風險題
風險題（10分） –1 “三檢”制指___A_D______ A.自檢、互檢、專檢 B.組長檢驗、生產(chǎn)部QC檢驗、質量部QC檢驗 C.自己檢驗、組長檢驗、生產(chǎn)部QC檢驗 D.操作者檢驗、操作者相互檢驗、專職檢驗員檢驗 –2 質量成本控制應貫穿于質量形成的全過程，它包括__ABC___ A.事前控制 B.事后控制 C.事中控制 D.事后考核 –3 全面質量管理的特點“三全一多”指____D_____ A.全部門、全過程、全檢驗、多分析 B.全公司、全工序、全范圍、多統(tǒng)計 C.全企業(yè)、全過程、全范圍、多工具 D.全員、全過程、全范圍、多方法 –4 計算機網(wǎng)絡分為哪兩類? A．采用點到點連接 B．采用廣播信道 C．采用點到多連接 D．采用無線連接 –5 工序能力指數(shù)CP表明工序能力對設計質量要求的保證程度，其計算公式：B A.CP=6σ B.CP=T/6σ C.CP≈T/6σ D.CP≈T/6S –6 2000版ISO9001標準提出的“過程方法”是指 B 。 –A 過程所要求的方法 –B 系統(tǒng)地標識和管理所采用的各個過程和這些過程之間的相互作用 –C 控制過程的有效實施所采用的方法和措施。 –7 2000版9001標準中的資源管理，其中資源指的是哪幾方面 ABC A 人力資源 B 基礎設施 C 工作環(huán)境 D 資源供給 –8 對“特殊過程”的控制，需滿足以下哪幾點要求： ABCD A 應有作業(yè)指導書 B 應由具備資格的人執(zhí)行操作 C 對連續(xù)的過程參數(shù)進行監(jiān)控 D 應預先鑒定過程能力 –9 公司對合格供應商認證的幾個步驟： B 1)小批量試用；2) 樣品認定；3) 對廠商現(xiàn)場審核；4) 資格確認；5)對供應商監(jiān)督管理；6) 制定供應商名冊 –請選出正確的順序： A 1)—2)—3)—4)—5)—6) B 3)—1)—2)—4)—5)—6) C 3)—2)—1)—4)—6)—5) D 3)—2)—1)—4)—5)—6) –10 返修后的不合格品，有可能是合格品嗎？ C A 有可能是合格品 B 一定是合格品 C 不是合格品 風險題（20分） –1 過程能力_BD_________ A.反映過程滿足產(chǎn)品質量標準（規(guī)范、公差等）的程度的參數(shù) B.反映生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài)下產(chǎn)品的質量特性值分散程度 C.指任何生產(chǎn)過程的實際加工能力 D.指生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài)下的實際加工能力 –2 ISO9000:2000標準對質量的定義是：C A.是設計、制造形成的。 B.是過程的結果的程度。 C.是一組固有特性滿足要求的程度。 –3 ISO9000:2000定義的顧客滿意是：B A.顧客滿意的質量 B.顧客對其要求已經(jīng)滿足的程度的感受 C.盡量減少和杜絕發(fā)生顧客投訴的情況 –4 質量控制對象是：BC A. 組織 B. 產(chǎn)品 C. 過程 D. 程序 –5 排列圖的中的矩形：ABD A.表示影響結果的每個項目或問題 B.按遞降順序排列 C.數(shù)據(jù)范圍的間隔 D.表示每個項目在整個結果中的相應作用 –6 對“6σ”可以有以下的理解，正確的是A～H A．質量標準 B．基準 C．設想 D．方法 E．工具 F．價值 G．基本原理 H．目標 –7 2000版ISO9001標準提出“以顧客為關注焦點”的原則要求是 ACD A “確保顧客的要求的得到確定并予以滿足”也是最高管理者的職責 B 一切為了顧客的要求，只要顧客要求的組織都應該滿足 C 最高管理者應以增強顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足。 D 在確定顧客需求和期望時，應考慮與產(chǎn)品相關的義務是重要的，包括法律和法規(guī)要求。 –8 2000版9001標準所述的數(shù)據(jù)分析應提供的方面包括以下哪幾方面：ABCD A 顧客滿意 B 與產(chǎn)品要求的符合性 C 過程和產(chǎn)品的特征及趨勢，包括采取預防措施的機會 D 供方 –9 ISO9000:2000對質量特性概念的描述是____C____ A.為了確保和保證滿意質量提供的功能特性。 B.與產(chǎn)品有關的功能、性能特性。 C.產(chǎn)品、過程或體系與要求有關的固有特性。 –10 公司企業(yè)標準將設計開發(fā)過程分為哪幾個階段，請順序說出： ACBDE A 項目論證階段 B 工程研制階段 C 系統(tǒng)設計階段 D 試生產(chǎn)階段 E 小批量生產(chǎn)階段 風險題（30分） 1 糾正措施的實施2000版9001標準對其整個過程的執(zhí)行規(guī)定了如下幾個步驟：D 1) 評審不合格 2) 確定不合格原因 3) 確定和實施所需的措施 4) 評審所采取的糾正措施 5) 記錄所采取措施的結果 6) 評價確保不合格不再發(fā)生的措施的需求。 請選擇順序正確的步驟： A 1－2－3－4－5—6 B 1－3－4－2－5—6 C 1－5－2－3－4—6 D 1－2－6－3－5－4 –2 提高制造過程質量，請說明如何對人/機/料/法/環(huán)/測進行控制？ –3 散布圖的相關判斷 –4 產(chǎn)品的設計更改程序包括以下哪幾點 ABCD 。 A 應對設計更改進行識別和評審 B 須經(jīng)授權人批準，必要時還須經(jīng)過驗證 C 更改應形成文件 D 更改應保持適當?shù)挠涗?–5 請說出對“過程”的理解？ 一組將輸入轉化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動。 –6設置質量控制點一般應該考慮哪些因素？ 1. 產(chǎn)品的適用性（性能、精度、壽命、可靠性、安全性等）有嚴重影響的關鍵質量特 性。 2. 對工藝有嚴格要求的。 3. 對質量不穩(wěn)定、易出現(xiàn)不合格的 4. 用戶反饋意見較大的。 5. 緊缺物料或可能對生產(chǎn)造成嚴重影響的關鍵項目。 –7 請說出老七種統(tǒng)計工具。 散布圖、直方圖、控制圖、分層法、排列圖、因果圖、調(diào)查表 –8 某電子器件廠對某種型號的元件成品低的問題進行了原因分析如下： （1）設備陳舊、零件已磨損 （2）室溫不恒定、門窗不嚴 （3）進料質量差、劣質料多 （4）裝配不規(guī)范、無要求 （5）操作水平低、新人多 （6）裝配機不好、老產(chǎn)品 （7）環(huán)境凈化差、無凈化設備 （8）試劑純度低、劣質品 （9）性能了解不夠、培訓少 （10）工藝落后、無標準 –請按上述原因畫出因果圖 –9 對某產(chǎn)品的質量調(diào)查數(shù)據(jù)如下：共收回600張征求意見表，列出統(tǒng)計表并繪制出一張排列 圖，請指出排列圖的錯誤所在 排列順序不對、排列圖畫錯：頻數(shù)大的應在前，其它應放在最后 –10 典型的6σ工作流程包括哪些步驟？請說明。 D（定義）M（測量）A（分析）I（改進）C（控制） ----------------------- [pic]
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