登頂商界領(lǐng)袖叢書1
登頂 商界領(lǐng)袖攀登高峰的九個故事 邁克·尤西姆 [pic] 目 錄 前言 3 序 3 引言 4 陷入困境：垂直極限并不可怕 9 陷入困境：垂直極限并不可怕 9 不登頂也能獲得成功 10 改變你的思維框架 12 理解真正的風險 14 首先是誰，然后是什么 15 別讓成功殺了你 17 巔峰表現(xiàn)：在高山上領(lǐng)導團隊 20 沒有領(lǐng)導者的團隊 20 誰需要領(lǐng)導 23 重返大山 25 商討解決方案 26 粉紅的火烈鳥 28 為團隊放棄個人目標 29 風雨過后是彩虹：歷經(jīng)挫敗終獲成功 30 學會自信 30 商業(yè)中的自信 32 挑戰(zhàn)極限的態(tài)度 33 確立最近目標 34 攀登商界的穆爾巖壁 35 登山與創(chuàng)業(yè)：來自死亡區(qū)的教育 37 激情 37 遠景 39 毅力 40 合作精神 43 勇氣 44 攀登：從硅谷到麥金利的頂峰 46 對風險和機遇的思考 46 能力、協(xié)調(diào)和文化 49 確定明確的目標 50 堅持目標與執(zhí)行靈活性 52 培養(yǎng)創(chuàng)新意識與建立行事準則 54 速度和準備 55 堅持到底和謹慎原則 56 使巔峰經(jīng)歷持續(xù)下去 58 關(guān)鍵時刻的戰(zhàn)略：在珠穆朗瑪峰和K2峰上的生死抉擇 59 在Vertical的十年 59 個人責任 62 信任 64 來自高山之巔的教訓：富士山、西奈山及其他山峰 67 設(shè)立和實現(xiàn)激勵目標 67 呼喚、服務(wù)和轉(zhuǎn)型 69 建立合作精神、企業(yè)識別和穩(wěn)定性 70 把成功和失敗的教訓都帶回家 72 先行者優(yōu)勢：堅忍不拔和探險旅游產(chǎn)業(yè) 73 發(fā)現(xiàn)我的事業(yè) 73 一片混沌 75 外交生涯和激增的機遇 77 地理遠征和嚴酷的現(xiàn)實 78 像向?qū)б粯铀伎迹涸谌魏魏０胃叨茸鞒銎降貨Q策 82 像向?qū)б粯铀伎? 82 信息是一切 83 超越自己 84 自信，但不盲目 86 后記 89 成為專業(yè)初學者 89 前言 序 當一位孕婦從我們的身旁走過時，我們意識到了自己的難堪。 這是一個晴朗、溫暖的日子，一群幾乎毫無任何登山經(jīng)驗的人正在意大利北部的道 羅邁特斯山谷攀登Via Ferrata山峰。這項極具挑戰(zhàn)性的活動是本次野外拓展培訓的主要內(nèi)容，參加的成員大都 來自紐約，而且個個都是身經(jīng)百戰(zhàn)的商界精英。盡管采取了最嚴格的安全措施，但是攀 登如此高度的山峰，我們依然感到新奇、刺激與緊張。 我們每個人都懷著急切的心情，摩拳擦掌、躍躍欲試。通往頂峰的山路崎嶇狹窄， 寬度僅夠兩頭山羊同時通過。在9 000英尺高度，景色迷人，簡直可以用“攝人魂魄”四個字來形容，但是其險峻也使人不寒 而栗，因為稍有不慎，便將跌落萬丈深淵。我們都有些害怕，擔心一腳踩空，甚至更可 怕的事。盡管我們的雙腿有時也會哆嗦，但是我們依然認為自己的表現(xiàn)十分勇敢。就在 此時，一位孕婦從我們的身旁經(jīng)過，我猜想她是德國人，她的眼神明顯有些不屑。 我們當晚的目標是到達預先指定的登山營地，那里有熱氣騰騰的晚餐和舒適的大床 在等著我們。為了給大家更大的挑戰(zhàn)，我們決定放棄較近的那座營地。但是出乎意料的 是，另一座距離稍遠的營地幾乎成為我們“遙遠的大橋”。 下午4點，我們開始缺水。為了加快行進速度，我們將負重的任務(wù)交給一些體力更好 的隊員。 晚上8點，眼前的一切都籠罩在夜色中，然而我們離目的地仍然很遙遠。我們一個個 顯得十分疲憊、沮喪與恐懼。我們在出發(fā)前就知道這不是公園里的閑庭信步，但是沒有 人，包括三位指導老師，會想到我們會身臨險境。 隨著夜幕降臨，我們將全體隊員分為兩個小組，以確?？刂坪吐?lián)絡(luò)。備有帽燈的隊 員帶上了登山帽，可是光線昏暗而閃爍，走在前面的小組不由自主地收住了腳步，停了 下來。令人寬慰的是，月亮不久便爬上了山頭，照亮了我們前進的道路。于是，我們在 美麗的月色下再次緩慢地向前移動。 雖然行進的速度相當緩慢，需要思想高度集中，但是我們?nèi)匀痪穸稊\。在那個令 人難忘的夜晚，走在我身邊的是鮑勃·史密斯，他是一位投資銀行家，同時也是紐約市野 外拓展中心的成員。沐浴在迷人的月色中，我們的雙腿不再顫抖，而周圍的雪原在月光 下也顯得綽約多姿。我們在耐心地等待其他成員將云梯慢慢放下。在這幾近完美的靜謐 中，我們開始放聲大笑。 這不是緊張不安的笑，甚至也不是疲憊不堪的笑。這是一種如釋重負后的開懷大笑 ，對生命的原始喜悅。盡管在19個小時的攀登后我們?nèi)匀徊恢篮螘r能到達宿營地——直 到次日凌晨2點——但是我們知道我們共同經(jīng)受住了考驗，我們將風雨同舟。 數(shù)小時后，我們了解到遠遠落在后面的一個小組不僅聽到了我們的笑聲，而且還將 它作為重拾信心、激勵自己繼續(xù)攀登的利器。在不知不覺中，我們領(lǐng)悟到了野外拓展的 最重要的啟示：助人如助己。 臨行前，我們公司正面臨著自我三年前擔任董事會主席以來最困難的抉擇。其時正 逢網(wǎng)絡(luò)公司泡沫的高峰，我們猶豫再三，不知道是否應該將紐約時報集團旗下的網(wǎng)絡(luò)分 部通過上市進行剝離。 圍繞著這一方案我們展開了前所未有的激烈辯論。有些人認為，出售網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)等于 放棄我們的未來；而另一些人則相信，這是發(fā)展我們精心經(jīng)營的“紐約時報在線”和波士 頓網(wǎng)絡(luò)公司這兩項業(yè)務(wù)的惟一出路。在數(shù)次討論中人們都提到了所羅門公司分拆的故事 。 就在我登上飛往意大利的航班前，我的思想仍在激烈地斗爭，不知道是否應該在這 一關(guān)鍵時刻離開紐約。但是最終我還是決定踐約。作為本次登山活動的主辦方，我有責 任一同前往。我是小組中少數(shù)幾個經(jīng)驗豐富的登山愛好者，我很高興能履行自己的職責 。 但是在回到紐約前我并沒有真正意識到那天晚上的重要意義。突然，我們面臨的商 業(yè)決策被置于更加尖銳的視角下進行審視。是的，我們應該讓更多的人參與這一重大的 決策。但是，這并不是生死攸關(guān)的決策，沒有人必須把自己的命運懸在空中。紐約時報 集團已經(jīng)經(jīng)歷了一個半世紀的洗禮，不管我們選擇剝離還是保留，她仍將枝繁葉茂，穩(wěn) 步成長。 （隨著網(wǎng)絡(luò)市場的降溫，我們擬推出的網(wǎng)絡(luò)紐約時報也失去了其實際意義。當網(wǎng)絡(luò) 業(yè)務(wù)價值的下跌速度甚至超過登山者從道羅邁特斯懸崖峭壁摔落的速度時，運氣顯然比 聰明更為重要。） 呈現(xiàn)在您面前的是一本講述那段令人難忘經(jīng)歷的書，其中的許多故事談到了風險、 勇氣和堅毅。本書的許多作者都是登山好手，他們撰寫的其他書我也十分欣賞，連我身 上穿的T恤衫也是他們其中的一位生產(chǎn)的。 我要感謝邁克·尤西姆、杰里·尤西姆和保爾·艾賽爾邀請我為本書作序。我是一名發(fā) 燒級的業(yè)余探險家——在我看來，一次真正險峻的登山活動還應該包括一杯冰鎮(zhèn)馬提尼酒 ——但是我的經(jīng)營活動也充滿著類似的探險經(jīng)歷。毫無疑問，任何管理者都能從高山攀登 中學到許多東西。隨著海拔的升高，允許犯錯的空間越來越小，而對計劃、溝通和執(zhí)行 能力的要求卻越來越高，稍有不慎就有粉身碎骨之虞。商業(yè)活動中的狂妄也是如此。 在“9·11”恐怖事件中，我們的領(lǐng)導能力、培訓、技能以及計劃經(jīng)歷了一場前所未有 的嚴峻考驗。就在我們抓緊報道有生以來所遭遇的最大事件同時，我們還不得不安慰在 悲劇中失去親人的同事，處理大量的炭疽郵包，而更令人沮喪的是，我們的廣告業(yè)務(wù)跌 至大蕭條以來的歷史最低點。但是，我們最終戰(zhàn)勝了所有困難，經(jīng)受住了所有考驗，這 與我們精心培養(yǎng)的才智、目的和投入這一基礎(chǔ)是分不開的。 2003年春天我們又一次面臨嚴峻的考驗，我們的一位記者由于杜撰故事而褻瀆了我 們對讀者最神圣的承諾：我們將竭盡全力保證我們的新聞報道真實、可靠。在隨后幾周 痛苦的日子里，兩位資深的編輯引咎辭職，離開了自己心愛的組織。與那些發(fā)生悲劇的 登山活動一樣，我們把理解和糾正錯誤作為自己的目標，同時重新履行自己的使命——為 讀者奉獻最真實、最精彩的報道。 商業(yè)中需要數(shù)月甚至數(shù)年時間才能上演的戲劇，在我們此次攀登最具挑戰(zhàn)性的高峰 中僅用了幾天或幾小時甚至幾分鐘就完成了。正是在這樣高度濃縮的時間里我們學習、 體會到了最深刻的領(lǐng)導藝術(shù)，這是我們即使攀登K2峰（即喬戈里峰，世界第二高峰——譯 者）也很難看到的景色。 我們大多數(shù)人都是通過不斷的嘗試才獲得智慧的。思想家拉爾夫·沃爾多·愛默生曾 經(jīng)這樣說過：“地震過后我們才知道地質(zhì)學”。本書提供了另一條道路：從他人的成功和 失敗中汲取經(jīng)驗和教訓，從而使自己變得更加聰明。這里有很多的啟示和啟發(fā)，相信您 一定能從中受益，我也是。 ——小阿瑟·蘇茲伯格，《紐約時報》出版人兼集團主席 引言 我們?yōu)槭裁匆实歉叻?杰里·尤西姆 你提出的第一個、也是我必須回答的問題是，“攀登珠穆朗瑪峰到底有什么用處呢？ ”我的最直接的回答是“沒有任何用處”。它不可能給你帶來任何直接的收益……因此，如果 你不能理解人類征服高山的內(nèi)在動力，不能理解這一挑戰(zhàn)實際上就是人生不斷升華的過 程，那么你也就永遠無法理解登山的魅力。 ——喬治·雷·馬洛瑞，英國登山家 向前，向上。 ——安德魯·卡耐基，鋼鐵大王 吉姆·柯林斯在對吉列和沃爾格林公司的股票圖著迷前，他有很長一段時間都面臨著 生與死的考驗。他多次攀登科羅拉多的埃爾多拉多大峽谷，與引力和恐懼進行過殊死較 量。他曾經(jīng)登上400英尺高的垂直懸崖（登山愛好者稱之為T- 2），由于保險帶的突然松開，他離死神僅有一步之遙。當時，他還是10年級的中學生。 “真是異常兇險！”數(shù)年后柯林斯仍然感到心有余悸,“這是十足的冒險?！被蛟S柯林斯 是在回憶那次使他成為《登山》雜志封面人物的攀巖經(jīng)歷，但是他真正談?wù)摰氖遣ㄒ艄?和它生產(chǎn)的飛機?！八麄兛偸强紤]三重預備系統(tǒng)，”他說，“如果A系統(tǒng)失效，B系統(tǒng)可以支 持；如果B系統(tǒng)失效，C系統(tǒng)可以支持?！彼麄兛偸嵌鄿蕚湟桓ｋU帶。 這一次柯林斯又回到了他熟悉的埃爾多拉多大峽谷。當我們穿越令人生畏的T- 2巖壁時，他情不自禁地停了下來，凝視著其他登上者用白色粉筆圈出的巖縫。盡管在長 達數(shù)小時的攀巖中，他的裝備十分酷似蜘蛛俠，但是如今的他還是以學者和思想家更加 出名。想想他撰寫的那些全球暢銷書——《基業(yè)常青》和《從優(yōu)秀到卓越》——還有那些大公司 的CEO，他們一個個趨之若鶩，洗耳恭聽他的高見。我受公司《財富》雜志的委派，采訪柯 林斯。我向公司建議在攀巖中進行采訪，但是不久我就發(fā)現(xiàn)自己錯了，原來埃爾多拉多 大峽谷對他而言簡直是家常便飯，或者說每天的功課。當他富有彈性的身體終于停下來 休息時，我已經(jīng)上氣不接下氣。 “我的大部分思想來自我在這塊巖石上的思考，”柯林斯說，“我喜歡看著太陽從白雪 覆蓋的鄉(xiāng)村慢慢落下?！北M管這些思想都是針對卓越的企業(yè)，同時也是區(qū)分卓越企業(yè)和平 庸企業(yè)的關(guān)鍵，我們還是能從中看出登山感悟的影子。最典型的是他對真正的企業(yè)家和 機會主義者的區(qū)分，后者曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)公司的熱潮中大發(fā)橫財。“這就好像是無氧攀登珠穆 朗瑪峰，”他說，“這是真正的登山。也有人一遇到危險就要求夏爾巴人（居住在喜馬拉 雅山南坡，常為登山隊作向?qū)Ъ鞍徇\物資——譯者）帶著他們下山，這算不上真正意義的 登山。你必須依靠自己的力量爬上山頂，必須自己體會面臨生死的考驗?！边@也許就是登 山的樂趣與刺激，他說?！笆袌鲂畔⒖梢员慌で?，但是地球引力從來不會說謊。” 引力、藐視、運氣、風險、機遇、死亡。對于柯林斯而言，大山不僅僅是其偉大思 想的襯托，更是貫穿其中的美麗山脈。 高山與商業(yè)，初一看似乎風馬牛不相關(guān)。高山屬于少數(shù)人的領(lǐng)地，而商業(yè)是許多人 賴以生存的職業(yè)。高山經(jīng)歷千百萬年才形成，而市場瞬息萬變。更重要的是，高山超凡 脫俗，擁有自己的詞匯，而商業(yè)屬于塵世。 然而，高山不僅擁有激勵的力量，而且更具有啟示的作用。愛德溫·伯恩博在《世界 圣山》一書中將高山視作人類不斷突破自身極限、不斷超越自己的象征。高山還可以被看 作是高空實驗室，在這些不通人情的地方，犯錯的空間如同高空的氧氣一樣稀薄。而你 的大腦也因為供血的不足而變得遲鈍起來。此時，即使是最小的疏忽——如手套或鎖扣的 脫落——也會演變?yōu)橹旅腻e誤和災難，使最完美的戰(zhàn)略毀于一旦。當你登上5 000英尺的懸崖時，你的生命也許完全寄托在冰鎬之上。 需要提醒的是，當某人登上頂峰時這也是組織的勝利——這就是為什么登山不僅僅是 一個管理比喻，它本身就是管理。 《登頂》代表我們朝這一方向努力的處女航。我們并不奢望能找到一種全新的公司生 活方式。我們既沒有標榜自己已經(jīng)找到了經(jīng)營管理中的“香格里拉”，也沒有武斷地斷言 “夏爾巴”就是未來工廠的模式。恰恰相反，我們希望向登山者提供他們最渴望體驗的東 西：一條從未攀登過的山路。因為沒有現(xiàn)成的路可供我們選擇，所以我們嘗試了不同的 路線，讓世界上最優(yōu)秀的登山者和商業(yè)思想家自己選擇登頂?shù)牡缆罚行r候，他們出 現(xiàn)在兩個營地。 在以下各個章節(jié)中他們將帶領(lǐng)我們一同走過K2峰的雪崩、埃爾多拉多大峽谷的“不可 能...
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