超越管理13種
超越管理13種 超越管理，正在日、美、歐一流企業(yè)中流行應(yīng)用。誰在這方面領(lǐng)先，誰就會在明天財星 高照。下面，介紹當前想法最新、風(fēng)格時尚的13種超越管理藝術(shù)： 超越被授權(quán) 信息靈通(informated)，借用哈佛大學(xué)的肖沙納·朱伯夫的詞匯，意味著某種事情遠遠地 超過被授與的權(quán)力。太平洋聯(lián)合鐵路公司的列車員在他的守車里有一個計算機終端，使 他可以了解整個鐵路的情況。他在現(xiàn)場作出決定的自主權(quán)是絕對的。他可以從任何地方 要求任何人利用太平洋聯(lián)合鐵路公司的全部力量對他即將同——比如說——克萊斯勒公司的 裝卸站臺監(jiān)督員進行的交易施加影響。他已經(jīng)成為獨立的企業(yè)家，雖然他仍然是這家有 3萬人的公司的雇員。 超越自管小組 在高技術(shù)軟管制造商蒂特弗萊克斯公司中，職員結(jié)構(gòu)被廢除。大部分職員已并入第一線 即15人的事業(yè)開發(fā)小組。這些小組自我管理，但自我管理是開發(fā)小組最重要的特點。它 們實際上成了獨立的企業(yè)。在它們的職能范圍內(nèi)，擁有作為小企業(yè)進行活動的全部知識 和技能。 超越群體 哈佛大學(xué)米爾斯描述了一個新奇的組織——布基伯格(buckyborgs)，它包含了一些由100人 或不到l00人組成的風(fēng)格各異的超級小組。但是，最近發(fā)現(xiàn)的布基政治協(xié)商會(由碳60組 成的分子)是一種有反彈力的特殊材料?！安蓟瘛笔沁@些具有全球影響的60人的“大企 業(yè)”名字。60人有很理想之處——它大得足以產(chǎn)生影響，小得足以保持必要的靈活性。 超越速度 眩目的速度是今天企業(yè)的熱門話題。但是，光是把事情干得更快一些是不夠的。速度大 師們?yōu)榱俗非笏俣榷谙速M和精簡組織程序（這些都很好）。但是，時尚化的組 織必須是易變的，吸收人的美妙的、時尚所求的，是比速度更多的東西。否則，就會“欲 速則不達”。 超越接近顧客 接近顧客仍然使我們處于事物的中心：我們的公司走出去從被動的顧客那里了解情況。 這不是迪斯尼公司的經(jīng)營方式，該公司旨在鼓勵顧客創(chuàng)造他們獨特的迪斯尼經(jīng)歷。而這 就是計算機公司、鋼鐵公司和汽車公司們必須學(xué)到的訣竅：“為顧客定做”——即讓顧客處 于事物中——的那些公司將會生存下來。 超越分包人 垂直一體化已經(jīng)完結(jié)。分包的方式很流行。把不同的各個單位暫時集合在一起，這個主 意很重要。但是我們通常仍堅持用“分”這個前綴。建議用“共同”取代“分”，如“共同承包 人”?；蛟S可以考慮讓“外界人”（如顧客和產(chǎn)品開發(fā)小組的供應(yīng)商）作為不領(lǐng)工資的同事 。 超越實在組織 組織這個詞有一種實在感。未來的大多數(shù)產(chǎn)品和服務(wù)將是來自項目小組，它們是一批來 自幾十家公司的人，暫時湊在一起來生產(chǎn)某種產(chǎn)品和利用瞬間即逝的市場機會。搞一個 組織圖表的想法是十分危險的。有一個摸得著的組織的想法必須消失，由精神圖像——比 方說，運動中的關(guān)系的精神圖像以取而代之。馬利通用公司現(xiàn)在讓從事管理的經(jīng)理們參 加舞蹈班。他們以進行曲開始，拋棄刻板的那一套，最后以現(xiàn)代自由式舞蹈結(jié)束。因此 ，當你想到組織時，最起碼你要想到所謂的“組織”。記住——短暫的自由或是今天生機勃 勃的商業(yè)力量。 超越?jīng)_破障礙 如果說產(chǎn)品是時尚，知識是價值，那么，所有的公司都必須成為專業(yè)的服務(wù)公司。EDS、 麥金西克、奇亞特·戴·莫喬等，是處于知識企業(yè)時期的專業(yè)服務(wù)公司。如，EDS的模式— —60億美元、62000人——說明，甚至是很大的單位也能組成靈活應(yīng)變的、由12人組成的項 目小組(projectteam)?！皼_破障礙”仍然意味著職能部門的存在，舊的垂直結(jié)構(gòu)的殘余將 會繼續(xù)存在下去——忘記這一點吧。 超越精簡機構(gòu) 創(chuàng)辦大學(xué)是為了積累和傳播知識。把那些剩下來的主要教職人員看作是一支人數(shù)很少的 流動的大學(xué)教授團，由他們?nèi)ソ虒W(xué)和積累專業(yè)知識。至于一個總部，誰還需要它?弗吉集 團的董事長布蘭森是不需要的。 超越消除中級管理人員 十分奇怪，明天的“組織”將比以前更多中級管理人員。這就是說，一個有效的企業(yè)，布 基伯格的一般成員，用舊標準衡量將是一個中級管理人員，執(zhí)行以前由專門工作人員去 執(zhí)行的一切規(guī)劃、檢查和會計任務(wù)。剩下的超級專家們將安置在市場化了的機構(gòu)中，為 了謀生，他們必須按照市場價格在公司內(nèi)外出售自己的服務(wù)。 超越部門競爭 還沒有完全發(fā)育一體化的公司正在試圖使下屬的生產(chǎn)部件的單位協(xié)調(diào)起來。這太沒有魄 力了。如果你的生產(chǎn)部件的單位不夠好，不能向世界上的對手出售它的中間產(chǎn)品，那就 拋棄它。應(yīng)當設(shè)想生產(chǎn)部件的單位是世界級的“公司”，如果不是，就從業(yè)務(wù)中把它清除 掉，以便促使你把力量集中于真正能夠干得出色的少數(shù)事情上。 超越終生培訓(xùn) 對大多數(shù)公司來說，對工人的終生培養(yǎng)投資是一個新生意。但是，即使做到這一點，你 也只是剛剛開始。索尼公司的昭田盛夫說，頭頭們的首要任務(wù)是創(chuàng)造一個永遠奇特的環(huán) 境，而對于大多數(shù)有舊習(xí)慣的公司來說，這不是小的成就。而“習(xí)慣”是管理部門詞匯中 最不好的字眼。 超越網(wǎng)絡(luò) 大多數(shù)理論家提出的網(wǎng)絡(luò)組織的想法，意味著消極地把靠某種魔術(shù)般的信息技術(shù)萬應(yīng)靈 藥連接起來的公司集合在一起。增值并不會由于搞一個網(wǎng)絡(luò)就自動出現(xiàn)，而且網(wǎng)的能力 ，它要能積累專有的知識，并把它應(yīng)用于易變的、轉(zhuǎn)瞬即逝的市場機會。 “超越管理”，知識和應(yīng)用是一門基本沒有實踐過的藝術(shù)。誰在這方面領(lǐng)先，誰就是明天 的強者。許多企業(yè)管理經(jīng)營者目前還沒有掌握這門新學(xué)科，但是，他們至少清楚認識到 今后必須走這條路。
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