發(fā)電企業(yè)EAM實施成功的十大因素
發(fā)電企業(yè)EAM實施成功的十大要素 摘要：筆者在火力發(fā)電企業(yè)近一年的EAM軟件實施工作中，遇到過實施進度較快，質(zhì)量 較高的項目，也遇到過實施進度緩慢，效果不太理想的項目。作者結(jié)合自己的實際工作 經(jīng)驗，又參考了很多EAM和ERP實施的文獻，提出了發(fā)電企業(yè)EAM實施成功的十大因素。 本文的觀點對于類似企業(yè)EAM和ERP軟件實施成功具有非常強的借鑒意義。 關(guān)鍵字：發(fā)電企業(yè)，EAM，先進管理模式，客戶化 1. 引言 EAM (Enterprise Asset Management)，即企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)，主要適用于資產(chǎn)密集型企業(yè)對高價值固定資產(chǎn)的 維護、保養(yǎng)、跟蹤等信息管理。EAM以提高資產(chǎn)可利用率、降低企業(yè)運行維護成本為目 標，以優(yōu)化企業(yè)維修資源為核心，通過信息化手段，合理安排維修計劃及相關(guān)資源與活 動，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力。發(fā)電企業(yè)的EAM系統(tǒng)主要是管理企業(yè)的設(shè) 備，使企業(yè)設(shè)備的使用率最高，風險率最低，維修費用最低，從而達到資產(chǎn)的投資回報 最大化。電廠的EAM系統(tǒng)主要包括以下幾個功能模塊：設(shè)備臺帳，主要記錄設(shè)備的相關(guān) 信息；維修管理，主要包括電廠設(shè)備的維修管理，包括缺陷管理以及兩票管理等；運行 管理，主要管理運行的相關(guān)信息，記錄事件；備品備件管理，主要是為設(shè)備的檢修服務(wù) 的，包括計劃、采購，庫存，出入庫管理。因為發(fā)電企業(yè)的設(shè)備管理不僅關(guān)系到企業(yè)的 成本費用問題，更關(guān)系到機組的事故和風險問題，因此具有舉足輕重的位置。目前，電 力企業(yè)應(yīng)用的EAM系統(tǒng)主要包括：BFS++，DataStream和Maximo等。一般發(fā)電企業(yè)EAM系 統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖如圖1所示。 [pic] 圖1 EAM軟件系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖 2. 發(fā)電企業(yè)實施EAM的難點 1. 發(fā)電企業(yè)管理相對落后，流程較不規(guī)范 我國的發(fā)電企業(yè)是從舊的計劃經(jīng)濟中走過來的，而且電力改革起步比較晚，電力行業(yè) 還沒有完全打破壟斷經(jīng)營，因此，發(fā)電企業(yè)的管理和流程大多還在沿用以前的形式。 但是原有的管理流程已經(jīng)不能適應(yīng)新形勢的要求，與新的管理思想相抵觸，因此在實 施EAM的過程中，不僅要采用軟件中的先進流程對現(xiàn)有流程進行再造，又要吸取現(xiàn)有流 程的精華，改變軟件中不適用我國國情的管理流程。 2. 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)數(shù)量大且復(fù)雜 發(fā)電企業(yè)在實施EAM過程中要準備大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。其中包括設(shè)備編碼，要將系統(tǒng) 中的所有設(shè)備按照相應(yīng)的規(guī)則進行編碼，一般兩臺10萬機組大約兩萬條，60萬機組大 約五萬條。還包括庫存位置編碼和庫存條目編碼，就是將庫存中的備品備件全部編碼 ，將庫存位置按照編碼原則進行編碼，使庫存條目與庫存位置相對應(yīng)。其余的基礎(chǔ)數(shù) 據(jù)還包括企業(yè)的人員編碼，班組，專業(yè)，部門編碼等等。大量復(fù)雜的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準備非 常困難，要求發(fā)電企業(yè)必須將業(yè)務(wù)骨干抽調(diào)出來專門從事編碼工作。 3. 發(fā)電企業(yè)的設(shè)備維修管理相當復(fù)雜 發(fā)電企業(yè)的主要任務(wù)就是發(fā)電，生產(chǎn)的主要載體就是發(fā)電設(shè)備，因此整個企業(yè)的 設(shè)備管理相當復(fù)雜。發(fā)電企業(yè)的設(shè)備維修管理一直是理論界和發(fā)電行業(yè)探討的一個話 題，從原來的故障檢修，到后來的點檢定修，到現(xiàn)在的狀態(tài)檢修，這幾次檢修方式的 變革都是對企業(yè)設(shè)備維修管理的革命，尤其是現(xiàn)在應(yīng)用的狀態(tài)檢修，真正實現(xiàn)的難度 很大，由于設(shè)備落后和信息數(shù)據(jù)不全，因此國內(nèi)幾乎沒有發(fā)電企業(yè)實現(xiàn)狀態(tài)檢修。因 此要求EAM系統(tǒng)盡可能提供數(shù)據(jù)運行與檢修的數(shù)據(jù)和記錄，用以提供設(shè)備維修管理的決 策支持。 4. 人員的計算機水平相對較低 發(fā)電企業(yè)的信息化起步比較晚，員工使用計算機的時間比較少，因此計算機水平不是 很高，再加上EAM軟件大多是國外公司開發(fā)的，功能相對復(fù)雜，同時也增加了使用的難 度，因此在實施過程中要進行大量的培訓(xùn)工作。 3. 發(fā)電企業(yè)EAM實施成功的十大要素 筆者通過分析EAM的特點和發(fā)電企業(yè)實施EAM的難點，在實施過程中總結(jié)出EAM實施 成功的十大要素。其中主要分為兩個方面，一方面是項目管理中的實施要素；另一方 面是實施與應(yīng)用過程中的要素。下面，筆者結(jié)合自己參加的EAM項目來分析這十個要素 。 1. 采用先進的項目管理模式 筆者認為實施EAM應(yīng)該采用以發(fā)電企業(yè)為主導(dǎo)，實施方為協(xié)作的管理模式。公司應(yīng) 成立項目管理協(xié)調(diào)委員會，由公司總經(jīng)理親自擔任委員會主席，由生產(chǎn)總監(jiān)和財務(wù)總 監(jiān)擔任副主席。每次召開項目例會，應(yīng)由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親自參加，領(lǐng)導(dǎo)的重視將為EAM成功 實施提供有力保障。 發(fā)電企業(yè)應(yīng)該專門成立項目部，由公司副總工程師擔任項目經(jīng)理，成立各個模塊 的實施組，各個模塊實施組長由各個業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)擔任。在每個模塊的實施過程中 ，部門經(jīng)理親自主抓，由于他們對于本部門業(yè)務(wù)非常精通，而且善于管理，再加上足 夠 的重視，所以在實施過程中會減少大量不必要的麻煩，使項目按進度進行。組織結(jié)構(gòu) 如圖2所示。 圖2 某發(fā)電公司EAM實施組織結(jié)構(gòu)圖 2. 完善的項目計劃與控制工作 發(fā)電企業(yè)應(yīng)成立EAM項目部，負責整個項目的管理工作。項目經(jīng)理每周要編寫項目 計劃并提交項目部，每周完成時對本周的項目計劃實施情況進行考評，并安排下周工 作。如無特殊情況，每兩周進行一次項目例會。遇到特殊事宜，例如電廠大修，雙方 進行項目計劃的變動控制與管理工作。完善的項目計劃與控制工作是公司EAM能夠按期 完成的法寶。 3. 系統(tǒng)的資料管理工作 EAM項目部成立技術(shù)資料組。負責技術(shù)資料、平臺技術(shù)資料、業(yè)務(wù)資料和技術(shù)文檔 的收集和管理工作。在實施過程中，每次基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準備簽字、客戶化的進行、培訓(xùn) 及考試、例會的召開都有相關(guān)的資料保存，為整個項目的實施提供了資料保障。 4. 嚴格的質(zhì)量控制 EAM項目部成立質(zhì)量控制組，專門負責整個項目的質(zhì)量管理、監(jiān)督和控制，由生 產(chǎn)總監(jiān)擔任組長。質(zhì)量控制組對于整個項目的組織過程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準備、人員培訓(xùn)以 及客戶化工作進行跟蹤控制、監(jiān)督考核，并以書面形式報告給項目部經(jīng)理。嚴格的質(zhì) 量控制是EAM實施高質(zhì)量完成的重要因素。 （5）盡可能原汁原味引進 EAM是一套先進的設(shè)備管理系統(tǒng)，它的科學管理思想和先進管理理念已經(jīng)得到了全世界 幾百家電廠的認可，公司領(lǐng)導(dǎo)必須要求盡可能原汁原味引進系統(tǒng)，按照系統(tǒng)的先進管 理理念來改造現(xiàn)有員工的理念，用先進的管理流程來改造現(xiàn)有的管理流程。因此，在 實施過程中的阻力降到最小，同時，管理效果也是最明顯，真正提高了企業(yè)的管理水 平，降低設(shè)備維護和備件管理成本，提高工作效率，減少事故發(fā)生。 （6）盡最大限度應(yīng)用軟件功能 EAM系統(tǒng)的功能非常強大，功能也非常復(fù)雜，模塊比較多。發(fā)電企業(yè)應(yīng)堅持盡量將 功能用好，將功能用全，最大限度的發(fā)揮軟件的作用。例如某發(fā)電企業(yè)將KKS編碼搭建 成樹型結(jié)構(gòu)，這樣，在使用時一目了然一個系統(tǒng)上的所有設(shè)備，在填寫工作票的時候 ，也非常方便找到本系統(tǒng)上的隔離設(shè)備，提高了效率，同時也加深了檢修人員和運行 人員對系統(tǒng)和設(shè)備的更深層的認識。同時，EAM上的高級模塊，例如維護計劃子模塊， 其中涉及工作計劃、標準工作票和工作調(diào)度等都應(yīng)該盡量使用起來。 （7）深入研究和應(yīng)用軟件功能 EAM在使用過程中，可以提高工作效率，規(guī)范管理流程，同時減少工作量，因此， 相關(guān)工作人員應(yīng)該有強烈愿望，深入研究和使用其功能。相關(guān)部門應(yīng)該召開專題研討 會，討論如何將EAM的功能使用更完全，更加深入。EAM在獲得電廠大量數(shù)據(jù)后，如何 使用這些數(shù)據(jù)，分析這些數(shù)據(jù)就成為當務(wù)之急。例如：如何使用EAM軟件更好的幫助發(fā) 電企業(yè)實現(xiàn)狀態(tài)檢修，如何幫助企業(yè)控制和節(jié)約成本和費用，如何使企業(yè)減小庫存量 等等。因此應(yīng)該深入研究系統(tǒng)功能，使其發(fā)揮更大的作用，幫助電廠實現(xiàn)資本利潤率 最大。 （8）規(guī)范的基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是系統(tǒng)運行良好的基礎(chǔ)，因此必須把基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準備的準確、完備、規(guī)范 。EAM系統(tǒng)中最重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)就是設(shè)備臺帳，其中包括設(shè)備編碼、設(shè)備位置以及設(shè)備 的相關(guān)信息。另外，備品備件的準備也非常重要，必須保證規(guī)范性和一致性，避免生 產(chǎn)和經(jīng)營人員對備件名稱的不統(tǒng)一性。這些數(shù)據(jù)應(yīng)該由電廠專門組織業(yè)務(wù)素質(zhì)高的人 來集體編寫，避免隨意性?；A(chǔ)數(shù)據(jù)準備的高質(zhì)量直接影響到系統(tǒng)實施結(jié)果的高質(zhì)量 。 （9）完善的客戶化工作和二次開發(fā)工作 雖然EAM軟件都是國際著名的電廠設(shè)備管理軟件，而且在國內(nèi)也要做客戶化工作， 但是在實施過程中，實施人員肯定會發(fā)現(xiàn)還有一些方面和管理流程不能適應(yīng)我國發(fā)電 企業(yè)的切實情況。而且，隨著應(yīng)用的逐步深入，客戶的一些深層次要求系統(tǒng)不能滿足 ，因此實施人員要做大量的客戶化工作和二次開發(fā)工作。例如：設(shè)備維護部要求能夠 統(tǒng)計缺陷單的消缺時間，這樣管理人員就能方便的統(tǒng)計超時消缺的缺陷單，為此，實 施人員要做較復(fù)雜的客戶化工作以實現(xiàn)其功能。實施人員還要按照客戶化要求增加大 量字段，定制部分流程，實現(xiàn)大量報表，這些工作為EAM的深入應(yīng)用奠定了扎實的基礎(chǔ) 。 （10）大量的培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)工作 為了保證EAM系統(tǒng)的實施成功，并且保證企業(yè)員工的熟練應(yīng)用以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理 需求，實施人員對于企業(yè)的各個層次成員都要進行大量的培訓(xùn)工作。從開始的認知性 培訓(xùn)到后來的現(xiàn)場培訓(xùn)，再到后來的各個模塊的培訓(xùn)工作，以及EAM專家的培訓(xùn)時間， 要占到整個實施工作量1/4。在重要模塊上線之時，實施人員要在現(xiàn)場指導(dǎo)工作，直到 使用人員熟練使用軟件功能才最終撤離現(xiàn)場。大量培訓(xùn)工作和現(xiàn)場指導(dǎo)工作為員工熟 練使用軟件和滿足管理人員管理需要起到至關(guān)重要的作用。 4. 小結(jié) 發(fā)電企業(yè)是以設(shè)備安全、高效運轉(zhuǎn)為基礎(chǔ)的，因此設(shè)備管理非常重要。EAM作為企 業(yè)設(shè)備管理的重要系統(tǒng)逐步得到我國發(fā)電企業(yè)的青睞。大量電廠開始著手實施國外的 EAM系統(tǒng)，但是真正實施成功的并不是很多，應(yīng)用效果良好的更是鳳毛麟角。因此我們 還需要在實施過程中多作總結(jié)，借鑒成功的實施經(jīng)驗和ERP系統(tǒng)實施的成功經(jīng)驗，使我 國發(fā)電企業(yè)EAM系統(tǒng)實施好，應(yīng)用好，切實為企業(yè)的設(shè)備管理起到至關(guān)重要的作用，為 企業(yè)真正帶來經(jīng)濟效益。 參考文獻 [1] 國華神電MIS項目部.BFS++項目管理制度 .陜西：中電國華神木發(fā)電有限公司，2003， 6. 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