第4章 結項管理1
第4章 結項管理 1 4.1 介紹 1 4.2 結項管理規(guī)程 2 4.2.1 目的 2 4.2.2 角色與職責 2 4.2.3 啟動準則 2 4.2.4 輸入 2 4.2.5 主要步驟 2 [Step1] 機構領導指示 2 [Step2] 結項申請 3 [Step3] 機構領導審批 3 [Step4] 結項評審 3 [后續(xù)活動] 4 4.2.6 輸出 4 4.2.7 結束準則 4 4.2.8 度量 4 4.3 實施建議 4 第4章 結項管理 結項管理（Project Closing Management, PCM）是指在項目開發(fā)工作結束后，對項目的有形資產和無形資產進行清算；對項目進行 綜合評估；總結經驗教訓等。 結項管理過程域是SPP模型的重要組成部分。本規(guī)范闡述了結項管理的規(guī)程，該規(guī)程 的“目標”、“角色與職責”、“啟動準則”、“輸入”、“主要步驟”、“輸出”、“完成準則”和 “度量”均已定義。 本規(guī)范適用于國內IT企業(yè)的軟件研發(fā)項目。建議用戶根據自身情況（如商業(yè)目標、研 發(fā)實力等）適當地修改本規(guī)范，然后推廣使用。 4.1 介紹 立項管理與結項管理是前后呼應的兩個過程域，使得項目管理過程“有始有終”。 項目結束有兩種狀況：一是正常結束，二是異常結束。前者是指項目按預定計劃結束 。后者原因有多種，歸根結底都是由于該項目不再符合機構的最大利益。例如有些項目 因不適應市場而被中途淘汰，有些項目在執(zhí)行過程中大大因偏離計劃（如進度延誤、費 用超支）而被取消。 不論項目屬于正常結束還是異常結束，都要按照結項管理規(guī)范處理。國內很多項目普 遍存在“虎頭蛇尾”的現(xiàn)象，結項管理畸變成了“走過場，吃頓飯”，這是非常有害的。 有價值的結項管理至少包括三項內容： ← 對項目的有形資產和無形資產進行清算，既要防止資產流失，又要及時地利用這 些資產。 ← 對項目進行綜合評估。例如評估項目完成情況、項目質量、投入產出分析、項目 的市場價值、項目對企業(yè)的貢獻等等。該評估報告可以作為考核項目人員業(yè)績的 重要依據。 ← 總結經驗教訓，使整個機構受益。 圖4-1 結項管理流程圖 結項管理的流程如圖1所示，產生的主要文檔有： ← 《結項申請書》，模板見 [SPP-TEMP-PCM-REQUEST]。 ← 《結項評審報告》，模板見 [SPP-TEMP-PCM-REVIEW]。 4.2 結項管理規(guī)程 4.2.1 目的 o 對項目的有形資產和無形資產進行清算；對項目進行綜合評估；總結經驗教訓等。 4.2.2 角色與職責 o 項目經理撰寫《結項申請書》，申請結項。 o 機構領導對“是否結束項目”具有決定權。 o 機構領導根據項目的特征成立結項評審委員會。一般地，結項評審委員會由機構領導、 各級經理、市場人員、技術專家、財務人員等組成。 4.2.3 啟動準則 o 對于那些按照計劃執(zhí)行的項目而言，當項目已經開發(fā)完成時，可以進入結項管理流程。 o 對于那些不再符合機構最大利益的項目而言，如果機構領導明確指示結束項目，可以進 入結項管理流程。 4.2.4 輸入 o 《立項建議書》、《項目計劃》等文檔 4.2.5 主要步驟 [Step1] 機構領導指示 o 對于那些不再符合機構最大利益的項目而言，機構領導應當明確指示該項目經理，確定 何時結束項目。 o 對于那些按照計劃執(zhí)行的項目而言，當項目開發(fā)工作接近尾聲時，機構領導和項目經理 根據機構的現(xiàn)狀，協(xié)商并確定何時結束項目。 [Step2] 結項申請 o 遵照機構領導的指示，在預定的時間內，項目經理撰寫《結項申請書》，并遞交給機構領 導?！督Y項申請書》主要內容包括： ← 項目介紹 ← 計劃與實際情況對比 ← 主要工作成果 ← 專利與版權情況 ← 項目主要資產及處理意見 [Step3] 機構領導審批 o 機構領導審閱《結項申請書》。如果該申請書符合機構的規(guī)章制度和企業(yè)利益，那么批準 進入“結項評審”階段，轉向[Step4]。否則返回[Step1]或[Step2]。 [Step4] 結項評審 o [Step4.1] 準備 ← 機構領導根據該項目的特征，成立一個結項評審委員會，確定一位主席。 ← 評審委員會主席和項目經理共同確定結項評審的時間、地點等等，并通知所有相 關人員。 o [Step4.2] 項目資產檢查與處理 ← 結項評審委員會檢查該項目的有形資產和無形資產，并和項目經理共同商討如何 有效地利用這些資產。 o [Step4.3] 項目綜合評估 ← 結項評審委員會對該項目進行綜合評估，主要內容包括：
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