度量
度量 |文件編號： |生效日期： |受控編號： | |NP604100 |2000.3.20 | | |密級：秘密 |版次：Ver2.1 |修改狀態(tài)： | |總頁數(shù) |12 |正文 |10 |附錄 |2 | |編制：馬君 |審核：孟莉 |批準：孟莉 | 沈陽東大阿爾派軟件股份有限公司 （版權所有，翻版必究） 文件修改控制 |修改記錄編號 |修改 |修改頁碼及條款 |修改人|審核人|批準人|修改日期 | | |狀態(tài) | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 目錄 1. 目的 2. 適用范圍 3. 職責 1 項目管理部門 2 測試部門 4. 術語和縮略語 4. 工作程序 1 產品度量數(shù)據(jù)的來源 2 產品度量的指標 3 軟件的質量等級 4 產品度量指標的獲得方法 5 過程度量 6. 引用文件 6.1 NP504100《項目策劃》 6.2 NP505100《質量策劃》 6. 質量記錄 1 NR604100A“產品度量表” 2 NR604100B“過程度量表” 1. 目的 對軟件開發(fā)的過程質量及最終產品的質量進行定量的評價，用評價的結果指導軟件的 開發(fā)過程，不斷地提高軟件的質量水平。 2. 適用范圍 適用于所有軟件項目和/或軟件產品的產品度量和過程度量。 3. 職責 3.1 項目管理部門：負責對軟件開發(fā)的過程質量進行度量，記錄度量的結果。 3.2 測試部門：負責對軟件產品的質量進行度量，記錄度量的結果。 4. 術語和縮略語 本程序采用NQ402100《質量手冊》中的術語和縮略語及其定義。 5. 工作程序 5.1 產品度量數(shù)據(jù)的來源 1) 系統(tǒng)設計報告； 2) 測試報告和測試總結報告； 3) 用戶對軟件項目或軟件產品的評價； 4) 產品維護記錄。 5.2 產品度量的指標 1) 功能性：指軟件是否完成了設計的功能； 2) 可靠性：指軟件是否健壯，是否存在運行、計算等錯誤； 3) 友好性：指軟件是否容易使用、界面一致、在線幫助齊全； 4) 效率：指軟件運行的快捷性和空間利用率； 5) 可維護性：指軟件的設計、制造文檔是否齊全，編碼是否具備可讀性、可理 解性、可改性與可測試性； 6) 可移植性：指軟件是否能在不同環(huán)境下運行，若不能直接運行，修改量是否 很大； 7) 綜合評價：指根據(jù)上述六項指標選擇合適的權重計算出的產品綜合評價指標 。 3. 軟件的質量等級 5.3.1 軟件的質量等級的確定根據(jù)度量綜合指標進行。 5.3.2 度量綜合指標計算公式為： 綜合評價指標 = 功能性Q1M1+ 可靠性Q2M2+友好性Q3M3+效率Q4M4+可維護性Q5M5+可移植性Q6M6 使用符號代表：total=∑QiMi。其中i=1,2,...6，Q代表度量的指標，M代表度 量的指標Q在整個指標體系中所占的權重系數(shù)，對不同的開發(fā)項目可能不同， 此系數(shù)由質量保證部根據(jù)開發(fā)的不同著重點給出。 5.3.3 質量評價 一般地，根據(jù)度量綜合指標值，有以下評分標準： |序號 |得分 |質量評價 | |1 |9.0-10.0 |優(yōu)質產品 | |2 |8.0-9.0 |良好產品 | |3 |7.0-8.0 |合格產品 | |4 |6.0-7.0 |及格產品 | |5 |低于6.0 |劣質產品 | 5.4 產品度量指標的獲得方法 1. 功能性 5.4.1.1 和軟件設計書比較 假定：總共有n個產品設計特性，實現(xiàn)了m個(n>=m, m>=0,n>0) A1=10×m/n 5.4.1.2 和用戶的需求比較 可采用用戶調查表，評分標準A2如下： 10分：全部滿足 9分： 絕大部分滿足 8分：主要功能滿足 7分：一般能滿足 6分：需要改進 1-5分：不能滿足業(yè)務需要，無法使用，需要重新開發(fā)。 5.4.1.3 和同類產品功能比 假定：同類產品有n個產品特性，我方產品有m個產品特性 (n>0,m>0) L=m∩n A3=10×L/n 5.4.1.4 功能性可以根據(jù)具體工作情況采用任意一種，也可以采用三個值的算術平均值： A=（A1+A2+A3）/3 2. 可靠性 5.4.2.1 根據(jù)測試問題報告計算獲得，計算方法如下： 假設 A: 死機或死循環(huán)次數(shù)； B：不死機但出現(xiàn)非正常提示信息次數(shù)； C：與設計不符或與實際情況相矛盾現(xiàn)象次數(shù)； D：操作后無反應或雖響應但未達到預期結果次數(shù)； B1=10 × 0.9A × 0.95B × 0.98C × 0.99D 注：0.9A表示0.9的A次方 5.4.2.2 容錯能力 假定隨機抽取n個輸入特性，然后針對這n個輸入特性進行調查 B2=10×(∑Xi)/n 其中：i=1,2,...n， Xi∈{0,1}，1表示容錯能力全面，0表示容錯能力不全面。 5.4.2.3 是否具有錯誤恢復能力 可對系統(tǒng)設計采用設計調查法進行調查，評分標準B3如下： 10分： 自動備份，自動恢復，不損失數(shù)據(jù)； 9分： 自動備份，自動恢復，只損失當天數(shù)據(jù)； 8分： 自動備份，手動恢復, 只損失當天數(shù)據(jù)； 7分： 手動備份，自動恢復，損失自上次備份以來的數(shù)據(jù)； 6分： 手動備份，手動恢復，損失自上次備份以來的數(shù)據(jù)； 5分： 難于進行備份和恢復。 4. 可靠性B可以根據(jù)具體工作情況取B1、B2、B3任意一種，也可以取三個值的算術 平均值，即B=（B1+B2+B3）/3。 5.4.3 友好性 5.4.3.1 用戶界面是否美觀、一致、合理 假定隨機抽取n個特性 C1=10×(∑Xi)/n 其中：i=1,2,...n， Xi∈{0,1}，1表示符合標準，0表示不符合標準。 5.4.3.2 操作是否方便 假定隨機抽取n個特性，然后針對這n個特性進行調查 C2=10×(∑Xi)/n 其中：i=1,2,...n， Xi∈{0,1}，1表示操作方便，0表示操作不方便。 5.4.3.3 是否具有在線幫助 假定隨機抽取n個特性，然后針對這n個特性進行調查。 C3=10×(∑Xi)/n 其中：i=1,2,...n， Xi=∈(0,1)，1表示在線幫助明確，0表示在線幫助不明確。 5.4.3.4 可靠性C可以根據(jù)具體工作情況取C1、C2、C3任意一種，也可以取三個值的算 術平均值，即C=（C1+C2+C3）/3。 5.4.4 效率 5.4.4.1 運行速度是否快捷 假定隨機抽取n個功能，然后針對這n個特性進行調查 效率=10×(∑Xi)/n，(i=1,2,...n，Xi=∈(0,1)，1功能快捷，0表示功能不快捷 ) 5.4.4.2 內存外存空間利用率高否 可采用專家調查、對比評估法。 5.4.5 可維護性 5.4.5.1 技術文檔是否齊全 測試部門根據(jù)不同項目，組織有關人員，采用專家調查法，進行評價，評分標 準D1如下： 10分：完美 9分： 優(yōu)秀 8分：良好 7分：合格 6分：及格 1-5分：差 5.4.5.2 用戶文檔是否齊全 測試部門根據(jù)不同項目，組織有關人員，采用專家調查法，進行評價，評分標 準D2如下： 10分：完美 9分：優(yōu)秀 8分：良好 7分：合格 6分：及格 1-5分：差 5.4.5.3 是否符合本公司編程標準，其評分標準如下： 假定隨機抽取n處代碼 D3=10×(∑Xi)/n ； 其中：i=1,2,...n， Xi∈{0,1} 1表示符合標準，0表示不符合標準 5.4.6 可移植性 評分標準如下: 10分：理想 9分： 優(yōu)秀 8分： 很好 7分： 好 6分： 可用 1-5分：差 5.5 過程度量 5.5.1 及時度（P） 以軟件項目和/或軟件產品的開發(fā)計劃或質量計劃規(guī)定的的提交時間為基準， 評價各軟件項的及時度。評分標準如下： 9~10分：按時提交軟件項或比規(guī)定時間延遲不超過該軟件項完成周期的15%， 開發(fā)計劃不超過項目總周期的15%，且內容完整； 7~8分：比規(guī)定時間延遲提交不超過該軟件項完成周期的15%~35%，且內容完整 ； 6分以下：比規(guī)定時間延遲提交超過該軟件項的35%以上。 5.5.2 成熟度（M） 以開發(fā)計劃或質量計劃中的階段劃分，階段應提交文檔的時間為評價基準，實 際提交階段結果的時間作為評分依據(jù)，評分標準如下： 9~10分：一次評審/審查通過，無須調整； 7~8分：一次評審/審查通過，略有調整，或第二次評審通過無須調整； 6分以下：二次以上評審/審查未通過。 5.5.3 改善效率（E） 在評審、驗證的結果的基礎上改善階段結果，以改善的時間是否影響后續(xù)階段 的完成和計劃的總體完成時間為評分依據(jù)，評分標準如下： 9~10分：改善效率良好，階段結果的修改無須增加工作量，不影響階段的繼續(xù) 進行和計劃的總體完成，或無須修改； 7~8分：改善效率一般，階段結果的修改或完善影響階段的繼續(xù)進行，增加工 作量在原計劃的20%以內； 6分以下：改善效率較差，軟件項的修改或完善過程使項目延期，或增加的工 作量超過20%。 5.5.4 工作量（A） 以經過評審后批復的開發(fā)工作量為基準，評價各階段實際工作量與計劃工作量 的比較情況，比較方法為： X=實際工作量/計劃工作量*100%，若開發(fā)計劃中共規(guī)定有n個階段，則A=(∑Xi )/n。評分標準如下： 10分：當A
度量