××電腦辭典培訓(xùn)手冊
諾 亞 舟 電 腦 辭 典 培 訓(xùn) 手 冊 深圳市諾亞舟實(shí)業(yè)有限公司 二零零二年十一月 目 錄 第一章 產(chǎn)品技巧〈上〉 第二章 產(chǎn)品技巧〈下〉 第三章 銷售基礎(chǔ)〈上〉 第四章 銷售基礎(chǔ)〈下〉 第五章 銷售提高〈上〉 第六章 銷售提高〈下〉 第七章 絕密檔案 第八章 現(xiàn)場問答 第九章 售后文檔 第十章 表格比較 第一章 產(chǎn)品技巧＜上＞ 1. 諾亞舟的公司文化： 　　　　品牌： 上古時(shí)候，上帝創(chuàng)造了人類，卻又發(fā)現(xiàn)他們很貪婪，于是要滅世。諾亞是上帝唯 一鐘愛的信徒，滅世前，上帝讓諾亞造一艘大船，七天后一家人全部上船，自可平安 無事。好心的諾亞，一邊造船，一邊將每種生物，各搜集一對上船，以使它們不會被 徹底滅絕。七天后，一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。大雨連降七七四十九天，船被高高浮起，整個地 球一片洪荒。大家同舟共濟(jì)，整整花了一百五十天的時(shí)間，終于趕到當(dāng)時(shí)唯一沒有被 洪水淹沒的阿拉拉特山，在那里，人類重又開始了新的繁衍生息。自此，諾亞便成為 人類的始祖。諾亞方舟也便成為幸運(yùn)，拯救苦難，戰(zhàn)勝困難和同舟共濟(jì)的象征。 　　　　公司： 　　　　諾亞舟公司成立于1999年底，以200萬起家，2000年推出第一款產(chǎn)品，2001年全 年銷售額卻已超過1億元人民幣，成為世紀(jì)之交PDA行業(yè)，繼商務(wù)通之后的又一神話。 　　　　產(chǎn)品： 　　　　諾亞舟的產(chǎn)品，概念新，思路新，更新快，性價(jià)比無與倫比，已成為PDA行業(yè)新 生代的一面帥旗。 　　　　前景： 　　　　公司2002年的目標(biāo)是“保三爭二”，即市場占有率占住第三名，力爭第二名。20 03年的目標(biāo)是進(jìn)一步縮小與文曲星的差距。 2. 諾亞舟的產(chǎn)品發(fā)展： 發(fā)音產(chǎn)品 NH2000/ NH2110　　　FM100　　NH3000/NH3001　　NH3180 NH6000A (/B) 不發(fā)音產(chǎn)品 　NH1280/NH1680A（/B） NH1880 /NH5000 NH1780 NH5110 NH5020 注：以上下標(biāo)為單劃線的有電腦同傳輸功能；雙劃線的有網(wǎng)上下載功能。 3. 電子詞典發(fā)展的趨勢： 身為PDA的銷售人員，對電子詞典的發(fā)展趨勢必須掌握。 電子詞典自82年自美國問世，88年第一臺中文電子詞典誕生。 中間主要共劃分為三代： 第一代：（1988－1994）代表品牌－快譯通；涵蓋品牌－好易通；特點(diǎn)－詞條解釋采 用印刷體錄入格式；缺點(diǎn)：查詢速度是第二代與第三代詞典的幾分之一。 第二代：（1995－1999）代表品牌－文曲星；特點(diǎn)－詞條解釋采用電子體錄入格式， 同時(shí)電子記事本的概念突出；缺點(diǎn)－學(xué)習(xí)功能遠(yuǎn)不能滿足要求。 第三代：（2000－　？）代表品牌－諾亞舟；涵蓋品牌－步步高，雷登，聯(lián)想；特點(diǎn) －學(xué)習(xí)功能突出，發(fā)音，網(wǎng)絡(luò)的概念成為主流。（這段時(shí)期，詞典品牌大量涌 現(xiàn)，留存下來的品牌不多，諾亞舟是其中唯一只經(jīng)營電子詞典，并以此為主業(yè) 的專業(yè)品牌。） 現(xiàn)代電子詞典發(fā)展的四大趨勢： 1. 學(xué)習(xí)功能： 1. 學(xué)習(xí)方法： 單詞記憶法，有文曲星的艾賓浩斯記憶法，諾亞舟的視聽英語記憶法；好易通 的語法（介詞，冠詞）測試。 2. 學(xué)習(xí)資料： 英語900句，大多數(shù)詞典都具有；語法知識，少數(shù)詞典具有，如諾亞舟全系列 ，好易通為OX3000S，雷登PD2300；趣味英語，構(gòu)詞法，英語寫作，為諾亞舟全系 列獨(dú)有。 3. 發(fā)音與下載： 是學(xué)習(xí)功能的擴(kuò)展，以下單獨(dú)介紹。 2. 發(fā)音： 1. 發(fā)音系統(tǒng)： 主流的三種系統(tǒng)－L＆H發(fā)音系統(tǒng)；BESTALK發(fā)音系統(tǒng)；NOAH－TECH發(fā)音系 統(tǒng)。其中L＆H發(fā)音系統(tǒng)的最多，有快譯通，雷登，大學(xué)士等三個品牌，BESTA LK為好易通使用，NOAH－TECH為諾亞舟自NH3180，NH6000以來使用的發(fā)音技術(shù) 。文曲星的發(fā)音借用國外已經(jīng)淘汰了的發(fā)音系統(tǒng)，因此一般不被列入主流。 2. 發(fā)音技術(shù)： 三種主流發(fā)音各有千秋。相比來講，L＆H發(fā)音成熟得最早，因此缺陷也更 多一些，比如：CHINA，HOT，CHAIR等一些極簡單單詞的發(fā)音都無法保證；從 透亮度來講，BESTALK占優(yōu)；從發(fā)音的準(zhǔn)確性，音調(diào)和音速的和諧度來講，NO AH－TECH明顯強(qiáng)出。在單詞SHEEP的發(fā)音當(dāng)中，音的長短和清濁的區(qū)別明顯， 可以把極細(xì)微的差別表現(xiàn)得非常準(zhǔn)確，這一點(diǎn)上，只有該系統(tǒng)可以做得到。同 為真人發(fā)音，其它發(fā)音系統(tǒng)只能做到粗聽接近，不宜細(xì)聽。 3. 下載： 1. 下載空間： 普及型詞典的下載，最早由文曲星的CC300開始，當(dāng)時(shí)的下載只為32K左右 ，為SCRAM技術(shù)，只能下載約1.5萬漢字，空間極窄，但它仍是第一款； 按下來由于FLASH技術(shù)的成熟和流行，下載空間陡然增加，變?yōu)槲覀儸F(xiàn)在 所熟悉的512K，下載25萬漢字，目前采用512K下載的有：文曲星的CC800，PC 1000，NC1020，GP100，GP150，CC880，諾亞舟的NH1880，NH5000，NH5020， 到快譯通的EC2980，EC3100，再到雷登的PD2500，PD2518，PD2880，大學(xué)士的 GL3200，聯(lián)想的小新二代750,850； 接下來，有突破的是諾亞舟的NH6000A，NH6000B，和文曲星的PC1010，首 次共同突破1024K。 2. 下載內(nèi)容： 　　　　在下載做為主打概念推出，最早是文曲星和諾亞舟兩個品牌，以后陸續(xù) 有其它品牌跟進(jìn)（除以上列舉的品牌與型號，目前好易通也已有OX2100和OX1 800以192K切入）。因此在網(wǎng)站上可供下載的資料里面，諾亞舟與文曲星兩個 品牌做得是最齊全的。相比較而言，在提供的各類英語學(xué)習(xí)資料，試題上，諾 亞舟要遠(yuǎn)超過文曲星，在有聲資料上文曲星更占優(yōu)勢。在生活資料，游戲上兩 者旗鼓相當(dāng)。其它品牌的網(wǎng)站建設(shè)要弱很多。只跟隨把下載做為一項(xiàng)概念來炒 做。 4. 數(shù)碼化： 　　長遠(yuǎn)角度，電子詞典更可能走的路應(yīng)該是－以電子詞典為母本，加入MP3， 數(shù)碼復(fù)讀機(jī)，數(shù)碼錄音筆；有專業(yè)學(xué)習(xí)網(wǎng)站提供大量不斷更新的同步下載資訊 （包括各種版本，語種，專業(yè)，及適于各學(xué)習(xí)階段的英語詞典），使電子詞典 真正做到與學(xué)習(xí)的同步，如果實(shí)現(xiàn)這一步，即意味著第四代的電子詞典的誕生 。 4. 諾亞舟的導(dǎo)說詞： 　　　　諾亞舟各型號的導(dǎo)說詞示例如下（僅供參考，具體根據(jù)當(dāng)?shù)氐母偲?，流行趨?等自已編寫）： 　　　　NH1780： 就造型上就可以看得出，這款機(jī)器非常獨(dú)具一格，掏出來可以看時(shí)間，打開以后 可以查詞典，效率高，時(shí)尚。它還是詞典中為數(shù)不多具有國家專利的（加上NH6000B ，NC1020，共三款，可查閱有關(guān)專利批準(zhǔn)資料）。――就內(nèi)容而言，它不僅內(nèi)置了大量 的學(xué)生必備的英語學(xué)習(xí)資料，還可以根據(jù)你（的孩子）所在年級的不同，在諾亞舟網(wǎng) 站上下載各類同步的英語學(xué)習(xí)資料，兩者結(jié)合定會使你（的孩子）的英語成績飛速提 高。――那么我們再談?wù)勗~匯，1780　15萬的詞匯量，對于研究生以下，實(shí)際上已經(jīng)夠 用了，如果你認(rèn)為還不夠的話呢，還有42類，近7000多的分類詞匯呢；另外，你可以 下載，要初中有初中，要大學(xué)有大學(xué)，要出國有出國，供下載的分級詞匯有2.3萬； 還有2萬的專業(yè)詞匯可以下載，已經(jīng)有20萬　了，想一想，這么實(shí)惠的價(jià)格買一個具 有國家專利，又能網(wǎng)上下載，綜合詞匯20萬　的電子詞典，這筆帳你會比我更算。 NH5110： 　　　　這一款，檔次很高，主要購買群體是大學(xué)生。單看外型你就很喜歡（從你的眼 神中我可以看得出）。這一款的外型是10個顧客9個愛，原因呢，據(jù)我推測應(yīng)該是， 你看（配合手勢），這一款從上到下，從鑲邊到邊角，沒有一處棱角（注：同NH178 0剛剛相反）；再看內(nèi)屏的設(shè)計(jì)，內(nèi)屏底色很深，設(shè)計(jì)得很大，字體清晰度也讓人很 享受。 ――它的詞匯量有22萬，在同等價(jià)位的詞典中（300元以內(nèi)），詞匯里最大；它內(nèi)置 的詞典是新開發(fā)的，內(nèi)部詞匯均采用最新的解釋，非常規(guī)范（注：同樣造型的還有兩 款，聯(lián)想小新二代和金寶典T998都做不到）；學(xué)外語要有一個語言環(huán)境，學(xué)單詞也是 這樣，5110內(nèi)置的英英詞典用英語來解釋英語，可以讓你學(xué)起來事半功倍?！案邫n又 高效”，這一款產(chǎn)品，讓你魚和熊掌兼得。 ――再有，它還可以做你的理財(cái)秘書，名片資料，備忘可與電腦相連，你看，這是 它的PC－LINK端口，時(shí)鐘，鬧鈴，約會提醒，可以把你的生活安排得有條不紊，有章 有法。 ――買詞典還要買品牌，目前，在市場上的四大主流品牌中，僅諾亞舟是只做詞典 的，唯一能稱得上專職與專業(yè)的品牌。國家三包規(guī)定是兩周換新機(jī)，這個品牌的承諾 是三個月?lián)Q新機(jī)。一流設(shè)計(jì)，一流詞匯，專業(yè)品牌，完善的售后服務(wù)，查起來舒心， 用起來放心，你想，這樣的價(jià)錢買，你看劃算嗎？ 　　　　NH5020： 　　　　這一款，目前在所有的電子詞典型號的銷量中，連續(xù)三個月蟬聯(lián)山東省的季軍 。之所以能有這樣的成績，是與它出眾的無可挑剔的設(shè)計(jì)是分不開的。我們來看：＜ 一＞它內(nèi)置了大量的英語學(xué)習(xí)資料，語法，構(gòu)詞法，英文寫作等，另外還有五本詞典 ，英漢，漢英，英英，漢語，成語，25萬（英英2萬，漢語2萬，成語1萬）詞匯，每 個詞匯都精挑細(xì)選，是個名副其實(shí)的詞典寶庫，和一個隨身的英語電子書包，讓你的 英語，漢語想學(xué)就學(xué)，永遠(yuǎn)頂呱呱；＜二＞8000組名片的個人存儲空間，512K的網(wǎng)上 下載空間，電腦上傳下傳隨心所欲，內(nèi)部系統(tǒng)（相當(dāng)于指揮部）隨時(shí)更新，無限升級 ，是個貼身又貼心的電子閱讀機(jī)。＜三＞就連它的顯示也是星級的，是詞典里面最高 的160＊80的，字?jǐn)?shù)5行10顯，傲視群雄，是個地地道道貨真價(jià)實(shí)的精品?！∵@還不算 它，內(nèi)置的一本新世紀(jì)百科全書，商務(wù)，財(cái)經(jīng)，旅游，相要什么就有什么，名副其實(shí) 的電子圖書室?；剡^頭來，你再看它的價(jià)錢是不是很地到，這還沒有算它42類分類詞 匯，9類計(jì)算和7類單詞屬性呢。 　?。ń庹f時(shí)，邊講，邊配合操作） 　　　　NH3180： 　　　　這是我們的一款新品種，它的主要特色是發(fā)音準(zhǔn)確，主要面向追求時(shí)尚的高中 生，和大一大二的學(xué)生。雖然價(jià)位不是很高，但它發(fā)音的準(zhǔn)確性上卻幾乎沒有詞典能 比得上，比如：SHEEP這個單詞，其它的詞典，往往都把長音[i:]發(fā)成短音[i]，NH3 180不僅能把長短辨得非常得清楚，而且還能把末尾的[p]吐得非常得輕，非常圓潤。 在詞典中這是非常難得的。――同時(shí)它的發(fā)聲，復(fù)讀，選讀都是一鍵式操作，省掉了反 復(fù)設(shè)定的麻煩，可以最大限度節(jié)省學(xué)習(xí)時(shí)間。――它還把從GRE，TOEFL，大學(xué)四六級， 以及初高中的所有詞匯全部錄音，開辟一整套全新的視聽英語學(xué)習(xí)模式，聽力題，選 擇題，填空題，英譯漢，漢譯英，多種題型，單詞輕輕松松，一次記牢。發(fā)聲詞典中 ，功能最齊，發(fā)聲效果最標(biāo)準(zhǔn)，是這一款的特色，超薄，超光潔，流線感和拋光度也 是詞典里面數(shù)一數(shù)二的。另外，它還內(nèi)置了大量的笑話，游戲，謎語，大量的英語知 識和學(xué)科資料。是一個發(fā)音技術(shù)一流的電子百科全書。9月份上半月，這一型號在上 海共售出2300臺，買這一款的高中生和大學(xué)低年級學(xué)生占大半。東西要便宜，價(jià)格要 實(shí)惠，是中國人購物兩個標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)音詞典中，唯這一款能同時(shí)兼顧。 　　　　NH6000： 　　　　這是我們的另一個新品種。你看，她的外觀非常地氣派典雅，波浪線托起的橢 圓就象海上升起的明月，它的設(shè)計(jì)出自名師之手，我們另有一款NH6000精裝版，外觀 設(shè)計(jì)還申請了國家專利。――NH6000是國內(nèi)第一款下載空間超過1024K的電子詞典，超 大的下載空間有助于你下載完整的專業(yè)詞典，同時(shí)還能下載大量的英語資料，百科知 識，游戲與娛樂。是你　隨身的電子百科全書?！〃D―它強(qiáng)大的發(fā)音技術(shù)，獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷， 語音，語調(diào)清晰自然，語音無級調(diào)節(jié)，可大可小，發(fā)聲，復(fù)讀，一鍵選讀，操作簡捷 明了。――內(nèi)置　中國音樂協(xié)會首家授權(quán)的開機(jī)音樂，　均采用中國名曲，開機(jī)畫面和 開機(jī)音樂都可以通過網(wǎng)上下載。――它在詞匯量上也毫不遜色，光英漢和漢英兩本詞典 就有25萬，計(jì)算機(jī)專業(yè)詞典有2萬，另外英英，漢語，成語還有5萬，因定詞匯就有3 2萬，如果再加上2.3萬的分級詞匯和7000的分類詞匯，和上網(wǎng)下載的幾萬專業(yè)詞匯（ 約8萬，對應(yīng)1024K），　綜合詞匯量約在43萬?！〕^現(xiàn)在市面上流行的任何一款電 子詞典。――所以說，這是一款超值經(jīng)典的電子詞典，是電子詞典精品中的精品。本身 有兩百多項(xiàng)功能，諾亞舟電子詞典具有的它都具有，其它品牌電子詞典有的，它也基 本上都具有。物超所值，是非常值得推薦的一款。 　　　　NH3280： 　　　　這款機(jī)器不禁發(fā)音特別突出，而且詞匯量也特別大。發(fā)音方面，它可能是目前 電子詞典中最具代表性的一款，電子詞典中的發(fā)音合成的居多，即便不是合成的，也 沒有語音語調(diào)，語速要么太快，要么太慢，很不協(xié)調(diào)。在這一方面，這一款3280，做 得非常得優(yōu)秀，比如SHEEP，CHINA，CHAIR，ENGLISH，STUDENT，語音，語調(diào)，語速 ，包括音的長短，輕重，清濁均表達(dá)得非常得明朗，且非常地有節(jié)奏感，就跟中秋的 月光一樣，賞心閱目。 ――這一款的詞匯也非常地豐富，22萬，還含有英英詞典，用英語來學(xué)英語，可以 達(dá)到事半功倍的效果。加上2.3萬分級詞匯和7000的分類詞匯，綜合詞匯量應(yīng)該有25 萬，出國也足夠啦 ――六大詞性，六類英語學(xué)習(xí)內(nèi)容，八大計(jì)算，80...
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