IBM商業(yè)品行準則(doc)
IBM商業(yè)品行準則 盡管我們的行業(yè)、業(yè)務(wù)和工作都在快速轉(zhuǎn)變，但是我們的商業(yè)品行準則，至今并沒有 多少改變。@ 本文件代表我們對《IBM商業(yè)品行準則》進行一次重大修訂。這些修訂已顧及你們之中許 多人日常而對面對的處境，例如，面臨激烈競爭時，因IBM的規(guī)模而占有重要的優(yōu)勢。 同時，我們應(yīng)繼續(xù)運用良好的判斷力及貫徹道德操守。@ 表現(xiàn)符合道德的行為，對每個人都非常重要，也對我們的業(yè)務(wù)有所助益，因為這樣做 能鞏固我們最大的一項資產(chǎn)――客戶的忠誠。因此，請細心閱讀這本準則，并且本著榮 譽心繼續(xù)遵循這些帶給我們許多益處的操守規(guī)范。@ @ 1、前言@ 在IBM，制訂商業(yè)操守標準與督促全體IBM雇員切實遵守，是董事長與管理層的職責。 IBM每一位員工都有責任遵守這些標準。@ 身為IBM員工，我們經(jīng)常面對各種道德和法律上的問題。解決這些問題時，應(yīng)與IBM的 基本價值和原則一致。IBM要求全體員工遵守法律，行為舉止須符合道德標準。@ 本準則詳述IBM及其子公司各員工解決各種法律與道德問題的一般準則。在業(yè)務(wù)部門或 其他與政府采購、法規(guī)事務(wù)(如環(huán)保、出口、稅務(wù)和關(guān)務(wù))等有關(guān)部門工作之雇員，還 須遵守其他職務(wù)上的準則。@ 信息產(chǎn)業(yè)處于持續(xù)巨變中?？傮w而言，這些改變使我們執(zhí)行業(yè)務(wù)的方法更趨復(fù)雜。為 配合公司上下對重新評估及詮釋IBM業(yè)務(wù)常規(guī)的持續(xù)需求，本準則的內(nèi)容即時生效，并 按需要隨時修訂。@ 本準則的內(nèi)容每一節(jié)都列明IBM員工對IBM應(yīng)負的責任：@ ――個人的行為與保護IBM的資產(chǎn)。@ ――與他人及組織執(zhí)行IBM業(yè)務(wù)時的義務(wù)。@ ――下班后可能發(fā)生的利益沖突和其他影響IBM的考慮因素。@ 我們處身的信息產(chǎn)業(yè)瞬息萬變，新的道德和法律上的顧慮不斷涌現(xiàn)，因此沒有一套準 則是絕對適用于所有情況的。如果你對這些準則有解釋上或適用上的問題，或?qū)BM、 其營運單位、子公司或特定部門所印制的準則及程序有任何疑問，應(yīng)向直屬經(jīng)理或是 IBM律師請教。IBM員工若有任何違反IBM準則的 行為，會受懲戒處分(包括解雇)。@ 2、工作與你@ (1)溝通途徑@ 如果你察覺到不合法或不道德的情況，必須立刻將自己聽到和知悉的一切事情告知IB M。告知的途徑有多種，直屬經(jīng)理是最好的起點。你也可以與IBM律師聯(lián)系或采用意見 直陳(SPEAK UP)的方式，或者采用向高層主管申訴(OPEN DOOR)的方式。你所舉報的所有不合法或不道德行為，IBM將立即調(diào)查，且絕不容忍任 何人因你所作的報告而采取報復(fù)行動或?qū)δ阃{。@ (2)個人行為@ IBM一向貫徹商業(yè)品行的最高標準，在業(yè)界享有崇高信譽，殊非偶然。要維持這信譽， 你必須謹守IBM所有商業(yè)品行準則，無論行為和決定，都應(yīng)發(fā)揮良好的判斷力。IBM的 優(yōu)良信雀掌握在你的手上，這句話一點也不夸張。@ 然而，一旦IBM管理層發(fā)現(xiàn)你個人的職務(wù)內(nèi)或職務(wù)外的行為影響你的工作或其他同事的 工作，或公司合法權(quán)益時，你會受到懲戒處分(包括解雇)。@ (3)工作環(huán)境@ IBM盡力為所有員工建立健康、安全和高效率的工作環(huán)境。這個工作環(huán)境也不會有種族 、膚色、宗教、性別、年齡、國籍、殘障、資歷或其他與IBM利益無關(guān)的歧見與困擾。 IBM不容許在辦公場所有任何性騷擾的言論行為，亦不允許依管理層判斷足以導(dǎo)致威脅 或形成敵對環(huán)境的其他行為。同樣地，種族及宗教方面的誹謗，或是IBM管理層認為足 以鼓勵或引起工作環(huán)境沖突的評論、玩笑或行為，也不允許。@ 如果你確信自己受到這類行為的干擾，應(yīng)該以前述溝通途徑，告知IBM。公司會對你的 申訴立即進行調(diào)查。員工若被發(fā)現(xiàn)有侵擾他人或歧視的行為，或在這方面濫用職權(quán)， 會受到懲戒處分(包括解雇)。@ 另外，有些行為明顯會破環(huán)良好的工作環(huán)境，所以也在禁止之列。例如：(1)脅迫；( 2)暴力行為；(3)持有任何形式的武器；(4)非經(jīng)公司同意的錄音或錄像等行為；(5)使 用、分銷、販賣或持有非法藥物，或其他非經(jīng)核準供醫(yī)藥用途的管制品。此外，員工 的行為若受到前述禁藥、管制品或含酒精飲料的影響，便不應(yīng)出現(xiàn)在IBM辦公場所或其 他工作場所。只有在事先取得公司主管同意，以公司名義舉辦的活動中，才可在IBM辦 公場所飲用含酒精飲料。@ (4)個人隱私@ IBM及其委托的公司或個別人員將獲得和保存與你受雇有關(guān)的個人資料，包括醫(yī)療、福 利資料，但這些資料僅供業(yè)務(wù)上有必要知悉的人員使用。個人資料通常僅在員工同意 時，才會向他人透露。除非IBM或其委托的公司或個別人員為(1)查證員工的勝任情況 ，(2)滿足有意收購IBM部分業(yè)務(wù)人士的合法要求，以及(3)其他適當?shù)臉I(yè)務(wù)或法律上理 由外，凡曾經(jīng)接觸上述個人資料的員工，不得違反IBM的政策和規(guī)定，將該等資料透露 給他人。@ 凡屬私人物品、留言或報文，都不應(yīng)存放于IBM辦公場所，比如存放于辦公桌、柜子里 、電話或計算機系統(tǒng)中。IBM管理層有權(quán)開啟該等設(shè)備。此外，為了保護公司的員工和 資產(chǎn)，IBM可以要求搜查員工的個人物品，包括擺放在IBM辦公場所或從該場所帶走的 公事包、手提包等。員工對此搜查要求應(yīng)完全配合。但是員工不得在未經(jīng)管理層同意 前，侵犯其他同事的工作空間，包括電子文件。 (5)保護IBM的資產(chǎn)@ IBM的資產(chǎn)種類眾多，其中有許多對IBM競爭力和業(yè)務(wù)的成功有很大的價值，包括有形 資產(chǎn)和極具價值的無形資產(chǎn)，例如IBM的知識財產(chǎn)和機密信息等。 妥善保護這些資產(chǎn)十分重要。因為資產(chǎn)的遺失、失竊或被妄用，均會危害到IBM的未來 。@ 你有責任保護IBM交給你使用的資產(chǎn)，并應(yīng)協(xié)助保護公司其他資產(chǎn)。為此，你應(yīng)對 IBM的安全程序有充分了解。你應(yīng)對足以導(dǎo)致公司財產(chǎn)損失、不當使用或失竊的狀況有 所警覺，如發(fā)現(xiàn)此等情況，應(yīng)立即向保安部門或壚經(jīng)理報告。 有形資產(chǎn)： IBM的有形資產(chǎn)，例如設(shè)備、系統(tǒng)、設(shè)施、公司信用卡、用品等，僅供執(zhí)行IBM業(yè)務(wù)時 使用，或經(jīng)管理層授權(quán)使用時，方可運用。@ IBM內(nèi)部信息系統(tǒng)： IBM的業(yè)務(wù)營運，越來越依賴內(nèi)部信息及通信設(shè)備。因此，確保信息系統(tǒng)的完整是絕對 重要的。這些設(shè)備和各種數(shù)據(jù)庫內(nèi)的資料，僅供執(zhí)行IBM業(yè)務(wù)或管理層授權(quán)的目的使用 。未經(jīng)授權(quán)的使用，無論是否為了個人利益，均視為妄用IBM資產(chǎn)。你的責任是確保你 使用任何IBM系統(tǒng)時，都獲得授 權(quán)且用途正當。@ IBM信息： IBM信息指IBM擁有的，信息其中有許多是絕對機密的，也可能享有著作權(quán)、專利權(quán)或 其他知識產(chǎn)權(quán)或其他法律上的權(quán)利。這些信息包括：與IBM目前或未來產(chǎn)品、服務(wù)或研 究有關(guān)的IBM技術(shù)或科技，信息業(yè)務(wù)計劃或預(yù)測、營業(yè)收益或其他財務(wù)資料、人事資料 (包含主管或組織變更)，以及軟件。@ IBM信息是你的許多工作伙伴們的創(chuàng)意及努力工作的成果，也是IBM公司在規(guī)劃、研究 開發(fā)上所作重大投資取得的成果。這些，信息尤其是IBM的機密資料，更使IBM在市場 競爭中占有優(yōu)勢。若讓競爭對手窺得這些，IBM信息將受到嚴重危害。@ IBM信息的價值眾所周知，不僅是對競爭對手而言，對其他行業(yè)如證券分析人員、新聞 界人員或咨詢顧問等亦甚具價值。一時IBM信息未經(jīng)授權(quán)泄露，或未經(jīng)授 權(quán)被上述業(yè)界使用，IBM公司將受到危害。例如，未經(jīng)授權(quán)將IBM尚未公開的產(chǎn)品泄露 ，會讓競爭對手有更多時間與IBM產(chǎn)品競爭。另一個例子是：未經(jīng)授權(quán)公開有關(guān)主管及 組織變更的人事消息，會對員工士氣及IBM的計劃產(chǎn)生不良影響。@ 身為IBM員工，你會接觸到IBM信息?；谕饨鐚BM信息的舉，加上信息科技業(yè)競爭日 趨激烈，你可能會面對某些對取得IBM信息有興趣的人士。因此，你絕對不能在未經(jīng)I BM授權(quán)的情況下泄露這些，信息并且必須屬守IBM為保護此等信息而制訂的各項準則及 規(guī)定。@ 非蓄意的泄密： 你必須小心避免非蓄意地泄露IBM信息。為了避免因無心之失，滿足IBM信息，絕 對不要和任何未經(jīng)授權(quán)的人員討論IBM視為機密或尚未公開的信息。此外，在任何場合 ，如身邊有未經(jīng)授權(quán)的人員，就不應(yīng)談?wù)揑BM機密，信息即使談?wù)搶ο笠勋@授權(quán)。例如 ，在交易會上、機場等公共場所，或在使用流動電話、無線電及其他電子媒體或數(shù)據(jù) 庫時。這種限制亦適用于與家人和朋友的談話，因為他們可能在不知情或疏忽的情況 下，向別人透露信息。最后請你牢記，透露些微的機密資料可能會導(dǎo)致嚴重的信息外 泄，因為你所泄露的片段消息，可與其他來源的片段消息組合，構(gòu)成相當完整的全貌 。@ 對外提供信息：由于記者、咨詢顧問、證券分析人員等對IBM的商業(yè)活動特別關(guān)注，所 以除非獲得公關(guān)部門的授權(quán)，絕不應(yīng)與這些人員接觸或回答他們的。問題同樣地，如 果你接到律師、調(diào)查人員或其他執(zhí)法人員的要求，需提供與IBM業(yè)務(wù)有關(guān)的資料時，你 應(yīng)該將此要求轉(zhuǎn)交IBM律師處理。@ IBM信息的使用：身為IBM員工，你有義務(wù)保護IBM信息。除了不得將IBM信息未經(jīng)授權(quán) 泄露外，亦只可在執(zhí)行IBM業(yè)務(wù)時使用該等信息。不論該信息不否由你自己開發(fā)，此項 義務(wù)同樣適用。在IBM經(jīng)營業(yè)務(wù)的所有國家，當?shù)胤蓭缀醵家眠@些限制。@ IBM知識產(chǎn)權(quán)： 你加入IBM時已簽署一份合同，同意遵守IBM員工在知識產(chǎn)權(quán)及處理機密信息方面應(yīng)負 的特定義務(wù)。根據(jù)這份合同的規(guī)定，當你受雇為管理、技術(shù)、產(chǎn)品規(guī)劃、程序設(shè)計、 科學(xué)或其他專業(yè)才能的人員時，必須將你所開發(fā)的知識財產(chǎn)的一切權(quán)利與利益轉(zhuǎn)讓給 IBM。前述知識財產(chǎn)包含與IBM現(xiàn)在或未來業(yè)務(wù)或開發(fā)有關(guān)的構(gòu)想、發(fā)明及計算機程序 、技術(shù)文件等，亦包含你執(zhí)行IBM業(yè)務(wù)或代表IBM時所產(chǎn)生的構(gòu)想。發(fā)明、計算機程序 、技術(shù)文件等。除非法律另有規(guī)定，前述知識財產(chǎn)不論你是何時(上班或下班)或何地 發(fā)展出來的，均應(yīng)適用。如有此種知識財產(chǎn)，應(yīng)向IBM報告。這種財產(chǎn)也盻匭胂衿淥鸌 BM信息一樣，受到保護。然而，如果你認為你的構(gòu)想、發(fā)明或計算機程序不在IBM現(xiàn)在 或未來的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，也不是你執(zhí)行IBM職務(wù)而產(chǎn)生的，你應(yīng)該與知識產(chǎn)權(quán)部門討論。 你受雇于IBM期間，在申請專利前，應(yīng)征詢知識產(chǎn)權(quán)部門意見，并應(yīng)將你已申請或已取 得專利的復(fù)制本提交予知識產(chǎn)權(quán)部門。@ 離開IBM@ 如果你故離開IBM(包括退休)，必須歸還你持有的所有IBM財產(chǎn)，包括文件及任何 含有IBM信息的媒體，你也不可以泄露或使用IBM信息(包括機密信息)。在你離職之后 ，IBM仍將繼續(xù)擁有你在受雇期間創(chuàng)作的知識產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)。 追究法律責任@ 很遺憾，有許多重大的案例顯示，IBM的有形資產(chǎn)和知識財產(chǎn)被妄用或濫用。在這些案 例，IBM在個別事件中不只對違反規(guī)定的員工采取懲戒處分，并提出法律訴訟。個別人 員(包括已離職的IBM員工)曾因他們的行為被起訴，并因參與竊取IBM資產(chǎn)而定罪。@ IBM將繼續(xù)采取必須的步驟(包括法律行動)，以保護其資產(chǎn)。@ (6)記錄與報告@ 你應(yīng)正確并誠實地制作記錄與報告。@ 每個員工都會制作某種記錄或報告并提交予公司。例如，產(chǎn)品工程師的產(chǎn)品測試報告 ；營業(yè)代表的訂貨報告；會計人員的營業(yè)收益及成本報告；研發(fā)人員的研究報告；客 戶服務(wù)工程師的服務(wù)報告。每位員工均須正確而誠實地填寫所有報告。@ 費用報銷單是IBM員工常用的一種重要報告。員工有資格報銷合理的花費，但必須是確 實發(fā)生的費用。若提出未開銷的餐飲費、未駕駛的里程數(shù)、未使用的機票，或任何未 真正開銷的費用，都是不誠實的報告，是絕對禁止的。@ 向IBM內(nèi)部（例如管理層或稽核部門），或公司外的組織及人員提供不實的報告，也是 絕對禁止的。不實的報告不僅包括提供不實的資料，也包括故意誤導(dǎo)接收資料的人士 。對外提供財務(wù)報告、環(huán)境監(jiān)督報告或其他呈交給政府機關(guān)或為政府機關(guān)保存的文件 ，或合同履行報告（尤其是對政府機構(gòu)提供產(chǎn)品或服務(wù)）時，你必須確保這些報告上 沒有錯誤、不實或誤導(dǎo)的陳述。否則，可能會為你自己及IBM帶來民事，甚至刑事的責 任。@ @ 3、執(zhí)行IBM的業(yè)務(wù)@ 當你執(zhí)行的IBM業(yè)務(wù)，不論是買或賣或在其他情況下代表IBM，你都必須遵守商業(yè)道德 及法律。@ IBM與其他公司或組織有著各種業(yè)務(wù)關(guān)系。這些公司或組織包括業(yè)務(wù)伙伴、公支機構(gòu)和 其他設(shè)備制造商等。無論你接觸的是何種類型的公司，也不論它們與IBM的關(guān)系如何， 你都應(yīng)遵守以下準則。@ (1)避免錯誤的說明@ 絕對不得向任何人士作錯誤的說明或不實的陳述。若你認為別人可能誤解你，請立即 更正。以明確溝通為基礎(chǔ)的誠信，是道德行為中不可或缺的一部分，而由此衍生的信 賴，對維持穩(wěn)定而持久的關(guān)系極為重要。@ (2)與供應(yīng)商交易@ 在選擇供應(yīng)商時，應(yīng)毫無偏私地衡量所有決定因素。無論你在哪個部門負責采購工作 ，也無論采購量的多寡，或僅是簽訂一份細微的維護合同，你都要秉持公正原則。@ 不管你的職位是否能影響供應(yīng)商的選擇與評估，千萬不要運用或試圖運用你的影響力 ，使特定供應(yīng)商得到“特殊待遇”。只要你表露此意，也會破壞我們既有程序的公正。 IBM以招標方式挑選最佳供應(yīng)商。供應(yīng)商的報價和其他資料，以及IBM對這些資料的評 估，均視為機密，...
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