訂單審查程序
|中山桑芭絲服裝有限公司 |訂單審查程序 |編號(hào)：S-QP-07 | |程序文件 | | | | | |版本/修改狀態(tài)：A/0 | | | |生效日期： 年 月 | | | |日 | | | |頁碼：第1頁，共2頁 | |擬制： 審核： 批準(zhǔn)： | |目的 | |為使本公司能在質(zhì)量、價(jià)格、交期等方面均能滿足客戶要求，而對(duì)顧客的要求進(jìn)行識(shí) | |別評(píng)審，以符合供需雙方利益。 | |2．適用范圍 | |本程序適用于客戶訂單的受理、評(píng)審、變更等。 | |職責(zé) | |3.1業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)客戶訂單的受理、通知生產(chǎn)或訂單變更的聯(lián)絡(luò)。 | |3.2工廠部負(fù)責(zé)計(jì)劃生產(chǎn)及交期確認(rèn)。 | |工作程序 | |4.1樣衣確認(rèn)流程 | |按照《樣衣制作管理程序》的規(guī)定步驟進(jìn)行樣衣制做及送樣確認(rèn)。 | |4.2報(bào)價(jià)流程 | |客戶有報(bào)價(jià)需求時(shí)，由業(yè)務(wù)員根據(jù)樣衣構(gòu)成，從材料直接費(fèi)用、間接費(fèi)用等方面因素 | |匯總制作“報(bào)價(jià)單”，經(jīng)過業(yè)務(wù)主管或副總審核后，報(bào)價(jià)給客戶。 | |4.3訂單受理流程 | |4.3.1業(yè)務(wù)部相關(guān)業(yè)務(wù)員接到客戶訂單后，應(yīng)對(duì)訂單上品名、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)和交期| |進(jìn)行確認(rèn)后，記錄于“訂單受理一覽表”。 | |4.3.2業(yè)務(wù)員將記錄后的客戶訂單蓋空白“訂單評(píng)審專用章”，呈交業(yè)務(wù)主管會(huì)同工廠部| |生產(chǎn)計(jì)劃員評(píng)估其最后交期是否可滿足，若可滿足則于客戶訂單上簽名確認(rèn)，呈交副 | |總經(jīng)理核準(zhǔn)。 | |4.3.3業(yè)務(wù)部將客戶資料分發(fā)給工廠部、質(zhì)管部，生產(chǎn)計(jì)劃員根據(jù)客戶要求交期編制“ | |生產(chǎn)計(jì)劃表”，安排生產(chǎn)及出貨。 | |4.3.4若經(jīng)會(huì)審確認(rèn)無法在客戶要求的交貨期限內(nèi)完成生產(chǎn)計(jì)劃，則由業(yè)務(wù)部同客戶進(jìn)| |行協(xié)商，達(dá)成協(xié)議后，以客戶最后確認(rèn)的期限為準(zhǔn)。 | |編號(hào)：S-QP-07 版/修：A/0 頁碼：第2頁，共2頁 | |4.4訂單變更 | |當(dāng)客戶對(duì)已接受訂單提出內(nèi)容變更時(shí)，業(yè)務(wù)部須記錄于“客戶往來資料記錄表”上存檔 | |備查，并將變更內(nèi)容記錄在“訂單變更通知單”上，按以下方式處理： | |4.4.1客戶的款式或規(guī)格尺寸更改，由業(yè)務(wù)部將“訂單變更通知單”交由工廠部、技術(shù)科| |進(jìn)行技術(shù)分析，決定是否重制樣衣交客戶確認(rèn)。 | |4.4.2業(yè)務(wù)部根據(jù)更改內(nèi)容調(diào)查進(jìn)料及生產(chǎn)狀況，依據(jù)公司損失的影響程度向客戶說明| |，提出合理補(bǔ)償要求。 | |4.4.3客戶提出的價(jià)格變更由業(yè)務(wù)部呈報(bào)副總經(jīng)理，并根據(jù)與客戶協(xié)商結(jié)果作出價(jià)格更| |改。 | |4.4.4客戶訂單數(shù)量或交期更改，若客戶減少或取消訂單，按4.4.2執(zhí)行。若為增加訂 | |單或交期更改，由工廠部生產(chǎn)計(jì)劃員和業(yè)務(wù)部進(jìn)行審核分析，可達(dá)成更改要求則按更 | |改要求執(zhí)行。若無法達(dá)成則由業(yè)務(wù)部與客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。 | |4.4.5客戶若有其他方面的變動(dòng)，由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)審核，接受則以“訂單變更通知單”通知| |相關(guān)部門。 | |4.5若客戶未提出變更，應(yīng)依其原要求徹底執(zhí)行，除非獲客戶同意，不得擅自更改。 | |4.6結(jié)案 | |4.6.1結(jié)案說明 | |4.6.2歸檔 | |5.相關(guān)文件 | |5.1《樣衣制作控制程序》 | |6.質(zhì)量記錄 | |6.1《訂單受理一覽表》 | |6.2《訂單評(píng)審記錄表》 | |6.3《客戶往來資料記錄表》 | |6.4《訂單變更通知單》 | |6.5《訂單評(píng)審專用章》 | 訂單評(píng)審專用章 |中山桑芭絲服裝有限公司 | |訂單審查專用章 | |業(yè)務(wù)| |工廠| |核 | | |部 | |部 | |準(zhǔn) | |
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