ERP軟件測(cè)評(píng)指標(biāo)及評(píng)定細(xì)則(doc)
目 次 前 言 II 1范圍 1 2規(guī)范性引用文件 1 3術(shù)語(yǔ)、定義和縮略語(yǔ) 1 4測(cè)評(píng)指標(biāo) 5 4.1功能測(cè)評(píng)指標(biāo) 5 4.2性能測(cè)評(píng)指標(biāo) 13 4.3 用戶文檔測(cè)評(píng)指標(biāo) 14 5 評(píng)定細(xì)則 14 5.1 測(cè)評(píng)關(guān)鍵因素 14 5.2 測(cè)評(píng)結(jié)果評(píng)定 15 5.3 功能指標(biāo)測(cè)評(píng)結(jié)果評(píng)定 15 5.4 性能指標(biāo)測(cè)評(píng)結(jié)果評(píng)定 16 5.5 用戶文檔測(cè)評(píng)結(jié)果評(píng)定 17 附　錄　A （規(guī)范性附錄） ERP軟件測(cè)評(píng)指標(biāo)表 18 附　錄　B （資料性附錄） ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖 26 附　錄　C （資料性附錄） 測(cè)評(píng)指標(biāo)對(duì)照表 27 參考文獻(xiàn) 33 前 言 《制造業(yè)信息化工程 2003年度應(yīng)用軟件產(chǎn)品測(cè)評(píng)規(guī)范》，是國(guó)家制造業(yè)信息化工程標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要組成部分 。制定本規(guī)范旨在為制造業(yè)信息化工程2003年度應(yīng)用軟件產(chǎn)品測(cè)評(píng)工作的開(kāi)展提供技術(shù) 指導(dǎo)和技術(shù)規(guī)范支持，實(shí)現(xiàn)對(duì)制造業(yè)信息化工程應(yīng)用軟件產(chǎn)品的公平、公正、科學(xué)、客 觀的評(píng)價(jià)。 本規(guī)范由以下部分組成： 第一部分：基本原則； 第二部分：三維CAD軟件測(cè)評(píng)指標(biāo)及評(píng)定細(xì)則； 第三部分：ERP軟件測(cè)評(píng)指標(biāo)及評(píng)定細(xì)則。 本規(guī)范的第一部分，規(guī)定了制造業(yè)信息化工程應(yīng)用軟件產(chǎn)品的測(cè)評(píng)對(duì)象、測(cè)評(píng)內(nèi)容與 測(cè)評(píng)指標(biāo)、測(cè)評(píng)方式、評(píng)測(cè)方法、測(cè)評(píng)結(jié)果及評(píng)定準(zhǔn)則、測(cè)評(píng)組織機(jī)構(gòu)、測(cè)評(píng)工作流程 、測(cè)評(píng)申請(qǐng)、受理審查、測(cè)評(píng)實(shí)施、測(cè)評(píng)報(bào)告、結(jié)果公告等方面的要求。 本部分是規(guī)范的第三部分，規(guī)定了ERP軟件產(chǎn)品測(cè)評(píng)的基本功能、擴(kuò)展功能、性能和 用戶文檔四個(gè)方面的測(cè)評(píng)指標(biāo)，并對(duì)ERP軟件產(chǎn)品測(cè)評(píng)的結(jié)果以及基本功能、擴(kuò)展功能、 性能和用戶文檔指標(biāo)的測(cè)評(píng)結(jié)果給出了評(píng)定細(xì)則。 本部分的附錄A為規(guī)范性附錄。 本部分的附錄B為資料性附錄。 本部分的附錄C為資料性附錄。 制造業(yè)信息化工程 2003年度應(yīng)用軟件產(chǎn)品測(cè)評(píng)規(guī)范 第三部分：ERP軟件測(cè)評(píng)指標(biāo)及評(píng)定細(xì)則 1范圍 本部分規(guī)定了2003年度ERP軟件測(cè)評(píng)的基本功能指標(biāo)、擴(kuò)展功能指標(biāo)、性能指標(biāo)以及 用戶文檔指標(biāo)，并對(duì)ERP軟件產(chǎn)品測(cè)評(píng)的結(jié)果以及基本功能、擴(kuò)展功能、性能和用戶文檔 指標(biāo)測(cè)評(píng)規(guī)定了評(píng)定細(xì)則。 本部分適用于制造業(yè)信息化工程2003年度ERP軟件測(cè)評(píng)以及其他相關(guān)的ERP軟件測(cè)評(píng)， 并可作為制造業(yè)企業(yè)選擇或評(píng)價(jià)ERP系統(tǒng)的測(cè)評(píng)依據(jù)。 本部分的使用者包括獨(dú)立軟件測(cè)試機(jī)構(gòu)、ERP軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)商、軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、各地 區(qū)信息產(chǎn)業(yè)主管部門及應(yīng)用ERP技術(shù)的企業(yè)等。 2規(guī)范性引用文件 下列文件中的條款通過(guò)本部分的引用而成為本部分的條款。凡是注日期的引用文件， 其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本部分，然而，鼓勵(lì)根 據(jù)本部分達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文 件，其最新版本適用于本部分。 GB/T 8567 -1988 計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)文件編制指南； GB/T 11457-1995 軟件工程術(shù)語(yǔ)； GB/T 16260-1996 信息技術(shù)—軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)—質(zhì)量特性及使用指南（idt ISO/IEC 9126: 1991）； GB/T 16680-1996 軟件文檔管理指南（neq ISO/IEC TR 9294:1990）； GB/T 17544-1998 信息技術(shù)－軟件包－質(zhì)量要求和測(cè)試（idt ISO/IEC 12119- 1994）。 3術(shù)語(yǔ)、定義和縮略語(yǔ) 3.1 物料 Material 物料是企業(yè)一切有形的采購(gòu)、制造、銷售對(duì)象的總稱，如原材料、外購(gòu)件、外協(xié)件、 毛坯、零件、組合件、裝配件、部件、產(chǎn)品等。物料通過(guò)它的基本屬性、成本屬性、計(jì) 劃屬性、庫(kù)存屬性等來(lái)描述，通常用物料編碼來(lái)唯一標(biāo)識(shí)物料。 3.2 物料編碼 Material code 物料編碼是唯一標(biāo)識(shí)物料的代碼，通常用字符串（定長(zhǎng)或不定長(zhǎng)）或數(shù)字表示。 3.3 物料清單 Bill Of Material（BOM） 物料清單BOM是定義產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的技術(shù)文件，又稱為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表或產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹(shù)，是構(gòu)成 父項(xiàng)裝配件的所有子裝配件、零件和原材料的清單,以及制造一個(gè)裝配件所需每種零部件 數(shù)量的清單。BOM有多種表現(xiàn)形式，其信息被用于MPS編制、MRP計(jì)算、成本計(jì)算、庫(kù)存管 理等，是ERP系統(tǒng)中重要的輸入數(shù)據(jù)，也是財(cái)務(wù)部門核算成本、制造部門組織生產(chǎn)等的重 要依據(jù)。典型的BOM包括單級(jí)物料清單、縮排物料清單、模塊（計(jì)劃）物料清單、臨時(shí)物 料清單、矩陣物料清單和成本物料清單等。根據(jù)BOM在產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造中的用途，可以分為 三種類型，即工程設(shè)計(jì)BOM（EBOM）、工藝規(guī)劃BOM（PBOM）和生產(chǎn)制造BOM（MBOM）。 3.4 獨(dú)立需求 Independent demand 如果一個(gè)物料的需求與其它物料的需求無(wú)關(guān)，則這個(gè)物料的需求叫獨(dú)立需求。例如最 終產(chǎn)品的需求 ，用于進(jìn)行破壞性測(cè)試的零部件需求，隨機(jī)備件需求等。 3.5 相關(guān)需求 Dependent demand 它是直接與其他項(xiàng)目或者最終產(chǎn)品的物料清單結(jié)構(gòu)有關(guān)的需求。這個(gè)需求是計(jì)算得來(lái) 的，不是預(yù)測(cè)值。一個(gè)庫(kù)存項(xiàng)目可以包括相關(guān)需求和獨(dú)立需求。例如，一個(gè)部件既可以 是一個(gè)組裝件也可以是一個(gè)交付件。 3.6 主生產(chǎn)計(jì)劃 Master Production Schedule （MPS） (1)主生產(chǎn)計(jì)劃是以物料的獨(dú)立需求和非獨(dú)立需求的大部件為對(duì)象的計(jì)劃。主生產(chǎn)計(jì) 劃要考慮預(yù)測(cè)、生產(chǎn)計(jì)劃和其他重要因素，如：未交付訂貨、可利用材料、可利用能力 、領(lǐng)導(dǎo)的策略和目標(biāo)等。 (2)主生產(chǎn)計(jì)劃編制后產(chǎn)生的結(jié)果。主生產(chǎn)計(jì)劃表示了客戶訂單、預(yù)測(cè)、未交付訂貨 、預(yù)測(cè)庫(kù)存和可簽合同量等。 3.7 物料需求計(jì)劃 Material Requirements Planning (MRP) 根據(jù)物料清單數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)和主生產(chǎn)計(jì)劃來(lái)模擬未來(lái)庫(kù)存狀況和預(yù)計(jì)未來(lái)缺件的一 組技術(shù)。它按時(shí)間段下達(dá)補(bǔ)充材料訂單，對(duì)于交貨期和需求日期不在同一時(shí)間段的情況 ，它可以建議重排下達(dá)訂單。它是一種按零件提前期組織生產(chǎn)或者采購(gòu)的基本的計(jì)劃技 術(shù)，也是一個(gè)保證訂單按期交貨的有效方法。 3.8 工作中心 Work Center (WC) 工作中心是各種生產(chǎn)能力單元的統(tǒng)稱，除設(shè)備外還可以是人員或面積等。 3.9 能力需求計(jì)劃 Capacity Requirements Planning (CRP) 能力需求計(jì)劃是指為完成某生產(chǎn)任務(wù)確定需要多少勞動(dòng)力和機(jī)器能力的過(guò)程, 包括確定、測(cè)量和調(diào)節(jié)能力限度與負(fù)荷水平等功能。 3.10 制造資源計(jì)劃 Manufacturing Resource Planning （MRPII） 它是對(duì)制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)資源進(jìn)行有效計(jì)劃的一整套生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃體系，是一種 計(jì)劃主導(dǎo)型的管理模式。MRPII是閉環(huán)MRP的直接延伸和擴(kuò)充，是在全面繼承MRP和閉環(huán)M RP基礎(chǔ)上，把企業(yè)宏觀決策的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、銷售/分銷、采購(gòu)、制造、財(cái)務(wù)、成本、模擬功 能和適應(yīng)國(guó)際化業(yè)務(wù)需要的多語(yǔ)言、多幣制、多稅務(wù)以及計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）技術(shù)接 口等功能納入，形成的一個(gè)全面生產(chǎn)管理集成化系統(tǒng)。MRPⅡ的基本思想就是把企業(yè)作為 一個(gè)有機(jī)整體，從整體最優(yōu)的角度出發(fā)，通過(guò)運(yùn)用科學(xué)方法對(duì)企業(yè)各種制造資源和產(chǎn)、 供、銷、財(cái)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效地計(jì)劃、組織和控制，使他們得以協(xié)調(diào)發(fā)展，并充分地發(fā) 揮作用。MRPII是由相互集成的許多功能組成，包括經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、銷售和生產(chǎn)計(jì)劃、主生產(chǎn) 計(jì)劃、物料需求計(jì)劃 、能力需求計(jì)劃及有關(guān)能力和物料的執(zhí)行支持系統(tǒng)，由這些系統(tǒng)的輸出和財(cái)務(wù)報(bào)告集成 在一起，形成如經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、采購(gòu)申請(qǐng)報(bào)告、發(fā)貨預(yù)算、庫(kù)存計(jì)劃等用金額表示的報(bào)表。 3.11 企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng) Enterprise Resource Planning system ERP是一種先進(jìn)的企業(yè)管理理念，它將企業(yè)各個(gè)方面的資源充分調(diào)配和平衡，為企業(yè) 提供多重解決方案，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。ERP以制造資源計(jì)劃MRP Ⅱ?yàn)楹诵?基于計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，并進(jìn)一步吸收了現(xiàn)代的管理思想，MRPII主要側(cè)重對(duì)企 業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物等資源的管理，ERP系統(tǒng)在MRPII的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范圍，它把客戶 需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)、以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成一個(gè)完整的供應(yīng) 鏈,并對(duì)供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)如訂單、采購(gòu)、庫(kù)存、計(jì)劃、生產(chǎn)、發(fā)貨和財(cái)務(wù)等所需要的所 有資源進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)劃和管理，其主要功能包括生產(chǎn)制造控制、分銷管理、財(cái)務(wù)管理、準(zhǔn) 時(shí)生產(chǎn)JIT、人力資源管理、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理等。 3.12 功能 function 程序中的一個(gè)算法的實(shí)現(xiàn)，利用該實(shí)現(xiàn)，用戶或程序可以完成某一工作任務(wù)的全部或 部分內(nèi)容。 [GB/T 17544－1998] 3.13 性能 performance a.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)其功能的能力。 b.對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或子系統(tǒng)執(zhí)行其功能的能力的度量。例如，響應(yīng)時(shí)間、事務(wù)處理能力 、可靠性等。 [GB/T 11457－1995] 3.14 產(chǎn)品描述 product description 定義產(chǎn)品，提供關(guān)于用戶文檔、程序以及數(shù)據(jù)的信息。 3.15 用戶文檔 user documentation 以打印的或非打印形式得到的文檔的完整集合，用戶文檔的提供有利于產(chǎn)品的應(yīng)用，并 且是產(chǎn)品的必備部分。 [GB/T 17544－1998] o 用戶文檔指被測(cè)軟件的開(kāi)發(fā)商所提供給用戶的、與該軟件使用有關(guān)的各類文檔，例 如軟件使用說(shuō)明書等。 3.16 易用性practicability 與一組規(guī)定或潛在的用戶為使用軟件所需做的努力并且對(duì)這樣的使用所作的評(píng)價(jià)有關(guān) 的一組屬性。 [GB/T 16260－1996] o 軟件的易用性是指人們學(xué)習(xí)、操作、準(zhǔn)備輸入和解釋程序輸出（輸出結(jié)果和出錯(cuò)信 息）的便利程度。 3.17 可靠性reliability 在規(guī)定的一段時(shí)間和條件下，與軟件維持其性質(zhì)水平能力有關(guān)的一組屬性。 [GB/T 16260－1996] 3.18 可擴(kuò)展性 scalability 是指軟件系統(tǒng)可以在不同規(guī)模、不同檔次的運(yùn)行環(huán)境平臺(tái)上運(yùn)行的能力。 [GB/T 11457－1995] 3.19 易理解性 understandability 與用戶為認(rèn)識(shí)邏輯概念及其應(yīng)用范圍所花的努力有關(guān)的軟件屬性。 [GB/T 16260-1996] 3.20 判定verdict 相對(duì)于測(cè)評(píng)項(xiàng)，對(duì)被測(cè)實(shí)現(xiàn)的結(jié)果給出“通過(guò)”或“不通過(guò)”等結(jié)論性陳述的行為。 3.21 判定準(zhǔn)則verdict criteria 在測(cè)評(píng)項(xiàng)中規(guī)定的、使測(cè)評(píng)實(shí)驗(yàn)室和測(cè)評(píng)人員對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果做出評(píng)定結(jié)論的依據(jù)。 3.22 縮略語(yǔ) ERP 企業(yè)資源規(guī)劃（Enterprise Resource Planning） CAD 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（Computer Aided Design） CAPP 計(jì)算機(jī)輔助工藝設(shè)計(jì)（Computer Aided Process Planning） PDM 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（Product data management） SCM 供應(yīng)鏈管理（Supply chain management） CRM 客戶關(guān)系管理（Customer relationship management） 4測(cè)評(píng)指標(biāo) ERP軟件產(chǎn)品的測(cè)評(píng)指標(biāo)包括：功能指標(biāo)、性能指標(biāo)、用戶文檔指標(biāo)。附錄C為2003年 度與2002年度測(cè)評(píng)指標(biāo)對(duì)照表。 4.1功能測(cè)評(píng)指標(biāo) 功能測(cè)評(píng)指標(biāo)分為基本功能測(cè)評(píng)指標(biāo)和擴(kuò)展功能測(cè)評(píng)指標(biāo)，見(jiàn)附錄A表A.1，帶有★號(hào) 的為基本功能指標(biāo)，其他為擴(kuò)展功能指標(biāo)。 4.1.1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理 1. 物料清單(BOM)數(shù)據(jù)： （1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的生成與維護(hù)：工程變更時(shí)能夠?qū)OM進(jìn)行修改，提供修改方法， 或者從E-BOM生成（或建立）M-BOM；能夠定義有效期，對(duì)失效數(shù)據(jù)進(jìn)行分類處理； （2）產(chǎn)生產(chǎn)品結(jié)構(gòu)報(bào)告：可生成多種形式報(bào)告，例如：?jiǎn)渭?jí)BOM展開(kāi)、多級(jí)BOM、單級(jí)B OM反查、多級(jí)BOM反查； （3）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)復(fù)制：利用已有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，通過(guò)復(fù)制，建立新的類似產(chǎn)品的BOM。 4.1.1.2 工藝路線數(shù)據(jù) 建立項(xiàng)目和需求資源關(guān)系的工藝路線基本信息文件，維護(hù)工藝路線基本信息文件(工 作中心、工序數(shù)據(jù))。 1. 工序數(shù)據(jù)管理； 2. 工時(shí)定額維護(hù)； 3. 批號(hào)追蹤； 4. 工作中心維護(hù)。 4.1.1.3 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 1. 會(huì)計(jì)科目管理； 2. 會(huì)計(jì)期間管理； 會(huì)計(jì)期間指人為規(guī)定的會(huì)計(jì)信息的提供期限?？梢远ㄆ诜从称髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)成果和財(cái) 務(wù)狀況，向有關(guān)方面提供會(huì)計(jì)信息，會(huì)計(jì)核算應(yīng)人為的把持續(xù)不斷的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 活動(dòng)劃分為一個(gè)個(gè)首尾相接、間距相等的經(jīng)營(yíng)期間。 3. 憑證類型管理。 4.1.2生產(chǎn)管理 4.1.2.1主生產(chǎn)計(jì)劃 1. 主生產(chǎn)計(jì)劃編制； 2. 主生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整； 3. MPS粗資源平衡； 4. 主生產(chǎn)計(jì)劃反饋與查詢等。 4.1.2.2物料需求計(jì)劃 1. MRP計(jì)劃自動(dòng)生成、編制與調(diào)整（順排或倒排MRP計(jì)劃等）； 2. 物料需求計(jì)劃可行性和平衡分析； 包括獨(dú)立需求和相關(guān)需求的可行性與平衡分析。 3. 物料需求計(jì)劃、計(jì)劃生產(chǎn)訂單等的查詢； 4. 計(jì)劃生產(chǎn)訂單確認(rèn)、計(jì)劃請(qǐng)購(gòu)單確認(rèn)、拖期訂單報(bào)告等。 4.1.2.3 能力需求計(jì)劃 1. 能力需求計(jì)劃計(jì)算； 2. 能力負(fù)荷計(jì)算。 車間部門負(fù)荷及工作中心負(fù)荷等的計(jì)算。 4.1.2.4生產(chǎn)訂單管理 1. 生產(chǎn)訂單維護(hù)、查詢； 2. 生產(chǎn)訂單標(biāo)準(zhǔn)成本重估； 3. 生產(chǎn)訂單的下達(dá)； 4. 生產(chǎn)訂單缺料報(bào)告； 5. 生產(chǎn)領(lǐng)料單的生成、維護(hù)、審批。 4.1.2.5生產(chǎn)作業(yè)管理 1. 作業(yè)計(jì)劃的編制與維護(hù)； 2. 調(diào)度計(jì)劃編制與維護(hù)； 3. 作業(yè)計(jì)劃查詢、作業(yè)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)等。 4.1.2.6生產(chǎn)工序管理 1. 工序轉(zhuǎn)移、啟停和完工處理； 2. 工序進(jìn)度查詢、反饋； 3. 工序異常處理與報(bào)告（例如拖期報(bào)告、返工報(bào)告、廢品報(bào)告、停工報(bào)告等）； 4.1.2.7生產(chǎn)統(tǒng)計(jì) 1. 關(guān)鍵工作中心效率報(bào)告； 2. 生產(chǎn)訂單效率報(bào)告； 3. 員工效率報(bào)告； 4. 返工報(bào)告； 5. 生產(chǎn)計(jì)劃完成情況統(tǒng)計(jì)。 4.1.3采購(gòu)管理 4.1.3.1采購(gòu)計(jì)劃管理 1. 采購(gòu)計(jì)劃編制與維護(hù)； 2. 請(qǐng)購(gòu)單管理等。 4.1.3.2供應(yīng)商管理 1. 供應(yīng)商等級(jí)分類； 1. 供應(yīng)商信...
ERP軟件測(cè)評(píng)指標(biāo)及評(píng)定細(xì)則(doc)