必答題1（答案）
必答題1 |序|答案 |判斷題 | | |正確 |o任何組織的增值活動都是通過過程來完成的。 | | |不正確 |o服務(wù)過程質(zhì)量控制規(guī)范的目的在于確保服務(wù)質(zhì)量達到服務(wù)規(guī)| | | |范的要求。 | | |正確 |o一種產(chǎn)品在制造過程中應(yīng)設(shè)立多少質(zhì)量控制點，根據(jù)產(chǎn)品的| | | |復(fù)雜程度以及技術(shù)文件上標記的特性分類、缺陷分級的要求 | | | |而定。 | | |正確 |o控制圖可以用來度量和評估過程的穩(wěn)定性即過程是否處于統(tǒng)| | | |計控制狀態(tài)。 | | |正確 |o質(zhì)量改進是質(zhì)量管理的一部分，它致力于增強滿足質(zhì)量要求| | | |的能力。 | | |不正確 |o不同行業(yè)、不同產(chǎn)品特點的條件下，工序的主導(dǎo)因素不同，| | | |因此主要控制措施相同。 | | |正確 |o2000版ISO9000標準“過程模式”的要求體現(xiàn)了PDCA循環(huán)的質(zhì) | | | |量管理的思想方法。 | | |不正確 |o檢驗和試驗狀態(tài)包括“經(jīng)檢驗和試驗后合格”、“經(jīng)檢驗和試 | | | |驗后交相關(guān)部門處理”、“經(jīng)檢驗和試驗后待決定”、“未經(jīng)檢 | | | |驗和試驗”。 | | |不正確 |o單板測試儀只測單板的功能，沒必要進行計量。 | | |不正確 |o為了防止計量器具丟失，可在計量器具刻寫上使用人的姓名| | | |。 | | |正確 |o控制圖是用于區(qū)分由異?；蛱厥庠蛩鸬牟▌雍瓦^程固| | | |有的隨機波動的一種工具。 | | |正確 |o因果圖是表述分析因果關(guān)系的一種方法。 | | |正確 |o流程圖是用圖的形式表示過程的一種方法。 | | |正確 |o超差代用品指產(chǎn)品雖不合格，但尚能滿足某種使用要求，不| | | |需要返工即可利用的，以及返修后仍有超差，但還可利用的 | | | |不合格品。 | | |不正確 |o因維修合格的物料經(jīng)過維修人員檢驗，所以可以不經(jīng)過QC檢| | | |驗，直接入庫。 | | |正確 |o公司應(yīng)該保證對公司產(chǎn)品質(zhì)量有影響的部分員工得到專業(yè)知| | | |識、操作技能等相關(guān)知識的培訓(xùn)。 | | |不正確 |o當組織已取得了質(zhì)量管理體系認證證書，可以將證書用于產(chǎn)| | | |品上。 | | |正確 |o質(zhì)量控制是消除偶發(fā)性問題，使產(chǎn)品保持已有的質(zhì)量水平，| | | |即質(zhì)量維持；而質(zhì)量改進是消除系統(tǒng)性的問題，對現(xiàn)有的質(zhì) | | | |量水平在控制的基礎(chǔ)上加以提高，使質(zhì)量達到一個新水平、 | | | |新高度。 | | |正確 |o抽樣檢驗中AQL表示的中文意思是可接收質(zhì)量水平。 | | |不正確 |o質(zhì)量管理(QC)小組的活動開展與本職工作無關(guān)。 | | |正確 |o工序能力與工序能否按規(guī)定要求生產(chǎn)產(chǎn)品無關(guān)。 | | | |o簡答題 | | |前 |oQC小組登記注冊是小組組建的最后一步工作，應(yīng)在課題選定| | | |前還是選定后進行？ | | |防止成批超|o首件三檢目的是什么。 | | |差、返修、| | | |報廢 | | | |（或答防止| | | |成批不合格| | | |） | | | |供方—組織—|o2000版9000標準提出的“供應(yīng)鏈”是什么？ | | |顧客 | | | |控制圖 |o統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用能有效控制和驗證過程能力及產(chǎn)品特性，其| | | |中用于過程連續(xù)監(jiān)控的統(tǒng)計方法是哪一種？ | | |數(shù)據(jù) |o統(tǒng)計的對象是什么？ | | |費根堡姆 |o全面質(zhì)量管理的創(chuàng)始人是誰？ |
必答題1（答案）