長(zhǎng)電員工培訓(xùn)管理暫行辦法
長(zhǎng)沙電信有限（2004）6號(hào) 關(guān)于印發(fā)《長(zhǎng)沙市電信分公司 員工培訓(xùn)管理暫行辦法》的通知 公司各單位： 現(xiàn)將《長(zhǎng)沙市電信分公司員工培訓(xùn)管理暫行辦法》印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。 二ＯＯ四年七月十六日 長(zhǎng)沙市電信分公司員工培訓(xùn)管理暫行辦法 第一章 總 則 第一條 為了加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理，規(guī)范培訓(xùn)流程，推進(jìn)培訓(xùn)機(jī)制創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)工作科學(xué)化 、制度化，建立現(xiàn)代企業(yè)制度要求與員工職業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的員工培訓(xùn)體系，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型 企業(yè)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)職業(yè)教育法》，特制定本辦法。 第二條 本辦法適用于長(zhǎng)沙市電信分公司全體員工。 第二章 指導(dǎo)思想、原則和目標(biāo) 第三條 按照“建立體系，完善機(jī)制，持續(xù)創(chuàng)新，提升優(yōu)勢(shì)”的要求，多層次、多渠道、多形式、 有重點(diǎn)、全方位地開(kāi)展員工培訓(xùn)，確保員工的職業(yè)能力適應(yīng)崗位要求，努力培養(yǎng)和造就 一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，不斷提升長(zhǎng)沙市電信分公司的人力資本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 第四條 堅(jiān)持員工培訓(xùn)服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的原則。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，制定切合實(shí)際的員 工培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)工作有利于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展需求，有利于企業(yè)內(nèi)部的溝通，有利 于員工形成持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的能力，促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高。 第五條 堅(jiān)持以崗位培訓(xùn)為核心的原則。根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)中任職資格和上崗條件的要求，對(duì)員工 的知識(shí)、技能和態(tài)度進(jìn)行適時(shí)的、有針對(duì)性的培訓(xùn)。 第六條 堅(jiān)持量質(zhì)并重和注重實(shí)效的原則。在實(shí)行全員培訓(xùn)的同時(shí)，注重培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)實(shí)效， 做好培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估，不斷提高培訓(xùn)的投入產(chǎn)出效益。 第七條 堅(jiān)持員工培訓(xùn)與人力資源管理各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)配合的原則。將員工培訓(xùn)與競(jìng)爭(zhēng)上崗、績(jī)效 考核、薪酬激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，把員工培訓(xùn)的考核結(jié)果作為員工崗位調(diào)整、薪酬 變動(dòng)的重要依據(jù)；按照員工職業(yè)生涯發(fā)展不同階段的需求，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃并加以 實(shí)施，使員工的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展同步。 第八條 企業(yè)每年員工培訓(xùn)率達(dá)到50%；員工崗前、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)率達(dá)到100% ；員工持證上崗率100%；員工每?jī)赡曛辽賲⒓永塾?jì)7-12天的脫產(chǎn)培訓(xùn)。 第三章 培訓(xùn)管理體系和職責(zé) 第九條 分公司職工培訓(xùn)中心歸口管理本公司電信員工培訓(xùn)工作。其主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)制定分公 司員工培訓(xùn)政策、規(guī)章制度、培訓(xùn)規(guī)劃及年度計(jì)劃；組織實(shí)施本公司內(nèi)員工培訓(xùn)項(xiàng)目； 指導(dǎo)、督促、檢查、考核所轄縣（市）電信局、分公司各部門(mén)的員工培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)組 織員工開(kāi)展崗位練功和技術(shù)比武活動(dòng)；負(fù)責(zé)員工的外培管理工作；負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)資料（ 教材）的編寫(xiě)、購(gòu)買(mǎi)、發(fā)放工作；統(tǒng)計(jì)匯總、分公司員工培訓(xùn)信息；掌握和合理使用員 工教育經(jīng)費(fèi)。 第十條　分公司各縣（市）電信局人力資源管理部門(mén)歸口管理所屬單位的員工培訓(xùn) 工作，其主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)制定本單位員工培訓(xùn)政策、規(guī)章制度、培訓(xùn)規(guī)劃及年度計(jì)劃 ；落實(shí)集團(tuán)公司、省公司、分公司的培訓(xùn)計(jì)劃；組織實(shí)施本單位培訓(xùn)項(xiàng)目；統(tǒng)計(jì)匯總本 單位員工培訓(xùn)信息；掌握和合理使用員工教育經(jīng)費(fèi)。 第十一條 分公司各職能管理部門(mén)負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)工作，其他中心級(jí)單位負(fù)責(zé)本部門(mén)的崗位培訓(xùn) 和崗位練功活動(dòng)。 第十二條 分公司所屬各縣（市）局、各中心級(jí)單位必須有一名領(lǐng)導(dǎo)主管培訓(xùn)工作并設(shè)立專(zhuān)（兼） 職教育干事。教育干事要具備思想素質(zhì)好、熱愛(ài)員工培訓(xùn)工作、具有一定的管理知識(shí)、 業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)和組織協(xié)調(diào)能力，具體負(fù)責(zé)本單位的培訓(xùn)工作。 第十三條 按照集團(tuán)公司關(guān)于建立“集團(tuán)、省公司、地市分公司三級(jí)培訓(xùn)管理體系，合理分工，協(xié)調(diào) 統(tǒng)一”的要求，分公司實(shí)施四級(jí)培訓(xùn)管理體系，各級(jí)員工培訓(xùn)部門(mén)的主要培訓(xùn)對(duì)象如下： 1、集團(tuán)公司員工培訓(xùn)部門(mén)的主要培訓(xùn)對(duì)象為：集團(tuán)公司總部管理人員、省電信公司 領(lǐng)導(dǎo)班子成員和部門(mén)負(fù)責(zé)人、地市電信分公司總經(jīng)理、高級(jí)技術(shù)業(yè)務(wù)人員。 2、省級(jí)電信公司員工培訓(xùn)部門(mén)的主要培訓(xùn)對(duì)象為：省公司各部門(mén)管理人員、地市（ 州）分公司副總經(jīng)理、縣局長(zhǎng)、中級(jí)技術(shù)業(yè)務(wù)人員。 3、市（州）分公司、省直屬單位員工培訓(xùn)部門(mén)的主要培訓(xùn)對(duì)象為：基層管理人員及 初級(jí)技術(shù)業(yè)務(wù)人員。 4、市公司各縣（市）局培訓(xùn)部門(mén)、職能部室、中心級(jí)單位的主要培訓(xùn)對(duì)象為：本專(zhuān) 業(yè)、本單位員工。 第十四條 各級(jí)培訓(xùn)部門(mén)應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)及本部門(mén)職責(zé)，提出培訓(xùn)需求及培訓(xùn)目標(biāo)；配合 同級(jí)員工培訓(xùn)部門(mén)制定并落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)助做好培訓(xùn)效果評(píng)估及培訓(xùn)大綱的制定和培 訓(xùn)教材的編寫(xiě)等工作，為員工培訓(xùn)提供各方面的支持。 第四章 員工受教育的權(quán)利與義務(wù) 第十五條 員工可根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)及本人職業(yè)生涯發(fā)展情況提出個(gè)人培訓(xùn)需求，有參加有利 于企業(yè)及個(gè)人發(fā)展的各類(lèi)培訓(xùn)的權(quán)利；有向本單位員工培訓(xùn)工作提出建議與批評(píng)的權(quán)利 。 第十六條 優(yōu)秀人才、勞動(dòng)模范、高級(jí)管理人員、核心員工、工作業(yè)績(jī)突出的員工及企業(yè)內(nèi)聘培訓(xùn) 師有根據(jù)工作需要和個(gè)人意愿優(yōu)先參加培訓(xùn)的權(quán)利。 第十七條 員工應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定和企業(yè)安排參加培訓(xùn)，有自覺(jué)遵守員工培訓(xùn)管理的各項(xiàng)規(guī)定，完成 學(xué)業(yè)并向本企業(yè)其他員工傳授所學(xué)知識(shí)和技能的義務(wù)。 第十八條 國(guó)家、企業(yè)規(guī)定必須持證上崗的崗位，員工有義務(wù)在規(guī)定的期限內(nèi)參加培訓(xùn)和考核，并 取得相應(yīng)的“職業(yè)資格證書(shū)”。 第十九條 員工參加由企業(yè)出資的培訓(xùn)，應(yīng)與企業(yè)簽訂培訓(xùn)合同，有嚴(yán)格履行合同各項(xiàng)規(guī)定的義務(wù) 。 第五章 培訓(xùn)分類(lèi)及要求 第二十條 員工培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)又分為崗位資格培訓(xùn)、知識(shí)和技能更新培 訓(xùn)、改進(jìn)績(jī)效培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、崗位拓展培訓(xùn)等。在崗培訓(xùn)還應(yīng)按照管理人員和技術(shù)業(yè) 務(wù)人員分類(lèi)實(shí)施。 第二十一條 崗前培訓(xùn)是對(duì)企業(yè)新進(jìn)員工進(jìn)行的勝任崗位所需基本知識(shí)、技能等的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)使 新員工了解企業(yè)發(fā)展概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、工作紀(jì)律、職業(yè)道德，掌握新知識(shí)、 新技能，盡快融入企業(yè)整體環(huán)境之中。新員工進(jìn)入企業(yè)應(yīng)接受不少于7天的崗前培訓(xùn)。 第二十二條 在崗培訓(xùn)應(yīng)反映培訓(xùn)需求的多樣性，為員工提供個(gè)性化的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。應(yīng)依據(jù)不同培訓(xùn)對(duì) 象，有針對(duì)性地分別設(shè)置必修課與選修課，將企業(yè)目標(biāo)及工作要求與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 相結(jié)合。 第二十三條 崗位資格培訓(xùn)是指企業(yè)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定為實(shí)現(xiàn)全員持證上崗而進(jìn)行的有針對(duì)性的培訓(xùn) 。管理人員資格培訓(xùn)包括專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和工商管理培訓(xùn)，技術(shù)業(yè)務(wù)人員資格培訓(xùn)主要是職業(yè) 技能培訓(xùn)。 第二十四條 知識(shí)和技能更新培訓(xùn)是隨著企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境變化對(duì)員工進(jìn)行的與時(shí)俱進(jìn)的培訓(xùn)，旨在 使員工的知識(shí)技能與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展同步，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。 第二十五條 改進(jìn)績(jī)效培訓(xùn)是對(duì)于績(jī)效考核未達(dá)到要求或進(jìn)一步改進(jìn)績(jī)效的員工所進(jìn)行的培訓(xùn)。培訓(xùn) 應(yīng)依照績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行，對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估是看員工績(jī)效是否有效改進(jìn)。 第二十六條 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)是指員工崗位變動(dòng)后所接受的培訓(xùn)。應(yīng)根據(jù)員工新的崗位要求確定培訓(xùn)內(nèi)容和 培訓(xùn)方式。培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重于新崗位所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能、管理實(shí)務(wù)等內(nèi)容。 第二十七條 崗位拓展培訓(xùn)是以企業(yè)需求及員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)，根據(jù)員工崗位縱向晉升及橫向 拓展的需求進(jìn)行多樣性培訓(xùn)，旨在幫助員工適應(yīng)崗位的需要，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展目 標(biāo)。 第二十八條 逐步推行成人學(xué)歷教育個(gè)人化、社會(huì)化。員工根據(jù)國(guó)家教育主管部門(mén)有關(guān)規(guī)定參加學(xué)歷 教育而取得的學(xué)歷、學(xué)位，企業(yè)應(yīng)予以審核認(rèn)定。員工參加各類(lèi)成人學(xué)歷教育應(yīng)自行負(fù) 擔(dān)學(xué)習(xí)費(fèi)用，對(duì)于取得畢業(yè)證書(shū)或?qū)W位證書(shū)且學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀者，企業(yè)可酌情給予適當(dāng)獎(jiǎng) 勵(lì)。 第二十九條 積極探索員工培訓(xùn)方式的技術(shù)創(chuàng)新。加強(qiáng)員工培訓(xùn)的信息化建設(shè)，大力采用現(xiàn)代化手段 開(kāi)展培訓(xùn)工作，為員工提供靈活多樣的培訓(xùn)手段，逐步形成網(wǎng)絡(luò)化、開(kāi)放化、自主化的 員工培訓(xùn)體系。 第六章 培訓(xùn)工作流程 第三十條 培訓(xùn)工作總流程： 第三十一條 公司年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程： 第三十二條 公司臨時(shí)新增培訓(xùn)項(xiàng)目管理流程： [pic] 第三十三條 公司員工外出參加培訓(xùn)管理流程： [pic] 第七章 管理制度 第三十四條 全員持證上崗制度。通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行分類(lèi)培訓(xùn)，實(shí)行管理人員持工商管理培訓(xùn)證書(shū)、技 術(shù)業(yè)務(wù)人員持職業(yè)資格證書(shū)上崗。 第三十五條 培訓(xùn)協(xié)議簽訂制度。 1、員工由企業(yè)出資赴國(guó)外、港澳臺(tái)、出省培訓(xùn)；參加人均費(fèi)用超過(guò)２000元、日均 費(fèi)用超過(guò)200元的國(guó)內(nèi)培訓(xùn)（含差旅費(fèi)，下同）；參加成人學(xué)歷教育等，企業(yè)均應(yīng)與其簽 訂培訓(xùn)協(xié)議（見(jiàn)附件5），明確培訓(xùn)費(fèi)、違約賠償金額及培訓(xùn)后的服務(wù)年限等，并作為勞 動(dòng)合同附件。 2、培訓(xùn)后服務(wù)期的計(jì)算方法： （1）員工赴香港、澳門(mén)、臺(tái)灣或國(guó)外培訓(xùn)后，至少為本企業(yè)服務(wù)8年。 （2）員工參加國(guó)內(nèi)（不含港、澳、臺(tái)）培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間10天以?xún)?nèi)或培訓(xùn)費(fèi)用超過(guò)2 000元的至少為本企業(yè)服務(wù)1年；培訓(xùn)時(shí)間11天至30天或培訓(xùn)費(fèi)用超過(guò)４000元的至少為企 業(yè)服務(wù)3年；培訓(xùn)時(shí)間31天至90天或培訓(xùn)費(fèi)用超過(guò)６000元至少為本企業(yè)服務(wù)6年；培訓(xùn)時(shí) 間90天或培訓(xùn)費(fèi)用超過(guò)８000元以上為本企業(yè)服務(wù)10年。 3、 員工與企業(yè)簽訂培訓(xùn)協(xié)議后，違反協(xié)議服務(wù)約定的，應(yīng)向企業(yè)償還培訓(xùn)核定費(fèi)用，并按 培訓(xùn)核定費(fèi)用的2倍向企業(yè)支付違約金。 第三十六條 內(nèi)外結(jié)合的培訓(xùn)師資管理制度。 1、企業(yè)工商管理、現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人、高效職能管理、職業(yè)技能培訓(xùn)以外部師資為主 ，企業(yè)綜合化集中維護(hù)培訓(xùn)及崗位輪訓(xùn)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)以?xún)?nèi)聘師資為主。在聘請(qǐng)優(yōu)秀外部 師資的同時(shí)，利用企業(yè)自身的人力資源，組建內(nèi)聘培訓(xùn)師隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部師資信息資 源共享。市公司鼓勵(lì)企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、資深專(zhuān)家、優(yōu)秀人才等承擔(dān)企業(yè)培訓(xùn)授課任務(wù)。 2、培訓(xùn)教師酬金（稅后）按聘任教師層次不同執(zhí)行不同標(biāo)準(zhǔn)。外聘專(zhuān)家、教授、講 師的酬金由辦班單位參照市場(chǎng)價(jià)格與培訓(xùn)咨詢(xún)公司、院校商定；市公司組織的培訓(xùn)，省 公司級(jí)內(nèi)聘培訓(xùn)師酬金一般為500—800元/天；市公司級(jí)內(nèi)聘培訓(xùn)師及中層管理人員、技 術(shù)骨干酬金一般為200—400元/天； 3、省公司級(jí)內(nèi)聘培訓(xùn)師，每年承擔(dān)省公司員工培訓(xùn)授課任務(wù)3次以上，由省公司根 據(jù)培訓(xùn)師個(gè)人意愿和授課需要，安排其1次進(jìn)修培訓(xùn)，其培訓(xùn)費(fèi)用由省公司支付。 4、市公司級(jí)內(nèi)聘培訓(xùn)師，每年承擔(dān)市公司員工培訓(xùn)授課任務(wù)5次以上，由市公司根 據(jù)培訓(xùn)師個(gè)人意愿和授課需要，安排其1次進(jìn)修培訓(xùn)，其培訓(xùn)費(fèi)用由市公司支付。 5、公司各單位自辦班的酬金，經(jīng)培訓(xùn)中心審核后按１0元/課時(shí)支付。 6、公司以師帶徒（僅含新進(jìn)員工）酬金分優(yōu)秀（90分以上）、良好（80—90分）、 及格（60—79分）三等，分別為30元/月、20元/月、10元/月。 第三十七條 培訓(xùn)評(píng)估制度。 1、每期培訓(xùn)班結(jié)業(yè)前，承辦單位必須向?qū)W員發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷（見(jiàn)附表）征詢(xún)學(xué)員對(duì)本 次培訓(xùn)的綜合評(píng)估意見(jiàn)，調(diào)查問(wèn)卷回收率不得低于學(xué)員人數(shù)的80%。 2、對(duì)一些專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，授課完畢后，承辦單位應(yīng)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考試或考核，通過(guò)檢 查學(xué)員的學(xué)習(xí)結(jié)果，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。 3、公司職工培訓(xùn)中心每年應(yīng)按5%的學(xué)員比例對(duì)培訓(xùn)后返回單位工作一段時(shí)間的學(xué)員 進(jìn)行抽樣調(diào)查和考察，通過(guò)衡量學(xué)員培訓(xùn)后工作業(yè)績(jī)的改善，對(duì)培訓(xùn)績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。 4、每年選擇1—2個(gè)基層單位或部門(mén)，對(duì)培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)績(jī)帶來(lái)的影響和回報(bào)進(jìn)行綜合 評(píng)估。 第三十八條 員工培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)制度。 1、根據(jù)公司《職教目標(biāo)管理考核辦法》的規(guī)定，年終組織、推薦評(píng)選員工培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)、 管理、教學(xué)、服務(wù)工作先進(jìn)單位和個(gè)人，并給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。 2、大規(guī)模的培訓(xùn)或培訓(xùn)時(shí)間在10天以上的培訓(xùn)班，可以按10%的比例評(píng)選優(yōu)秀學(xué)員 ，并予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。 3、員工參加本系統(tǒng)院?；蚺c企業(yè)簽訂培訓(xùn)協(xié)議利用業(yè)余時(shí)間參加學(xué)歷教育，并取得 大專(zhuān)以上學(xué)歷的，公司培訓(xùn)中心應(yīng)對(duì)其學(xué)費(fèi)發(fā)票、畢業(yè)證和學(xué)位證進(jìn)行核實(shí)，并與其簽 定培訓(xùn)協(xié)議后按下列標(biāo)準(zhǔn)給予獎(jiǎng)勵(lì)：取得博士研究生學(xué)歷和學(xué)位獎(jiǎng)勵(lì)８000元；取得碩士 研究生學(xué)歷和學(xué)位獎(jiǎng)勵(lì)４000元；取得本科學(xué)歷和學(xué)士學(xué)位獎(jiǎng)勵(lì)１000元; 取得大專(zhuān)學(xué)歷獎(jiǎng)勵(lì)４00元．（學(xué)歷、學(xué)位只獲一項(xiàng)的獎(jiǎng)勵(lì)減半） 4、獎(jiǎng)勵(lì)考上重點(diǎn)本科院校（成教電大除外，以下同）的員工子女500元；獎(jiǎng)勵(lì)考上 一般本科院校的員工子女400元； 第三十九條 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理制度。 1、員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)按員工工資總額的2.5%計(jì)提，其中:工資總額的1.3%由省公司掌握 開(kāi)支，工資總額的1.2%由市分公司自行掌握開(kāi)支。 2、員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一歸口管理，由公司培訓(xùn)中心掌握使用，財(cái)務(wù)部門(mén)監(jiān)督，做 到專(zhuān)款專(zhuān)用，禁止擠占挪用。 3、根據(jù)公司規(guī)定員工因工作需要，經(jīng)批準(zhǔn)參加省公司主辦的培訓(xùn)班，其培訓(xùn)費(fèi)、資 料費(fèi)由省公司統(tǒng)一支付。食宿費(fèi)、差旅費(fèi)由公司據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)，在差旅費(fèi)中列支，送培單位 不再支付伙食補(bǔ)助；參加其他培訓(xùn)，其培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、食宿費(fèi)、差旅費(fèi)等，均按照財(cái) 務(wù)有關(guān)規(guī)定列支。 第四十條 員工培訓(xùn)中心、公司各相關(guān)單位要建立員工培訓(xùn)檔案管理制度。員工培訓(xùn)檔案應(yīng)記...
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