阿里巴巴：天下沒(méi)有難做的生意
阿里巴巴：天下沒(méi)有難做的生意 作者：鄭作時(shí) 出版社:浙江人民出版社 目錄 序 2 阿里巴巴：未來(lái)的確定和不確定性 2 序言：互聯(lián)網(wǎng)的中國(guó)智慧 4 阿里巴巴之前的馬云 10 立體的阿里巴巴 11 天下沒(méi)有難做的公司 12 大事件 14 現(xiàn)場(chǎng) 14 過(guò)程 18 孫正義的那局棋 22 此刻阿里 24 健康公司 24 行業(yè)權(quán)威 26 熱錢(qián)！熱錢(qián)！ 28 投資 31 阿里巴巴憑什么？ 31 孫正義來(lái)了 34 8200萬(wàn)美元 36 誠(chéng)信通世界 38 以一百萬(wàn)會(huì)員的名義 38 誠(chéng)信通：更像互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品 40 在誠(chéng)信通的世界里 42 西湖論劍：阿里巴巴的互聯(lián)網(wǎng)江湖 44 第二屆--老大們的恩怨 44 第三屆--新貴們 47 第四屆--未來(lái)的氣息 49 淘寶 51 秘密制造淘寶 51 倒立起來(lái)能看到什么? 53 比分：1：0 56 比易趣更像eBay 58 支付寶 60 財(cái)富論壇的作用 60 用什么付錢(qián)? 61 第三方支付寶 64 拿什么賺錢(qián)? 67 附錄： 68 馬云說(shuō)話 68 后記：與一個(gè)偉大夢(mèng)想同行的時(shí)光 73 序 阿里巴巴：未來(lái)的確定和不確定性 　　和馬云談話是需要集中精神的。 　　2005年7月1日的下午，這個(gè)小個(gè)子杭州人用標(biāo)準(zhǔn)的“互聯(lián)網(wǎng)姿勢(shì)”——坐在沙發(fā)前的靠 椅上并把腳直接踩在茶幾上——花了接近兩個(gè)小時(shí)來(lái)和我們描述他心里為阿里巴巴構(gòu)筑的 未來(lái)。雖然談話中更多地是用了一些類(lèi)似“我也不知道”、“不是很清楚”這樣的字眼，但 從這些看似支離破碎的表述之中，隱約可以看到阿里巴巴的未來(lái)。 　　是的，實(shí)際上馬云就是靠這些表述來(lái)保持著他與阿里巴巴整個(gè)公司的關(guān)系，盡管這 個(gè)公司現(xiàn)在已經(jīng)有十幾個(gè)億的營(yíng)收——看起來(lái)數(shù)字不算太大，但對(duì)一個(gè)年齡才六歲的電子 商務(wù)公司來(lái)說(shuō)，這樣的業(yè)績(jī)已經(jīng)足夠使它五次登上《福布斯》雜志電子商務(wù)排行榜的榜首 ，同時(shí)還使坐在我們面前這個(gè)人登上了央視中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度十大人物的行列，雖然在那個(gè) 行列里馬云所代表的阿里巴巴的營(yíng)收可能是最小的一個(gè)。但是在阿里巴巴公司里，除了 在樓上樓下跑跑，他現(xiàn)在已經(jīng)幾乎不大參加具體的什么會(huì)議，至于淘寶，他說(shuō)他更是已 經(jīng)一周多沒(méi)有去過(guò)一次了。 　　“馬云和他的手下是這樣分工的：他負(fù)責(zé)琢磨干什么，他們負(fù)責(zé)琢磨怎么干并把它干 出來(lái)。”這是一個(gè)接觸阿里巴巴比我早得多的電視人對(duì)馬云和阿里巴巴公司之間關(guān)系的一 種描述，這種高度概括的能力使我佩服——其中的關(guān)鍵是十分準(zhǔn)確。 　　與其說(shuō)馬云是阿里巴巴的總裁、首席執(zhí)行官或者其他一些什么職務(wù)的話，不如說(shuō)他 是阿里巴巴的造夢(mèng)者更為合適。他負(fù)責(zé)營(yíng)造一個(gè)夢(mèng)想：未來(lái)會(huì)怎樣，阿里巴巴在這個(gè)未 來(lái)里可以做什么，然后用這個(gè)夢(mèng)想來(lái)引導(dǎo)阿里巴巴前進(jìn)。因此他有理由說(shuō)，他可以不懂 電腦，在網(wǎng)上除了發(fā)電子郵件和瀏覽以外不會(huì)做第三件事情——雖然阿里巴巴是個(gè)以網(wǎng)絡(luò) 為主業(yè)的公司。我相信，馬云在說(shuō)這個(gè)話的時(shí)候，與其說(shuō)是在說(shuō)事實(shí)，不如說(shuō)是在表述 一種自豪，因?yàn)樗诎⒗锇桶屠锏墓ぷ髦灰羞@些技能就可以完成。 　　我們將會(huì)有很多空間來(lái)描述在阿里巴巴成長(zhǎng)過(guò)程中馬云所表現(xiàn)出來(lái)的那些細(xì)節(jié)。因 為這本書(shū)將以阿里巴巴六年的成長(zhǎng)為其主題，當(dāng)然，我覺(jué)得更有價(jià)值的是馬云這個(gè)有關(guān) 阿里巴巴的夢(mèng)想從他接觸互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始誕生到現(xiàn)在“實(shí)現(xiàn)了一點(diǎn)點(diǎn)”（馬云語(yǔ)）的過(guò)程。而 在這個(gè)序言里，我們可以把馬云對(duì)未來(lái)商務(wù)世界的一些描述作一個(gè)簡(jiǎn)單的表述，放在這 里作為一個(gè)印證。這種表述在我看來(lái)對(duì)阿里巴巴的影響巨大，因?yàn)樗鼈儗⒁龑?dǎo)著這個(gè)公 司對(duì)未來(lái)的走向。 　　按照馬云的設(shè)想，未來(lái)的商業(yè)世界可能是這樣構(gòu)成的：如果一個(gè)住在撒哈拉沙漠里 的亞齊想買(mǎi)一把電動(dòng)剃須刀，他會(huì)做的事情是打開(kāi)電腦，在一個(gè)常去的網(wǎng)站上搜索一下 ，看看出來(lái)的幾個(gè)網(wǎng)上小店里的品牌、價(jià)錢(qián)和性能合不合他的胃口，然后用鼠標(biāo)點(diǎn)擊一 下其中的一個(gè)，并用電子貨幣支付了價(jià)錢(qián)，可能是半天之后，他要的剃須刀就由網(wǎng)上小 店的店主送到了。 　　不過(guò)事情到這里還沒(méi)有完，馬云的構(gòu)想最核心的部分在下面：可能是過(guò)了一周，那 個(gè)網(wǎng)上小店的店主穆罕默德發(fā)現(xiàn)，亞齊買(mǎi)過(guò)的那種剃須刀快賣(mài)完了。于是他也打開(kāi)電腦 ，在一個(gè)網(wǎng)站上搜索一下，看看那上面這種電動(dòng)剃須刀的價(jià)錢(qián)，然后又打開(kāi)自己的供應(yīng) 商庫(kù)，用即時(shí)通信工具調(diào)出一個(gè)也是很小的在美國(guó)達(dá)斯汀某個(gè)鎮(zhèn)上的老供應(yīng)商馬克，與 他談了談價(jià)錢(qián)，訂了一打貨。 　　馬克有一百或者兩百個(gè)像穆罕默德這樣的買(mǎi)家，他通過(guò)電腦里的一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件來(lái) 管理他們。在與穆罕默德談定這批貨的交易以后，那個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)里正式增加了這批電動(dòng)剃 須刀的生產(chǎn)安排并直接進(jìn)入了馬克的生產(chǎn)主管阿杜爾的計(jì)劃程序，在阿杜爾做完了計(jì)劃 安排之后，這批貨又進(jìn)入了物流商米里的客戶(hù)管理程序里，在米里做了運(yùn)輸安排后，貨 在馬克的工廠里被生產(chǎn)出來(lái)，并在米里的卡車(chē)和集裝箱里呆了一周多，最后被送到了穆 罕默德的手里。 　　當(dāng)然，我在這里是根據(jù)馬云那些支離破碎的表述杜撰出來(lái)的一個(gè)商業(yè)循環(huán)。有了這 么一個(gè)場(chǎng)景，我們可以對(duì)照著試圖來(lái)理解馬云為阿里巴巴構(gòu)想的未來(lái)以及背后的一些理 念。 首先請(qǐng)注意我在這個(gè)商業(yè)循環(huán)里對(duì)兩個(gè)商家的描述都用了一個(gè)描述“小的”。馬云認(rèn)為 未來(lái)的商業(yè)世界是一個(gè)小型的世界，現(xiàn)在像恐龍一般巨大的企業(yè)將會(huì)被肢解?！靶〉木褪?美好的。沃爾瑪有什么理由存在？如果電子商務(wù)把渠道的問(wèn)題解決了，小店主們可以通 過(guò)這個(gè)渠道與小企業(yè)主們直接建立聯(lián)系，沃爾瑪憑什么在那些小企業(yè)那里要一個(gè)比它的 零售價(jià)便宜幾十倍的價(jià)錢(qián)？”馬云爭(zhēng)辯說(shuō)。 www.3722.cn 中國(guó)最龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)下載 　　盡管存有疑義，但我不想就未來(lái)企業(yè)的大和小去與馬云爭(zhēng)辯。是的，關(guān)于這個(gè)問(wèn)題 ，已經(jīng)有無(wú)數(shù)人爭(zhēng)辯過(guò)了，并且沒(méi)有什么結(jié)果。如果馬云堅(jiān)持用這樣一個(gè)基點(diǎn)來(lái)構(gòu)建他 未來(lái)的商業(yè)世界的話，那么就讓我們先認(rèn)同這樣一個(gè)說(shuō)法吧，因?yàn)橹С诌@一觀點(diǎn)的大人 物也大有人在。托夫勒在二十年前的《下一次浪潮》中便預(yù)言了公司個(gè)人化年代的到來(lái)， 而尼格洛龐帝在他成名的《數(shù)字化生存》中更是明晰地聲稱(chēng)，互聯(lián)網(wǎng)精靈的尖叫是巨型公 司走向覆滅的喪鐘。 　　其次，我們發(fā)現(xiàn)亞齊和穆罕默德在訂購(gòu)電動(dòng)剃須刀的時(shí)候都沒(méi)有半點(diǎn)猶豫，而且他 要的貨也都及時(shí)地送達(dá)了。這是因?yàn)樵隈R云的描述里，未來(lái)世界中電子商務(wù)將會(huì)建立一 個(gè)遍及全球的信用庫(kù)，雖然不是每宗交易都被記錄在案，但是如果有一宗交易的一方對(duì) 對(duì)方在交易中不按承諾行事的行為感到憤怒，他可以把他的憤怒寫(xiě)入對(duì)方的檔案，我們 假設(shè)這個(gè)對(duì)方是馬克的話，那么全世界的商人都會(huì)在想與馬克交易的時(shí)候接到電子商務(wù) 體系的警告，馬克在與穆罕默德的交易中發(fā)生了被投訴的情況，這樣一個(gè)強(qiáng)大的體系將 使馬克和穆罕默德不得不遵守他所有的承諾而不發(fā)生違約，從而保證所有交易都會(huì)令人 放心地進(jìn)行。 　　第三，不是所有的商品都會(huì)在網(wǎng)上發(fā)生零售交易，不少的個(gè)性化商店還是有存在的 空間。比如說(shuō)女士的裝飾物和服裝、或者家庭的裝飾品，出售這些物品的小商店仍然會(huì) 遍布全世界。顧客們?nèi)詫?huì)光顧這些商店來(lái)觸摸并找到他們喜歡的商品，但店主發(fā)現(xiàn)缺 貨的時(shí)候，仍將通過(guò)與穆罕默德與馬克一樣的交易過(guò)程來(lái)補(bǔ)足他們的貨物。 　　好了，我想用這樣一個(gè)案例已經(jīng)可以把這個(gè)被很多媒體稱(chēng)為怪人的馬云對(duì)未來(lái)商業(yè) 世界的想法表述得可能比他自己表述的更完整了。那么我們現(xiàn)在可以來(lái)看看，馬云希望 阿里巴巴在這個(gè)圖景里做些什么了。盡管馬云自己說(shuō)：“我們現(xiàn)在好象在建一個(gè)大樓，今 天是裝一個(gè)水管，明天是安一個(gè)馬桶，所有的事情都是亂七八糟的，而且經(jīng)常改來(lái)改去 。現(xiàn)在只有一個(gè)大概的輪廓，可以這樣說(shuō)，阿里巴巴造幾幢樓，現(xiàn)在的基坑已經(jīng)都打好 了。也許到2009年我們可以看出一個(gè)面目基本清晰的阿里巴巴?！?　　那么我們就按亞齊——穆罕默德——馬克——阿杜爾——米里這樣一個(gè)流程來(lái)看看阿里巴巴 想做并已經(jīng)“打了基坑”的幾件事情吧。 　　我們可以在亞齊在網(wǎng)上購(gòu)物的那個(gè)網(wǎng)站里看到阿里巴巴現(xiàn)在已經(jīng)在做的淘寶C2C網(wǎng)站 的影子； 　　我們可以從穆罕默德打開(kāi)網(wǎng)站比價(jià)的過(guò)程中看到阿里巴巴網(wǎng)站的影子；并在他和馬 克之間的談價(jià)過(guò)程中看到阿里巴巴現(xiàn)在在做的即時(shí)通信工具——貿(mào)易通的影子； 　　阿里巴巴剛剛提出的“WORK?。粒?ALIBABA”的口號(hào)，是馬克和阿杜爾以及米里之間的工作和交易流程的一種模式，里面包 含著小型企業(yè)一些外部和內(nèi)部因素的ERP系統(tǒng)； 　　而整個(gè)從亞齊——穆罕默德——馬克——阿杜爾——米里的交易流程背后的支付及信用系統(tǒng) ，是阿里巴巴現(xiàn)在推出的誠(chéng)信通和支付寶在中國(guó)所要建設(shè)的一個(gè)網(wǎng)上交易的環(huán)境和支持 系統(tǒng)。 　　而把這些體系都拼起來(lái)，也許未來(lái)還會(huì)加上那么幾件現(xiàn)在我還想不到的工具，馬云 和他的阿里巴巴想做的就是一個(gè)類(lèi)似蓋茨建立的操作系統(tǒng)帝國(guó)，只不過(guò)他的界面將搭建 在一個(gè)貼著商人標(biāo)簽的人群之中。 　　因此本書(shū)想探尋的，是阿里巴巴的這個(gè)夢(mèng)想的形成過(guò)程和它在六年中生長(zhǎng)的過(guò)程， 并試圖從這個(gè)夢(mèng)想的生長(zhǎng)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的生命力對(duì)它的未來(lái)做出一點(diǎn)推測(cè)。 　　順便說(shuō)一下，在今天這個(gè)世界上除了我和即將讀這本書(shū)的您對(duì)馬云和阿里巴巴感興 趣之外，很多大人物也很想弄懂這個(gè)小個(gè)子的中國(guó)人。就在7月1日那次訪談后的第三天 ，比爾·蓋茨和沃倫·巴菲特邀請(qǐng)馬云去美國(guó)一個(gè)叫圣山谷的地方，那里每年定期有一個(gè) 沒(méi)有記者、也不帶助手的巨商私人聚會(huì)，馬云是除了楊致遠(yuǎn)以外的第二個(gè)參加這個(gè)聚會(huì) 的華裔。 序言：互聯(lián)網(wǎng)的中國(guó)智慧 吳曉波 　　一 　　馬云最終決定以一種旁觀者的姿態(tài)來(lái)目睹本書(shū)的創(chuàng)作。 　在他的承諾下，作者鄭作時(shí)被允許接觸歷年來(lái)所有的公司檔案和資料（不包括那些受 商業(yè)契約條款而限制的合同，比如我們始終不知道當(dāng)年高盛的種子投資到底占了阿里巴 巴多少比例的股份），他可以自由采訪阿里巴巴的任何一位員工，他在書(shū)中所表達(dá)的任 何觀點(diǎn)都不受到任何的制約。與傳統(tǒng)中國(guó)公司所完全不同的、互聯(lián)網(wǎng)公司的“陽(yáng)光特性” 在本次創(chuàng)作中凸現(xiàn)無(wú)遺。 　　終于有一天很晚了，鄭作時(shí)打電話給我，他顯然正深陷在激蕩的創(chuàng)作熱情中，他說(shuō) ，“看來(lái)馬云講的那些話都是真的?！?　　說(shuō)實(shí)在的，就在藍(lán)獅子財(cái)經(jīng)創(chuàng)意中心委請(qǐng)鄭作時(shí)擔(dān)綱創(chuàng)作阿里巴巴成長(zhǎng)史時(shí)，他和 我們一樣擔(dān)心那些已知數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，比如阿里巴巴聲稱(chēng)有600萬(wàn)的會(huì)員，比如馬云宣告 2005年每天可以賺100萬(wàn)元。 　　富有戲劇性的是，本次成長(zhǎng)史創(chuàng)作歷時(shí)數(shù)月，其間阿里巴巴收購(gòu)雅虎中國(guó)，爆出中 國(guó)互聯(lián)網(wǎng)史上最大的一起購(gòu)并案，作者目擊了這個(gè)事件的醞釀、角力和發(fā)生。從訪談的 一開(kāi)始馬云就在暗示，即將有一個(gè)大事件要發(fā)生，“它的爆炸性超過(guò)聯(lián)想收購(gòu)IBM的PC事 業(yè)部?！编嵶鲿r(shí)將猜測(cè)此事當(dāng)成了創(chuàng)作期間最大的樂(lè)趣，他隔兩天就會(huì)跟我討論一種可能 性，ebay、微軟MSN、巴菲特、亞馬遜、新浪等等，每一種排列組合都讓人對(duì)未來(lái)的網(wǎng)絡(luò) 勢(shì)力充滿(mǎn)了想象空間。直到8月上旬，也就是收購(gòu)新聞發(fā)布的十天前，種種跡象漸漸指向 雅虎：馬云去美國(guó)見(jiàn)楊致遠(yuǎn)，中國(guó)雅虎的周鴻瑋（衣字邊旁）去職，百度在納斯達(dá)克上 市誘發(fā)中文搜索引擎領(lǐng)域的全盤(pán)重組…… 　　對(duì)鄭作時(shí)，對(duì)藍(lán)獅子來(lái)說(shuō)，關(guān)于阿里巴巴的這次零距離關(guān)注，讓我們有機(jī)會(huì)領(lǐng)略了 互聯(lián)網(wǎng)世界中的中國(guó)智慧。 　　二 　　互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于中國(guó)意味著什么，有時(shí)候想來(lái)，竟會(huì)讓人有宿命的感覺(jué)。 　　盡管上蒼令中國(guó)這頭巨獅沉睡了很久，但它還是憐憫的。它讓這個(gè)國(guó)家在1949年結(jié) 束了漫長(zhǎng)而殘酷的戰(zhàn)亂，然后舉全民之力開(kāi)始了一場(chǎng)頗有點(diǎn)軍事色彩的農(nóng)業(yè)和重化工業(yè) 建設(shè)，在1978年以后，它又讓國(guó)家的成長(zhǎng)主題從主義之爭(zhēng)重新回到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軌道上。 于是，在10年之后，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)幽靈從美國(guó)東海岸的實(shí)驗(yàn)室里躥將出來(lái)，攪亂整個(gè)商 業(yè)世界的游戲規(guī)則時(shí)，已經(jīng)初步完成了體制和觀念轉(zhuǎn)軌、特別是形成了一定的民間資本 力量的中國(guó)正好踩在了這個(gè)轉(zhuǎn)型點(diǎn)上。你很難想象，如果中國(guó)的經(jīng)濟(jì)改革再遲10年，或 互聯(lián)網(wǎng)的浪潮提前10年到來(lái)，中國(guó)的今天和未來(lái)將會(huì)是一番怎樣的格局。 　　從互聯(lián)網(wǎng)的角度來(lái)看，中國(guó)在二十一世紀(jì)的崛起也許真是一場(chǎng)命定的事件。 　　恰如美國(guó)戰(zhàn)略家加里·哈梅爾在《競(jìng)爭(zhēng)未來(lái)》一書(shū)中所描述的，隨著互聯(lián)網(wǎng)世代的到來(lái) ，放松管制、全球化、私有化以及新技術(shù)正在使產(chǎn)業(yè)邊界變得毫無(wú)意義，國(guó)與國(guó)競(jìng)爭(zhēng)、 企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的假設(shè)邊界已經(jīng)變得模糊不清，任何商業(yè)體的生存疆域顯得動(dòng)蕩而不可測(cè) 。他像先知一樣地宣稱(chēng)，“當(dāng)下正是改寫(xiě)游戲規(guī)則的千載良機(jī)?！?　　我們寧愿相信哈梅爾是對(duì)的。在互聯(lián)網(wǎng)誕生之前的所有產(chǎn)業(yè)中，后發(fā)的中國(guó)公司都 已經(jīng)沒(méi)有了“創(chuàng)造未知”的可能性，在每一個(gè)制造業(yè)領(lǐng)域，我們都處在產(chǎn)業(yè)的末端，以能 源消耗、環(huán)境破壞、勞動(dòng)力盤(pán)剝?yōu)樘卣鞯摹笆澜绻S”的命運(yùn)從一開(kāi)始就冰冷地設(shè)定在中 國(guó)發(fā)展的道路前方。只有在互聯(lián)網(wǎng)的世界里...
阿里巴巴：天下沒(méi)有難做的生意