第4章 結(jié)項管理1
第4章 結(jié)項管理 1 4.1 介紹 1 4.2 結(jié)項管理規(guī)程 2 4.2.1 目的 2 4.2.2 角色與職責 2 4.2.3 啟動準則 2 4.2.4 輸入 2 4.2.5 主要步驟 2 [Step1] 機構(gòu)領(lǐng)導指示 2 [Step2] 結(jié)項申請 3 [Step3] 機構(gòu)領(lǐng)導審批 3 [Step4] 結(jié)項評審 3 [后續(xù)活動] 4 4.2.6 輸出 4 4.2.7 結(jié)束準則 4 4.2.8 度量 4 4.3 實施建議 4 第4章 結(jié)項管理 結(jié)項管理（Project Closing Management, PCM）是指在項目開發(fā)工作結(jié)束后，對項目的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)進行清算；對項目進行 綜合評估；總結(jié)經(jīng)驗教訓等。 結(jié)項管理過程域是SPP模型的重要組成部分。本規(guī)范闡述了結(jié)項管理的規(guī)程，該規(guī)程 的“目標”、“角色與職責”、“啟動準則”、“輸入”、“主要步驟”、“輸出”、“完成準則”和 “度量”均已定義。 本規(guī)范適用于國內(nèi)IT企業(yè)的軟件研發(fā)項目。建議用戶根據(jù)自身情況（如商業(yè)目標、研 發(fā)實力等）適當?shù)匦薷谋疽?guī)范，然后推廣使用。 4.1 介紹 立項管理與結(jié)項管理是前后呼應的兩個過程域，使得項目管理過程“有始有終”。 項目結(jié)束有兩種狀況：一是正常結(jié)束，二是異常結(jié)束。前者是指項目按預定計劃結(jié)束 。后者原因有多種，歸根結(jié)底都是由于該項目不再符合機構(gòu)的最大利益。例如有些項目 因不適應市場而被中途淘汰，有些項目在執(zhí)行過程中大大因偏離計劃（如進度延誤、費 用超支）而被取消。 不論項目屬于正常結(jié)束還是異常結(jié)束，都要按照結(jié)項管理規(guī)范處理。國內(nèi)很多項目普 遍存在“虎頭蛇尾”的現(xiàn)象，結(jié)項管理畸變成了“走過場，吃頓飯”，這是非常有害的。 有價值的結(jié)項管理至少包括三項內(nèi)容： ← 對項目的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)進行清算，既要防止資產(chǎn)流失，又要及時地利用這 些資產(chǎn)。 ← 對項目進行綜合評估。例如評估項目完成情況、項目質(zhì)量、投入產(chǎn)出分析、項目 的市場價值、項目對企業(yè)的貢獻等等。該評估報告可以作為考核項目人員業(yè)績的 重要依據(jù)。 ← 總結(jié)經(jīng)驗教訓，使整個機構(gòu)受益。 圖4-1 結(jié)項管理流程圖 結(jié)項管理的流程如圖1所示，產(chǎn)生的主要文檔有： ← 《結(jié)項申請書》，模板見 [SPP-TEMP-PCM-REQUEST]。 ← 《結(jié)項評審報告》，模板見 [SPP-TEMP-PCM-REVIEW]。 4.2 結(jié)項管理規(guī)程 4.2.1 目的 o 對項目的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)進行清算；對項目進行綜合評估；總結(jié)經(jīng)驗教訓等。 4.2.2 角色與職責 o 項目經(jīng)理撰寫《結(jié)項申請書》，申請結(jié)項。 o 機構(gòu)領(lǐng)導對“是否結(jié)束項目”具有決定權(quán)。 o 機構(gòu)領(lǐng)導根據(jù)項目的特征成立結(jié)項評審委員會。一般地，結(jié)項評審委員會由機構(gòu)領(lǐng)導、 各級經(jīng)理、市場人員、技術(shù)專家、財務人員等組成。 4.2.3 啟動準則 o 對于那些按照計劃執(zhí)行的項目而言，當項目已經(jīng)開發(fā)完成時，可以進入結(jié)項管理流程。 o 對于那些不再符合機構(gòu)最大利益的項目而言，如果機構(gòu)領(lǐng)導明確指示結(jié)束項目，可以進 入結(jié)項管理流程。 4.2.4 輸入 o 《立項建議書》、《項目計劃》等文檔 4.2.5 主要步驟 [Step1] 機構(gòu)領(lǐng)導指示 o 對于那些不再符合機構(gòu)最大利益的項目而言，機構(gòu)領(lǐng)導應當明確指示該項目經(jīng)理，確定 何時結(jié)束項目。 o 對于那些按照計劃執(zhí)行的項目而言，當項目開發(fā)工作接近尾聲時，機構(gòu)領(lǐng)導和項目經(jīng)理 根據(jù)機構(gòu)的現(xiàn)狀，協(xié)商并確定何時結(jié)束項目。 [Step2] 結(jié)項申請 o 遵照機構(gòu)領(lǐng)導的指示，在預定的時間內(nèi)，項目經(jīng)理撰寫《結(jié)項申請書》，并遞交給機構(gòu)領(lǐng) 導?！督Y(jié)項申請書》主要內(nèi)容包括： ← 項目介紹 ← 計劃與實際情況對比 ← 主要工作成果 ← 專利與版權(quán)情況 ← 項目主要資產(chǎn)及處理意見 [Step3] 機構(gòu)領(lǐng)導審批 o 機構(gòu)領(lǐng)導審閱《結(jié)項申請書》。如果該申請書符合機構(gòu)的規(guī)章制度和企業(yè)利益，那么批準 進入“結(jié)項評審”階段，轉(zhuǎn)向[Step4]。否則返回[Step1]或[Step2]。 [Step4] 結(jié)項評審 o [Step4.1] 準備 ← 機構(gòu)領(lǐng)導根據(jù)該項目的特征，成立一個結(jié)項評審委員會，確定一位主席。 ← 評審委員會主席和項目經(jīng)理共同確定結(jié)項評審的時間、地點等等，并通知所有相 關(guān)人員。 o [Step4.2] 項目資產(chǎn)檢查與處理 ← 結(jié)項評審委員會檢查該項目的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)，并和項目經(jīng)理共同商討如何 有效地利用這些資產(chǎn)。 o [Step4.3] 項目綜合評估 ← 結(jié)項評審委員會對該項目進行綜合評估，主要內(nèi)容包括：
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