《大中視野》第70期2
現(xiàn)任公司經(jīng)貿(mào)四部經(jīng)理的王喜春，1988年高中畢業(yè)后，即從河南老家到京打工。從我 公司音箱廠(chǎng)組裝車(chē)間的一名工人開(kāi)始干起，經(jīng)過(guò)自己不斷地努力學(xué)習(xí)，銳意進(jìn)取，先后 被提升為音箱廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng)、廣州辦事處經(jīng)理。并從1997年開(kāi)始，全面負(fù)責(zé)公司國(guó)產(chǎn)音響器材 的生產(chǎn)與銷(xiāo)售工作。在此期間，訂制了大中牌系列音箱，為公司創(chuàng)造了豐厚的利潤(rùn)，并 恰到好處地解決了銷(xiāo)量與庫(kù)存的矛盾，使得公司國(guó)產(chǎn)音響器材的銷(xiāo)售長(zhǎng)期穩(wěn)居北京市場(chǎng) 第一。 王喜春面對(duì)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)，能夠靈活應(yīng)對(duì)，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。同時(shí)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)， 嚴(yán)要求，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，研究新市場(chǎng)。2000年底，在國(guó)產(chǎn)音響器材銷(xiāo)售穩(wěn)定的情況下 ，毅然舍棄已有的工作業(yè)績(jī)，另外開(kāi)辟新的經(jīng)營(yíng)門(mén)類(lèi)。不長(zhǎng)的時(shí)間里，在公司各店又躍 然豐富了一個(gè)新門(mén)類(lèi)，為公司今后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 王喜春在公司工作13年，不求名、不求利，將自己置身于懸崖邊上，已勵(lì)練成為一只 展翅高飛的雄鷹。在困難面前沒(méi)有等、靠、要，體現(xiàn)出公司成立20年來(lái)一直倡導(dǎo)的拼搏 精神，為公司的廣大員工樹(shù)立了良好的榜樣！ 王喜春在工作中厲行節(jié)儉。辦公桌上的便箋紙都是用完正面用反面，音箱廠(chǎng)的每一顆 螺絲釘都一一在帳。節(jié)省每一分成本，處處體現(xiàn)了主人翁意識(shí)及經(jīng)營(yíng)者應(yīng)有的品質(zhì)。 公司號(hào)召全體員工學(xué)習(xí)王喜春同志這種銳意進(jìn)取、勇于拼搏、勤儉節(jié)約的工作精神！ （人力資源部供稿） 最讓員工討厭的上級(jí)，“心胸狹窄沒(méi)有遠(yuǎn)見(jiàn)”高居榜手，其次是“軟弱而無(wú)主見(jiàn)”，這兩 個(gè)方面涉及到領(lǐng)導(dǎo)層決策能力。可見(jiàn)，大多數(shù)員工對(duì)上級(jí)的決策能力寄予了很高的期望 ，因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展壯大必然伴隨著很多的決策，決策的失誤關(guān)系到企業(yè)的興旺。而那些 “心胸狹窄沒(méi)有遠(yuǎn)見(jiàn)”、“軟弱而無(wú)主見(jiàn)”的上級(jí)在決策的時(shí)候往往是不及時(shí)、不科學(xué)；另 外，員工在這樣的上級(jí)下面行事的時(shí)候，往往會(huì)感到非?！袄邸?，時(shí)常感到公司前途渺茫 。 認(rèn)為“功勞歸為己有，錯(cuò)誤歸為下級(jí)”位居第三，善于領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是指導(dǎo)下級(jí)， 讓下級(jí)能力不斷成長(zhǎng)以協(xié)助自己更好地完成工作，這是比較高明的領(lǐng)導(dǎo)，而如何讓下級(jí) 更好地協(xié)助自己完成工作任務(wù)有很多種方法，其中之一就是要做得好給予獎(jiǎng)勵(lì)，做得不 好給予相應(yīng)的懲罰。 “對(duì)下級(jí)不信任”，“不愿意分權(quán)”，這應(yīng)該是很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所困惑的問(wèn)題，一方面，希 望員工能完成一些比較重要的事情，另一方面，對(duì)員工又不能很好地去信任，因此就不 敢充分放權(quán)；而對(duì)于員工，總是在想“既然讓我做事，就應(yīng)該對(duì)我充分信任”。這種矛盾 的解決要點(diǎn)是企業(yè)要建立自己的控制系統(tǒng)，只有在健全的控制體系下，才能夠充分地放 權(quán)，才能做到“用人不疑，疑人不用”。 員工也不喜歡“開(kāi)空頭支票”的上級(jí)，上級(jí)在招募人才或者留住人才的時(shí)候，往往會(huì)給 員工一定的許諾，但在企業(yè)以后的發(fā)展當(dāng)中，有時(shí)卻不能承諾，讓員工感到有一種受騙 的感覺(jué)，上級(jí)的人格魅力會(huì)大大打折扣。 為了考察公司票據(jù)錄入員的操作熟練程度，發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)此類(lèi)人才，公司財(cái)務(wù)部、儲(chǔ)運(yùn) 部于5月15日、16日、18日在結(jié)算中心舉行了“計(jì)算機(jī)票據(jù)輸入比賽”，參賽選手均來(lái)自于 各分店的財(cái)務(wù)票據(jù)錄入員，及部分庫(kù)房管理人員。本次比賽得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持 。 15日和16日分別進(jìn)行了兩場(chǎng)初賽，選手在比賽中，各個(gè)胸有成竹。經(jīng)過(guò)評(píng)審團(tuán)的評(píng)議， 從14名參賽者中，選出了6名優(yōu)異者進(jìn)入了決賽。18日的決賽幾乎到了白熱化程度，選手 分成3組，在嚴(yán)格的時(shí)間和苛刻的條件下，均成功地完成了測(cè)試，并最終確定了名次： 第一名（獎(jiǎng)金200元）：薛亞楠（馬甸橋店） 第二名（獎(jiǎng)金150元）：王艷麗（洋橋店）馬媛（大山子店） 第三名（獎(jiǎng)金100元）：張鶯鶯（亞運(yùn)村店）桂斌（馬甸橋店）朱雙赫（亞運(yùn)村店） 此次比賽對(duì)公司各分店款臺(tái)錄入員的操作有了較大的促進(jìn)和提高，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些 新的人才，給公司在今后人才的調(diào)配上，提供了依據(jù)。此次比賽也暴露出了一些問(wèn)題。 有些分店對(duì)此次活動(dòng)的重要性認(rèn)識(shí)不足，所報(bào)名參加的人員，未能按時(shí)到場(chǎng)比賽。以各 種理由逃避考核，使公司不能對(duì)其工作能力得到全面的了解，給該店在今后的工作中留 下了隱患，對(duì)此提出批評(píng)。 （公司結(jié)算中心供稿） 據(jù)國(guó)際勞工組織最新發(fā)表的一份題為《工作場(chǎng)所的精神保健》的報(bào)告稱(chēng)，有1/10的勞動(dòng) 者在工作中感到抑郁、焦慮、精神緊張或疲勞，以上這些癥狀有的導(dǎo)致勞動(dòng)者生病住院 ，嚴(yán)重的最后會(huì)讓其失業(yè)。 隨著全球化的發(fā)展和信息爆炸時(shí)代的來(lái)臨，越來(lái)越多的雇員感到自己在工作中力不從 心，情緒低落，而雇主也時(shí) 常抱怨因?yàn)樽约菏窒鹿ぷ餍蕰r(shí)高時(shí)低，從而導(dǎo)致公司的利潤(rùn)減少。這個(gè)看似不可調(diào) 和的矛盾其實(shí)就是有關(guān)精神保健的話(huà)題。 也許人們總認(rèn)為精神狀態(tài)不佳不是病，而且不會(huì)給工作帶來(lái)大的損失和影響，但是，正 是因?yàn)閯趧?dòng)場(chǎng)所出現(xiàn)了大量患有抑郁癥的雇員，美國(guó)每年就損失掉了2億個(gè)工作日。專(zhuān)家 們認(rèn)為，技術(shù)革命的出現(xiàn)和日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)是導(dǎo)致精神疾病增多的主要原因。 5月31日，是世界衛(wèi)生組織發(fā)起的“世界無(wú)煙日”，今年是第十四個(gè)，主題是“清新空氣 ，拒吸二手煙” 在我們拒絕香煙的同時(shí)，有一個(gè)問(wèn)題需要弄明白。那就是究竟誰(shuí)在危害著我們?nèi)祟?lèi)的 健康？是香煙，還是抽煙的人？依據(jù)常禮來(lái)判斷，大伙都明白，當(dāng)然是香煙，因?yàn)橄銦?里含有大量“有毒”物質(zhì)。依照這種邏輯，我們干脆斷了煙草的后路不就干凈了嗎？但是 ，煙草商說(shuō)了，如果沒(méi)人抽，香煙也就不會(huì)危害人的健康。這意思就把罪過(guò)推給了抽煙 的人。但是，抽煙者說(shuō)了，我們也是受害者呀，如果沒(méi)有煙草，我們?cè)鯐?huì)抽呢？所以， 這就陷入了邏輯的混亂之中。當(dāng)我們拿其各種鋤頭準(zhǔn)備砍向敵人的時(shí)候，卻不明確真正 的敵人是誰(shuí)。 現(xiàn)實(shí)讓人疼痛，精神領(lǐng)域的東西也乘機(jī)添亂。就說(shuō)正在熱播的《讓愛(ài)做主》吧，作為第 三者的主人翁婁嘉儀給自己并不恰當(dāng)?shù)男袨檎伊艘粋€(gè)很是光明正大的理由——“愛(ài)”。似乎 由于她們的“愛(ài)”，別人的婚姻就沒(méi)有了意義，從而，她們的“愛(ài)”也就變得無(wú)上崇高。弄 得你真不明白到底是“第三者”錯(cuò)了，還是婚姻本身錯(cuò)了。 ----------------------- A A 大中時(shí)訊 DA ZHONG SHI XUN ▉股市茶座 在行情走勢(shì)良好，股指不停上漲的情況下，仍有些投資者收益不理想，與那些取得較 佳收益的相比，這些投資者變得更加著急，心態(tài)搞得不大好。俺在市場(chǎng)中混了多年，不 說(shuō)識(shí)廣但絕對(duì)見(jiàn)多，發(fā)現(xiàn)炒股獲利關(guān)鍵，就是咱反復(fù)講的心態(tài)問(wèn)題。說(shuō)實(shí)在的，黑馬誰(shuí) 沒(méi)拿過(guò)，可這不是關(guān)鍵，拿住才是關(guān)鍵。有耐心的往往給“黑馬”辦個(gè)常住戶(hù)口，一路持 有；耐心差點(diǎn)兒的給“黑馬”辦個(gè)暫住戶(hù)口，“半路”持有；而耐心不好或沒(méi)有耐心的，”黑 馬“到他（她）帳戶(hù)上也就串個(gè)門(mén)，長(zhǎng)則三天，短則一日，不漲立即“拜拜”。俺認(rèn)得一位 “短線(xiàn)低手”，號(hào)稱(chēng)買(mǎi)過(guò)上百只股票，多少“黑馬”在其帳戶(hù)上串門(mén)，他只有打出詳細(xì)帳單 才知道，其收益自然不理想。天天抓“黑馬”還不是因?yàn)槭掷餂](méi)拿著“黑馬”！股指不斷創(chuàng) 新高，在輪動(dòng)之中，絕大多數(shù)板塊個(gè)股都在上漲，不能說(shuō)市場(chǎng)不給機(jī)會(huì)，就連PT板塊都 “一個(gè)PT水仙倒下去，多家PT股又顯生機(jī)站起來(lái)，”仔細(xì)看看市場(chǎng)絕大多數(shù)個(gè)股是不斷上 漲的，心態(tài)不好，亂炒短線(xiàn)，沒(méi)有收益只能怪自己。 說(shuō)來(lái)說(shuō)去，中小投資者要的還是一個(gè)良好的心態(tài)，中小散戶(hù)之間，差能差哪去，關(guān)鍵 在于誰(shuí)有一顆平常心。拿錢(qián)不當(dāng)錢(qián)也不行，拿錢(qián)太當(dāng)錢(qián)也不行，總是急吼吼的，亂抓“黑 馬”，短線(xiàn)不漲立即一腳踢開(kāi)，恨不得資金天天抓漲停，這不現(xiàn)實(shí)，用這不現(xiàn)實(shí)的心態(tài)指 揮炒股，贏才怪呢？ 北京申奧的口號(hào)是“新北京、新奧運(yùn)”（NEW BEIJING，GREAT OLYMPICS），寓意進(jìn)入新世紀(jì)的北京將以更加嶄新的、多姿多彩的風(fēng)貌歡迎全世界的體 育健兒和各國(guó)朋友，共同參與奧林匹克盛會(huì)。 北京申奧的理念是把2008年奧運(yùn)會(huì)辦成體現(xiàn)環(huán)保意識(shí)的綠色奧運(yùn)、體現(xiàn)東西方文化交流 的人文奧運(yùn)、體現(xiàn)現(xiàn)代高科技水平的科技奧運(yùn)。 祝工程公司競(jìng)崗圓滿(mǎn)成功！愿新專(zhuān)業(yè)、新面貌！ 大中員工心中的驕傲 激烈的競(jìng)爭(zhēng)，風(fēng)雨同舟，我們肩并肩向前沖。 誰(shuí)說(shuō)前進(jìn)的路上沒(méi)有艱難，險(xiǎn)阻重重！ 大中之“鐘”敲響了整個(gè)華北上空，凝聚著全體員工辛勤汗水之中。 大中，在你從弱到強(qiáng)艱苦的奮斗中，大中，在你從小到大成長(zhǎng)的旅途中， 顯示著領(lǐng)導(dǎo)者超凡的智慧中。 從我們顧客的笑聲中，體現(xiàn)了大中員工以企為家的主人翁。 奮發(fā)自強(qiáng)才是豪情滿(mǎn)懷的成功！ 驕傲的心中是大中員工，顧客的眼中是樂(lè)園的大中， 是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)在飛速掘起中。 一個(gè)響亮的名字在京城傳頌， -------大中！ （中關(guān)村店侯爵供稿） B A 管理實(shí)務(wù) GUAN LI SHI WU ?競(jìng)崗前：技術(shù)部門(mén)以前工作上有一定的問(wèn)題，內(nèi)部環(huán)境較亂、衛(wèi)生較差，相對(duì)工作量不 飽滿(mǎn)、分配不合理，服務(wù)不很到位。員工的工作熱情不高。鑒于這種情況，技術(shù) 部與人力資源部一同進(jìn)行了內(nèi)部競(jìng)崗。 ?競(jìng)崗后：通過(guò)競(jìng)崗，員工的精神面貌有了很大的變化。技術(shù)部?jī)?nèi)環(huán)境明顯提高，衛(wèi)生整 潔。規(guī)范了部門(mén)的規(guī)章制度，并制定了下一步計(jì)劃： 1. 先在公司各分店刊登廣告，讓顧客了解公司技術(shù)部； 2. 走出去，聯(lián)系業(yè)務(wù)。 ?技術(shù)部競(jìng)崗前后的變化是顯而易見(jiàn)的，通過(guò)競(jìng)崗調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了員工的凝聚力， 提高了公司的綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，希望技術(shù)部在新的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在新的起點(diǎn)上 有新的發(fā)展。 如 夢(mèng) 令 ——寫(xiě)在大山子店開(kāi)業(yè)前 嫩枝出自老根， 新張拓展年痕。 年少壯志有， 展目百尺竿首。 知否？知否？ 光明就在前頭。 （公司防損部 李奎） 大中視野第70期 時(shí)間：2001年6月9日 由人力資源部負(fù)責(zé)編輯 職工生活 ZHI GONG SHENG HUO C A 公司各分店排名 第一名： 馬甸橋店 第二名： 洋橋店六里橋店 第三名： 清 河店 第四名： 玉泉路店 中關(guān)村店 第五名： 呼家樓店 亞運(yùn)村店 公司職能部門(mén)排名 第一名：經(jīng)營(yíng)管理部 第二名：財(cái)務(wù)部 第三名：防損部 第四名：經(jīng)貿(mào)部 第五名：人力資源部 經(jīng)營(yíng)保障部 第六名：儲(chǔ)運(yùn)部 B A 優(yōu)秀員工 呂曉琴、黃曉明（馬甸橋） 曹志萍（洋橋店） 侯艷紅（六里橋店） 周浪琦（清河店） 姜菲、吳雪錚（玉泉路店） 李亮（中關(guān)村店） 劉江濤（亞運(yùn)村店） 同學(xué)們對(duì)公司提供的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，十分珍惜。并且留下了深刻的印象，愿為公司效力 。同時(shí)也深深地感到自身的不足，均表示 回到學(xué)校后，要努力學(xué)習(xí)。并提出了公司的一些現(xiàn)象和建議： 1. 玉泉路店的廣場(chǎng)存車(chē)處應(yīng)由大中公司直接管理，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是騎車(chē)和開(kāi)車(chē)來(lái)的， 如果和存車(chē)處的管理員發(fā)生 沖突，會(huì)影響公司的形象。 2. 部分促銷(xiāo)員素質(zhì)低，不顧及公司利益，只注重把自己的商品推銷(xiāo)出去、有時(shí)態(tài)度惡 劣，說(shuō)話(huà)不干凈，給顧客留 下不好的印象。個(gè)別女員工有穿超短裙的現(xiàn)象； 3. 馬甸橋店音像部的場(chǎng)地寬敞，售后服務(wù)好，凡是有質(zhì)量問(wèn)題的光盤(pán)，負(fù)責(zé)退還。但 盤(pán)的種類(lèi)有限，而且很多是 很舊的盤(pán)。無(wú)監(jiān)視器，員工看著顧客，讓顧客反感； 4、洋橋店男廁所有亂涂亂畫(huà)的現(xiàn)象，影響了大中公司的形象； 5、公司各分店送貨與銷(xiāo)售不協(xié)調(diào)；如果在售貨后一周時(shí)間內(nèi)，給顧客打電話(huà)，征求 服務(wù)意見(jiàn)，是一種更好的廣告。 【編者按】這些同學(xué)在實(shí)習(xí)期間，通過(guò)觀察和個(gè)人理解，提出了一些問(wèn)題和建議，不管 正確與否，其初衷是好的，愿公司 各級(jí)管理者、全體員工、促銷(xiāo)員能有則改之，無(wú)則加勉。真誠(chéng)地感謝這些提出了 自己看法的同學(xué)們！ D 員工交流 YUAN GONG JIAO LIU　　 ——記公司經(jīng)貿(mào)四部經(jīng)理王喜春 管理實(shí)務(wù) GUAN LI SHI WU 小心精神緊張癥 119 消 防 專(zhuān) 欄 120 沖突，是企業(yè)內(nèi)部不可避免的現(xiàn)象，過(guò)多沖突會(huì)破壞組織功能，沖突過(guò)少則會(huì)使組織僵 化?，F(xiàn)代沖突理論認(rèn)為適當(dāng)?shù)臎_突能使組織保持旺盛生命力，對(duì)沖突實(shí)施恰當(dāng)?shù)墓芾恚?是領(lǐng)導(dǎo)工作的重要組成部分。 1. 建立認(rèn)可適度沖突的組織文化——必須加強(qiáng)教育，使員工認(rèn)識(shí)到有益沖突的必要性，教育 員工不要害怕沖突； 2. 引進(jìn)外部人才——引進(jìn)外人，可以帶來(lái)新的觀念、新的思想、新的經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)生沖撞的火花 ，打破原來(lái)一種觀念一統(tǒng)天下的局面，可以激發(fā)出有益的沖突。 3. 重新建構(gòu)組織——可以進(jìn)行機(jī)構(gòu)重建，增加一些鼓勵(lì)大家充分發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)構(gòu)，經(jīng)常征集 員工中的合理化意見(jiàn)。 4. 獎(jiǎng)勵(lì)不同意見(jiàn)——對(duì)提出不同意見(jiàn)者，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)、鼓勵(lì)大家多提合理化建議，針對(duì)工 作中的不足提出批評(píng)意見(jiàn)，甚至評(píng)頭論足，這是一個(gè)組織不斷強(qiáng)大的表現(xiàn)。 5. 設(shè)立“諫官”——可以建立一種制度，形成積極、有益的批評(píng)機(jī)制，選出素質(zhì)較好的員工當(dāng) “諫官”，人為制造內(nèi)部沖突，隨時(shí)提醒總經(jīng)理不要犯錯(cuò)誤。 新世紀(jì)公司倡導(dǎo)：整潔、信譽(yù)、服務(wù)、效率 滅火器的使用要點(diǎn)： 先拉出滅火器手柄下的保險(xiǎn)閂，右手壓下滅火器手柄，左手攥緊滅火器的頭部，注意 將滅火...
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