報(bào)告6-寧波華能?chē)?guó)際貿(mào)易有限公司考核指標(biāo)體系操作說(shuō)明
寧波華能考核指標(biāo)體系操作說(shuō)明
考核指標(biāo)：
考核對(duì)象 指標(biāo)項(xiàng) 考評(píng)目的/內(nèi)容 考評(píng)方法 資料來(lái)源
各類(lèi)人員銷(xiāo)售收入 銷(xiāo)售收入 保證公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 是否達(dá)到下達(dá)的銷(xiāo)售收入指標(biāo) 市場(chǎng)運(yùn)作部合同分人、分部門(mén)統(tǒng)計(jì)
營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 利潤(rùn)額 滿足公司盈利性要求 是否完成下達(dá)的年度利潤(rùn)指標(biāo) 財(cái)務(wù)部按合同、成本、費(fèi)用統(tǒng)計(jì)
各部門(mén)、各業(yè)務(wù)員所負(fù)責(zé)區(qū)域 市場(chǎng)占有率 保證長(zhǎng)期利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn) 是否完成下達(dá)的市場(chǎng)占有率指標(biāo) 市場(chǎng)部調(diào)研資料分析
各業(yè)務(wù)人員
各銷(xiāo)售部 應(yīng)收帳款 保持合理的現(xiàn)金流量，防止財(cái)務(wù)危機(jī) 應(yīng)收賬款拖欠天數(shù)及壞賬率 財(cái)務(wù)部應(yīng)收賬款統(tǒng)計(jì)
銷(xiāo)售人員 預(yù)生產(chǎn)需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性
銷(xiāo)售人員及時(shí)正確溝通市場(chǎng)需求信息，提高供應(yīng)及時(shí)率，降低成本 總體預(yù)生產(chǎn)需求絕對(duì)偏差累計(jì)不超過(guò)100萬(wàn)元 服務(wù)專(zhuān)員預(yù)生產(chǎn)需求預(yù)測(cè)記錄統(tǒng)計(jì)
各供應(yīng)人員 產(chǎn)品供貨及時(shí)率 及時(shí)供貨，提高客戶滿意度 產(chǎn)品供貨及時(shí)率=按時(shí)交貨的總值/計(jì)劃交貨的總值*100不低于 服務(wù)專(zhuān)員合同統(tǒng)計(jì)
品管部、供應(yīng)部相關(guān)人員 產(chǎn)品合格率 保證產(chǎn)品質(zhì)量 質(zhì)栓合格產(chǎn)品數(shù)量/交付客戶的產(chǎn)品總量*100不低于99% 品管部質(zhì)檢檔案統(tǒng)計(jì)
各部門(mén)經(jīng)理
制度建設(shè)完善性 制度建設(shè)的情況 更新、制定管理制度達(dá)到預(yù)定目標(biāo)要求 人力資源部組織評(píng)價(jià)
辦公室
公司網(wǎng)站內(nèi)容的更新頻率 考核公司對(duì)外形象宣傳的執(zhí)行情況 內(nèi)容更新的周期符合預(yù)定要求 辦公室統(tǒng)計(jì)
公司在媒體上報(bào)道的次數(shù) 公司對(duì)外形象宣傳的成果 以預(yù)定的市級(jí)以上地方媒體或?qū)I(yè)媒體、次數(shù)目標(biāo)衡量 辦公室歸檔資料統(tǒng)計(jì)
公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的穩(wěn)定性 檢查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)情況 公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行故障次數(shù) 辦公室維修記錄統(tǒng)計(jì)
公司環(huán)境衛(wèi)生狀況 檢查公司環(huán)境保持狀況 衛(wèi)生檢查、抽查不合格記錄數(shù) 辦公室檢查記錄統(tǒng)計(jì)
公司安全情況 檢查公司消防、保衛(wèi)、出車(chē)等安全情況 發(fā)生火災(zāi)、盜竊、車(chē)禍等事件的損失情況，有無(wú)消防部門(mén)發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患（否決性指標(biāo)） 辦公室業(yè)務(wù)記錄統(tǒng)計(jì)
員工滿意度 檢查員工對(duì)后勤服務(wù)的滿意度 員工滿意度調(diào)查與上年對(duì)比情況 人力資源部組織
后勤支持投訴率
為工作開(kāi)展提供后勤保證 其它部門(mén)對(duì)后勤支持不力導(dǎo)致工作影響的投訴數(shù) 人力資源部投訴統(tǒng)計(jì)
固定資產(chǎn)狀況 公司資產(chǎn)的使用情況 年度固定資產(chǎn)的盤(pán)虧盤(pán)盈，非正常損壞對(duì)公司資產(chǎn)所造成的影響 財(cái)務(wù)部賬務(wù)統(tǒng)計(jì)與盤(pán)點(diǎn)
技術(shù)部 開(kāi)發(fā)任務(wù)完成情況 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)的及時(shí)完成 開(kāi)發(fā)任務(wù)里程碑（包括截止期限、階段性成果、完成質(zhì)量），期末通過(guò)技術(shù)管理委員會(huì)評(píng)審情況 技術(shù)部技術(shù)檔案統(tǒng)計(jì)
新產(chǎn)品立項(xiàng)數(shù)量 檢查技術(shù)創(chuàng)新情況 新產(chǎn)品立項(xiàng)數(shù)量與預(yù)定目標(biāo)比較 技術(shù)部技術(shù)檔案統(tǒng)計(jì)
研發(fā)產(chǎn)品的產(chǎn)品化率 引導(dǎo)研發(fā)部門(mén)根據(jù)生產(chǎn)可行性進(jìn)行研發(fā) 根據(jù)研發(fā)產(chǎn)品產(chǎn)品化率，研發(fā)產(chǎn)品生產(chǎn)可行性考評(píng) 技術(shù)部技術(shù)檔案統(tǒng)計(jì)
新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的技術(shù)穩(wěn)定性 提高研發(fā)質(zhì)量，追求技術(shù)先進(jìn)性 新產(chǎn)品投入市場(chǎng)因?yàn)榧夹g(shù)問(wèn)題導(dǎo)致不合格的產(chǎn)品批次數(shù)或因?yàn)榧夹g(shù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致技術(shù)更改次數(shù) 客訴專(zhuān)員客訴統(tǒng)計(jì)分析
技術(shù)信息搜集有效性 完善公司信息搜集基礎(chǔ)工作，為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供信息支持 技術(shù)信息系統(tǒng)建立與資料搜集完整情況 技術(shù)管理委員會(huì)評(píng)價(jià)
技術(shù)文檔整理規(guī)范性 加強(qiáng)公司技術(shù)管理基礎(chǔ)工作，為今后開(kāi)發(fā)工作做好支持 軟件各種版本保存完整，各種文檔完整有序歸檔，符合質(zhì)量管理規(guī)范要求 技術(shù)管理委員會(huì)評(píng)價(jià)
財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)報(bào)表完成及時(shí)性 保證財(cái)務(wù)報(bào)表按時(shí)完成 定期按時(shí)提交財(cái)務(wù)報(bào)表 總經(jīng)理評(píng)價(jià)
財(cái)務(wù)信息有效性 為管理決策提供依據(jù) 定期及時(shí)、真實(shí)地向總經(jīng)理提供支持決策的財(cái)務(wù)分析報(bào)告 總經(jīng)理評(píng)價(jià)
財(cái)務(wù)監(jiān)督情況 進(jìn)行財(cái)務(wù)控制 日常財(cái)務(wù)監(jiān)督及時(shí)，各類(lèi)資產(chǎn)賬實(shí)相符，無(wú)盤(pán)虧 總經(jīng)理
財(cái)務(wù)工作準(zhǔn)確性 提高財(cái)務(wù)工作準(zhǔn)確度 會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)報(bào)表未出現(xiàn)差錯(cuò) 人力資源部過(guò)錯(cuò)記錄
財(cái)務(wù)費(fèi)用控制 合理使用資金，降低資金成本 公司財(cái)務(wù)費(fèi)用控制在預(yù)定目標(biāo)內(nèi) 財(cái)務(wù)部賬務(wù)統(tǒng)計(jì)
稅務(wù)處理效果 合理稅務(wù)籌劃 充分利用國(guó)家政策享受的稅收優(yōu)惠數(shù)（未發(fā)生稅務(wù)糾紛） 管理委員會(huì)評(píng)價(jià)
報(bào)告6-寧波華能?chē)?guó)際貿(mào)易有限公司考核指標(biāo)體系操作說(shuō)明