成功的項目管理
《成功的項目管理》內容摘要 第一講 項目與項目管理 1.項目的基本概念 2.項目管理的概念 3.項目管理的重要性 第二講 項目管理的最新發(fā)展 1.現(xiàn)代項目管理的創(chuàng)立過程 2.現(xiàn)代項目管理的發(fā)展趨勢 3.項目管理流行的原因 第三講 信息時代的項目管理 1.信息時代的特點 2.信息時代項目管理的特點 3.按項目進行管理 第四講　如何制定項目戰(zhàn)略計劃 1.項目戰(zhàn)略計劃的概念 2.項目管理流程 3.項目戰(zhàn)略計劃的內容 【內容摘要】 第1講 項目與項目管理 【本講重點】 學習項目管理的重要性和意義 什么是項目 什么是項目管理 為什么要進行項目管理 學習項目管理的重要性和意義 項目管理中項目的概念要比通常意義上的概念更廣。如北京的奧運會、上海的世博會 、西部大開發(fā)、三峽工程等大型的建設項目，還有很多在日常工作當中的小型工作，包 括開發(fā)一個新產品、一個市場的運作活動，都被看作是一個一個的項目。 1.項目管理對當今經濟社會的影響 據(jù)美國項目管理學會PMI統(tǒng)計： (目前全球的項目投資額高達10萬億美元，其中美國為2.5萬億美元（約占其本國GDP 的25%）。 (全球從事項目管理的人員約1650多萬人。 其中美國為450萬人 其他國家為1200萬人 從以上的數(shù)字可以看出，項目管理在當今經濟和社會生活中占據(jù)著重要的地位，全球 項目投資成本和從業(yè)人員達到了空前的規(guī)模，并且這一數(shù)字有逐漸上升的趨勢。 2.項目管理對國民經濟的影響 據(jù)報道：我國在未來5年內，計劃用于信息化建設的投資高達上萬億人民幣。包括： (1)2008年北京奧運會 (2)西部大開發(fā) (3)上海申辦世界博覽會 (4)加入WTO之后的國際化競爭 從以上數(shù)據(jù)可以看出，項目管理涉及的范圍非常廣，如果沒有良好的管理，將會給我 們的經濟生活造成巨大的影響。 今天的社會是一個項目的社會，為什么這么說呢？因為我們居住的房屋、使用的各種 電器、各種日用品，都是通過項目形式來運行的，因此，有專家指出，人類的活動有1/ 2是通過項目的形式來開展的。 3.企業(yè)的成功在于有效地推行項目管理 許多跨國公司都認為，企業(yè)的成功在于有效地推行項目管理。IBM公司指出：掌握和 使用項目管理是對其未來發(fā)展起關鍵作用的因素，它計劃在未來五年內，將整個企業(yè)的 運作管理變成基于項目的管理。摩托羅拉（中國）公司是我國唯一一家通過CMM五級評審 的企業(yè)，CMM五級評審實際上反映了這個企業(yè)在項目管理方面的能力和成熟度。 除此之外，其他的跨國公司像朗訊、諾基亞、惠普等在其公司運營的核心部分都采用 了項目管理模式進行運作。 20世紀90年代末期以來，美國的一些金融組織，包括花旗銀行、摩根斯坦利、美國國 家儲備銀行、美國國家稅務局等，也在大力開展關于項目管理的培訓。這些項目管理培 訓和過去人們觀念上的投資項目管理完全不同。這些項目管理完全隨著信息技術的變化 而變化，它們是基于信息技術的變化而產生的一系列大大小小的項目，是整個企業(yè)運作 中的一個重要構成部分。 越來越多的企業(yè)要引入項目管理，一些跨國企業(yè)也把項目管理作為自己主要的運作模 式和提高企業(yè)運作效率的解決方案。由此可見，項目管理在當今經濟社會中的重要性。 項目的基本概念 什么是項目 1.項目與日常運作的區(qū)別 企業(yè)內部開展的工作可以分為兩部分：一個是日常運作，一個是項目。日常運作和項 目的主要區(qū)別在于：日常運作是連續(xù)不斷和重復的，而項目是一次性和獨特的。 項目的基本特征表現(xiàn)在： ( 它有一個明確的目標。每一個項目都是一個特定的項目產品，是為一個明確的目標 而成立的。 ( 由一系列互相關聯(lián)的任務構成。 ( 所有的項目都具有有限的資源。比如時間、人力和成本等。 ( 項目是具有一次性、獨特性的活動。它有明確的開始和結束時間，具有臨時性。 2.什么是項目 |項目，如安排一個產品的推廣活動，開發(fā)一種新產 | |品，企業(yè)上市策劃，甚至安裝一套計算機系統(tǒng)，發(fā) | |行一套新版本軟件，企業(yè)并購，組織一次客戶座談 | |會、新產品開發(fā)、新技術開發(fā)、新業(yè)務開發(fā)、新商 | |務項目、新的技術項目和一些投資項目，都是以項 | |目形式來進行的。 | 那么，怎樣判定哪些是項目，哪些是非項目？如提高產品質量，建設一流大學，團隊 建設，提高勞動生產率等等，所有這些任務都不是項目。項目和非項目的關聯(lián)是：一些 非項目工作可以由多個項目構成。 一個項目無論大小、特點如何，一般包括下列要素： (1)具體的結果（產品或結果）。 (2)明確的開始與結束日期（項目工作開始日期和它的結束日期）。 (3)既定的預算（包括人員、資金、設備、設施和資料總額等）。 3.項目的分類 (按照項目的應用領域進行劃分 按照項目的應用領域進行劃分可以分為工程項目、信息技術項目、高科技項目、軟件 開發(fā)項目、金融項目、農業(yè)項目，制造業(yè)項目等等，不同應用領域的項目有各自不同特 點。 (按照管理特點進行分類 ①工程建設項目：以有形產品——技能、工藝活動為主 ②業(yè)務運作項目：以無形產品——技能、工藝活動為主 ③新產品開發(fā)項目：以有形產品——智力活動為主 ④技術研究開發(fā)項目：以無形產品——智力活動為主 不同類型的項目對項目管理提出了不同的要求。 [pic] 圖 1-1 項目分類圖 【自檢】 什么是項目？項目一共有幾大類？ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ |提示 | |項目是由一系列關聯(lián)的任務構成，有一個明確的目| |標，具有有限的資源和臨時性質。按不同的分類標| |準，可以把項目分為不同的類型。 | 項目管理的涵義 什么是項目管理 項目管理與目標管理、企業(yè)管理的區(qū)別 有些人認為，項目管理就是完成工作，項目管理就是按計劃進行管理。也有人說，項 目管理就是目標管理，項目管理就是風險管理。這些說法都有一定的道理，但都不全面 。 1.項目管理與目標管理的區(qū)別 項目管理主要是基于目標開展管理，它是把項目從大項目分解到子項目，再分解到每 個工作包，依據(jù)不同層次的工作包來制訂各自的目標，來實施目標管理。 目標管理是一個范圍更大，更抽象的管理模式,而項目管理本身是針對具體的一個項 目。項目管理可以采用目標管理模式。 2.項目管理與企業(yè)管理的區(qū)別 項目管理和企業(yè)管理不同，企業(yè)管理的范圍更大。企業(yè)的很多工作都可以看成一個個 子項目，按照項目來進行管理，而項目管理的系統(tǒng)較小，它是當前企業(yè)管理當中的一種 新的管理模式，它所指的系統(tǒng)是一個項目，而企業(yè)是一個整體，在企業(yè)管理當中可以按 照項目管理模式進行企業(yè)管理。 項目管理的定義 項目管理就是將各種知識、技能、手段、技術應用到項目中，以滿足或超過項目干系 人的要求和期望。它是指導你的項目從開始、執(zhí)行，直至終止的過程。 1.項目管理需要 (平衡項目范圍、時間、成本、風險和質量等多種相互矛盾的要求。 (滿足項目干系人的各種需要和期望。 (滿足其它特定的要求(已明確的要求和隱含的)。 (項目管理要求在給定資源的約束下成功地達到預定的目標，為此，必須采用科學的 方法和有效的管理手段。 【舉例】 假設把項目管理與一個樂隊演出進行比較，可以發(fā)現(xiàn)，一個項目經理和一個樂隊指揮 的角色非常相似，作為樂隊指揮，他的目標就是要成功地完成演出，最大限度的滿足聽 眾對演出的目標要求。怎樣來演奏好這場音樂會？需要所有參加樂隊演出的演奏人員齊 心協(xié)力，同時還要有一個統(tǒng)一的指揮，統(tǒng)一的要求。樂隊的總譜就相當于項目管理的一 個計劃，樂隊指揮要按照項目計劃進行，項目工作才得以開展。演奏過程的先后次序， 工作的輕重緩急，樂曲的強弱，包括不同聲部的進入，都需要有一個完整、周密的計劃 。 一個好的項目經理，也相當于一個樂隊指揮，項目經理的作用就是使整個項目團隊齊 心協(xié)力，大家形成一種合力，為達成項目的目標共同努力。 兩者的共同點： (1)共同語言 (2)團隊 (3)有效的管理內容 (4)計劃 2.項目管理包括三項基本業(yè)務 (計劃：指明要取得的各種結果、制訂進度表、估計所需資源。 (組織：明確人員角色和職責。 (管理：重新確認人員所期望的工作、所采取的監(jiān)督行為和所取得的結果、應付所遇 到的各種問題、與有利害關系的人共享信息。 項目的組合管理 在企業(yè)組織和政府部門中，經常遇到的問題均涉及：組合項目，群項目（項目群）， 多項目計劃管理。 項目有時涉及資源數(shù)量巨大，范圍很廣。例如：三峽工程，北京奧運會，西部大開發(fā) ，這些大的項目都可以看成一個項目組的管理。 在企業(yè)的運作過程中，一個企業(yè)里經常同時進行著多個項目。企業(yè)運作也可以劃分成 一系列的項目，企業(yè)管理可以按照項目管理模式來開展，也就是說，用項目管理來取代 過去的運作管理，這樣就形成一套所謂基于項目的管理。這種基于項目的管理模式，不 僅適用于大的項目，同時也可以把這種管理模式應用到企業(yè)的運作當中。 那么，項目管理包括哪些因素？項目管理主要包括外部的和內部的因素，即包括人和 物的因素。項目管理離不開人，離不開項目團隊、人的激勵、團隊建設、溝通以及領導 藝術、談判等等。人的作用發(fā)揮的好壞對項目的成功至關重要。 在人的基礎上，還有項目的管理方法、企業(yè)的文化和項目組織。文化包括人的價值觀 念以及信念、態(tài)度、行為，組織包括授權和職責。 項目管理還包括計劃和信息管理。計劃包括工作定義，工作策略和戰(zhàn)略以及工作的時 間安排、進度計劃；信息管理包括信息的溝通、歷史信息以及工作進展、現(xiàn)狀以及對未 來的預測。 還有就是項目的控制。有了項目計劃，還需要對項目進行控制，通過對比、檢查、評 審和糾正等一系列工作來控制項目，按照既定的目標和既定路線前進。 [pic] 圖 項目管理系統(tǒng)圖 1-2 項目管理的重要性 為什么要進行項目管理 1.項目是追求創(chuàng)新的產物 項目的多寡實際上反映了企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景，一個企業(yè)如果沒有項目，就不可能獲 得發(fā)展，現(xiàn)代社會的項目往往是和創(chuàng)新、發(fā)明、創(chuàng)造相聯(lián)系的，如果企業(yè)不求上進，不 努力求得發(fā)展，等待它的只能是倒閉和死亡。 2.項目管理的重要性 項目管理對企業(yè)來說非常重要。 過去，有些國有企業(yè)在某一個時期經濟情況非常好，但是由于沒有加強項目管理，資 金用度沒有計劃，在進行投資項目之前沒有經過充分的論證，最終導致項目失敗。因此 ，無論企業(yè)經濟效益好壞，企業(yè)規(guī)模大小，都需要加強項目管理，如果沒有項目，必須 設法去找項目，必須通過創(chuàng)新思維，通過不斷地市場需求分析、市場開發(fā)來發(fā)現(xiàn)新的項 目。對于目前的項目，就要把它管理好，使每個項目都走向成功，這是使企業(yè)獲得持續(xù) 發(fā)展的必要途徑。因此重視項目管理和加強項目管理是企業(yè)走向成功的必由之路。 | | |項目興，企業(yè)興； | |項目衰，企業(yè)衰。 | | | 【自檢】 項目管理和企業(yè)管理、目標管理的區(qū)別是什么？ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 【參考答案】 企業(yè)管理和目標管理比項目管理的范圍大。目標管理是一個沒有統(tǒng)一的、不規(guī)范的概 念，項目管理則是針對具體的一個項目，項目管理可以采用目標管理模式。而企業(yè)的很 多工作可以看成一個個子項目，按照項目來進行管理。項目管理是當前企業(yè)管理中的一 種新模式。 【本講總結】 本講主要論述什么是項目，什么是項目管理，它們有什么特點？為什么要進行項目管 理？學習項目管理的重要性和意義是什么？項目管理與目標管理、企業(yè)管理的區(qū)別、項 目的分類，以及怎樣區(qū)分什么是項目，什么是非項目等。 【心得體會】 ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 第2講項目管理的最新發(fā)展 現(xiàn)代項目管理的創(chuàng)立過程 1.項目管理的歷史 項目管理的歷史可以追溯到幾千年之前，古埃及的金字塔，古羅馬的尼古水道，中國 的萬里長城和都江堰，這些輝煌的工程建設項目反映了古代勞動人民在大型項目組織管 理方面的卓越成就。 【案例】 北宋時期，皇帝命令大臣在汴京建立一個都城，工期非常緊張。如何在非常短的時間 內把皇宮、相應的城市道路和相關設施建立起來呢？當時，指揮這個項目的大臣采用了 一個非常絕妙的設計，即采用黃河故道修建水渠，把水直接引到汴京城中，他命令手下 開溝修渠，然后取土，就地...
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