范文3、跨越語言障礙的溝通
跨越語言障礙的溝通 語言行為 1. 清晰、緩慢地講話。每一個單詞的發(fā)音都要清楚。不使用口語化的表達(dá)方式。 2. 重復(fù)。用不同的詞匯來重復(fù)每一個重要的思想，解釋同一個概念。 3. 簡單的句子。避免使用深奧、冗長的句子。 4. 活潑的語言。避免使用死板的語言。 非語言行為 1. 視覺闡述。盡可能地運(yùn)用視覺表述方式，比如圖片、圖形、表格以及幻燈片等等。 2. 姿勢。運(yùn)用較多的面部表情和手勢來強(qiáng)調(diào)單詞的涵義。 3. 演示。盡可能地用行動來對一些主體進(jìn)行表演和展示。 4. 停頓。經(jīng)常地做一些停頓。 5. 總結(jié)。將你的語言表述總括為書面的總結(jié)。 歸因 1. 沉默。當(dāng)出現(xiàn)沉默的時候，就等一等。不要試圖很快去打破這種沉默。因?yàn)槠渌丝赡?是在用其本國語言在進(jìn)行稍慢一點(diǎn)兒的思考，或者是在進(jìn)行翻譯。 2. 智力。不要將糟糕的語法和錯誤的發(fā)音與缺乏智力等同起來；這只不過是在運(yùn)用第二語 言時經(jīng)常會出現(xiàn)的一種情形。 3. 差異。如果不是很確定，那么在出現(xiàn)差異的時候就肯定它，而不是強(qiáng)調(diào)相似性。 理解 1. 理解。不要簡單地認(rèn)為他們明白了；要假定他們還沒有明白。 2. 檢查理解情況。讓同事們反過來向你重復(fù)他們對你所說內(nèi)容的理解情況。不要只是簡單 地問他們理解了沒有。而是要讓他們解釋他們是怎樣理解你所說的內(nèi)容的。 設(shè)計(jì) 1. 中斷。較多地中斷講話。因?yàn)橛玫诙Z言來進(jìn)行理解是費(fèi)勁的。 2. 小模塊。將你的講話內(nèi)容劃分為一個一個的小模塊。 3. 使用較長的時間。在每一個小模塊上所花費(fèi)的時間長于在單語環(huán)境中所使用的時間。 激勵 1. 鼓勵。用語言和非語言來鼓勵和強(qiáng)化那些用非本國語言參與討論的人開口說話。 2. 退出。明確地讓一些確實(shí)較差的人或者不積極的人退出談話。 3. 強(qiáng)化。不要讓初學(xué)的談話者感到尷尬。 ____________________________________________________________________________ ___
范文3、跨越語言障礙的溝通