上海AAA汽車公司XX部門員工激勵(lì)問題研究
|上海AAA汽車公司XX部門員工激勵(lì)問題研究1 | | | |作者:胡銓　發(fā)表時(shí)間:2003-11-21 23:33 IP:61.170.219.* 瀏覽:40 | |次 | |[pic][pic][pic][pic] | | | | | | | | | |上海AAA汽車公司XX部門員工激勵(lì)問題研究 | | | |摘 要 | | | | | | | |激勵(lì)就是通過精神或物質(zhì)的某些刺激，促使人有一股內(nèi)在工作動機(jī)和工 | |作干勁，朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理活動。也就是調(diào)動人的積極性。 | | | |激勵(lì)是管理者需要掌握的最具有挑戰(zhàn)性的技能，它既要基于高深的科學(xué) | |理論，又要具有藝術(shù)性。在現(xiàn)代企業(yè)和部門管理中，激勵(lì)是管理者應(yīng)該 | |具備的一項(xiàng)重要管理技能。通過激勵(lì)可以使員工最充分地發(fā)揮其技術(shù)和 | |才能，充分挖掘員工的內(nèi)在潛力，提高企業(yè)和部門的競爭力。作為上海A| |AA汽車有限公司XX部門員工激勵(lì)問題研究是非常有意義的。 | | | |本文共由三章組成，第一章首先從理論上研究了激勵(lì)的概念與意義、激 | |勵(lì)與績效關(guān)系、需要與員工激勵(lì)，Z斬月硭孤宓男枰憒溫邸⒑沾牟?| |的雙因素論、麥克利蘭的成就需要論等三大激勵(lì)理論進(jìn)行了分析。 | | | |在第二章，筆者介紹了XX部門所屬企業(yè)的文化背景及XX部門員工的激勵(lì) | |現(xiàn)狀，Z斬閱殼安棵爬錛だ憊さ娜笪笄辛似飾觶岢雋薠X部門 | |在員工激勵(lì)方面所面臨的挑戰(zhàn)。 | | | |筆者在理論上研究了員工激勵(lì)，分析了部門現(xiàn)有的情況及存在的問題后 | |，在第三章綜合得出了筆者對XX部門員工激勵(lì)對策的相關(guān)建議。主要有 | |運(yùn)用科學(xué)手段認(rèn)真地研究、了解員工的具體需求；切實(shí)按照員工的具體 | |需求來優(yōu)化部門內(nèi)部的激勵(lì)措施；同時(shí)還需根據(jù)員工所處的不同工作階 | |段選擇和使用適合該部門內(nèi)員工的激勵(lì)方法。 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |關(guān)鍵詞：AAA汽車公司 員工激勵(lì) 績效 | | | | | | | | | | | |第一章 員工激勵(lì)的相關(guān)理論概述 | | | | | | | |1．1激勵(lì)的含義 | | | |按中文詞義來說，激勵(lì)就是激發(fā) | |鼓勵(lì)的意思，激發(fā)人的工作動機(jī)，鼓勵(lì)人的工作干勁。激勵(lì)一詞，在英 | |語中是一個(gè)動詞，意為"使人產(chǎn)生行動的動機(jī)"或"激發(fā)人的行為動機(jī)"[1]| |。我們可以通俗地說，激勵(lì)就是通過精神或物質(zhì)的某些刺激，促使人有 | |一股內(nèi)在工作動機(jī)和工作干勁，朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理活動。也 | |就是調(diào)動人的積極性。 | | | |激勵(lì)實(shí)際上就是通過滿足員工的需要而使其努力工作、實(shí)現(xiàn)所在組織目 | |標(biāo)的過程。在部門中，筆者?？吹竭@樣的現(xiàn)象，不同的人工作的努力程 | |度不同，績效也就不同。 | | | |一個(gè)人對企業(yè)和部門的價(jià)值Z詹煌耆【鲇謁哪芰?，哉娷大程度上?| |決于他的工作動機(jī)，也就是工作的積極性。人的工作動機(jī)Z詹皇翹焐?| |有的，人沒有生來就懶惰的，也沒有生來就勤快的，人的努力水平取決 | |于目標(biāo)對他的吸引力，取決于目標(biāo)能夠在多大程度上滿足員工的需要。 | |激勵(lì)員工就是要設(shè)法使他們看到滿足自己的需要與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)之間的 | |關(guān)系，從而產(chǎn)生努力工作的內(nèi)在動力，勤奮工作。 | | | |總之，激勵(lì)問題是企業(yè)和部門不得不面對的重要的管理問題，這是決定 | |企業(yè)是否具有競爭力，是否能長盛不衰的重要因素，應(yīng)該引起企業(yè)和部 | |門的管理者的重視。作為上海AAA汽車有限公司XX部門的負(fù)責(zé)人要積極地| |研究部門員工的激勵(lì)問題，這對提高部門的績效是極具現(xiàn)實(shí)意義的。 | | | |激勵(lì)是管理者需要掌握的最具有挑戰(zhàn)性的技能，它既要基于高深的科學(xué) | |理論，又要具有藝術(shù)性。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，激勵(lì)是管理者應(yīng)該具備的 | |一項(xiàng)重要管理職能。通過激勵(lì)可以使員工最充分地發(fā)揮其技術(shù)和才能， | |充分挖掘員工的內(nèi)在潛力，提高企業(yè)的競爭力。于是，在國內(nèi)許多業(yè)績 | |優(yōu)良的公司中，激勵(lì)能力已經(jīng)成為對管理者進(jìn)行考核的極重要的維度。 | | | | | | | |1．2激勵(lì)與績效的關(guān)系 | | | |管理的目的在于充分利用所擁有的資源，使組織高效能地動轉(zhuǎn)，提高組 | |織績效，實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)。而組織的績效是必須以其成員的個(gè)人績 | |效為基礎(chǔ)的。 | | | |個(gè)人的績效取決于多種因素，我們可以用"績效函數(shù)"來表示：p=f(m*AB*| |e)式中各個(gè)變量的含義是：P(performance) | |--個(gè)人工作績效，M(Motivation)--工作積極性（激勵(lì)水平），AB(Abili| |ty)--工作能力，E(Environment)--工作條件（環(huán)境）。這個(gè)公式抓住了| |決定個(gè)人績效的三個(gè)關(guān)鍵因素：沒有工作積極性，自然干不好活；僅有 | |熱情而無能力，也做不出績效；"巧婦難為無米之炊"，必要的工作條件 | |是取得績效的基礎(chǔ)。 | | | |"績效函數(shù)"中積極性、能力與條件三類自變量都是很重要的，提高和保 | |證它們同是管理者的責(zé)任；但其中積極性的提高與保持，更重要，也更 | |復(fù)雜。因?yàn)楣ぷ髂芰梢酝ㄟ^鍛煉和培訓(xùn)提高；工作條件可以通過安排 | |和支持來保證；而工作積極性卻受制于個(gè)人的動機(jī)、需要以及組織的政 | |策、制度等諸多因素。所以，調(diào)動人的工作積極性需要管理者付出更多 | |的努力，學(xué)習(xí)更多的激勵(lì)知識，掌握更多的激勵(lì)方法。 | | | |盡管我們理論上說明了激勵(lì)與績效的密切關(guān)系。而且根據(jù)管理經(jīng)驗(yàn)，絕 | |大多數(shù)管理者都相信激勵(lì)是有作用的，都相信對員工有無激勵(lì)，其結(jié)果 | |應(yīng)該是不一樣的。但是，有激勵(lì)和無激勵(lì)在效果上到底有多大的區(qū)別呢 | |？許多人Z詹磺宄?。下面晤U歉蠹醫(yī)檣芤桓鍪匝椋? | | | |心理學(xué)家奧格登(orgdon)曾于1963年做過一個(gè)"警覺性試驗(yàn)"來研究這個(gè) | |問題。該試驗(yàn)是在選定人數(shù)相等的四個(gè)組中間進(jìn)行，方法是調(diào)節(jié)某一選 | |定光源的發(fā)光強(qiáng)度，記錄試驗(yàn)者辨別光照強(qiáng)度變化的感覺，從而測定其 | |警覺性。 | | | |四個(gè)組織給予如下條件：A組為控制組，不施加任何激勵(lì)，只是一般性地| |告訴他們試驗(yàn)的要求和方法；B組為獎懲組，對警覺正確的或錯(cuò)誤的分別| |給予獎勵(lì)和懲罰，例如每看對一次，獎勵(lì)一角，看錯(cuò)一次罰款三角； C | |組為個(gè)人競賽組，指出他們這個(gè)組的每個(gè)成員都是經(jīng)過精心挑選出來的 | |。被認(rèn)為具有較強(qiáng)覺察能力，現(xiàn)在要試驗(yàn)?zāi)囊晃坏挠X察力最強(qiáng)；D組為集| |體競賽組，告訴他們這個(gè)組要與另一組比賽，看哪個(gè)組成績好。最后， | |各組試驗(yàn)結(jié)果（平均誤差次數(shù)）見表1： | | | |table1:警覺性試驗(yàn)的結(jié)果 | | | |組別 施加的條件 誤差次數(shù) 名次 | | | |A 不施加任何措施 24 4 | | | |B 獎懲 11 2 | | ...
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