QM-5 量oy分析與改進(doc)
1. 目的：策劃所需的監(jiān)視、量測、分析和改進過程，確定質(zhì)量體系運行的有效性, 保證教育教學(xué)質(zhì)量 穩(wěn)步提高。 2. 范圍：適用體系實施中各環(huán)節(jié)的測評及糾正與預(yù)防。 3 工作內(nèi)容 3.1 量測與監(jiān)視 3.1.1 每學(xué)期組織家長與學(xué)生對學(xué)校各部門及各項工作進行測評。對家長（學(xué)生 ）提出的不合格項或不滿意的問題采取措施予以糾正與防范，并及時向家 長反饋，具體見《學(xué)生與家長滿意度測評程序》。 3.1.2 對中小學(xué)生的學(xué)習、品行、身體的發(fā)展狀況進行監(jiān)測，具體見《學(xué)生發(fā)展監(jiān) 測程序》； 對幼兒的體質(zhì)、智能、品德及健康的發(fā)展狀況進行監(jiān)測，具體見《幼兒發(fā)展 監(jiān)測程序》。 3.1.3 內(nèi)部質(zhì)量審核 策劃與實施內(nèi)部質(zhì)量審核，查明質(zhì)量活動和有關(guān)結(jié)果是否符合規(guī)定要求和達 到預(yù)定目標，以確定質(zhì)量體系運行的有效性。具體見《內(nèi)部質(zhì)量審核程序》。 3.2 對不合格品的管理 經(jīng)過信息的采集、評價、分析，確定中小學(xué)生、幼兒的暫未達標對象。針對性 地制訂輔導(dǎo)、教育及防治計劃，并予以實施，使其達標。具體見《暫未達標學(xué)生 管理程序》、《暫未達標幼兒管理程序》。 3. 數(shù)據(jù)分析 為確保各項數(shù)據(jù)的獲得、統(tǒng)計的有效性，建立《統(tǒng)計分析規(guī)范》。 3.4 糾正預(yù)防 對學(xué)校各部門的服務(wù)項目及個人工作存在的不合格事項或重大事故提出處理，消 除不合格項或預(yù)防隱患的發(fā)生，見《糾正預(yù)防措施管理程序》。 4 相關(guān)文件 4.1 學(xué)生與家長滿意度測評程序 （QP8-01） 4.2 學(xué)生發(fā)展監(jiān)測程序 （QP8-02） 4.3 幼兒發(fā)展監(jiān)測程序 （QP8-03） 4.4 暫未達標學(xué)生管理程序 （QP8-04） 4.5 暫未達標幼兒管理程序 （QP8-05） 4.6 內(nèi)部質(zhì)量審核程序 （QP8-06） 4.7 糾正預(yù)防措施管理程序 （QP8-07） 4.8 考試規(guī)范 （QW8-a01） 4.9 考查規(guī)范 （QW8-a02） 4.10 中小學(xué)生德育評價規(guī)范 (QW8-b01) 4.11 統(tǒng)計分析規(guī)范 （QW8-c01）
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