伯靈頓成衣廠將數(shù)據(jù)和語音集成到思科多服務基礎設施中以部署新型
伯靈頓成衣廠將數(shù)據(jù)和語音集成到思科多服務基礎設施中以部署新型應用 作為美國領先的服裝零售公司之一，伯靈頓成衣廠一直以其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和低廉的價格而 聞名于世?？蛻魸M意度是其首要的考慮因素。因此毫不意外的是，伯靈頓決定用一個全 新的網(wǎng)絡來升級它的陳舊的、基于字符的計算環(huán)境，這個網(wǎng)絡可以管理基于Web的應用和 提高客戶的滿意度。伯靈頓選擇思科系統(tǒng)公司作為它的網(wǎng)絡供應商。 在思科的幫助下，伯靈頓不僅可以獲得一個能夠為其全國270家零售店管理繁重的互聯(lián)網(wǎng) 和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)流量的常規(guī)網(wǎng)絡。新的端到端思科網(wǎng)絡將數(shù)據(jù)和語音流量整合到同一個多服務 基礎設施之中，從而可以幫助它簡化業(yè)務運營歷程，降低成本，部署新型、先進的應用 。Cisco MC 381-系列多服務接入交換機是伯靈頓的網(wǎng)絡解決方案的基礎。 挑戰(zhàn) "我們非常希望拓展伯靈頓成衣廠開展業(yè)務的方式。我們希望進入互聯(lián)網(wǎng)時代，利用Web 發(fā)展業(yè)務"，伯靈頓的首席信息官Michael Prince表示。 "我們原有的基于衛(wèi)星的技術的速度非常緩慢，而且?guī)挊O為有限，從而導致了很長的延 時。我們需要一個更加強大的網(wǎng)絡來增強我們的通信能力，讓我們的銷售人員可以訪問 基于Web的計算環(huán)境和企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)。" Prince指出，更換伯靈頓的整個網(wǎng)絡看來過于昂貴。"但是在思科的幫助下，我們得以建 立了一套能夠在同一個網(wǎng)絡上集成語音和數(shù)據(jù)流量的基礎設施，從而證明了新網(wǎng)絡的成 本優(yōu)勢。通過用同一個網(wǎng)絡傳輸語音和數(shù)據(jù)，我們可以節(jié)省大量的資金。" "我們的網(wǎng)絡是我們發(fā)展業(yè)務的理想工具。它讓我們可以實現(xiàn)我們的目標：促進內(nèi)部交流 、改進客戶服務和降低運營成本。我認為，采用思科的多服務網(wǎng)絡技術為我們指明了未 來的發(fā)展方向。"－Michael Prince伯靈頓成衣廠首席信息官 選擇思科的原因 Prince認為，思科是唯一能夠為在同一個網(wǎng)絡上集成語音和數(shù)據(jù)提供正確解決方案的供 應商。"利用Cisco MC 3810，語音和數(shù)據(jù)的集成基本上變得了一項非常輕松的任務。" "思科在實踐承諾方面擁有很高的聲?quot;，Prince表示，"我認為，如果某個零售企業(yè) 想要建立一個世界級的通信網(wǎng)絡，思科將是唯一的選擇。" 解決方案 伯靈頓建立了一個端到端的思科網(wǎng)絡，并在其所有270個零售店所在地都安裝了一臺MC 3810系列接入路由器。MC 3810使得零售店和新澤西總部之間可以傳輸幀中繼流量，以及數(shù)據(jù)和語音流量。Cisco IOS負責管理整個網(wǎng)絡，以及設置、排序和監(jiān)控每個路由器的語音和數(shù)據(jù)流量。 "現(xiàn)在，我們的所有交易（例如信用卡審核和支票授權）和互聯(lián)網(wǎng)流量都通過思科網(wǎng)絡進 行傳輸"，Prince表示，"MC3810還可以管理公司內(nèi)部發(fā)送回我們總部的所有語音流量?q uot; 成效 "我們現(xiàn)在擁有了一個具有更高速度、可靠性和吞吐量的網(wǎng)絡。除此以外，我們還通過一 個合而為一的、有效的語音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡，獲得了額外的優(yōu)勢"，Prince表示。 伯靈頓還獲得了顯著的成本優(yōu)勢。"在思科的幫助下，我們得以將每月的語音網(wǎng)絡成本減 少大約六萬五千美元。按照這樣的回報率，整個系統(tǒng)將在兩年內(nèi)收回全部成本。" 利用新的思科網(wǎng)絡，伯靈頓的銷售人員現(xiàn)在可以在線管理客戶服務問題，提高內(nèi)部業(yè)務 的速度。 "我們的網(wǎng)絡是我們發(fā)展業(yè)務的理想工具。它讓我們可以實現(xiàn)我們的目標：促進內(nèi)部交流 、改進客戶服務和降低運營成?quot;，Prince表示，"我認為，采用思科的多服務網(wǎng)絡技 術為我們指明了未來的發(fā)展方向。" 圖1 伯靈頓成衣廠的新網(wǎng)絡設計 [pic]
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