促銷(xiāo)創(chuàng)新的原點(diǎn)
綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容
促銷(xiāo)創(chuàng)新的原點(diǎn)
促銷(xiāo)創(chuàng)新的原點(diǎn) [pic] 中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng), 2004-12-10, 作者: 譚長(zhǎng)春, 訪問(wèn)人數(shù): 2007 |目 錄 | |[pic]第 1 頁(yè) | |[pic]第 2 頁(yè) | 每天都被淹沒(méi)在各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的海洋里,每天至少在現(xiàn)實(shí)或媒體中看到三個(gè)以上的 促銷(xiāo)活動(dòng),這讓我們毫不懷疑中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了“促銷(xiāo)時(shí)代”??墒牵刻煸谑袌?chǎng)上轉(zhuǎn)悠, 在現(xiàn)實(shí)中感受到這么多層出不窮的促銷(xiāo)活動(dòng),讓我僅僅來(lái)寫(xiě)促銷(xiāo)創(chuàng)新,竟然無(wú)從下筆! 因?yàn)閮H為了說(shuō)促銷(xiāo)這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)元素的發(fā)展而寫(xiě)促銷(xiāo)創(chuàng)新,這似乎有點(diǎn)出奇的單??!定下這 個(gè)題目,又發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)本身在進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)新的過(guò)程中,雖然都很知道4P的概念, 卻確實(shí)又在很多情況下把促銷(xiāo)與產(chǎn)品、價(jià)格、渠道的關(guān)系都忽視了。 促銷(xiāo)創(chuàng)新,從直觀上來(lái)看,是將所有營(yíng)銷(xiāo)人推上了“耍鬼點(diǎn)子”的臺(tái)階,更多的好點(diǎn) 子才能產(chǎn)生更好的促銷(xiāo)活動(dòng)。而我們會(huì)越來(lái)越發(fā)現(xiàn),促銷(xiāo)創(chuàng)新不單單是出好點(diǎn)子,更多 的是首先如何來(lái)加深促銷(xiāo)活動(dòng)與產(chǎn)品、價(jià)格和渠道、消費(fèi)者的溝通??梢哉f(shuō),促銷(xiāo)創(chuàng)新 是遠(yuǎn)不同于靈光突現(xiàn)的好點(diǎn)子,而是一個(gè)系統(tǒng)性的工程。 一、促銷(xiāo)雖然無(wú)處不在,針對(duì)各自產(chǎn)品特性的促銷(xiāo)卻很少有,深度開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的內(nèi)涵 成了促銷(xiāo)創(chuàng)新的不可否缺的重要步驟。 翻開(kāi)一些大超市的DM(直郵廣告),上面寫(xiě)的全是“買(mǎi)幾贈(zèng)幾”、“促銷(xiāo)價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià) ”,表明了現(xiàn)在很多促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)是“促銷(xiāo)就是直接降價(jià)或變相降價(jià)”。這明顯是與產(chǎn)品 未能建立聯(lián)系的體現(xiàn)??煽诳蓸?lè)公司的“酷兒”產(chǎn)品在北京上市時(shí),由于產(chǎn)品定位是帶有 神秘配方的5- 12歲小孩喝的果汁,價(jià)格定位也比果汁飲料市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌高20%。當(dāng)時(shí),在激烈的競(jìng)爭(zhēng)以 及新品并不被消費(fèi)者所廣泛認(rèn)知的情況下,鋪完貨以后,產(chǎn)品周轉(zhuǎn)卻比較吃力,眼看銷(xiāo) 售不慍不火,很多業(yè)務(wù)系統(tǒng)員工強(qiáng)烈要求將產(chǎn)品進(jìn)行降價(jià)促銷(xiāo),與市場(chǎng)果汁飲料領(lǐng)導(dǎo)品 牌抗衡,力圖通過(guò)價(jià)格和產(chǎn)品雙優(yōu)勢(shì)奪得市場(chǎng)的大份額,從而后來(lái)居上,取得競(jìng)爭(zhēng)的勝 利。最終,市場(chǎng)部門(mén)經(jīng)過(guò)研究,頂住了強(qiáng)大的銷(xiāo)售壓力,走出了促銷(xiāo)創(chuàng)新的新路子:既 然酷兒上市走的是“角色行銷(xiāo)”的方式,那我們就來(lái)一個(gè)“角色促銷(xiāo)”。于是,“酷兒”玩偶 進(jìn)課堂派送酷兒飲料和文具盒,買(mǎi)酷兒飲料贈(zèng)送“酷兒”玩偶,在麥當(dāng)勞吃兒童樂(lè)園餐送 酷兒飲料和禮品,酷兒幸運(yùn)樹(shù)抽獎(jiǎng),“酷兒”臉譜收集,“酷兒”路演......雖然沒(méi)有出現(xiàn) 很多產(chǎn)品做完價(jià)格促銷(xiāo)后的極為紅火的現(xiàn)象,但銷(xiāo)售卻是一路走高,產(chǎn)品成長(zhǎng)期特別的 長(zhǎng)。時(shí)隔三年,最近與朋友聊天時(shí),她竟然還念念不忘那時(shí)的角色促銷(xiāo)活動(dòng)及新穎獨(dú)到 的促銷(xiāo)品,到現(xiàn)在還找我要酷兒玩偶,來(lái)平息她那三歲女兒雖喝酷兒飲料卻無(wú)“酷兒”玩 偶與她一起玩的哭鬧。 在這里,任何一個(gè)其它果汁產(chǎn)品能運(yùn)用酷兒產(chǎn)品的促銷(xiāo)方式嗎?答案是否定的。這 也是酷兒促銷(xiāo)創(chuàng)新能取得成效,酷兒產(chǎn)品能取得長(zhǎng)久性成功的重要原因。 這反映許多企業(yè)做促銷(xiāo)活動(dòng),根本就不管自己的產(chǎn)品是什么,有什么特點(diǎn)。如果針 對(duì)性的找到產(chǎn)品的特異性,就可不必看到市場(chǎng)上某一促銷(xiāo)活動(dòng)搞得紅火并有效果而照貓 畫(huà)虎,生搬硬套地來(lái)實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng),這個(gè)時(shí)候,就可大膽地實(shí)施促銷(xiāo)創(chuàng)新活動(dòng)。如果是 針對(duì)IT行業(yè)產(chǎn)品的促銷(xiāo)政策,運(yùn)用到食品飲料行業(yè)產(chǎn)品來(lái)同樣可以,與產(chǎn)品本質(zhì)沒(méi)有任 何關(guān)聯(lián),這種促銷(xiāo)會(huì)有效嗎?即使短期內(nèi)有一些效果,也馬上會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿,還有 可能競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用更強(qiáng)一點(diǎn)的促銷(xiāo)力度來(lái)打敗你。 二、促銷(xiāo)創(chuàng)新必須考慮到渠道各級(jí)成員間是一整條價(jià)值鏈,成員之間是聯(lián)動(dòng)的。了 解渠道—價(jià)值鏈?zhǔn)谴黉N(xiāo)創(chuàng)新開(kāi)展的基本指導(dǎo)思想?! ? 在這里,不得不提到啤酒行業(yè)的“促銷(xiāo)毒藥”—瓶蓋有獎(jiǎng)促銷(xiāo)。這可以說(shuō)是促銷(xiāo)創(chuàng)新可 借鑒的一種經(jīng)典方法。經(jīng)典在于它考慮到了促銷(xiāo)的幾大重要因素:時(shí)效性、消費(fèi)者促銷(xiāo) 與渠道促銷(xiāo)兼具、隱蔽性,還最深地抓住了消費(fèi)者“賭博”的博彩心理,是對(duì)渠道—價(jià)值鏈 的一種完全理解。這是完全按照渠道—價(jià)值鏈進(jìn)行合理設(shè)計(jì)促銷(xiāo)活動(dòng)的辦法:從消費(fèi)者方 面來(lái)講,消費(fèi)者可得到多大的獎(jiǎng)或購(gòu)買(mǎi)幾次得到一個(gè)獎(jiǎng),才能被吸引進(jìn)行消費(fèi),這樣可 設(shè)計(jì)出合理的中獎(jiǎng)比率,消費(fèi)者會(huì)有真正的得到實(shí)惠和被企業(yè)關(guān)注的感覺(jué);從廠家方面 來(lái)講,可通過(guò)不斷調(diào)整中獎(jiǎng)比率來(lái)適應(yīng)消費(fèi)者消費(fèi)行為的變化,將投入效果最優(yōu)化,促 銷(xiāo)效果最大化,一定的投入得到最大的效果;從流通渠道來(lái)講,一則流通渠道成員有進(jìn) 貨獎(jiǎng)勵(lì),由于刮卡里的獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)量也是未知的,獎(jiǎng)勵(lì)有大有小,這能產(chǎn)生很強(qiáng)的刺激感, 同時(shí)由于流通渠道成員可通過(guò)對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的管理和服務(wù)(如收瓶蓋或者對(duì)促銷(xiāo)產(chǎn)品流向 進(jìn)行監(jiān)控),這還有管理與服務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì),這樣不但得到促銷(xiāo)活動(dòng)的好處,積極性也充分 調(diào)動(dòng)起來(lái)了。而對(duì)于小賣(mài)部或餐飲店之類(lèi)的終端商,瓶蓋有獎(jiǎng),這種消費(fèi)者回饋能讓消 費(fèi)者在這里消費(fèi)更多的產(chǎn)品,產(chǎn)生更大的效益,有的餐飲店還能讓瓶蓋費(fèi)用當(dāng)作服務(wù)員 的福利或工資,降低了業(yè)主的經(jīng)營(yíng)成本。所有在這個(gè)價(jià)值鏈里面的成員都能通過(guò)一個(gè)小 小的瓶蓋,獲得廠家促銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)的更多的價(jià)值;而廠家,通過(guò)一個(gè)小小的瓶蓋,促進(jìn) 了從中間商到終端商到消費(fèi)者所有層級(jí)的進(jìn)貨或消費(fèi),銷(xiāo)量提升了,利潤(rùn)也增加了,促 銷(xiāo)活動(dòng)也能達(dá)到預(yù)期的效果?! ? 還有,這種促銷(xiāo)活動(dòng),竟然還有企業(yè)管理者一定要讓執(zhí)行人員拿回來(lái)的所謂的“鐵證 ”,它比那些能夠偽造的所謂發(fā)票、收據(jù)、回執(zhí)、收條等更能讓管理者信服促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí) 際開(kāi)展效果,這堅(jiān)決杜絕了渠道各層級(jí)間可能的舞弊行為!只有被消費(fèi)者消費(fèi)了,促銷(xiāo) 活動(dòng)才告完成,促銷(xiāo)資源不可能被任何人員浪費(fèi)或貪污,這是任何促銷(xiāo)活動(dòng)追求的理想 效果?! ? 促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施應(yīng)該是與渠道—價(jià)值鏈緊密相關(guān)的。很多企業(yè)做促銷(xiāo)只抓住了渠道的 一個(gè)點(diǎn),或者是經(jīng)銷(xiāo)商,或者就只是終端,這樣不但是不系統(tǒng),更大的問(wèn)題是價(jià)值鏈沒(méi) 有產(chǎn)生連帶效應(yīng),將促銷(xiāo)活動(dòng)的效果有效傳達(dá)并且擴(kuò)大到另一個(gè)層級(jí),有時(shí)其它層級(jí)還 有可能會(huì)出現(xiàn)促銷(xiāo)的負(fù)效應(yīng)—不支持或者抵抗促銷(xiāo)活動(dòng);或者即使一竿子插到底只針對(duì)消 費(fèi)者進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),這是很好的辦法,但極有可能不劃算,企業(yè)本身由于不盈利而使價(jià) 值鏈斷裂。 看看近期的汽車(chē)市場(chǎng),對(duì)整個(gè)渠道—價(jià)值鏈的不了解使許多汽車(chē)企業(yè)大傷了元?dú)?,?使連續(xù)不斷的進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),銷(xiāo)售還是一路下跌。看來(lái),他們還真不如學(xué)學(xué) “廣州本田”通過(guò)渠道—價(jià)值鏈聯(lián)動(dòng),讓消費(fèi)者一直感覺(jué)到其產(chǎn)品物超所值,通過(guò)“饑餓效 應(yīng)”產(chǎn)生的產(chǎn)品價(jià)值提升來(lái)促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),消費(fèi)者的積極購(gòu)買(mǎi)讓經(jīng)銷(xiāo)商不再為產(chǎn)品銷(xiāo)售 犯難,這種消費(fèi)者排隊(duì)購(gòu)車(chē)的現(xiàn)象以及沒(méi)有庫(kù)存的壓力使經(jīng)銷(xiāo)商能賺取更多的利潤(rùn)和節(jié) 省更多的成本,從而達(dá)到消費(fèi)者樂(lè)于購(gòu)買(mǎi),經(jīng)銷(xiāo)商積極銷(xiāo)售的良好局面。 所以,開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)新時(shí),想想能否通過(guò)渠道—價(jià)值鏈的聯(lián)動(dòng),來(lái)產(chǎn)生最大的促銷(xiāo) 活動(dòng)效果。從這里,也可印證,促銷(xiāo)創(chuàng)新絕對(duì)不是“想出一個(gè)好點(diǎn)子”而已,而是創(chuàng)造出 一種能讓渠道—價(jià)值鏈的價(jià)值最大化的方法,這里考慮的不僅僅是“點(diǎn)”,而是一條完整的 “鏈 三、不要因?yàn)榇黉N(xiāo)而使價(jià)格跌入深淵,促銷(xiāo)創(chuàng)新需要小心呵護(hù)好價(jià)格?! ? 毫無(wú)疑問(wèn),現(xiàn)在低價(jià)促銷(xiāo)成了促銷(xiāo)活動(dòng)的主要內(nèi)容,很多企業(yè)覺(jué)得用價(jià)格當(dāng)作促銷(xiāo) 工具,將降價(jià)當(dāng)作促銷(xiāo)活動(dòng),戰(zhàn)無(wú)不勝。但大家都知道這是一把“雙刃劍”,剌傷了別人 ,自己也絕不會(huì)好過(guò),是將來(lái)一定會(huì)被企業(yè)所摒棄的一種促銷(xiāo)手段。所以,促銷(xiāo)創(chuàng)新如 果能讓價(jià)格不受促銷(xiāo)活動(dòng)的影響而下跌,繼續(xù)保持穩(wěn)定且又能讓促銷(xiāo)效果良好的話,這 將是促銷(xiāo)創(chuàng)新的極大突破?! ? 首先舉出一個(gè)很振奮人心的例子,這是最近市場(chǎng)走訪發(fā)現(xiàn)一個(gè)絕好的案例。一個(gè)企 業(yè)進(jìn)入一個(gè)壟斷性市場(chǎng),在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取低價(jià)促銷(xiāo)(買(mǎi)一贈(zèng)幾的形式)的形勢(shì)逼 迫下,知道銷(xiāo)量和利潤(rùn)都將有可能受到極大損失,兩頭都不能保的情況下,毅然劍走偏 鋒,孤注一擲,反其道而行之,希望能力保利潤(rùn)值。于是,這個(gè)區(qū)域的銷(xiāo)售經(jīng)理大膽地 將產(chǎn)品進(jìn)行提價(jià)和渠道促銷(xiāo)(產(chǎn)品每箱提價(jià)兩元,給中間商比以前更多的返利一元), 反而出奇制勝,不但擊破了對(duì)手的陰謀,市場(chǎng)占有率竟然從原來(lái)的10%提高到了近20%, 產(chǎn)品價(jià)格也提高了整整兩元一箱,而所有這些,都是以前做夢(mèng)都沒(méi)有想到的!雖然,由 于當(dāng)?shù)氐南M(fèi)能力較強(qiáng),消費(fèi)者對(duì)提價(jià)不太敏感,以及該企業(yè)的品牌近期提升很快,消 費(fèi)者越來(lái)越有了對(duì)該產(chǎn)品更多的隱性的需求,該企業(yè)也在消費(fèi)者方面做了一些工作……但 這種破天荒式的提價(jià)促銷(xiāo)方法卻是許多企業(yè)需要學(xué)習(xí)的。它毫不留情地否決了許多企業(yè) “只有降價(jià)促銷(xiāo),才能贏得競(jìng)爭(zhēng)的勝利,才能打敗對(duì)手,才能奪得更高的市場(chǎng)占有率”的 謬論! 促銷(xiāo)活動(dòng)與降價(jià)活動(dòng)本是應(yīng)該盡量避免同時(shí)使用的兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)因素,首先促銷(xiāo)活動(dòng)的 開(kāi)展與價(jià)格的降低都會(huì)消耗掉企業(yè)的資源和削減企業(yè)的利潤(rùn),再則促銷(xiāo)本身的意義就是 在不調(diào)整價(jià)格的前提下,通過(guò)一些更新而不是最傳統(tǒng)的價(jià)格變動(dòng)的方法來(lái)吸引消費(fèi)者。 企業(yè)做促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),盡量不采取降價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)的方式,這是為了產(chǎn)品長(zhǎng)久的發(fā)展和奪得 銷(xiāo)售、品牌的雙豐收??梢哉f(shuō),現(xiàn)在的企業(yè),做了促銷(xiāo),而價(jià)格沒(méi)降的,真的是太少太 少了。促銷(xiāo)創(chuàng)新如果不解決這個(gè)問(wèn)題,再新穎的促銷(xiāo)活動(dòng)及形式,都沒(méi)有任何意義?!? 當(dāng)然,促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)在要與價(jià)格相結(jié)合的話,一定要謹(jǐn)慎地考察消費(fèi)者是否對(duì)價(jià)格促 銷(xiāo)還有沒(méi)有耐性?,F(xiàn)在很多企業(yè)將短暫的價(jià)格促進(jìn)變形為“長(zhǎng)期促銷(xiāo)”,將促進(jìn)銷(xiāo)售理解 為降價(jià),這是萬(wàn)萬(wàn)不可取并必須糾正的!要想用價(jià)格工具來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售,一定只能短期促 銷(xiāo)!這是價(jià)格促銷(xiāo)創(chuàng)新的最基本點(diǎn)!可以說(shuō),如果短期促銷(xiāo)不起作用,長(zhǎng)期促銷(xiāo)更不起 作用??煽诳蓸?lè)產(chǎn)品價(jià)格極度透明,價(jià)格促銷(xiāo)一般來(lái)講波動(dòng)會(huì)很大,要慎用,但企業(yè)卻 能應(yīng)用自如,突然變價(jià)、兩天的短暫促銷(xiāo)、銷(xiāo)量限制等等,也能將降價(jià)促銷(xiāo)發(fā)揮到了極 致。 企業(yè)做降價(jià)促銷(xiāo)被越來(lái)越多的業(yè)內(nèi)人員斥責(zé)的原因就是低價(jià)促銷(xiāo)并未抓到營(yíng)銷(xiāo)的本 質(zhì),一則是只看到了價(jià)格的外在表象,沒(méi)抓到產(chǎn)品銷(xiāo)售的價(jià)值的本質(zhì);還有就是一般只 抓到一個(gè)點(diǎn),將其它環(huán)節(jié)都忽視了或放任不管。所以,降價(jià)促銷(xiāo),要不就是渠道砸價(jià)、 經(jīng)銷(xiāo)商相互竄貨,要不就是引來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊,到后來(lái),消費(fèi)者就會(huì)認(rèn)為,“你有他有 全都有”,促銷(xiāo)不但沒(méi)有促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi),反而引來(lái)消費(fèi)者的反感,從而使降價(jià)促銷(xiāo)走入 死胡同?! ? 促銷(xiāo)創(chuàng)新與價(jià)格聯(lián)系到一起,如果如同杠桿一樣,進(jìn)行微調(diào),是可取的,但如果長(zhǎng) 期價(jià)格傾斜,杠桿失去平衡,或者杠桿失去彈性,這將是對(duì)產(chǎn)品一個(gè)致命的打擊。 四、消費(fèi)者的不同的消費(fèi)行為為促銷(xiāo)創(chuàng)新的原點(diǎn) 沒(méi)有多少企業(yè)的產(chǎn)品面對(duì)的是所有人群,基本上都有自己的特殊消費(fèi)群體。而我們 發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)都想一網(wǎng)打盡天下所有消費(fèi)者。這給促銷(xiāo)創(chuàng)新帶來(lái)極大的困 難,這也是促銷(xiāo)創(chuàng)新最大的敵人之一,促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)針對(duì)人群的泛化和促銷(xiāo)內(nèi)容的同質(zhì)化 是促銷(xiāo)創(chuàng)新的最大障礙,是必須要摒棄的! 最近走訪市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)已開(kāi)始在針對(duì)不同的消費(fèi)群體開(kāi)始進(jìn)行個(gè)性化促銷(xiāo)了 ,如啤酒行業(yè),很多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始為結(jié)婚新人設(shè)立婚慶酒宴促銷(xiāo);白酒行業(yè)針對(duì)畢業(yè)的 學(xué)子、企業(yè)員工的升遷等等開(kāi)始不同的促銷(xiāo)方案,實(shí)施不同的促銷(xiāo)禮品;還有的企業(yè)針 對(duì)不同的節(jié)日消費(fèi)人群實(shí)施不同的促銷(xiāo)活動(dòng),如圣誕節(jié)進(jìn)行滑雪活動(dòng),國(guó)慶節(jié)贈(zèng)送旅游 票,中秋節(jié)又實(shí)施家庭套裝優(yōu)惠,情人節(jié)買(mǎi)產(chǎn)品贈(zèng)玫瑰花等等;有的企業(yè)依照不同場(chǎng)所 的消費(fèi)者又采取不同的促銷(xiāo)手段,如啤酒行業(yè)的很多企業(yè),假如消費(fèi)者在餐館消費(fèi)就贈(zèng) 一些新穎的小禮品增加飯桌的氣氛,在夜店酒吧消費(fèi)就進(jìn)行買(mǎi)幾贈(zèng)幾活動(dòng)讓消費(fèi)者越喝 越多,在小賣(mài)部消費(fèi)就可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)刮獎(jiǎng)來(lái)博彩,又能讓消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在得到實(shí)惠...... 所有這些,都是促銷(xiāo)創(chuàng)新的源泉和原動(dòng)力。消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣不同,消費(fèi)行為各異,這就 使促銷(xiāo)活動(dòng)永遠(yuǎn)有創(chuàng)新的空間。 五、促銷(xiāo)創(chuàng)新絕對(duì)不是孤立的創(chuàng)新,促銷(xiāo)創(chuàng)新是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)全面而系統(tǒng)的理解 只有了解了促銷(xiāo)與產(chǎn)品、價(jià)格、渠道的關(guān)系,我們才能更加迎合消費(fèi)者對(duì)企業(yè)促銷(xiāo) 活動(dòng)的需求。而只有到了這個(gè)時(shí)候,才有可能談到促銷(xiāo)創(chuàng)新的另一重要內(nèi)容—促銷(xiāo)形式。 消費(fèi)者知道促銷(xiāo)與產(chǎn)品、渠道和價(jià)格聯(lián)動(dòng)能吸引他們消費(fèi),他們也希望看到在這些內(nèi)存 的外表,也有可人的表現(xiàn)形式!到這個(gè)時(shí)候,才是打好了地基,去任由企業(yè)發(fā)揮,建造 最美的房屋的時(shí)候了! 一些新鮮、時(shí)髦玩意,一些相關(guān)產(chǎn)品的互促銷(xiāo),日常大眾消費(fèi)品的吸引......這些 促銷(xiāo)創(chuàng)新的外在表現(xiàn),就任由市場(chǎng)策劃人員肆意去發(fā)揮好了! 我們一直在誤解,消費(fèi)者只喜歡好看的促銷(xiāo)形式,其實(shí),消費(fèi)者作為一個(gè)需要理性 進(jìn)行消費(fèi)決策的一群人,更需要的是促銷(xiāo)的實(shí)際內(nèi)容,需要企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)各要...
促銷(xiāo)創(chuàng)新的原點(diǎn)
促銷(xiāo)創(chuàng)新的原點(diǎn) [pic] 中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng), 2004-12-10, 作者: 譚長(zhǎng)春, 訪問(wèn)人數(shù): 2007 |目 錄 | |[pic]第 1 頁(yè) | |[pic]第 2 頁(yè) | 每天都被淹沒(méi)在各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的海洋里,每天至少在現(xiàn)實(shí)或媒體中看到三個(gè)以上的 促銷(xiāo)活動(dòng),這讓我們毫不懷疑中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了“促銷(xiāo)時(shí)代”??墒牵刻煸谑袌?chǎng)上轉(zhuǎn)悠, 在現(xiàn)實(shí)中感受到這么多層出不窮的促銷(xiāo)活動(dòng),讓我僅僅來(lái)寫(xiě)促銷(xiāo)創(chuàng)新,竟然無(wú)從下筆! 因?yàn)閮H為了說(shuō)促銷(xiāo)這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)元素的發(fā)展而寫(xiě)促銷(xiāo)創(chuàng)新,這似乎有點(diǎn)出奇的單??!定下這 個(gè)題目,又發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)本身在進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)新的過(guò)程中,雖然都很知道4P的概念, 卻確實(shí)又在很多情況下把促銷(xiāo)與產(chǎn)品、價(jià)格、渠道的關(guān)系都忽視了。 促銷(xiāo)創(chuàng)新,從直觀上來(lái)看,是將所有營(yíng)銷(xiāo)人推上了“耍鬼點(diǎn)子”的臺(tái)階,更多的好點(diǎn) 子才能產(chǎn)生更好的促銷(xiāo)活動(dòng)。而我們會(huì)越來(lái)越發(fā)現(xiàn),促銷(xiāo)創(chuàng)新不單單是出好點(diǎn)子,更多 的是首先如何來(lái)加深促銷(xiāo)活動(dòng)與產(chǎn)品、價(jià)格和渠道、消費(fèi)者的溝通??梢哉f(shuō),促銷(xiāo)創(chuàng)新 是遠(yuǎn)不同于靈光突現(xiàn)的好點(diǎn)子,而是一個(gè)系統(tǒng)性的工程。 一、促銷(xiāo)雖然無(wú)處不在,針對(duì)各自產(chǎn)品特性的促銷(xiāo)卻很少有,深度開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的內(nèi)涵 成了促銷(xiāo)創(chuàng)新的不可否缺的重要步驟。 翻開(kāi)一些大超市的DM(直郵廣告),上面寫(xiě)的全是“買(mǎi)幾贈(zèng)幾”、“促銷(xiāo)價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià) ”,表明了現(xiàn)在很多促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)是“促銷(xiāo)就是直接降價(jià)或變相降價(jià)”。這明顯是與產(chǎn)品 未能建立聯(lián)系的體現(xiàn)??煽诳蓸?lè)公司的“酷兒”產(chǎn)品在北京上市時(shí),由于產(chǎn)品定位是帶有 神秘配方的5- 12歲小孩喝的果汁,價(jià)格定位也比果汁飲料市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌高20%。當(dāng)時(shí),在激烈的競(jìng)爭(zhēng)以 及新品并不被消費(fèi)者所廣泛認(rèn)知的情況下,鋪完貨以后,產(chǎn)品周轉(zhuǎn)卻比較吃力,眼看銷(xiāo) 售不慍不火,很多業(yè)務(wù)系統(tǒng)員工強(qiáng)烈要求將產(chǎn)品進(jìn)行降價(jià)促銷(xiāo),與市場(chǎng)果汁飲料領(lǐng)導(dǎo)品 牌抗衡,力圖通過(guò)價(jià)格和產(chǎn)品雙優(yōu)勢(shì)奪得市場(chǎng)的大份額,從而后來(lái)居上,取得競(jìng)爭(zhēng)的勝 利。最終,市場(chǎng)部門(mén)經(jīng)過(guò)研究,頂住了強(qiáng)大的銷(xiāo)售壓力,走出了促銷(xiāo)創(chuàng)新的新路子:既 然酷兒上市走的是“角色行銷(xiāo)”的方式,那我們就來(lái)一個(gè)“角色促銷(xiāo)”。于是,“酷兒”玩偶 進(jìn)課堂派送酷兒飲料和文具盒,買(mǎi)酷兒飲料贈(zèng)送“酷兒”玩偶,在麥當(dāng)勞吃兒童樂(lè)園餐送 酷兒飲料和禮品,酷兒幸運(yùn)樹(shù)抽獎(jiǎng),“酷兒”臉譜收集,“酷兒”路演......雖然沒(méi)有出現(xiàn) 很多產(chǎn)品做完價(jià)格促銷(xiāo)后的極為紅火的現(xiàn)象,但銷(xiāo)售卻是一路走高,產(chǎn)品成長(zhǎng)期特別的 長(zhǎng)。時(shí)隔三年,最近與朋友聊天時(shí),她竟然還念念不忘那時(shí)的角色促銷(xiāo)活動(dòng)及新穎獨(dú)到 的促銷(xiāo)品,到現(xiàn)在還找我要酷兒玩偶,來(lái)平息她那三歲女兒雖喝酷兒飲料卻無(wú)“酷兒”玩 偶與她一起玩的哭鬧。 在這里,任何一個(gè)其它果汁產(chǎn)品能運(yùn)用酷兒產(chǎn)品的促銷(xiāo)方式嗎?答案是否定的。這 也是酷兒促銷(xiāo)創(chuàng)新能取得成效,酷兒產(chǎn)品能取得長(zhǎng)久性成功的重要原因。 這反映許多企業(yè)做促銷(xiāo)活動(dòng),根本就不管自己的產(chǎn)品是什么,有什么特點(diǎn)。如果針 對(duì)性的找到產(chǎn)品的特異性,就可不必看到市場(chǎng)上某一促銷(xiāo)活動(dòng)搞得紅火并有效果而照貓 畫(huà)虎,生搬硬套地來(lái)實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng),這個(gè)時(shí)候,就可大膽地實(shí)施促銷(xiāo)創(chuàng)新活動(dòng)。如果是 針對(duì)IT行業(yè)產(chǎn)品的促銷(xiāo)政策,運(yùn)用到食品飲料行業(yè)產(chǎn)品來(lái)同樣可以,與產(chǎn)品本質(zhì)沒(méi)有任 何關(guān)聯(lián),這種促銷(xiāo)會(huì)有效嗎?即使短期內(nèi)有一些效果,也馬上會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿,還有 可能競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用更強(qiáng)一點(diǎn)的促銷(xiāo)力度來(lái)打敗你。 二、促銷(xiāo)創(chuàng)新必須考慮到渠道各級(jí)成員間是一整條價(jià)值鏈,成員之間是聯(lián)動(dòng)的。了 解渠道—價(jià)值鏈?zhǔn)谴黉N(xiāo)創(chuàng)新開(kāi)展的基本指導(dǎo)思想?! ? 在這里,不得不提到啤酒行業(yè)的“促銷(xiāo)毒藥”—瓶蓋有獎(jiǎng)促銷(xiāo)。這可以說(shuō)是促銷(xiāo)創(chuàng)新可 借鑒的一種經(jīng)典方法。經(jīng)典在于它考慮到了促銷(xiāo)的幾大重要因素:時(shí)效性、消費(fèi)者促銷(xiāo) 與渠道促銷(xiāo)兼具、隱蔽性,還最深地抓住了消費(fèi)者“賭博”的博彩心理,是對(duì)渠道—價(jià)值鏈 的一種完全理解。這是完全按照渠道—價(jià)值鏈進(jìn)行合理設(shè)計(jì)促銷(xiāo)活動(dòng)的辦法:從消費(fèi)者方 面來(lái)講,消費(fèi)者可得到多大的獎(jiǎng)或購(gòu)買(mǎi)幾次得到一個(gè)獎(jiǎng),才能被吸引進(jìn)行消費(fèi),這樣可 設(shè)計(jì)出合理的中獎(jiǎng)比率,消費(fèi)者會(huì)有真正的得到實(shí)惠和被企業(yè)關(guān)注的感覺(jué);從廠家方面 來(lái)講,可通過(guò)不斷調(diào)整中獎(jiǎng)比率來(lái)適應(yīng)消費(fèi)者消費(fèi)行為的變化,將投入效果最優(yōu)化,促 銷(xiāo)效果最大化,一定的投入得到最大的效果;從流通渠道來(lái)講,一則流通渠道成員有進(jìn) 貨獎(jiǎng)勵(lì),由于刮卡里的獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)量也是未知的,獎(jiǎng)勵(lì)有大有小,這能產(chǎn)生很強(qiáng)的刺激感, 同時(shí)由于流通渠道成員可通過(guò)對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的管理和服務(wù)(如收瓶蓋或者對(duì)促銷(xiāo)產(chǎn)品流向 進(jìn)行監(jiān)控),這還有管理與服務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì),這樣不但得到促銷(xiāo)活動(dòng)的好處,積極性也充分 調(diào)動(dòng)起來(lái)了。而對(duì)于小賣(mài)部或餐飲店之類(lèi)的終端商,瓶蓋有獎(jiǎng),這種消費(fèi)者回饋能讓消 費(fèi)者在這里消費(fèi)更多的產(chǎn)品,產(chǎn)生更大的效益,有的餐飲店還能讓瓶蓋費(fèi)用當(dāng)作服務(wù)員 的福利或工資,降低了業(yè)主的經(jīng)營(yíng)成本。所有在這個(gè)價(jià)值鏈里面的成員都能通過(guò)一個(gè)小 小的瓶蓋,獲得廠家促銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)的更多的價(jià)值;而廠家,通過(guò)一個(gè)小小的瓶蓋,促進(jìn) 了從中間商到終端商到消費(fèi)者所有層級(jí)的進(jìn)貨或消費(fèi),銷(xiāo)量提升了,利潤(rùn)也增加了,促 銷(xiāo)活動(dòng)也能達(dá)到預(yù)期的效果?! ? 還有,這種促銷(xiāo)活動(dòng),竟然還有企業(yè)管理者一定要讓執(zhí)行人員拿回來(lái)的所謂的“鐵證 ”,它比那些能夠偽造的所謂發(fā)票、收據(jù)、回執(zhí)、收條等更能讓管理者信服促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí) 際開(kāi)展效果,這堅(jiān)決杜絕了渠道各層級(jí)間可能的舞弊行為!只有被消費(fèi)者消費(fèi)了,促銷(xiāo) 活動(dòng)才告完成,促銷(xiāo)資源不可能被任何人員浪費(fèi)或貪污,這是任何促銷(xiāo)活動(dòng)追求的理想 效果?! ? 促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施應(yīng)該是與渠道—價(jià)值鏈緊密相關(guān)的。很多企業(yè)做促銷(xiāo)只抓住了渠道的 一個(gè)點(diǎn),或者是經(jīng)銷(xiāo)商,或者就只是終端,這樣不但是不系統(tǒng),更大的問(wèn)題是價(jià)值鏈沒(méi) 有產(chǎn)生連帶效應(yīng),將促銷(xiāo)活動(dòng)的效果有效傳達(dá)并且擴(kuò)大到另一個(gè)層級(jí),有時(shí)其它層級(jí)還 有可能會(huì)出現(xiàn)促銷(xiāo)的負(fù)效應(yīng)—不支持或者抵抗促銷(xiāo)活動(dòng);或者即使一竿子插到底只針對(duì)消 費(fèi)者進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),這是很好的辦法,但極有可能不劃算,企業(yè)本身由于不盈利而使價(jià) 值鏈斷裂。 看看近期的汽車(chē)市場(chǎng),對(duì)整個(gè)渠道—價(jià)值鏈的不了解使許多汽車(chē)企業(yè)大傷了元?dú)?,?使連續(xù)不斷的進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),銷(xiāo)售還是一路下跌。看來(lái),他們還真不如學(xué)學(xué) “廣州本田”通過(guò)渠道—價(jià)值鏈聯(lián)動(dòng),讓消費(fèi)者一直感覺(jué)到其產(chǎn)品物超所值,通過(guò)“饑餓效 應(yīng)”產(chǎn)生的產(chǎn)品價(jià)值提升來(lái)促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),消費(fèi)者的積極購(gòu)買(mǎi)讓經(jīng)銷(xiāo)商不再為產(chǎn)品銷(xiāo)售 犯難,這種消費(fèi)者排隊(duì)購(gòu)車(chē)的現(xiàn)象以及沒(méi)有庫(kù)存的壓力使經(jīng)銷(xiāo)商能賺取更多的利潤(rùn)和節(jié) 省更多的成本,從而達(dá)到消費(fèi)者樂(lè)于購(gòu)買(mǎi),經(jīng)銷(xiāo)商積極銷(xiāo)售的良好局面。 所以,開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)新時(shí),想想能否通過(guò)渠道—價(jià)值鏈的聯(lián)動(dòng),來(lái)產(chǎn)生最大的促銷(xiāo) 活動(dòng)效果。從這里,也可印證,促銷(xiāo)創(chuàng)新絕對(duì)不是“想出一個(gè)好點(diǎn)子”而已,而是創(chuàng)造出 一種能讓渠道—價(jià)值鏈的價(jià)值最大化的方法,這里考慮的不僅僅是“點(diǎn)”,而是一條完整的 “鏈 三、不要因?yàn)榇黉N(xiāo)而使價(jià)格跌入深淵,促銷(xiāo)創(chuàng)新需要小心呵護(hù)好價(jià)格?! ? 毫無(wú)疑問(wèn),現(xiàn)在低價(jià)促銷(xiāo)成了促銷(xiāo)活動(dòng)的主要內(nèi)容,很多企業(yè)覺(jué)得用價(jià)格當(dāng)作促銷(xiāo) 工具,將降價(jià)當(dāng)作促銷(xiāo)活動(dòng),戰(zhàn)無(wú)不勝。但大家都知道這是一把“雙刃劍”,剌傷了別人 ,自己也絕不會(huì)好過(guò),是將來(lái)一定會(huì)被企業(yè)所摒棄的一種促銷(xiāo)手段。所以,促銷(xiāo)創(chuàng)新如 果能讓價(jià)格不受促銷(xiāo)活動(dòng)的影響而下跌,繼續(xù)保持穩(wěn)定且又能讓促銷(xiāo)效果良好的話,這 將是促銷(xiāo)創(chuàng)新的極大突破?! ? 首先舉出一個(gè)很振奮人心的例子,這是最近市場(chǎng)走訪發(fā)現(xiàn)一個(gè)絕好的案例。一個(gè)企 業(yè)進(jìn)入一個(gè)壟斷性市場(chǎng),在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取低價(jià)促銷(xiāo)(買(mǎi)一贈(zèng)幾的形式)的形勢(shì)逼 迫下,知道銷(xiāo)量和利潤(rùn)都將有可能受到極大損失,兩頭都不能保的情況下,毅然劍走偏 鋒,孤注一擲,反其道而行之,希望能力保利潤(rùn)值。于是,這個(gè)區(qū)域的銷(xiāo)售經(jīng)理大膽地 將產(chǎn)品進(jìn)行提價(jià)和渠道促銷(xiāo)(產(chǎn)品每箱提價(jià)兩元,給中間商比以前更多的返利一元), 反而出奇制勝,不但擊破了對(duì)手的陰謀,市場(chǎng)占有率竟然從原來(lái)的10%提高到了近20%, 產(chǎn)品價(jià)格也提高了整整兩元一箱,而所有這些,都是以前做夢(mèng)都沒(méi)有想到的!雖然,由 于當(dāng)?shù)氐南M(fèi)能力較強(qiáng),消費(fèi)者對(duì)提價(jià)不太敏感,以及該企業(yè)的品牌近期提升很快,消 費(fèi)者越來(lái)越有了對(duì)該產(chǎn)品更多的隱性的需求,該企業(yè)也在消費(fèi)者方面做了一些工作……但 這種破天荒式的提價(jià)促銷(xiāo)方法卻是許多企業(yè)需要學(xué)習(xí)的。它毫不留情地否決了許多企業(yè) “只有降價(jià)促銷(xiāo),才能贏得競(jìng)爭(zhēng)的勝利,才能打敗對(duì)手,才能奪得更高的市場(chǎng)占有率”的 謬論! 促銷(xiāo)活動(dòng)與降價(jià)活動(dòng)本是應(yīng)該盡量避免同時(shí)使用的兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)因素,首先促銷(xiāo)活動(dòng)的 開(kāi)展與價(jià)格的降低都會(huì)消耗掉企業(yè)的資源和削減企業(yè)的利潤(rùn),再則促銷(xiāo)本身的意義就是 在不調(diào)整價(jià)格的前提下,通過(guò)一些更新而不是最傳統(tǒng)的價(jià)格變動(dòng)的方法來(lái)吸引消費(fèi)者。 企業(yè)做促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),盡量不采取降價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)的方式,這是為了產(chǎn)品長(zhǎng)久的發(fā)展和奪得 銷(xiāo)售、品牌的雙豐收??梢哉f(shuō),現(xiàn)在的企業(yè),做了促銷(xiāo),而價(jià)格沒(méi)降的,真的是太少太 少了。促銷(xiāo)創(chuàng)新如果不解決這個(gè)問(wèn)題,再新穎的促銷(xiāo)活動(dòng)及形式,都沒(méi)有任何意義?!? 當(dāng)然,促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)在要與價(jià)格相結(jié)合的話,一定要謹(jǐn)慎地考察消費(fèi)者是否對(duì)價(jià)格促 銷(xiāo)還有沒(méi)有耐性?,F(xiàn)在很多企業(yè)將短暫的價(jià)格促進(jìn)變形為“長(zhǎng)期促銷(xiāo)”,將促進(jìn)銷(xiāo)售理解 為降價(jià),這是萬(wàn)萬(wàn)不可取并必須糾正的!要想用價(jià)格工具來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售,一定只能短期促 銷(xiāo)!這是價(jià)格促銷(xiāo)創(chuàng)新的最基本點(diǎn)!可以說(shuō),如果短期促銷(xiāo)不起作用,長(zhǎng)期促銷(xiāo)更不起 作用??煽诳蓸?lè)產(chǎn)品價(jià)格極度透明,價(jià)格促銷(xiāo)一般來(lái)講波動(dòng)會(huì)很大,要慎用,但企業(yè)卻 能應(yīng)用自如,突然變價(jià)、兩天的短暫促銷(xiāo)、銷(xiāo)量限制等等,也能將降價(jià)促銷(xiāo)發(fā)揮到了極 致。 企業(yè)做降價(jià)促銷(xiāo)被越來(lái)越多的業(yè)內(nèi)人員斥責(zé)的原因就是低價(jià)促銷(xiāo)并未抓到營(yíng)銷(xiāo)的本 質(zhì),一則是只看到了價(jià)格的外在表象,沒(méi)抓到產(chǎn)品銷(xiāo)售的價(jià)值的本質(zhì);還有就是一般只 抓到一個(gè)點(diǎn),將其它環(huán)節(jié)都忽視了或放任不管。所以,降價(jià)促銷(xiāo),要不就是渠道砸價(jià)、 經(jīng)銷(xiāo)商相互竄貨,要不就是引來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊,到后來(lái),消費(fèi)者就會(huì)認(rèn)為,“你有他有 全都有”,促銷(xiāo)不但沒(méi)有促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi),反而引來(lái)消費(fèi)者的反感,從而使降價(jià)促銷(xiāo)走入 死胡同?! ? 促銷(xiāo)創(chuàng)新與價(jià)格聯(lián)系到一起,如果如同杠桿一樣,進(jìn)行微調(diào),是可取的,但如果長(zhǎng) 期價(jià)格傾斜,杠桿失去平衡,或者杠桿失去彈性,這將是對(duì)產(chǎn)品一個(gè)致命的打擊。 四、消費(fèi)者的不同的消費(fèi)行為為促銷(xiāo)創(chuàng)新的原點(diǎn) 沒(méi)有多少企業(yè)的產(chǎn)品面對(duì)的是所有人群,基本上都有自己的特殊消費(fèi)群體。而我們 發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)都想一網(wǎng)打盡天下所有消費(fèi)者。這給促銷(xiāo)創(chuàng)新帶來(lái)極大的困 難,這也是促銷(xiāo)創(chuàng)新最大的敵人之一,促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)針對(duì)人群的泛化和促銷(xiāo)內(nèi)容的同質(zhì)化 是促銷(xiāo)創(chuàng)新的最大障礙,是必須要摒棄的! 最近走訪市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)已開(kāi)始在針對(duì)不同的消費(fèi)群體開(kāi)始進(jìn)行個(gè)性化促銷(xiāo)了 ,如啤酒行業(yè),很多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始為結(jié)婚新人設(shè)立婚慶酒宴促銷(xiāo);白酒行業(yè)針對(duì)畢業(yè)的 學(xué)子、企業(yè)員工的升遷等等開(kāi)始不同的促銷(xiāo)方案,實(shí)施不同的促銷(xiāo)禮品;還有的企業(yè)針 對(duì)不同的節(jié)日消費(fèi)人群實(shí)施不同的促銷(xiāo)活動(dòng),如圣誕節(jié)進(jìn)行滑雪活動(dòng),國(guó)慶節(jié)贈(zèng)送旅游 票,中秋節(jié)又實(shí)施家庭套裝優(yōu)惠,情人節(jié)買(mǎi)產(chǎn)品贈(zèng)玫瑰花等等;有的企業(yè)依照不同場(chǎng)所 的消費(fèi)者又采取不同的促銷(xiāo)手段,如啤酒行業(yè)的很多企業(yè),假如消費(fèi)者在餐館消費(fèi)就贈(zèng) 一些新穎的小禮品增加飯桌的氣氛,在夜店酒吧消費(fèi)就進(jìn)行買(mǎi)幾贈(zèng)幾活動(dòng)讓消費(fèi)者越喝 越多,在小賣(mài)部消費(fèi)就可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)刮獎(jiǎng)來(lái)博彩,又能讓消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在得到實(shí)惠...... 所有這些,都是促銷(xiāo)創(chuàng)新的源泉和原動(dòng)力。消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣不同,消費(fèi)行為各異,這就 使促銷(xiāo)活動(dòng)永遠(yuǎn)有創(chuàng)新的空間。 五、促銷(xiāo)創(chuàng)新絕對(duì)不是孤立的創(chuàng)新,促銷(xiāo)創(chuàng)新是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)全面而系統(tǒng)的理解 只有了解了促銷(xiāo)與產(chǎn)品、價(jià)格、渠道的關(guān)系,我們才能更加迎合消費(fèi)者對(duì)企業(yè)促銷(xiāo) 活動(dòng)的需求。而只有到了這個(gè)時(shí)候,才有可能談到促銷(xiāo)創(chuàng)新的另一重要內(nèi)容—促銷(xiāo)形式。 消費(fèi)者知道促銷(xiāo)與產(chǎn)品、渠道和價(jià)格聯(lián)動(dòng)能吸引他們消費(fèi),他們也希望看到在這些內(nèi)存 的外表,也有可人的表現(xiàn)形式!到這個(gè)時(shí)候,才是打好了地基,去任由企業(yè)發(fā)揮,建造 最美的房屋的時(shí)候了! 一些新鮮、時(shí)髦玩意,一些相關(guān)產(chǎn)品的互促銷(xiāo),日常大眾消費(fèi)品的吸引......這些 促銷(xiāo)創(chuàng)新的外在表現(xiàn),就任由市場(chǎng)策劃人員肆意去發(fā)揮好了! 我們一直在誤解,消費(fèi)者只喜歡好看的促銷(xiāo)形式,其實(shí),消費(fèi)者作為一個(gè)需要理性 進(jìn)行消費(fèi)決策的一群人,更需要的是促銷(xiāo)的實(shí)際內(nèi)容,需要企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)各要...
促銷(xiāo)創(chuàng)新的原點(diǎn)
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