成功領(lǐng)導(dǎo)的六種思維方法
成功領(lǐng)導(dǎo)的六種思維方法 □內(nèi)容提要 第一講 思維障礙的原因與誤區(qū) 1.思維障礙的原因 2.改變錯誤的思維定勢 第二講 思維方法介紹 1.垂直思考法與水平思考法 2.“六頂帽子”思考法 第三講“白色帽子”思考法（一） 1.“白色帽子”思考法的含義 2.“白色帽子”思考法的使用 3.“白色帽子”思考法的要點 第四講 “白色帽子”思考法（二） 1.相信絕對的真理和事實 2.掌握搜集事實和數(shù)據(jù)的工具 3.“白色帽子”思考法舉例 第五講　“紅色帽子”思考法 1.“紅色帽子”思考法定義 2.“紅色帽子”思考法作用 第六講 “黑色帽子”思考法 1.“黑色帽子”思考法的涵義 2.“黑色帽子”思考法的作用 第七講 “黃色帽子”思考法 1.“黃色帽子”思考法的涵義 2.“黃色帽子”思考法的特性 3.“黃色帽子”思考法的使用條件 4.實際操作中如何安排黃色 5.“黑色帽子”思考法的順序 第八講 “青色帽子”思考法（一） 1.“青色帽子”思考法的涵義 2.“青色帽子”思考法的要求以及行為要點 3.“青色帽子”思考法的內(nèi)容(一) 第九講 “青色帽子”思考法（二） 1.“青色帽子”思考法的內(nèi)容(二) 2.“青色帽子”思考法的內(nèi)容(三) 3.重溫“青色帽子”思考法的精髓 第十講 “藍色帽子”思考法（一） 1.“藍色帽子”思考法的作用 2.“藍色帽子”思考法的責任 第十一講 “藍色帽子”思考法（二） 1.“藍色帽子”思考法的任務(wù) 2.“藍色帽子”思考法的作用 第十二講 “六頂帽子”的使用方法及行為要點 1.回顧“白色帽子”和“紅色帽子”思考法 2.“黑色帽子”思考法的行為要點 3.回顧“黃色帽子”和“青色帽子”思考法 4.“六頂帽子”思考法的共同特點 5.“六頂帽子”思考法的好處 第1講 思維障礙的原因及思維誤區(qū) 【本講重點】 思維障礙的原因 思維的誤區(qū) 如何突破思維定勢 思維障礙的原因 【名言】 缺錢并不是問題，缺乏想法才是真正的問題。 ——佚名 1.知識貧乏 知識貧乏是思維障礙的第一個原因。但這里關(guān)于“知識”的含義，要注意兩點： (1)知識要有用。知識越廣泛，我們所思想、所用的元素也就越多，那么是不是知識越廣 泛越好呢？可以在下面的案例中找到答案： 【案例】 福爾摩斯的知識構(gòu)成 在《福爾摩斯探案全集》的第一集里，華生醫(yī)生給福爾摩斯列出的整個知識構(gòu)成是： 文學知識 沒有 哲學知識 沒有 天文學知識 沒有 政治學知識 淺薄 植物學知識 不全面 但是對鋃鐺之技和鴉片卻知之甚詳； 對毒劑有一般的了解， 但對于園藝學卻一無所知； 地質(zhì)學知識偏于實用，但也有限， 但他一眼就能分辨出不同的土質(zhì)：他散步回來后，曾把濺在他褲子上的泥點給我看，并 且根據(jù)這些泥點的顏色和堅實的程度來說明，是在倫敦哪個地方濺上的。 化學知識精深， 驚險文學很廣博：他似乎對近一世紀中發(fā)生的一切恐怖事件都深知底細； 提琴拉得很好， 擅使棍棒也精于刀劍拳術(shù)； 關(guān)于英國法律方面他具有充分的實用知識。 這就是名探福爾摩斯的知識構(gòu)成。作為一個偵探，這些知識對他來說足夠了。因為這些 知識正是他所從事的職業(yè)需要的，所以他能夠成為舉世聞名的神探。如果福爾摩斯選擇 從政，按照他的知識構(gòu)成，這個世界上肯定不會出現(xiàn)一個獨一無二的政治家福爾摩斯。 (2)知識源于生活。我們平常所說的知識不僅僅是書本知識，還有很多是生活當中的。有 很多知識是實用性的，但它們不一定能在書本上學到。例如做菜，我們經(jīng)常在煎魚之前 用生姜抹一下鍋底，這樣魚不容易起皮。像這類知識都非常實用，但未必能在書本上讀 到。所以，知識構(gòu)成一方面要有用，就是要與職業(yè)相關(guān)；另外一方面，知識的來源不僅 僅是書本，還有很多是現(xiàn)實生活的經(jīng)驗總結(jié)。 2.無批判的學習 第二個原因叫沒有批判性的學習。年輕人更容易出現(xiàn)這樣的問題。以前有一句話說，年 輕人學習知識要像海綿吸水一樣，這句話對了一半。現(xiàn)在科學發(fā)展很快，甚至還有很多 偽科學存在，所以沒有批判的學習，沒有自己的主見，真正像海綿吸水那樣，無論是紅 顏色的水還是黑顏色的水都吸進去了，就不能形成自己獨特的風格。這也是思維障礙的 一個重要原因。 所以，當知識積累到一定程度，學習就應(yīng)該有主見，有自己的觀點和看法。否則，學來 的東西就是一盤散沙，一無是處。所以，對年輕人來說，切忌沒有批判的學習。 3.迷信 迷信會讓人耳目失聰，對周圍事物不敏感。思維障礙的第三個原因就是迷信。這里指各 種各樣的迷信，不僅指封建迷信活動，還包括迷信權(quán)威、迷信書本。革命家、經(jīng)濟學家 陳云曾說過：“不唯書、不唯上，只唯實?！本褪墙虒?dǎo)我們不要迷信，要尊重事實，重視 實踐。 4.固執(zhí)與偏見 對于在工作或事業(yè)中取得成功的、有經(jīng)驗的人士來說，他們?nèi)菀追傅囊粋€錯誤是固執(zhí)與 偏見。因為“以前的事實已經(jīng)證明是正確的”，所以越是成功的人士越會相信過去的經(jīng)驗 ，就越容易固執(zhí)。而固執(zhí)到了一定的程度就形成了偏見。 5.習慣性思維 前面四個原因，如果經(jīng)常提醒自己，還比較容易克服；而思維最大的敵人，是習慣性思 維。世界觀、生活環(huán)境和知識背景都會影響到人們對事對物的態(tài)度和思維方式，不過最 重要的影響因素是過去的經(jīng)驗。生活中有很多經(jīng)驗，它們會時刻影響我們的思維。 【案例】 你肯定有這樣的經(jīng)驗：水澆在衣服上，衣服會濕。但是如果有人演示一下，水澆在了衣 服上衣服不濕，而且水一抖就抖掉了，這件衣服又是全毛的。怎么回事？為什么他敢把 水倒上去呢？原來，這衣料的纖維經(jīng)過了特富龍（杜邦的一種材料，既厭油又厭水，涂 在鍋底會不沾鍋）處理，所以不沾水也不沾油。 這就是一個新的改變。如果完全依賴過去的經(jīng)驗，我們就會判斷失誤。尤其在當今社會 ，世界變化非?？?，科學進步也非?？欤郧坝泻芏嗖豢赡艿氖虑樽兊每赡?。我們不能 完全依照我們過去的經(jīng)驗來判斷未來。過去經(jīng)驗的積累導(dǎo)致了我們思維上的一種定勢。 所以有一句話說，“過去的經(jīng)驗既是我們的財富，其實某種程度上又是我們的包袱?！?【自檢】 你在平時的思維過程中會有不同程度的失誤或者阻礙嗎？原因是什么呢？ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 思維的誤區(qū) 人們在思考問題時會遇到各種各樣的障礙，同樣，在對創(chuàng)造性思維的理解上也往往會陷 入一些誤區(qū)。 ◆創(chuàng)造性思維是一種天份，有些人有，有些人沒有 這樣的想法是不對的，創(chuàng)造性思維人人都有，只是程度不同而已。可能有的人思維活躍 一些，有的人思維遲鈍一些，但是人人都有創(chuàng)造性思維則是肯定的。 ◆新點子會突如其來，不可能事先估計策劃 這個想法也是不對的。有意識的深思熟慮才是真正的積累，積累到一定程度，好點子才 可能“突如其來”。 ◆創(chuàng)造性思維一定是異想天開，標新立異才頂用 在實際工作中，創(chuàng)造性思維恰恰是理性、務(wù)實的。創(chuàng)造性思維不應(yīng)該是一種異想天開和 標新立異，而是與日常生活和工作密切相關(guān)的。當然，思考過程中可以異想天開一點， 將異想天開的思維運用于實踐當然好，但不要誤以為異想天開、標新立異就是創(chuàng)造。 【案例】 在豐田、摩托羅拉等很多企業(yè)，都有一個給工人準備的“創(chuàng)造區(qū)”，里邊有很多車床和工 具。任何生產(chǎn)線上的工人如果有想法的話，都可以在這個區(qū)里試驗。在創(chuàng)造區(qū)里，工人 們可以按自己的想法去實施，去改；如果在某一個方面出現(xiàn)停滯，他會把他做的半成品 放在那兒，然后貼上條，把意見寫在上面，以便其他人參與研究。 像這種工作中的創(chuàng)新性思維，不是異想天開的，而是非常務(wù)實、非常理性的。 ◆創(chuàng)造性思維是高層管理人員的工作，不關(guān)我的事 不妨自問：是你的領(lǐng)導(dǎo)熟悉你的工作，還是你自己熟悉你的工作？每一個改革或改良， 未必是什么大的動作，可能只是個小動作，但這個小動作可能會有很大的收益。如果不 是非常熟悉這些東西，怎么可能進行改進呢？每個人自己都最熟悉自己的日常工作，而 不是領(lǐng)導(dǎo)者。創(chuàng)造性思維不僅是專家和領(lǐng)導(dǎo)的事情，也是每一個人尤其是最熟悉日常工 作細節(jié)的人的事情。所以說，在一個企業(yè)或單位里，改革的力量來自哪里？不是來自于 領(lǐng)導(dǎo)，而是來自于員工自己。因為員工對自己的工作最熟悉、最有發(fā)言權(quán)。 ◆只有聰明人才有好主意 所謂的主意、發(fā)明，都是不斷總結(jié)知識、經(jīng)驗，一步一步達到的。 【案例】 魯班發(fā)明鋸子，是因為草把手割傷；為什么不可以做這樣的一個工具，像草一樣的工具 去鋸木頭呢？ 蔡倫發(fā)明紙，是發(fā)現(xiàn)在洗衣服的時候會掉下一些絮，晾干了以后成了一層薄薄東西。 這些，都是在生活中一點一點地積累起來的。每個人都可以成為一個有創(chuàng)造性思維的創(chuàng) 新者。 ◆創(chuàng)造都是大的舉動 正所謂“四兩拔千斤”，每一個小小的改進，都可能會大大影響績效。在現(xiàn)實生活中，也 經(jīng)常有這樣的例子：在工藝上或在整個工作流程中，一個非常小的改變可能會對最終的 結(jié)果產(chǎn)生非常大的影響。所以不要忽略這些小小的改進。 【案例】 小創(chuàng)新，大收益——天津摩托羅拉BP機板流程改良 天津摩托羅拉的一個工廠，有一組流水線上的工人，不斷地進行改良和創(chuàng)新，把一個流 程從兩個多小時縮短到一分半鐘！原來的BP機板是整個的，要切開以后再焊接，他們第 一步改成先焊接再切開，因為這樣可以用機械手一次性焊成，縮短了時間。 之后，他們不斷改進，每一步都只有非常小的進步，但是每一步都很堅實，最后的結(jié)果 是把流程從兩個多小時縮短到了一分半鐘。后來這一組工人受到了摩托羅拉總部的獎勵 ，并前往美國向全球的其它摩托羅拉公司介紹經(jīng)驗。他們的經(jīng)驗在摩托羅拉內(nèi)部得到了 極大推廣，提高了生產(chǎn)率。 天津摩托羅拉公司的績效改變無疑是非常驚人的，而這個驚人的績效的改變都是來自于 一小步一小步的改變，來自于每天跟日常工作打交道的工人，而不是工程師，不是領(lǐng)導(dǎo) 。 【自檢】 對照以上的思維誤區(qū)，檢查一下，自己是否有類似的錯誤想法。對照每一個誤區(qū)舉一 個你親身經(jīng)歷或者耳聞目睹的例子，正反面例子均可。 有否類似誤區(qū) 有 否 ●“創(chuàng)造性思維是一種天份，有些人有，有些人沒有。” □ □ 舉例：____________________________________________________________ ●“新點子會突如其來，不可能事先估計策劃?！? □ □ 舉例：____________________________________________________________ ●“創(chuàng)造性思維一定是異想天開，標新立異才頂用。” □ □ 舉例：____________________________________________________________ ●創(chuàng)造性思維是高層管理人員的工作，不關(guān)我的事。” □ □ 舉例：____________________________________________________________ ●“只有聰明人才有好主意?！? □ □ 舉例：____________________________________________________________ ●“創(chuàng)造都是大的舉動” □ □ 舉例：____________________________________________________________ 如何突破思維定勢 1.培養(yǎng)積極的心態(tài)，勇于正視自己和他人 要培養(yǎng)積極的心態(tài)，勇于正視自己，正確地看待自己和別人。一般說來，人們?nèi)菀卓吹?自己的優(yōu)點，歸功于己；看別人卻往往會看到缺點，責誤于人。這是一種心理學現(xiàn)象， 我們應(yīng)該在自己的不斷成長和進步中克服它。 2.掌握一些思維方法或技術(shù) 掌握一些有關(guān)思維的方法論和技術(shù)也很重要。本課程將在第2講介紹一些這樣的思維方法 和技術(shù)。 【總結(jié)】 本講主要介紹了思維障礙的原因和思維的誤區(qū)。包括三個方面的內(nèi)容： 一是思維障礙的原因，總結(jié)分析了六個主要原因。 二是列舉了六個思維誤區(qū)。意在讓大家明白，創(chuàng)造性思維是人人都有的，固然會因人而 異，但如果經(jīng)過有意識的培養(yǎng)，你完全可以在生活和工作中產(chǎn)生非常好的、有價值的創(chuàng) 意。 三是針對突破思維定勢，克服思維障礙并走出思維誤區(qū)，提出了兩條建議。 只有正視自己、有積極心態(tài)、對工作充滿熱情、對自己的工作又非常了解并深思熟慮的 人才會有好主意。主意源于實踐，也要回到實踐當中去檢驗，這樣才能對工作有所助益 。 【心得體會】 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 第2講 思維方法介紹 【本講重點】 垂直思考法 水平思考法 六頂帽子思考方法的行為要點...
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