《如何打造百年企業(yè)》
《如何打造百年企業(yè)》——企業(yè)高層的超級(jí)修煉（內(nèi)容摘要） 【課程提綱】 第一講 可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題的提出 第二講 環(huán)境變化對(duì)企業(yè)提出的挑戰(zhàn) 第三講 伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題 【內(nèi)容摘要】 導(dǎo) 言 當(dāng)企業(yè)完成原始積累后，必然會(huì)追求進(jìn)一步的發(fā)展，而當(dāng)企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)期，在企業(yè)的 經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，又會(huì)出現(xiàn)許多企業(yè)以前所沒(méi)有遇到過(guò)的新問(wèn)題，這些新問(wèn)題極大地影 響著企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。有感于此，不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在企業(yè)內(nèi)部提出了“打造百年企業(yè)”或 “二次創(chuàng)業(yè)”的口號(hào)，并相應(yīng)地采取各種措施以解決企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題，追求進(jìn)一步 發(fā)展，但卻沒(méi)有獲得預(yù)期的效果。本課程針對(duì)這一現(xiàn)象，針對(duì)企業(yè)在追求發(fā)展的過(guò)程中 可能面臨的問(wèn)題，結(jié)合對(duì)“百年企業(yè)”長(zhǎng)壽秘訣的分析，著重就企業(yè)如何建立可持續(xù)發(fā)展 機(jī)制，從理論與實(shí)踐兩方面進(jìn)行了探討。 第1講 可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題的提出 【本講重點(diǎn)】 關(guān)于明天 二次創(chuàng)業(yè)問(wèn)題的提出 企業(yè)的可持續(xù)性 變化是生命的法則，只看到過(guò)去和現(xiàn)在的人注定會(huì)與未來(lái)擦肩而過(guò)。 約翰·F·肯尼迪 [pic] 當(dāng)企業(yè)完成原始積累后，就會(huì)尋求進(jìn)一步的發(fā)展。伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管 理過(guò)程中遇到了很多以前沒(méi)有遇到的問(wèn)題，這些問(wèn)題在很大程度上影響著企業(yè)的持續(xù)發(fā) 展。因此，不少企業(yè)紛紛提出了“進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)”和“打造百年企業(yè)”之類的口號(hào)，并相應(yīng) 地采取了各種措施，但卻沒(méi)有取得預(yù)期的效果。 關(guān)于明天 1．明天會(huì)怎么樣 明天會(huì)怎么樣？如果說(shuō)明天會(huì)更美好，這是否是一個(gè)事實(shí)呢？如果說(shuō)這是一個(gè)事實(shí)， 那我們要做的事情又是什么？是否我們?cè)诮裉鞜o(wú)需做任何事情，美好的明天就會(huì)如期而 至呢？事實(shí)上，明天會(huì)更美好只是我們的一種愿望。明天會(huì)怎么樣誰(shuí)也無(wú)法確定。 2．唯一可以確定的是什么都有可能 [pic] 對(duì)于明天，唯一可以確定的是什么都有可能。因?yàn)槊魈焓裁炊加锌赡馨l(fā)生，所以我們 在今天就要做好準(zhǔn)備。今天的輝煌，并不等于明天的輝煌。今天，如果企業(yè)認(rèn)為自己既 有品牌又有實(shí)力，明天應(yīng)該沒(méi)有什么問(wèn)題，那么企業(yè)很可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有明天。例如 從前的一些知名企業(yè)，現(xiàn)在都已經(jīng)不復(fù)存在，成為流星企業(yè)。 【案例】 流星譜（一） 中山市小霸王電子工業(yè)有限公司從1992年起開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)學(xué)習(xí)機(jī)，在總經(jīng)理段永平的帶 領(lǐng)下，企業(yè)迅速成為學(xué)習(xí)機(jī)行業(yè)的霸主，市場(chǎng)份額曾經(jīng)高達(dá)80%。1995年，小霸王的產(chǎn)值 高達(dá)10億元以上，品牌評(píng)估價(jià)值為5億元。1995年9月，段永平突然提出辭職，另行成立 了步步高電子有限公司，并帶走了開(kāi)發(fā)部的“四大天王”和小霸王絕大多數(shù)的中層管理人 員。1997年，24家經(jīng)銷商集體投奔步步高。失去段永平以后的小霸王迅速跌入了黑暗的 深淵，并黯然退出了家電第一梯隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)行列。從1992年發(fā)跡到1997年消退，其間不過(guò) 5年。 【案例】 流星譜（二） 1988年，廣東萬(wàn)家樂(lè)燃器具有限公司在廣東順德市成立。萬(wàn)家樂(lè)是中國(guó)熱水器行業(yè)的 第一家上市公司，具有無(wú)可比擬的融資空間。“萬(wàn)家樂(lè)、樂(lè)萬(wàn)家”曾是一句風(fēng)靡全國(guó)、數(shù) 次被評(píng)為中國(guó)十大廣告創(chuàng)意的廣告詞。萬(wàn)家樂(lè)一度被人們視為“新粵貨”的代表企業(yè)，但 由于投資決策和品牌經(jīng)營(yíng)的重大失誤，這家企業(yè)在1996年就出現(xiàn)了賬面3740萬(wàn)元的虧損 。1998年，不堪虧損的萬(wàn)家樂(lè)宣布，以3.2億元的價(jià)格將其29.8%的法人股出讓給同城一 家知名度不高的新力集團(tuán)，退居第二大股東并交出了品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)。一家曾經(jīng)紅紅火火的 企業(yè)在剛剛度過(guò)10周年生日之際就被迫踏上了被收購(gòu)之路。 【案例】 流星譜（三） 太陽(yáng)神集團(tuán)是中國(guó)第一個(gè)系統(tǒng)引進(jìn)品牌形象識(shí)別系統(tǒng)的現(xiàn)代企業(yè)，其無(wú)形資產(chǎn)一度曾 高達(dá)26億元。它的前身是創(chuàng)建于1987年的廣東省東莞市黃江保健品廠，生產(chǎn)一種商標(biāo)名 為“萬(wàn)事達(dá)”的生物健口服液。1988年8月，黃江保健品廠正式更名，將廠名、商品名和商 標(biāo)名統(tǒng)一為“太陽(yáng)神”，并推出了其著名的企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)。1990年，銷售額達(dá)2.4億元 ，市場(chǎng)份額最高時(shí)達(dá)63%，創(chuàng)下了迄今無(wú)人超越的記錄。同時(shí)，一批有才華的青年人代替 創(chuàng)業(yè)元老走上了高層管理崗位。1991年，太陽(yáng)神進(jìn)入“中國(guó)500家最大利稅總額工業(yè)企業(yè) ”之列。 1993年，伴隨著太陽(yáng)神形象的確立，太陽(yáng)神的銷售額達(dá)到了13億元。在這種情況下， 太陽(yáng)神開(kāi)始了多元化發(fā)展，一年內(nèi)投資了包括石油、房地產(chǎn)、化妝品、計(jì)算機(jī)、邊貿(mào)、 酒店業(yè)在內(nèi)的20個(gè)項(xiàng)目，在新疆、云南、廣東和山東相繼成立了“經(jīng)濟(jì)發(fā)展總公司”，進(jìn) 行了大規(guī)模的收購(gòu)和投資活動(dòng)。在短短的2年內(nèi)，3.4億元投資差不多都沒(méi)有回報(bào)。1995 年12月，太陽(yáng)神在香港上市，首日上市即跌破招股價(jià)。1996年出現(xiàn)首次虧損，虧損額為 1100萬(wàn)元。1997年，創(chuàng)始人懷漢新辭去總裁職務(wù)，由出身哈佛大學(xué)的工商管理碩士王哲 身出任總裁，但虧損依然加劇，全年虧損1.59億元，股價(jià)一度下跌到0.09港幣，淪為垃 圾股。1998年，太陽(yáng)神的市場(chǎng)銷售額持續(xù)下降，并無(wú)聲無(wú)息地度過(guò)了其10年華誕。一個(gè) 曾在全中國(guó)叫得最響亮和最有市場(chǎng)魅力的品牌，就這樣消失了。 3．誰(shuí)也無(wú)法準(zhǔn)確確定明天會(huì)怎樣 [pic] 縱觀全球，20世紀(jì)70年代的世界500強(qiáng)企業(yè)中，今天很多都已經(jīng)隕落了。它們不是被 兼并，就是已經(jīng)破產(chǎn)。在1990年至2000年期間，近一半的世界最大企業(yè)從原來(lái)的500強(qiáng)排 名中退出。 在日本和歐洲，所有公司的平均壽命是12.5年。40%的公司不到10年便夭折了，即便 是大型公司，也很難維持40年。在美國(guó)，平均有62%的公司存活不到5年，壽命超過(guò)20年 的公司只占公司總數(shù)的10%，只有2%的公司能存活50年以上。 根據(jù)以上數(shù)據(jù)可以得出一個(gè)結(jié)論：今天輝煌不等于明天輝煌，今天落后不等于永遠(yuǎn)落 后。作為一個(gè)取得一定成就的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，要時(shí)刻保持清醒的頭腦；作為一個(gè)身處困境 的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，也不必氣餒。 4．每一天都是新的開(kāi)始 每一天都是新的開(kāi)始，企業(yè)要正視今天，展望明天。當(dāng)企業(yè)發(fā)展受到挫折時(shí)，我們要 用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看待；當(dāng)企業(yè)發(fā)展比較順利時(shí)，我們要保持清醒的頭腦，繼續(xù)前進(jìn)。很 多企業(yè)在解決生存危機(jī)以后，紛紛提出“二次創(chuàng)業(yè)”的口號(hào)。 二次創(chuàng)業(yè)問(wèn)題的提出 |一次創(chuàng)業(yè) 二次創(chuàng)業(yè) | |一次創(chuàng)業(yè)是指如何建立一家新企業(yè)，并使新企業(yè)能夠生| |存下來(lái)，同時(shí)取得一定的發(fā)展。二次創(chuàng)業(yè)是指企業(yè)取得| |一定的發(fā)展之后，如何在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展。 | 就理論而言，任何事物一般都有一個(gè)出現(xiàn)、成長(zhǎng)、發(fā)展、衰退、消亡的過(guò)程，企業(yè)也 不例外，也有其出現(xiàn)、成長(zhǎng)、發(fā)展、衰退、消亡的過(guò)程，因?yàn)榻M成企業(yè)的各種要素，同 樣有生命周期現(xiàn)象。例如機(jī)器設(shè)備，每年都有折舊，使用一定期限后就可能報(bào)廢。其實(shí) ，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，甚至包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想都有生命周 期。由于組成企業(yè)的各種要素有生命周期現(xiàn)象，所以在一般情況下，企業(yè)也有一個(gè)生命 周期。 [pic] 圖1-1 企業(yè)生命周期曲線 從企業(yè)生命周期曲線圖上可以看出，如果企業(yè)按照原來(lái)的發(fā)展道路繼續(xù)前進(jìn)，將會(huì)在 經(jīng)歷上升之后，逐漸下降；如果要從一次創(chuàng)業(yè)曲線成功走向二次創(chuàng)業(yè)曲線，就必須進(jìn)行 徹底的變革。所以，不少企業(yè)正是基于對(duì)企業(yè)生命周期的重視，提出了企業(yè)發(fā)展到一定 程度之后如何進(jìn)一步發(fā)展的問(wèn)題，即二次創(chuàng)業(yè)問(wèn)題。 二次創(chuàng)業(yè)問(wèn)題的提出 |一次創(chuàng)業(yè) 二次創(chuàng)業(yè) | |一次創(chuàng)業(yè)是指如何建立一家新企業(yè)，并使新企業(yè)能夠生| |存下來(lái)，同時(shí)取得一定的發(fā)展。二次創(chuàng)業(yè)是指企業(yè)取得| |一定的發(fā)展之后，如何在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展。 | 就理論而言，任何事物一般都有一個(gè)出現(xiàn)、成長(zhǎng)、發(fā)展、衰退、消亡的過(guò)程，企業(yè)也 不例外，也有其出現(xiàn)、成長(zhǎng)、發(fā)展、衰退、消亡的過(guò)程，因?yàn)榻M成企業(yè)的各種要素，同 樣有生命周期現(xiàn)象。例如機(jī)器設(shè)備，每年都有折舊，使用一定期限后就可能報(bào)廢。其實(shí) ，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，甚至包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想都有生命周 期。由于組成企業(yè)的各種要素有生命周期現(xiàn)象，所以在一般情況下，企業(yè)也有一個(gè)生命 周期。 [pic] 圖1-1 企業(yè)生命周期曲線 從企業(yè)生命周期曲線圖上可以看出，如果企業(yè)按照原來(lái)的發(fā)展道路繼續(xù)前進(jìn)，將會(huì)在 經(jīng)歷上升之后，逐漸下降；如果要從一次創(chuàng)業(yè)曲線成功走向二次創(chuàng)業(yè)曲線，就必須進(jìn)行 徹底的變革。所以，不少企業(yè)正是基于對(duì)企業(yè)生命周期的重視，提出了企業(yè)發(fā)展到一定 程度之后如何進(jìn)一步發(fā)展的問(wèn)題，即二次創(chuàng)業(yè)問(wèn)題。 企業(yè)的可持續(xù)性 探討企業(yè)的可持續(xù)性，首先要解決的一個(gè)問(wèn)題就是企業(yè)究竟能否持續(xù)發(fā)展。百年企業(yè) 的出現(xiàn)證明了企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展，即企業(yè)具有可持續(xù)性。 1.可持續(xù)發(fā)展企業(yè)的定義 |可持續(xù)發(fā)展企業(yè) | |在追求自我生存和永續(xù)發(fā)展的過(guò)程中，能夠適應(yīng)環(huán)境變化 | |，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，始終保持持續(xù)的盈利增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)能力， | |保證企業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)長(zhǎng)盛不衰的企業(yè)。 | 2.可持續(xù)發(fā)展企業(yè)的特點(diǎn) [pic] ◆持續(xù)性，即企業(yè)生存的時(shí)間比較長(zhǎng)。百年企業(yè)能適應(yīng)環(huán)境的變化，在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間 內(nèi)持續(xù)經(jīng)營(yíng)。 ◆成長(zhǎng)性，即企業(yè)能不斷地發(fā)展。百年企業(yè)不僅生存時(shí)間長(zhǎng)，而且隨著時(shí)間的推移， 發(fā)展水平也隨之不斷提高。 ◆穩(wěn)定性，即企業(yè)不因環(huán)境的變化而產(chǎn)生劇烈的變化。百年企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，可能 在某一時(shí)期陷入低谷，但總體上是前進(jìn)的。 3．企業(yè)可以持續(xù)成長(zhǎng)的理論依據(jù) ◆企業(yè)不是生命體，而是人造物 生命體確實(shí)要遵循一些自然法則，例如人的生命是有限的，各種動(dòng)物的生命也是有限 的，這是一個(gè)事實(shí)。但是，企業(yè)本身并不是一個(gè)生命體，它是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某些目標(biāo)而 人為形成的組織。這種組織跟生命體的區(qū)別在于它有目的性、自主選擇性和適應(yīng)性。當(dāng) 外部環(huán)境變化時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)戰(zhàn)略的調(diào)整主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境。 ◆企業(yè)的死亡不是必然的 企業(yè)死亡是由于其不能根據(jù)環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整自身結(jié)構(gòu)所造成的。在現(xiàn)實(shí)生活中， 很多企業(yè)死亡了，其中最重要的原因就是經(jīng)營(yíng)管理不善。所以從理論上分析，企業(yè)可以 持續(xù)發(fā)展。 4．企業(yè)可以持續(xù)成長(zhǎng)的事實(shí)依據(jù) 事實(shí)證明一些企業(yè)能夠歷經(jīng)百年而不衰。在1996年世界500強(qiáng)企業(yè)中就有203家企業(yè)的 壽命超過(guò)100年，其中44家企業(yè)超過(guò)150年；8家企業(yè)超過(guò)200年。世界500強(qiáng)企業(yè)中最老的 公司是歐洲最大的木漿和紙業(yè)生產(chǎn)公司——瑞典Stora公司，它已經(jīng)存在700多年了。 表1-1 部分百年企業(yè)一覽表 |公司 |開(kāi)創(chuàng)年代 |公司 |開(kāi)創(chuàng)年代 | |勞力士 |1785 |杜 邦 |1802 | |高露潔 |1806 |寶 潔 |1837 | |花旗銀行 |1812 |麥當(dāng)勞 |1845 | |?？松? |1863 |雀 巢 |1865 | |奔 馳 |1870 |AT&T |1885 | |可口可樂(lè) |1886 |強(qiáng) 生 |1886 | |默克制藥 |1891 |通用電氣 |1892 | |吉 列 |1901 |3M公司 |1902 | 從“部分百年企業(yè)一覽表”中，可以看到一部分已經(jīng)具有百年歷史，而且持續(xù)發(fā)展的企 業(yè)，這些企業(yè)的存在說(shuō)明企業(yè)是可以沒(méi)有壽命限制而永存的。 【自檢】 通過(guò)比較流星企業(yè)和百年企業(yè)，你認(rèn)為百年企業(yè)之所以經(jīng)歷百年而不衰，流星 企業(yè) 之所以從輝煌迅速走向衰落，其中的原因何在？ (____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ◆見(jiàn)參考答案1-1 【本講總結(jié)】 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是社會(huì)實(shí)現(xiàn)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)。 追求企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是未來(lái)企業(yè)發(fā)展的主題。理論與實(shí)踐證明企業(yè)是可以沒(méi)有壽命 限制而永存的。 企業(yè)如何增強(qiáng)自身的發(fā)展能力，以適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化和競(jìng)爭(zhēng)的需要，保持強(qiáng)大的生 命力，從而不斷地發(fā)展壯大，是可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題研究的重點(diǎn)。 【心得體會(huì)】 ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 第2講 環(huán)境變化對(duì)企業(yè)提出的挑戰(zhàn) 【本講重點(diǎn)】 21 世紀(jì)與 20 世紀(jì)的不同 預(yù)測(cè)：可能的環(huán)境變化 對(duì)策：面對(duì)變化所需的轉(zhuǎn)變 每一次新的變革都迫使某一行業(yè)的所有企業(yè)改變戰(zhàn)略，以適應(yīng)變革。 比爾·蓋茨 [pic] 適者生存，企業(yè)的生命力首先來(lái)自其對(duì)環(huán)境的適應(yīng)力。伴隨著世界進(jìn)入21世紀(jì)，在企 業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)了許多新問(wèn)題。正視這些問(wèn)題，并采取相應(yīng)的對(duì)策，是企業(yè)在新形 勢(shì)下保持持續(xù)發(fā)展所必須進(jìn)行的工作。 21世紀(jì)與20世紀(jì)的不同 1．環(huán)境日趨變幻莫測(cè) [pic] 20世紀(jì)的環(huán)境基本上是穩(wěn)定和可預(yù)測(cè)的。盡管20世紀(jì)的...
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