班組長(zhǎng)的權(quán)力和管理原則
班組長(zhǎng)的權(quán)力和管理原則 [pic] |節(jié)選自《如何當(dāng)好班組長(zhǎng)》多媒體課程包,講師普林哲合約講師李飛龍 | |【本講重點(diǎn)】 | |什么是管理 | |班組長(zhǎng)的權(quán)力 | |什么是管理 | |管理的五項(xiàng)工作和五項(xiàng)內(nèi)容 | |1．管理的五項(xiàng)工作 | |[pic] | |◆計(jì)劃。做好計(jì)劃，包括年度計(jì)劃、月計(jì)劃、每天的計(jì)劃，做到有條不紊。 | |◆組織。組織生產(chǎn)，在組織生產(chǎn)中應(yīng)注意如何用好班組的全體成員，如何堅(jiān)持嚴(yán)格的班| |組規(guī)章制度。 | |◆協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系，以提高員工的主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性。 | |◆控制?？刂粕a(chǎn)的進(jìn)度、目標(biāo)。 | |◆監(jiān)督。監(jiān)督生產(chǎn)的全過(guò)程，對(duì)生產(chǎn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。 | |2．管理的五項(xiàng)內(nèi)容 | |[pic] | |◆人。對(duì)人的管理，也就是對(duì)員工的管理。 | |◆財(cái)。對(duì)財(cái)進(jìn)行管理，比如成本核算，資金流向。 | |◆物。對(duì)物品的管理，也就是對(duì)生產(chǎn)的管理。物品主要是指生產(chǎn)資料。 | |◆信息。對(duì)信息的管理包括：生產(chǎn)進(jìn)度方面的信息，上級(jí)給下級(jí)下達(dá)的指示，下級(jí)向上| |級(jí)反饋的意見(jiàn)等。 | |◆時(shí)間。管理好時(shí)間就是處理好事情，管理者應(yīng)對(duì)每天的工作按其輕重緩急和主次的不| |同來(lái)劃分，進(jìn)行時(shí)間管理。一名好的領(lǐng)導(dǎo)者在時(shí)間上是有條不紊的。 | |班組的管理原則———管理無(wú)小事 | |[pic] | |　　對(duì)于高層管理者而言，其工作原則是“行政長(zhǎng)官不過(guò)問(wèn)瑣事”，其主要精力應(yīng)放在 | |管理企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向、重大政策的調(diào)整上。對(duì)于一名班組長(zhǎng)而言，根據(jù)其定位， | |要求關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，絕不能有絲毫的疏忽，否則就可能造成某種失誤 | |、事故，甚至出現(xiàn)重大的事故。因此班組長(zhǎng)在管理中必須要遵循“管理無(wú)小事”的原則 | |。做到班前布置，中間控制，事后檢查。班前要對(duì)員工們進(jìn)行工作布置和重視講明注 | |意事項(xiàng)，中間要對(duì)班組生產(chǎn)的進(jìn)度、質(zhì)量、方向等幾個(gè)方面進(jìn)行恰當(dāng)?shù)募皶r(shí)控制，事 | |后還要進(jìn)行檢查和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。 | |班組長(zhǎng)的權(quán)力 | |1．權(quán)力類(lèi)型 | |　　對(duì)于任何一名管理者而言，手中都握有一定的權(quán)力，這些權(quán)力隨著管理者的職位 | |高低而變化，這一權(quán)力稱(chēng)之為職位權(quán)力。職位權(quán)力分為獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、懲罰權(quán)、法定權(quán)。 | |[pic] | |圖7－1 權(quán)力的類(lèi)型 | |◆獎(jiǎng)勵(lì)權(quán) | |　　如果部下能按照規(guī)章制度進(jìn)行操作，而且取得了成績(jī)，班組長(zhǎng)有權(quán)對(duì)其進(jìn)行物質(zhì) | |或精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)，目的是激勵(lì)取得成績(jī)的員工爭(zhēng)取做得更好，另一個(gè)更重要的作用 | |是充分發(fā)揮他的模范帶頭作用，以便有效地帶動(dòng)班組的全體成員都能積極主動(dòng)地工作 | |，把本職工作做得更好。班組長(zhǎng)的這種權(quán)力就是獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)，這種做法被稱(chēng)為正激勵(lì)，有 | |人將其形容為“哄著朝前走”。 | |◆懲罰權(quán) | |　　員工違規(guī)操作，造成了一些失誤，或沒(méi)有服從組織紀(jì)律的安排，那么就要懲罰他 | |，嚴(yán)重的可以將其停職，甚至開(kāi)除，輕的可以在班組會(huì)上口頭批評(píng)一次，或單獨(dú)對(duì)其 | |進(jìn)行批評(píng)，目的是讓其按照既定的目標(biāo)、規(guī)章制度來(lái)完成任務(wù)，它的目標(biāo)是正的。這 | |種權(quán)力稱(chēng)為懲罰權(quán)，這種做法被稱(chēng)之為負(fù)激勵(lì)，有人將其形容為“打著朝前走”。 | |◆法定權(quán) | |　　廠(chǎng)規(guī)和法律中賦予班組長(zhǎng)的其他權(quán)力，統(tǒng)稱(chēng)為法定權(quán)。例如信息處理權(quán)就屬于法 | |定權(quán)，上級(jí)的文件可以根據(jù)情況有的向下傳達(dá)，有的暫緩傳達(dá)，甚至不傳達(dá)；下屬反 | |映的情況如果班組長(zhǎng)能處理，就不必上報(bào)，此外流程改造權(quán)，設(shè)備更新權(quán)，也都屬于 | |法定權(quán)。 | |◆非權(quán)力因素 | |　　同樣是一名班組長(zhǎng)，為什么有的班組長(zhǎng)能夠一呼百應(yīng)，而有的班組長(zhǎng)卻使員工口 | |服心不服，甚至當(dāng)面頂撞，除了職位權(quán)力之外，還有一個(gè)作用很大的因素———非權(quán)力因| |素，影響著班組長(zhǎng)的權(quán)力。 | |　　非權(quán)力因素與職位權(quán)力沒(méi)有密切的關(guān)系，但是非權(quán)力因素卻能有效地間接影響著 | |權(quán)力因素的運(yùn)用。非權(quán)力因素包括專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)和個(gè)人的影響力。所謂專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)是指懂技術(shù)， | |會(huì)管理。個(gè)人影響力是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)中尤為強(qiáng)調(diào)的一種領(lǐng)導(dǎo)能力，它并非強(qiáng)制性的權(quán) | |力，而是指管理者靠個(gè)人的人格魅力影響員工的工作。 | |2．如何提高影響力 | |[pic] | |　　管理者的個(gè)人影響力不是一朝一夕就能輕易形成的，而是靠自己和員工們的長(zhǎng)期 | |共同奮斗形成的，管理者不能期望通過(guò)一件事或模仿誰(shuí)就能提高自己的影響力，這是 | |一種長(zhǎng)期的感情投資。但領(lǐng)導(dǎo)者有了個(gè)人影響力之后，要慎用個(gè)人影響力，以免“透支| |”。當(dāng)你具備了一定的個(gè)人影響力之后，應(yīng)在不得不用的關(guān)鍵時(shí)刻使用，以應(yīng)付突發(fā)性| |任務(wù)、緊急事件。古人所說(shuō)“服人者，德服為上，才服為中，力服為下”，指的就是這 | |個(gè)道理。 | |◆力服 | |　　力服是只靠權(quán)力使人服從，是被迫服從。力服的優(yōu)點(diǎn)是解決問(wèn)題迅速、簡(jiǎn)單，特 | |別是對(duì)付混亂局面時(shí)尤為有效，缺點(diǎn)是下級(jí)容易形成口服而心不服，不能持久，一旦 | |上級(jí)權(quán)威減弱，下屬便會(huì)不服并反抗。 | |◆才服 | |　　才服是以自己的才能引導(dǎo)下屬，讓其理智地服從，但難于使能力超過(guò)自己的下屬 | |成員服從，甚至?xí)獾接心芰ο聦俚拿暌暋? | |◆德服 | |　　德服是靠自己高尚的人格使下屬心服口服，當(dāng)前尤為強(qiáng)調(diào)班組長(zhǎng)要以身作則，有 | |奉獻(xiàn)和犧牲的精神。 | |　　一名班組長(zhǎng)只有把以上三者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，才能使自己的管理成功，才能成為 | |一個(gè)班組的靈魂與核心。 | |【自檢】 | |　一名日本的心理學(xué)家在考察一個(gè)科室時(shí)，發(fā)現(xiàn)科員情不自禁地都在模仿著他們的科 | |長(zhǎng)，一舉手，一投足，甚至連梳頭發(fā)的姿勢(shì)都在模仿。由此請(qǐng)你判斷，這名科長(zhǎng)的影 | |響力是大還是小？作為班組長(zhǎng)的你又將如何提高自己的影響力呢？ | |3．做個(gè)領(lǐng)導(dǎo)型的管理者 | |[pic] | |　　現(xiàn)在有不少專(zhuān)家學(xué)者對(duì)基層管理者非常強(qiáng)調(diào)不僅要做好一個(gè)一般的管理者，更要 | |做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)型的管理者，為什么呢？在這個(gè)劇烈變革和激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，每個(gè)人都會(huì) | |遇到大量的新情況，因此需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，一般意義的常規(guī)管理已經(jīng) | |無(wú)法應(yīng)付當(dāng)前的劇烈變革和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而要懂得如何對(duì)部下施加影響力，要在 | |工作中不斷有所創(chuàng)新，要有非常強(qiáng)的靈活應(yīng)變能力。 | |　　美國(guó)哈佛大學(xué)教授約翰·科特說(shuō)，一支軍隊(duì)在和平年代時(shí)只需要常規(guī)管理就可以了| |，但是一旦進(jìn)入了戰(zhàn)時(shí)，則需要很多天才的軍事指揮家。現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)從“和平年代” | |進(jìn)入了“戰(zhàn)時(shí)”，企業(yè)需要更多的“天才軍事指揮家”，因此現(xiàn)在的管理方式和計(jì)劃經(jīng)濟(jì) | |時(shí)代的管理方式早已完全不同了，管理工作，尤其是班組管理也要做到與時(shí)俱進(jìn)。 | |【本講小結(jié)】 | |　與高層管理不同，班組管理必須遵循“管理無(wú)小事”的原則，因此班組長(zhǎng)必須嚴(yán)格做 | |好管理的五項(xiàng)工作和五項(xiàng)內(nèi)容，這是班組長(zhǎng)的義務(wù)。同時(shí)，班組長(zhǎng)也被賦予了一定的 | |職位權(quán)力，班組長(zhǎng)利用這些權(quán)力，行使班組管理的職能。但同時(shí)我們又常常看到另一 | |種現(xiàn)象：同是一名班組長(zhǎng)，為什么有的班組長(zhǎng)能夠一呼百應(yīng)，而有的班組長(zhǎng)卻只能使 | |員工口服而心不服，甚至當(dāng)面頂撞？這就是非權(quán)力因素作用的結(jié)果。非權(quán)力因素與職 | |位權(quán)力沒(méi)有密切的關(guān)系，但是非權(quán)力因素卻能有效地間接影響著權(quán)力因素的運(yùn)用。非 | |權(quán)力因素包括專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)和個(gè)人影響力。一名班組長(zhǎng)只有把職位權(quán)力和非權(quán)力因素有機(jī)地 | |密切結(jié)合，才能成為一個(gè)班組的靈魂與核心。 | |【課程意義】 | |　　 | |　　兩軍對(duì)壘，將軍們運(yùn)籌帷幄，誰(shuí)在硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市 | |場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰(shuí)來(lái)實(shí)現(xiàn)？員工。號(hào)稱(chēng)“兵頭將尾”的班組 | |長(zhǎng)正是一線(xiàn)戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。班組這個(gè)企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體 | |是否健康的標(biāo)志。 | |　　☆ 本課程針對(duì)班組的重要地位和班組長(zhǎng)的工作特點(diǎn)，詳細(xì)介紹了班組長(zhǎng)應(yīng)具備的 | |綜合素質(zhì)，解答了班組長(zhǎng)工作中的種種困惑，提供了具有很強(qiáng)操作性和指導(dǎo)性的工作 | |方法。 | 班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的作用 [pic] |節(jié)選自《如何當(dāng)好班組長(zhǎng)》多媒體課程包,講師普林哲合約講師李飛龍 | |【本講重點(diǎn)】 | |班組長(zhǎng)的地位 | |班組長(zhǎng)的使命 | |班組長(zhǎng)的重要作用 | |班組長(zhǎng)的職責(zé) | |班組長(zhǎng)的地位 | |1．企業(yè)的縱向管理層次 | |　　在企業(yè)中，從縱向結(jié)構(gòu)上劃分為三個(gè)層次：經(jīng)營(yíng)、管理和執(zhí)行。 | |[pic] | |圖1－1 企業(yè)縱向的管理層次 | |◆經(jīng)營(yíng)層指總經(jīng)理、董事長(zhǎng)。負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略的制定及重大決策。...
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