第二篇 品牌和產(chǎn)品篇1
第二篇 品牌和產(chǎn)品篇 第二篇 品牌和產(chǎn)品篇 品牌和產(chǎn)品篇主要包括了品牌的知名度、品牌評價、產(chǎn)品使用率和忠誠度等方面的問 題。在具體的陳述之前，先將有關(guān)的指標(biāo)（名詞）解釋如下： · 第一提及知名度：在沒有任何提示的前提下，首先回答某一品牌的人數(shù)與調(diào)查總?cè)藬?shù)的 百分比，稱為該品牌的第一提及知名度。第一提及知名度是消費者印象最深刻的品牌。 ·不提示提及知名度：在沒有任何提示的前提下，所有回答某一品牌的人數(shù)與調(diào)查總 人數(shù)的百分比，稱為該品牌的不提示提及知名度。不提示提及知名度反映了消費者對品 牌的記憶度。對于消費者的購買決策來說，不提示提及知名度的影響是較大的。 ·提示提及知名度：在出示品牌卡片后，所有回答某一品牌的人數(shù)與調(diào)查總?cè)藬?shù)的百 分比，稱為該品牌的提示提及知名度。提示提及知名度是反映品牌認(rèn)知的廣度指標(biāo)。但 是這種廣度的知名度，必須給消費者一定的提示或啟發(fā)。因此，提示提及知名度對于品 牌忠誠度不高或沖動型消費者有一定的作用。 ·品牌忠誠度：即過去3個月服用過某種藥品的人數(shù)占曾經(jīng)服用過該藥品人數(shù)的比例。如 果品牌忠誠度較高，表明重復(fù)服用該藥品的消費者較多，反映消費者的品牌忠誠度較高 。反之，表明重復(fù)服用的消費者較少，消費者的品牌忠誠度較低。 本篇的主要架構(gòu)如下：
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