《激勵的藝術(shù)》
《激勵的藝術(shù)》 想使員工感到被鼓舞的重要一點就是幫助他們在工作上更有效率和使他們對自己的工 作感到滿意，然后不想跳槽干其他工作。他們達到更高業(yè)績的愿望越強烈，激勵他們就 會變的越容易。 激勵原則：己所不欲，勿施于人；對員工的工作給予反饋意見，不要一直等到階段性 的業(yè)績評估時在反饋；鼓勵他們對你說出的工作的好和壞。假使他們對你抱怨的話，不 要以為他們就是不滿的員工或者對他們的想法不加思考。 1. 激勵要點 你應(yīng)該意識到激勵員工并沒有固定的、一成不變的方式、方法。每個人都是不同的， 所以對沒每一位遠都應(yīng)該采取特定的、對其有效的方法。 1、激勵始于移情 當(dāng)你能夠站在別人的角度來考慮別人的態(tài)度和關(guān)注點的時候，你就可以認同別人的偏 好、價值觀。在這種意識的基礎(chǔ)上，你可以鑒別出他們最關(guān)心的問題。這樣你就可以贏 得他們每一個人，可以與他們建立起一對一的關(guān)系。 當(dāng)你對別人講話時，應(yīng)該將原先存在的偏見和假設(shè)拋棄掉。這一點非常重要。 激勵不能袖手旁觀。你不可能從遠處與別人心領(lǐng)神會，也不可能讓別人幫你與員工心 領(lǐng)神會。你必須與對方進行眼神交流，讓員工感覺到你對他的重視。另外，你必須花時 間和他們進行溝通，建立某種同志之情，如此可以導(dǎo)致他們更加精力充沛的工作表現(xiàn)。 2、判別員工的需要 你想在激勵員工的時候找到關(guān)鍵點。那么你必須要知道從哪里著手。盡管每個員工都 是不同的但是仍然可以總結(jié)出一些關(guān)于激勵他們工作的規(guī)律性的東西。大部分員工被以 下六種需要之一所激勵：成就感、權(quán)力、歸屬感、獨立性、尊重、平等。 成就感：一些員工喜歡征服某些東西。他們不斷的給自己指定更高的目標(biāo)并努力達到 ，使自己的能力不斷提高。對于這樣的員工我們應(yīng)當(dāng)不斷的給他們制定新的目標(biāo)，不斷 培養(yǎng)他們的能力。 權(quán)力：一些人喜歡對別人施加影對別人進行控制。這樣的員工喜歡被別人關(guān)注，喜歡 在開會的時候大膽發(fā)言，并且經(jīng)常提出能引出爭論的觀點。對待這樣的員工要像對待內(nèi) 部專家一樣，不時的要求他們發(fā)表自己的建議、想法。這樣你可以不斷的了解到什么可 以激勵他們的工作，因為他們一定會好好珍惜這樣的機會來發(fā)表自己的觀點。 歸屬感：那些想要歸屬感的員工是最容易被激勵的，放任他們?nèi)ヅc同事建立和諧、友 善的關(guān)系就行了。因為他們覺得這份工作的社會性是其最有意義的方面，所以你可以使 他們感到自己是這個大的組織的一員來激勵他們。例如：生日會。這樣你滿足他們歸屬 感的需要，他們回報你的將是全部的努力。 獨立性：一些員工最看中的是自立。他們想自由的完成工作任務(wù)，至少在某種程度上 有一定的自主性。如果你想對他們的一舉一動都加以控制的話，將會扼殺他們創(chuàng)造性工 作的愿望。激勵他們的最好方法就是給他們設(shè)定目標(biāo)后，讓他們自己尋找達到目標(biāo)的最 好方法。 尊重：一些員工在工作中僅僅想要獲得別人的一些尊重。他們會非常遵守公司的規(guī)章 制度。假如你能做到聆聽他們的講話，他們就會感到受到了激勵。在與他們談話時，你 應(yīng)該多向他們表達你對他們工作的認同，對給他們關(guān)于他們表揚。 平等：雖然每個人都喜歡為公平的管理人員工作，但是在一些員工的眼中，這個世界 除了公平就是不公平。他們會觀察你的各項工作是否公平。面對這樣的員工時，你必須 對他認為不公平的內(nèi)容進行說明，并加以能夠說服他的事實依據(jù)。鼓勵他們?nèi)绻l(fā)現(xiàn)到 任何不公平的證據(jù)一定讓你知道，以便你有機會整改。 2. 激勵“無法激勵的人” 讓他們做專項的工作，一旦做出成績立即加以表彰，激發(fā)出他對自己的驕傲。
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