最終產(chǎn)品在每一具體時(shí)間段內(nèi)生產(chǎn)數(shù)量的計(jì)劃。這里 的最終產(chǎn)品是指對(duì)于企業(yè)來說最終完成、要出廠的完成品，它要具體到產(chǎn)品的品種、型 號(hào)。這里的具體時(shí)間段，通常是以周為單位，在有些情況下，也可以是日、旬、月。主 生產(chǎn)計(jì)劃詳細(xì)規(guī)定生產(chǎn)什么、什么時(shí)段應(yīng)該產(chǎn)出，它是獨(dú)立需求計(jì)劃。主生產(chǎn)計(jì)劃根據(jù) 客戶合同和市場預(yù)測，把經(jīng)營計(jì)劃或生產(chǎn)大綱中的產(chǎn)品系列具體化，使之成為展開物料 需求計(jì)劃的主要依據(jù)，起到了從綜合計(jì)劃向具體計(jì)劃過渡的承上啟下作用。 　　二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與物料清單(Bill of Material, BOM) 　　MRP系統(tǒng)要正確計(jì)算出物料需求的時(shí)間和數(shù)量，特別是相關(guān)需求物料的數(shù)量和時(shí)間， 首先要使系統(tǒng)能夠知道企業(yè)所制造的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和所有要使用到的物料。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)列出構(gòu) 成成品或裝配件的所有部件、組件、零件等的組成、裝配關(guān)系和數(shù)量要求。它是MRP產(chǎn)品 拆零的基礎(chǔ)。舉例來說，下圖是一個(gè)大大簡化了的自行車的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖，它大體反映了 自行車的構(gòu)成： [pic] 圖1 自行車產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖 　　當(dāng)然，這并不是我們最終所要的BOM。為了便于計(jì)算機(jī)識(shí)別，必須把產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖轉(zhuǎn)換 成規(guī)范的數(shù)據(jù)格式，這種用規(guī)范的數(shù)據(jù)格式來描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文件就是物料清單。它必 須說明組件(部件)中各種物料需求的數(shù)量和相互之間的組成結(jié)構(gòu)關(guān)系。下表就是一張簡 單的與自行車產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相對(duì)應(yīng)的物料清單。 表1 自行車產(chǎn)品的物料清單 [pic] 注：類型中“M”為自制件，“B”為外購件。 　　三、庫存信息 　　庫存信息是...
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