電話計(jì)費(fèi)采集系統(tǒng)工程技術(shù)建議書
xyz省電話計(jì)費(fèi)采集系統(tǒng)工程 技術(shù)建議書 XXXXXXX XXXXXXX（中國(guó)）有限公司 目 錄 一、項(xiàng)目背景 2 1.1 系統(tǒng)概述 2 1.2 聯(lián)機(jī)采集與脫機(jī)采集比較 2 1.3 交換機(jī)分布情況 3 二、系統(tǒng)設(shè)計(jì) 5 2.1聯(lián)機(jī)采集技術(shù) 5 2.1.1采集協(xié)議介紹 5 2.1.2采集系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 5 2.1.3采集流程、方式及交換機(jī)要求 6 2.2本工程網(wǎng)絡(luò)方案 8 2.3遵循的協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn) 10 2.4采集應(yīng)用軟件功能特點(diǎn) 13 2.5與計(jì)費(fèi)處理系統(tǒng)的連接 14 2.6雙機(jī)雙鏈路備用系統(tǒng) 15 2.7監(jiān)控系統(tǒng)介紹 16 2.7.1采集監(jiān)控軟件系統(tǒng)特點(diǎn) 16 2.7.2計(jì)費(fèi)采集監(jiān)控軟件系統(tǒng)功能 17 三、采集設(shè)備技術(shù)介紹 19 3.1概述 19 3.2采集設(shè)備技術(shù)指標(biāo) 21 一、項(xiàng)目背景 1 系統(tǒng)概述 為更好地配合我國(guó)通信業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，加快新業(yè)務(wù)的開(kāi)展，提高計(jì)費(fèi)結(jié)算的效 率和質(zhì)量，改善面向用戶的服務(wù)，促進(jìn)中國(guó)電信計(jì)費(fèi)結(jié)算的現(xiàn)代化，XYZ省郵電管理 局?jǐn)M開(kāi)展計(jì)費(fèi)采集工程。 XXXXXXX公司從九六年開(kāi)始，成功地采用 FTAM/CMISE的聯(lián)機(jī)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)采集技術(shù)，在電信網(wǎng)中的EWSD、5ESS、DMS、S1240等主要 交換機(jī)機(jī)型上實(shí)現(xiàn)了聯(lián)機(jī)/熱線計(jì)費(fèi)信息采集，為中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通的 四百多臺(tái)交換機(jī)提供了聯(lián)機(jī)采集系統(tǒng)。 XXXXXXX公司愿意為XYZ省郵電管理局計(jì)費(fèi)采集工程提供最好的解決方案和最優(yōu)的 售后服務(wù)。 2 聯(lián)機(jī)采集與脫機(jī)采集比較 ◆ 目前脫機(jī)采集/磁帶計(jì)費(fèi)方式存在的問(wèn)題： o 計(jì)費(fèi)周期長(zhǎng)，資金回籠時(shí)間長(zhǎng)。 o 操作復(fù)雜，占用大量人力資源。 o 無(wú)法達(dá)到客戶及時(shí)了解自身話費(fèi)的要求。 o 上級(jí)局無(wú)法得到各地、市局話費(fèi)收入的精確數(shù)據(jù)，不能及時(shí)反映業(yè)務(wù)收入狀況，無(wú)法為 經(jīng)營(yíng)決策提供及時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。 o 無(wú)法適應(yīng)一些新業(yè)務(wù)的要求，如租機(jī)業(yè)務(wù)、賓館實(shí)時(shí)結(jié)帳業(yè)務(wù)、實(shí)時(shí)話費(fèi)查詢預(yù)付費(fèi)卡 業(yè)務(wù)，影響了這些業(yè)務(wù)的發(fā)展，客觀上減少了業(yè)務(wù)收入。 o 加重了對(duì)計(jì)費(fèi)處理主機(jī)的負(fù)荷，每月的計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)必須在有限的時(shí)間內(nèi)計(jì)算完成。 ◆ 聯(lián)機(jī)采集/實(shí)時(shí)采集為客戶帶來(lái)的好處： o 更好地為用戶服務(wù)。 o 進(jìn)一步改善服務(wù)形象。 o 方便維護(hù)，節(jié)省維護(hù)費(fèi)用。 o 及時(shí)收集話務(wù)數(shù)據(jù)，方便領(lǐng)導(dǎo)決策。 o 開(kāi)展新業(yè)務(wù)。 o 均衡計(jì)費(fèi)處理主機(jī)負(fù)荷。 3 交換機(jī)分布情況 XYZ市電信局現(xiàn)有交換機(jī)三十臺(tái)，分布如下表（根據(jù)局方最新通知），其中 EWSD 六臺(tái)、 5ESS二十三臺(tái)、S1240 一臺(tái)。 二、系統(tǒng)設(shè)計(jì) 2.1聯(lián)機(jī)采集技術(shù) 2.1.1采集協(xié)議介紹 聯(lián)機(jī)采集是通過(guò)FTAM/CMISE協(xié)議完成的，其中 FTAM(FILE TRANSFER ACCESS MANAGEMENT PROTOCOL)協(xié)議是OSI協(xié)議體系規(guī)范中文件操作的應(yīng)用層協(xié)，其全集包含所有關(guān)于文件訪 問(wèn)存取的操作。在交換機(jī)具備了FTAM協(xié)議后，計(jì)費(fèi)采集前端機(jī)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議與交換 機(jī)聯(lián)機(jī)，如X.25協(xié)議或TCP/IP協(xié)議，上層通過(guò)FTAM協(xié)議采集交換機(jī)計(jì)費(fèi)文件。 CMISE（COMMON MANAGEMENT INFOXXATION SERVICE ELEMENT）協(xié)議是OSI協(xié)議體系規(guī)范中網(wǎng)絡(luò)管理的應(yīng)用層協(xié)議，在計(jì)費(fèi)方面可以利用CMIS E協(xié)議實(shí)現(xiàn)熱線計(jì)費(fèi)、用戶管理等。 2.1.2采集系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) [pic] 上圖為聯(lián)機(jī)采集系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖，基于FTAM/CMISE采集軟件通過(guò)X。25鏈路與交換設(shè) 備相連，話單采集到采集設(shè)備后通過(guò)TCP/IP網(wǎng)絡(luò)與計(jì)費(fèi)服務(wù)器交互。圖中磁帶脫機(jī)方式 作為聯(lián)機(jī)方式的備份。 2.1.3采集流程、方式及交換機(jī)要求 ◆ 采集流程： 數(shù)據(jù)采集機(jī)定時(shí)(依據(jù)交換機(jī)可實(shí)現(xiàn)的條件和局方要求而定)到EWSD交換機(jī)中采集AMA和M eter 文件到固定的目錄下，采集到的計(jì)費(fèi)文件可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)被后臺(tái)計(jì)費(fèi)處理主機(jī)訪問(wèn)，同時(shí) 計(jì)費(fèi)文件在采集機(jī)上備份。 具體的流程圖為 [pic] ◆ 采集方式 聯(lián)機(jī)計(jì)費(fèi)采集可以分為分散采集和集中采集兩種方式，在分散采集方式時(shí)，采集設(shè)備放 置在交換設(shè)備一側(cè)，采集設(shè)備通過(guò)廣域網(wǎng)絡(luò)和計(jì)費(fèi)主機(jī)相連；在集中采集方式時(shí)，采集 設(shè)備放置在計(jì)費(fèi)中心，通過(guò)廣域網(wǎng)和交換機(jī)相連，廣域網(wǎng)可以是X。25網(wǎng)絡(luò)、DDN網(wǎng)絡(luò)、 幀中繼或?qū)＞€等，每臺(tái)采集設(shè)備依采集機(jī)的不同可以同時(shí)采集多達(dá)幾十臺(tái)交換機(jī)的計(jì)費(fèi) 數(shù)據(jù)。 [pic] [pic] ◆ 交換機(jī)聯(lián)機(jī)采集條件 進(jìn)行聯(lián)機(jī)采集的交換機(jī)要求具備： o X。25接口板； o FTAM FEATURE 及相應(yīng)的應(yīng)用； o 接口電纜。 詳見(jiàn)附件六《工程實(shí)施條件》 2.2本工程網(wǎng)絡(luò)方案 根據(jù)XYZ省郵電管理局的交換網(wǎng)和目前計(jì)費(fèi)網(wǎng)情況設(shè)計(jì)的計(jì)費(fèi)采集網(wǎng)絡(luò)，如技術(shù) 規(guī)范書附圖所示。我們給出如下實(shí)現(xiàn)方案： 對(duì)5ESS、EWSD、S1240三種交換機(jī)均采用FTAM聯(lián)機(jī)集中采集方式，我們配置兩臺(tái) 高檔采集設(shè)備XX400構(gòu)成雙機(jī)雙鏈路采集系統(tǒng)。 XXXXXXX公司提供的兩臺(tái)采集設(shè)備XX400放置在計(jì)費(fèi)中心，通過(guò)遠(yuǎn)程傳輸網(wǎng)與各地 市的交換機(jī)相連。根據(jù)局方要求，連接的第一路由為DCN，第二路由為DDN。我們?cè)O(shè)計(jì) 充分利用DCN網(wǎng)上的路由器，通過(guò)X。25 OVER IP技術(shù)實(shí)現(xiàn)采集系統(tǒng)與交換機(jī)間所傳輸X。25包的封裝；DDN路由則直接傳送X。25協(xié) 議包。低層協(xié)議為X.25，高層協(xié)議采用FTAM/CMISE。 兩臺(tái)XX400大型采集設(shè)備構(gòu)成雙鏈路雙機(jī)備份采集系統(tǒng)，可以有效地保證系統(tǒng)的 可靠和安全。XXXXXXX雙鏈路雙機(jī)備份采集系統(tǒng)是通過(guò)雙機(jī)備份采集軟件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的 ，不需要CLUSTER結(jié)構(gòu)和磁盤陣列，是一種價(jià)廉物美的方案。在這種方式中，每臺(tái)XX 400-E60提供多條X.25鏈路分別與交換機(jī)相連（一臺(tái)XX400- E60連接交換機(jī)的最大數(shù)目超過(guò)30臺(tái)，根據(jù)接口板的配置而不同）。每臺(tái)交換機(jī)可以 采用兩條X.25鏈路與主備用采集設(shè)備分別相連，即所有交換機(jī)的一組X.25端口通過(guò)傳 輸網(wǎng)絡(luò)連接到一臺(tái)采集機(jī)XX400-E60上的同時(shí)， 所有交換機(jī)另一組端口可以通過(guò)相同或不同的網(wǎng)絡(luò)連接到另一臺(tái)采集機(jī)XX400- E60上，這樣每一臺(tái)交換機(jī)都通過(guò)兩條X.25鏈路連接到兩臺(tái)采集機(jī)上，作到無(wú)故障運(yùn) 行，實(shí)現(xiàn)真正意義上的雙機(jī)雙鏈路熱備，并可通過(guò)相互的監(jiān)控進(jìn)行切換，采集到的計(jì) 費(fèi)數(shù)據(jù)通過(guò)以太網(wǎng)提供給XYZ省郵電管理局的帳務(wù)中心。 另外針對(duì)目前在網(wǎng)上運(yùn)行的部分交換機(jī)型、交換機(jī)版本尚不能提供FTAM聯(lián)機(jī) 采集功能，或者交換機(jī)一側(cè)增加FTAM聯(lián)機(jī)采集功能需要較大投入，我們還提供了聯(lián) 機(jī)仿真采集方式；對(duì)華為C&C08、中興ZXJ10、大唐SP30和巨龍HJD- 04等支持TCP/IP的交換機(jī)采用TCP/IP方式，通過(guò)FTP或NFS從交換機(jī)或交換機(jī)的計(jì)費(fèi) 臺(tái)采集集數(shù)據(jù)，然后集中計(jì)費(fèi)中心的計(jì)費(fèi)處理主機(jī)。 2.3遵循的協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn) XXXXXXX公司作為通信設(shè)備提供商，是FTAM/CMISE協(xié)議的發(fā)起者之一，其采集系統(tǒng) 遵循與FTAM/CMISE相關(guān)的所有OSI 標(biāo)準(zhǔn)以及中國(guó)電信總制定的《運(yùn)用FTAM/CMIS協(xié)議進(jìn)行聯(lián)機(jī)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)規(guī)范》 ，同時(shí)采集系統(tǒng)所配置的硬件設(shè)備也支持相關(guān)的安全標(biāo)準(zhǔn)、電磁兼容標(biāo)準(zhǔn)以及其他 相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（詳見(jiàn)《XX400-E60介紹》）。 在 OSI 的7層模型中 FTAM的應(yīng)用： Layer 7 Application Layer FTAM ISO 8571 ACSE ISO 8650 Layer 6 Presentation Layer X.226 ISO 8823 Layer 5 Session Layer X.225 ISO 8327 Layer 4 Transport Layer X.224 ISO 8073 Layer 3 Network Layer X.25 ISO 8203 Layer 2 Data Link Layer X.25 LAPB Layer 1 Physical Layer X.21 -- XXXXXXX的FTAM 解決方案： | | | | | | | | | | | | CMISE軟件服從的協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)： XXXXXXX的CMISE 解決方案： 2.4采集應(yīng)用軟件功能特點(diǎn) XXXXXXX的FTAM聯(lián)機(jī)計(jì)費(fèi)采集應(yīng)用軟件充分利用了FTAM 協(xié)議的特性，在FTAM協(xié)議的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了聯(lián)機(jī)計(jì)費(fèi)采集功能，采用完全狀態(tài)控制，采集 準(zhǔn)確可靠。其功能特點(diǎn)主要包括： o 設(shè)備無(wú)關(guān)性： XXXXXXXFTAM協(xié)議軟件完全完成國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)FTAM協(xié)議的最大集，基于FTAM協(xié)議軟件的采 集軟件可靈活設(shè)置，與實(shí)現(xiàn)任何FTAM協(xié)議子集的電話交換機(jī)通信，進(jìn)行話單采集； FTAM協(xié)議低層協(xié)議可以是X。25、TCP/IP、SNA等，依交換機(jī)支持的網(wǎng)絡(luò)配置進(jìn)行選擇 ；傳輸網(wǎng)絡(luò)可以選擇DDN、X。25、幀中繼等也可以是局方的專線網(wǎng)絡(luò)。 o 定時(shí)從交換機(jī)讀取數(shù)據(jù) 1. 可以選擇在指定時(shí)間間隔內(nèi)（如15分鐘）讀取數(shù)據(jù)； 2. 也可以按照指定的時(shí)間序列（如12：00，13：00，14：00）讀取數(shù)據(jù)，這種方式的 好處在于在話務(wù)量較小的時(shí)段或話務(wù)量較大的時(shí)段采用不同的時(shí)間間隔，減小采 集文件的數(shù)目。 o 獨(dú)立進(jìn)程控制 采集系統(tǒng)針對(duì)每臺(tái)交換機(jī)采用不同的進(jìn)程控制，可以作到對(duì)每條鏈路單獨(dú)控制，一套 采集系統(tǒng)可以同時(shí)采集不同的交換機(jī)及不同類型的交換機(jī)數(shù)據(jù)，一方面維護(hù)人員可以 獨(dú)立維護(hù)相關(guān)的配置，另一方面后臺(tái)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)可以分別讀取每臺(tái)交換機(jī)的數(shù)據(jù)。 o 提供與計(jì)費(fèi)處理軟件的接口 將計(jì)費(fèi)文件放在指定的文件目錄，然后以NFS、FTP、RCP等方式共享給后臺(tái)計(jì)費(fèi)處理軟件 。 o 日志功能 記錄采集過(guò)程（包括傳輸中斷），并可將采集日志提供給后臺(tái)計(jì)費(fèi)處理軟件 o 備份功能 將采集的原始話單按照每月一次或多次備份到指定的目錄，供用戶備份到磁帶。 o 自動(dòng)啟動(dòng)和自動(dòng)重傳 采集機(jī)啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)采集軟件，在網(wǎng)絡(luò)中斷恢復(fù)時(shí)自動(dòng)重傳，并提供告警。 o 磁盤告警： 在計(jì)費(fèi)文件存放的分區(qū)數(shù)據(jù)量達(dá)到一定比例（比例可以指定）時(shí)向管理員發(fā)出告 警。 o 鏈路告警： 采集軟件提供單獨(dú)的鏈路監(jiān)控告警系統(tǒng)（詳見(jiàn)2.7）,并提供詳細(xì)工作日志和告警信息供 后臺(tái)計(jì)費(fèi)軟件進(jìn)行利用。 o 雙機(jī)熱備：采集軟件可實(shí)現(xiàn)雙機(jī)雙鏈路熱備或負(fù)荷分擔(dān)。詳見(jiàn)2.6。 o 高話單處理能力： 保證一定的冗余，在鏈路狀況滿足傳輸30Kbps（計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)）的條件下，采集設(shè)備的每 一個(gè)X.25端口15分鐘最大可能傳輸3.4萬(wàn)張?jiān)拞危?15 x 60 x 30K/8 =3.4M Byte (15分鐘可傳輸3.4Mbyte計(jì)費(fèi)文件) 如每張?jiān)拞伟?00Byte計(jì)算，則為 3.4萬(wàn)張?jiān)拞巍?每端口24小時(shí)（1天）至少可以采集200萬(wàn)張?jiān)拞巍?2.5與計(jì)費(fèi)處理系統(tǒng)的連接 根據(jù)實(shí)際需要，XXXXXXX采集系統(tǒng)可以靈活地以10Base-T、100Base-T、1000 Base- T、ATM、FDDI等方式接入到計(jì)費(fèi)中心的局域網(wǎng)中，從而與計(jì)費(fèi)中心的計(jì)費(fèi)處理主機(jī)在TC P/IP網(wǎng)上相連。采集系統(tǒng)可以提供基于TCP/IP的 FTP, NFS, RCP等多種文件傳輸方式，與計(jì)費(fèi)處理主機(jī)交互。計(jì)費(fèi)處理主機(jī)除可以處理采集系統(tǒng)收集 的話單計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)以外，還可以從采集系統(tǒng)讀取采集系統(tǒng)的工作日志和告警信息，構(gòu)造自 己的告警系統(tǒng)（采集設(shè)備可提供獨(dú)立的告警系統(tǒng)）。同時(shí)，整個(gè)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)也可以通過(guò)采 集系統(tǒng)進(jìn)行原始話單備份（采集系統(tǒng)中可根據(jù)需求提供一定時(shí)間的原始話單備份，備份 時(shí)間段可以靈活設(shè)置）。 采集系統(tǒng)只是從交換機(jī)收集原始話單數(shù)據(jù)，不對(duì)話單數(shù)據(jù)格式進(jìn)行任何改變。因此，原 有計(jì)費(fèi)系統(tǒng)可以用處理脫機(jī)計(jì)費(fèi)同樣的方法進(jìn)行處理，不需做太多的修改；如果后臺(tái)計(jì) 費(fèi)系統(tǒng)符合電總的最新規(guī)范，和XXXXXXX采集系統(tǒng)相連后可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)處理，均衡處理 ，大大提高后臺(tái)計(jì)費(fèi)處理主機(jī)的處理能力，開(kāi)展話費(fèi)實(shí)時(shí)查詢、予付話費(fèi)通知等業(yè)務(wù)。 2.6雙機(jī)雙鏈路備用系統(tǒng) XXXXXXX公司提供的雙機(jī)雙鏈路備用系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)如圖所示： 主用采集機(jī)和備用采集機(jī)之間采用100M高速以太網(wǎng)接口互連，用來(lái)交互話單數(shù)據(jù) 和互控信息，主用采集機(jī)采集數(shù)據(jù)后放在自己數(shù)據(jù)目錄的同時(shí)也傳到采集備機(jī)的數(shù)據(jù) 目錄，兩臺(tái)采集機(jī)通過(guò)采集軟件的雙機(jī)熱備功能保持?jǐn)?shù)據(jù)時(shí)刻一致，計(jì)費(fèi)處理主機(jī)從 采集主用機(jī)讀取數(shù)據(jù)，主用鏈路發(fā)生故障時(shí)主用采集機(jī)自動(dòng)停止采集進(jìn)程，備用采集 機(jī)啟動(dòng)進(jìn)程通過(guò)備用鏈路從采集斷點(diǎn)開(kāi)始繼續(xù)采集。備用采集機(jī)采集的數(shù)據(jù)放在自己 數(shù)據(jù)目錄的同時(shí)也傳到采集主機(jī)的數(shù)據(jù)目錄，這樣計(jì)費(fèi)處理主機(jī)仍可以從采集主用機(jī) 讀取數(shù)據(jù)。 如果采集主用機(jī)發(fā)生故障，采集鏈路切換到備用采集機(jī)上，后臺(tái)計(jì)費(fèi)主機(jī)需要從 采集備機(jī)上讀取數(shù)據(jù)。 1. XXXXXXX公司可以通過(guò)較為經(jīng)濟(jì)的方式實(shí)現(xiàn)雙機(jī)熱備采集系統(tǒng)，不需要磁盤陣列系 統(tǒng)，只需通過(guò)我們提供的雙機(jī)采集軟件，即可保證主用采集機(jī)和備用采集機(jī)同時(shí) 保存從交換機(jī)采集的計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)，采用完全狀態(tài)控制，通過(guò)通信和硬盤共享可時(shí)刻 保持主備采集機(jī)數(shù)據(jù)的一致性，主用采集機(jī)故障時(shí)，可以切換到備用采集機(jī)，后 臺(tái)計(jì)費(fèi)處理主機(jī)可以從備用采集機(jī)獲取數(shù)據(jù)，同時(shí)保證所有計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)都不會(huì)丟失 ，大大提高了系統(tǒng)的可靠性。 雙機(jī)熱備采集系統(tǒng)要求配置單獨(dú)的網(wǎng)卡或可靠的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 2. 雙鏈路熱備系統(tǒng)是和雙機(jī)熱備采集系統(tǒng)配合使用的，在主用采集設(shè)備和備用采集設(shè) 備上分別配置主用鏈路和備用鏈路，主用鏈路和備用鏈路分別同交換機(jī)的不同端 口相連，雙...
電話計(jì)費(fèi)采集系統(tǒng)工程技術(shù)建議書