××網通員工手冊
總經理致辭 重慶網通人： 歡迎您加入我們共同的事業(yè) --- 重慶網通信息港寬帶網絡有限公司這個大家庭。我深信這是您人生道路上的一個重要決 定，我也希望這個決定將是您在為社會創(chuàng)造價值、個人事業(yè)發(fā)展與實現理想的人生道路 上跨出的關鍵一步。 重慶網通信息港寬帶網絡有限公司是應新經濟發(fā)展的需要而誕生的。公司采用了世界上 最先進的網絡技術，突破了傳統(tǒng)的電信體制，是技術創(chuàng)新推動體制創(chuàng)新的結果。公司致 力于建設和完善重慶市數字化基礎設施，創(chuàng)造重慶人民新的生活環(huán)境。 　　 我們采用最先進的寬帶IP技術將豐富的網絡應用以高速引入到千家萬戶，引導大家走 進無限的互聯網世界。先進技術的采用，使得重慶在互聯網上同外界信息的交流不再成 為障礙，世界各地人民同重慶的聯絡和溝通也將變得非常方便，從而大大縮短重慶與世 界的距離，有力地帶動重慶經濟的發(fā)展。 　　 重慶網通關心每個用戶的需求，也重視人的價值。作為新型的城域電信運營商，重慶 網通非常重視用戶的個性化要求，了解用戶潛在的需要，給廣大用戶提供及時周到的服 務。重慶網通也充分尊重員工的價值，重視每個人的勞動，提倡昂揚向上的敬業(yè)精神。 只有全體員工的共同努力，我們才能贏得企業(yè)廣闊的未來和重慶市數字化生活的燦爛前 景。 　　 新經濟給企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的機遇，重慶網通信息港寬帶網絡有限公司將以寬帶 技術的應用為手段,促進重慶市經濟的騰飛,帶動企業(yè)的進步。我們將同志同道合的合作 伙伴一起，共同創(chuàng)造重慶人民美好的未來！ 　 　　　　 重慶網通信息港寬帶網絡有限公司　總經理 概 述 本手冊的宗旨在于為重慶網通信息港寬帶網絡有限公司的員工提供有關公司及人力 資源管理的政策程序，讓您了解到可以享受的權利以及應該遵守的規(guī)則。 本手冊主要涉及員工工作中常見之內容。如需要了解更多的內容，請與您的主管或 人力資源部聯系。 本手冊中的內容如有變動，公司將在適當的時候將需要修訂的部分公布給員工。 本手冊涉及之內容，僅供公司內部使用，手冊中的任何內容不得提供給公司以外的 人員。 員工應妥善保存此手冊。一旦離開公司，應主動將手冊歸還公司人力資源部。 一、公司理念 使命 通過重慶網通信息港寬帶網絡的建設，改善重慶網絡通信應用條件，從帶寬提供、 網絡互聯、客戶接入、設備托管、服務外包、市場拓展、技術支持、客戶服務等諸多方 面推動重慶市互聯網經濟的發(fā)展，建設重慶市開放的“e- 基礎設施”，打造一個全新的數字化重慶。 經營目標 將公司建設成為新型的一流的城域電信運營商。 公司文化 誠信務實 說到做到 團隊合作 績效第一 選才標準 正直、誠信與向上 激情于工作，認同于使命 求知、創(chuàng)造與尊重 忠于祖國，忠于客戶，忠于公司 二、公司概況 重慶網通信息港寬帶網絡有限公司采用了世界上最先進的寬帶IP技術進行城域與運 營，同中國網通的全國骨干網相輔相成，在技術上和體制上同樣走在了全國的前列。在 短短的一年時間里，公司迅速成長為重慶寬帶市場的第一大新型電信運營商。重慶信息 港與中國網通的合作將使重慶信息港建設的速度、規(guī)模、技術創(chuàng)新及體制創(chuàng)新水平更加 走在全國前列。 成立一年來，公司在網絡建設、業(yè)務發(fā)展、客戶服務等方面取得顯著成就。作為新 型電信運營商，網絡建設是開展業(yè)務的基本條件，由于重慶電力公司的加盟和支持，重 慶網通信息港的網絡建設工作有了比較可靠的基礎。到目前為止，公司已有光纖干線60 0公里，完成綜合布線15萬個信息點，開通社區(qū)150個。 在網絡建設逐漸完善的同時，公司的業(yè)務也獲得快速發(fā)展。憑藉技術上、體制上的 優(yōu)勢，經過卓有成效的業(yè)務拓展工作，公司在成立不到一年的時間里就逐步確立并鞏固 了在重慶寬帶網絡市場、特別是在居民小區(qū)寬帶接入領域的強勢地位，在協(xié)議覆蓋數、 開通覆蓋數方面遙遙領先于其他電信運營商，穩(wěn)居市場第一位。目前，公司共簽約居民 小區(qū)40多萬戶，覆蓋小區(qū)近500個，簽約商業(yè)寫字樓50多幢，覆蓋企事業(yè)單位3000多個。 隨著重慶寬帶城域網絡建設的逐步完善以及中國網通骨干網出囗的落實，滿足集團用戶 的需求也成為工作重點。 中國網通的入股使公司的產品線更加豐富，從而基本具備了提供全方位的、優(yōu)質優(yōu) 價的寬帶數據產品的能力，大大增強了公司的綜合實力。 目前，重慶網通信息港的網絡建設任務已經基本完成，公司將進入以運營服務為主 導的新的戰(zhàn)略階段。在長遠的目標中，我們不僅要把重慶網通信息港建設成為一個技術 領先、經營理念和運作模式先進的一流城域電信運營商，而且爭取使其成為重慶電信業(yè) 對外的形象標志。 西部開發(fā)的關鍵在于經濟結構的調整和基礎設施的建設，而信息基礎設施的投入對 于西部尤為重要。電信的壟斷體制嚴重束縛了經濟的發(fā)展，重慶市在利用高新技術打破 壟斷方面成功地創(chuàng)造了一個模式，其釋放出來的能量將是巨大的，必將帶動重慶市社會 經濟的全面騰飛。 三、員工守則 基本準則 1.員工必須遵守中華人民共和國各項法律法規(guī)。 2.員工必須遵守“勞動合同”及“守秘協(xié)議”中的各項規(guī)定。 3.在代表公司的各項活動中，員工必須維護公司榮譽與利益。 4.每位員工都應在工作中積極進取、嚴于自律，不斷提升個人工作技能、技巧。 5.公司提倡互相信任的工作氛圍，員工之間應該相互尊敬、相互信任。 6.員工應積極參與公司組織的各種有益的（文體、社會）活動。 職責權限 7.員工除本職日常業(yè)務（工作）外，未經公司法人代表授權或批準，不得從事下列活 動： （1）以公司名義考察、談判、簽約； （2）以公司名義提供擔保、證明； （3）以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息； （4）代表公司出席公眾活動。 8.每位員工的工作必須對上級和下級負責，無下級的員工對客戶及相關業(yè)務領域負責 。 9.員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法投資活動。但禁止下列情形 的個人投資： （1）直接參與公司經營管理的活動； （2）投資于公司的客戶或業(yè)務競爭對手的活動； （3）以職務之便向投資對象提供利益的活動； （4）以直系親屬名義從事上述投資活動。 日常工作 10.員工在業(yè)務范圍內，應堅持合法、正當的職業(yè)道德。不準索取或者收受相關業(yè)務往 來單位（客戶）的酬金（回扣），否則將構成受賄；反對以賄賂或其它不正當手段取得 不正當利益。 11.員工不得挪用公款謀求個人利益或為他人謀取利益，否則依法追究其刑事責任。 12.員工在對外業(yè)務往來中，接受相關單位（客戶）禮品（傭金），應按公司有關禮品 管理制度上繳公司。 13.員工在對外業(yè)務往來中，不參加違反國家法律法規(guī)及社會公德的活動。 14. 為維護公司形象，除星期五可著休閑裝（牛仔褲、運動鞋及膝短裙）外，平常工作日請 著正式服裝（有領、有袖、男士著長褲）。在隆重、莊嚴的正式場合，男士穿西服，結 領帶；女士著職業(yè)裝。 15.員工胸卡是用來識別重慶網通公司的員工。為了公司和全體員工的安全，在公司范 圍內，必須把員工卡別在上衣明顯處，以便識別和互相認識。員工胸卡須妥善保存，如 有遺失應立即向人力資源部報告；補領員工胸卡則需由員工支付制卡費用。 16.工作時間內員工應堅守崗位，須暫時離開時應與同事交代；離開公司外出，應向部 門經理說明。 17.維護清潔、整齊的辦公環(huán)境，提高工作效率。不在辦公區(qū)內高聲喧嘩、不隨地吐痰 、不亂扔紙屑，不在辦公區(qū)用餐、吸煙、吃零食。 18.上班時間使用電話應注意禮貌，語言簡明扼要。員工相互商討工作、接電話時應盡 量低聲以免影響他人工作。不應長時間打私人電話。 19.遵守公司考勤制度，不遲到、不早退、不曠工。因各種原因造成的請假，員工應及 時辦理相應請假手續(xù)。因特殊原因，暫時無法通知公司的，員工應事后及時補辦請假手 續(xù)。 20. 維護公司良好聲譽、保護公司資產、保守公司機密是員工的基本職業(yè)道德，嚴禁 為了個人利益損害公司利益。 保密制度 21.請遵守“員工保密協(xié)議”中各項條款, 保守公司經營管理方面的機密。 22.員工必須妥善保管公司機密文件及內部資料。機密文件和資料不得擅自復印，未經 特許，不得帶出公司。 23.機密文件和資料無需保留時, 必須用碎紙機粉碎銷毀。 24.員工未經公司授權或批準，不準對外提供標有密級的公司文件以及如下信息：市場 銷售、財務狀況、技術情況、設備運營狀態(tài)、人力管理、法律事務、領導決定，并且不 能將這些信息設置為共享文件。 25.所有來公司的訪客，須經由前臺迎接，清楚辨認身份，并在訪客記錄登記薄上簽名 。訪客在前臺領取并佩戴“訪客卡”后，方可由員工陪同進入公司，未經公司事先許可， 任何訪客不得自行作出任何性質的巡視、勘察等。當訪客離開公司時，員工有責任將客 人送至公司前廳處。 26. 嚴禁攜帶違禁品、危險品進入公司辦公區(qū)及機房；嚴禁任何人以任何理由帶領公司外人 員進入公司財務室、人力資源檔案室、技術資料室、倉庫等公司重地。 27.每一位CQCNC員工應對自己所使用的計算機的信息安全負責。 處分制度 26.有下列過失行為之一者，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認識態(tài)度等的不同，給予 不同的處分或經濟處罰。情節(jié)觸犯國家有關法律、法規(guī)的，交由國家有關機關處罰。 （1）玩忽職守造成事故，使公司蒙受較大經濟、名譽損失； （2）盜竊行為，濫用或蓄意破壞公司財產； （3）違反公司規(guī)定屢教不改，或違法亂紀受刑事處罰； （4）涂改帳目、制造假帳欺騙公司； （5）利用工作之便，收受他人賄賂，造成惡劣影響或侵害公司利益； （6）蓄意煽動員工鬧事或怠工； （7）在公司內從事破壞活動、窺探公司業(yè)務秘密或泄露任何不利于公司的機密信息； （8）違反、對抗上級主管指令； （9）工作時間內經常處理與工作無關的私人事情，且屢教不改； （10）工作疏忽或失職，侵害其他員工身心利益； （11）故意隱瞞、修改個人資料； （12）工作疏忽或失職，通過網絡或郵件泄露公司重要機密； （13）利用公司網絡傳播淫穢、反動、反政府或對公司的有攻擊性的言論、郵件、文 件、圖片，造成惡劣影響； （14）惡意攻擊公司網絡，造成網絡癱瘓； （15）擅自進入他人信箱，竊取他人機密資料或侵犯他人隱私，造成嚴重后果； （16）未經允許，擅自安裝計算機系統(tǒng)服務器軟件、網絡監(jiān)控軟件或網絡硬件設施，造 成公司網絡無法正常運作； （17）不經檢查或擅自卸載防病毒程序而造成病毒傳播，工作用機系統(tǒng)癱瘓或他人用機 系統(tǒng)癱瘓； （18）無故缺勤、遲到、早退、曠工； （19）工作時間著裝不整、不佩帶胸卡，行為不檢、有對他人不禮貌的言辭或行為； （20）破壞辦公區(qū)環(huán)境，經常在辦公區(qū)內吸煙、用餐，高聲喧嘩； （21）安裝盜版軟件，造成工作用機系統(tǒng)癱瘓。 （22）擅自安裝硬件設備造成計算機死機。 27.對以上過失行為處分辦法如下： （1）辭退（觸犯國家有關法律法規(guī)者交司法機關處理） （2）書面警告、降職、降級 （3）口頭警告、通報批評 28.公司在處理員工違紀行為時，本著實事求是的原則，遵照公司其它行政管理規(guī)定， 進行徹底深入地調查，并保留每位員工的處理結果。 公司保留本守則的最終解釋權。 四、工作制度 用工制度 本公司員工一律實行聘用合同制。聘用合同是以《中華人民共和國勞動法》為依據的勞 動合同，由公司與員工雙方共同簽署后方可生效。 試用期 本公司員工入職后都要經歷為期三個月的試用期，入職時間以人力資源部核準的時間 為最后依據。試用期滿前一周內，員工向上級主管經理提交工作總結一份。員工的上級 主管經理及人力資源部對其試用期工作表現進行評估。評估合格者轉為正式員工；不合 格者，可考慮辭退或適當延長試用期（但總試用期不能超過六個月）。員工試用期滿后 應于人力資源部領取轉正申請表后送交人力資源部提出轉正申請。如員工在試用期間表 現突出，經部門經理申請人力資源部審核后由主管副總經理批準可縮短試用時間。 試用期計入員工在公司的勞動服務期內。 工作時間 本公司實行每周五天工作日，每天工作時間為 星期一至星期五：九點至十七點三十分 午餐時間：十二點至十三點 五、薪酬制度 薪酬機制 本公司以具有競爭力的薪酬吸引優(yōu)秀人才，以確保公司擁有一只業(yè)界最優(yōu)秀的員工 隊伍。公司將定期對內考察公司員工各級薪酬水平，對外收集本行業(yè)勞動力市場薪酬狀 況，力求建立公平、合理、極具競爭力的薪酬體系。工資的定級根據員工的職務、職稱 、學歷、工作能力、技術程度等項目綜合制定。每年度或每半年度或每季度的工資調幅 可根據員工個人表現、公司效益、重慶市平均工資升降幅度調整。具體實施由人力資源 部執(zhí)行。 工資支付 公司定于每月25日由基本帳戶銀行代發(fā)工資。（以人民幣支付） 上一個月的考勤情況作為工...
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