上海泰盛集團(tuán)股份有限公司文化手冊(cè)
上海泰盛集團(tuán)股份有限公司 文化手冊(cè) 2004版 歡迎您成為泰盛集團(tuán)大家庭的成員。 泰盛集團(tuán)是一個(gè)年輕而又成熟的企業(yè)。 說(shuō)它年輕，是因?yàn)樗灾袊?guó)大都市——上海為核心的集團(tuán)總部，2004年7月才正式搬遷 完成。 說(shuō)它成熟，是因?yàn)樗欣^了“海上女神”媽祖的故鄉(xiāng)------- 福建省莆田市，莆田泰盛總公司的發(fā)展道路。風(fēng)風(fēng)雨雨十多年，泰盛歷經(jīng)無(wú)數(shù)挫折，克 服重重困難，勵(lì)精圖治，從無(wú)到有，從小到大，逐步發(fā)展成為總資產(chǎn)為10億多元，集林 業(yè)基地、制漿、造紙、包裝、印刷、銷(xiāo)售為一體的產(chǎn)業(yè)鏈。 十多年的拼搏拓展，而今展現(xiàn)在大家面前的是一個(gè)有著現(xiàn)代化管理思想和管理隊(duì)伍， 國(guó)際化一流的設(shè)備和技術(shù)水平，事業(yè)遍及上海、浙江、福建、廣東、河南等省、市的上 海泰盛集團(tuán)股份有限公司。 擁有高素質(zhì)的隊(duì)伍，創(chuàng)造一個(gè)安全、協(xié)作、自律、創(chuàng)新、高效的工作氣氛和良好的工 作環(huán)境是我們共同努力的方向。泰盛集團(tuán)將為每位員工提供良好競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及進(jìn)取機(jī)會(huì)， 愿為泰盛進(jìn)軍中國(guó)紙制品產(chǎn)業(yè)的推進(jìn)者與領(lǐng)頭雁而奉獻(xiàn)聰明才智的您，將倍受泰盛集團(tuán) 的尊重、激勵(lì)和幫助，您將會(huì)為您工作著的崗位而自豪。 本手冊(cè)將分為“泰盛集團(tuán)我們的家”、“我們共同擁有的文化”、“集團(tuán)成員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”三 個(gè)部分，向您全面介紹集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)思想與管理方法。目的是幫助您盡快了解集團(tuán)及集團(tuán) 的有關(guān)政策。隨時(shí)查詢本手冊(cè)將會(huì)有助于您有條不紊、卓有成效地工作，有助于您更好 地發(fā)揮您的才能。 本手冊(cè)所載內(nèi)容，在實(shí)施過(guò)程中將根據(jù)實(shí)際情況不斷修改、完善。您對(duì)本手冊(cè)有何意 見(jiàn)、建議或疑問(wèn)，請(qǐng)隨時(shí)與您的主管或集團(tuán)人力資源部聯(lián)系，也可通過(guò)集團(tuán)網(wǎng)站設(shè)置的 建議箱轉(zhuǎn)達(dá)您的意見(jiàn)，集團(tuán)將非常高興與您一起完善這本員工手冊(cè)。 讓我們緊密合作，努力奮斗，面對(duì)全球性的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，以優(yōu)于我們同行的最好的質(zhì) 量、最優(yōu)的服務(wù)、最快的速度，不斷滿足用戶的需求、創(chuàng)造市場(chǎng)、創(chuàng)造需求。 讓我們以百倍的信心面對(duì)未來(lái)。 祝您工作順利，身體健康！祝我們的事業(yè)成功！ 泰盛集團(tuán)董事長(zhǎng) 吳明武 天行健，君子當(dāng)自強(qiáng)不息 目 錄 第一篇 泰盛集團(tuán)我們的家 1. 集團(tuán)簡(jiǎn)介 2. 集團(tuán)機(jī)構(gòu)規(guī)模 3. 集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃 4. 集團(tuán)發(fā)展大事記 第二篇 我們共同擁有的文化 1. 集團(tuán)精神 2. 集團(tuán)作風(fēng) 3. 集團(tuán)愿景 4. 集團(tuán)服務(wù)廣告語(yǔ) 5. 集團(tuán)核心價(jià)值觀 6. 集團(tuán)理念 第三篇 集團(tuán)成員應(yīng)知應(yīng)會(huì) 1. 員工基本行為規(guī)范 2. 安全生產(chǎn) 3. 現(xiàn)場(chǎng)管理 4. 營(yíng)銷(xiāo)責(zé)任 1. 泰盛集團(tuán)我們的家 第一章 集團(tuán)簡(jiǎn)介 泰盛集團(tuán)前身為福建莆田泰盛總公司。 泰盛總公司創(chuàng)建于“海上女神”媽祖的故鄉(xiāng)------- 福建省莆田市。創(chuàng)辦于1992年，是以泰盛紙業(yè)有限公司為依托的集團(tuán)公司，并通過(guò)泰盛 紙業(yè)有限公司整合公司資產(chǎn)，規(guī)劃公司發(fā)展，管理公司投資，經(jīng)營(yíng)公司業(yè)務(wù)，拓展公司 市場(chǎng)。發(fā)展至今，已成為福建包裝印刷行業(yè)中起點(diǎn)高、規(guī)模大、配套齊、機(jī)制活的包裝 印刷企業(yè)，成為全國(guó)包裝、造紙、印刷企業(yè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。擁有林業(yè)基地、絨毛漿 生產(chǎn)、紙業(yè)貿(mào)易、包裝彩印、果樹(shù)開(kāi)發(fā)、汽車(chē)運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)，并通過(guò)整體規(guī)劃與建設(shè)，構(gòu) 成林、漿、紙、包裝、彩印為一體的現(xiàn)代化綜合性民營(yíng)企業(yè)。 泰盛是“AAA級(jí)信用企業(yè)”，被地方政府授予“重合同，守信用企業(yè)”；產(chǎn)品獲得福建省 進(jìn)出口商品檢驗(yàn)局“商品進(jìn)出口許可證”；2000年通過(guò)ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證。公司董事長(zhǎng) 吳明武1999年被評(píng)為莆田市十佳青年企業(yè)家，獲福建省十佳青年企業(yè)家、2002年度莆田 市勞動(dòng)模范稱號(hào)。 風(fēng)雨兼程十幾年，所有曾取得的成績(jī)都已成為過(guò)去。目前，新成立的泰盛集團(tuán)正孕育 著新的騰飛。公司在長(zhǎng)江三角洲的黃金地段浙江省嘉興市海鹽工業(yè)園區(qū)投資了一家公司 ---- 浙江吉安紙容器有限公司，一期工程以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)包裝印刷為主，二期工程以造紙為主； 在河南新密投資興建了新密市泰盛包裝有限公司。這樣在泰盛集團(tuán)控股的子（分）公司 內(nèi)就實(shí)現(xiàn)從林業(yè)（制漿原料）到制漿（造紙?jiān)希┑皆旒垼ㄓ∷⒉牧稀⒓垬I(yè)銷(xiāo)售）到印 刷包裝、紙業(yè)公司銷(xiāo)售整條產(chǎn)業(yè)鏈的完整銜接。組建集林、漿、造紙、包裝、印刷為一 體的現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。 我們對(duì)未來(lái)充滿信心。我們將承繼泰盛人 “以人為本，誠(chéng)信立業(yè)，知智創(chuàng)先”的精神，努力工作，奮發(fā)進(jìn)取，加快科技進(jìn)步和技術(shù) 創(chuàng)新的步伐，與時(shí)俱進(jìn)，為我國(guó)民族紙制品工業(yè)的振興與發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 只要事業(yè)成為我們的追求，努力便成為必然 2. 集團(tuán)機(jī)構(gòu)規(guī)模 ⊙ 泰盛集團(tuán)總部設(shè)在上海。 根據(jù)機(jī)構(gòu)的設(shè)置，上海集團(tuán)總部主要行使規(guī)劃、指導(dǎo)、服務(wù)、監(jiān)控、管理的職責(zé)。 規(guī)劃：主要是提出集團(tuán)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，中期的發(fā)展目標(biāo)，近期的發(fā)展任務(wù)；根據(jù) 集團(tuán)的發(fā)展建立適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)管理的制度。 指導(dǎo)：指導(dǎo)各公司（廠）依據(jù)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)，組織實(shí)施各項(xiàng)工作。 服務(wù)：協(xié)調(diào)總公司與各公司（廠）、各公司（廠）之間的關(guān)系；為各公司（廠）提供 各類服務(wù)咨詢，提供市場(chǎng)分析和相關(guān)信息。 監(jiān)控：負(fù)責(zé)對(duì)公司（廠）人、財(cái)、物等方面管理和使用的監(jiān)控；對(duì)各項(xiàng)制度政策執(zhí)行 情況的監(jiān)控。 管理：負(fù)責(zé)對(duì)公司（廠）總經(jīng)理、副總經(jīng)理的考核、培訓(xùn)、管理；負(fù)責(zé)公司（廠）中 層以上干部的選拔、考核、任用、培訓(xùn)；協(xié)助做好全員的崗位培訓(xùn)。 ⊙ 集團(tuán)分為四級(jí)管理。一級(jí)為集團(tuán)董事會(huì)，二級(jí)為集團(tuán)總經(jīng)理，三級(jí)為集團(tuán)職能部門(mén)，四 級(jí)為集團(tuán)所屬各公司（廠）。 集團(tuán)部門(mén)的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)有：董事長(zhǎng)秘書(shū)、行政部、人力資源部、信息管理部、財(cái)務(wù)部、 會(huì)計(jì)部、審計(jì)部、法律部、采供部等9個(gè)部門(mén)。所屬公司（廠）有：浙江吉安紙容器有限 公司、浙江吉安紙容器有限公司二期籌建處、浙江中遠(yuǎn)發(fā)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)有限公司、新密市泰 盛包裝有限公司、福建泰盛進(jìn)發(fā)實(shí)業(yè)有限公司、莆田市泰盛包裝彩印廠、莆田市泰盛果 樹(shù)開(kāi)發(fā)有限公司、莆田市環(huán)宇倉(cāng)儲(chǔ)有限公司、將樂(lè)騰榮達(dá)林業(yè)有限公司、將樂(lè)騰榮達(dá)制 漿有限公司及上海泰盛紙業(yè)有限公司、莆田泰盛紙業(yè)有限公司、廈門(mén)宏鷹紙業(yè)有限公司 、廣州莆泰紙業(yè)有限公司、廈門(mén)宏鷹紙業(yè)泉州分公司、廈門(mén)宏鷹紙業(yè)福州分公司等16個(gè) 。 ⊙ 目前，集團(tuán)業(yè)務(wù)涉及福建、上海、浙江、廣東、河南等省、市，業(yè)務(wù)量達(dá) ?　億。 讓我們戰(zhàn)勝滿足感，以創(chuàng)新迎接新經(jīng)濟(jì) 3. 集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃 ·以林業(yè)制漿為基礎(chǔ) ·以發(fā)展造紙為抓手 ·以包裝印刷為核心 ·以拓展市場(chǎng)為目標(biāo) ·逐步形成了林、漿、紙、印刷、包裝、銷(xiāo)售為一體的產(chǎn)業(yè)鏈。 未來(lái)五年內(nèi)，集團(tuán)將建成總投資 ?億元，集林業(yè)、制漿、造紙、紙容器生產(chǎn)、印刷、包裝、銷(xiāo)售、運(yùn)輸（包括航運(yùn)）為一 體、走向國(guó)際的現(xiàn)代化民營(yíng)企業(yè)。 集團(tuán)將運(yùn)用“目標(biāo)體系——日清體系——激勵(lì)機(jī)制”三個(gè)系統(tǒng)，PDCA（計(jì)劃、實(shí)施、檢查、 總結(jié)）四個(gè)閉環(huán)工作方法，6S（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全）六個(gè)生產(chǎn)質(zhì)量 保證環(huán)節(jié)，保證企業(yè)的各項(xiàng)工作能做到“日事日畢，日清日高”，實(shí)現(xiàn)螺旋式上升，保證 企業(yè)永續(xù)發(fā)展。 沒(méi)有目標(biāo)，就沒(méi)有了前進(jìn)的方向 4. 集團(tuán)發(fā)展大事記 ⊙ 1992年底，創(chuàng)辦第一個(gè)包裝廠——莆田市泰盛包裝彩印廠。經(jīng)過(guò)十多年建設(shè)和發(fā)展，目前 總投資2億多，產(chǎn)能達(dá) ?平方米。 ⊙ ? 年，建成莆田市泰盛果樹(shù)開(kāi)發(fā)有限公司，主要從事 ? 業(yè)務(wù)，總投資達(dá)? 萬(wàn)元。 ⊙ ? 年，建成福建泰盛進(jìn)發(fā)實(shí)業(yè)有限公司，該公司目前擁有上海泰盛紙業(yè)有限公司、莆田泰 盛紙業(yè)有限公司、廈門(mén)宏鷹紙業(yè)有限公司、廣州莆泰紙業(yè)有限公司、廈門(mén)宏鷹紙業(yè)泉州 分公司、廈門(mén)宏鷹紙業(yè)福州分公司等6個(gè)銷(xiāo)售公司，年銷(xiāo)售達(dá)10億元。 ⊙ ? 年，建成莆田市環(huán)宇倉(cāng)儲(chǔ)有限公司，運(yùn)輸能力達(dá) ? 。 ⊙ 2000年，收購(gòu)將樂(lè)騰榮達(dá)制漿有限公司，2004年底投入1個(gè)億完成技改項(xiàng)目。目前，生產(chǎn) 規(guī)模達(dá)年產(chǎn)3萬(wàn)噸絨毛漿，是國(guó)內(nèi)唯一一家申請(qǐng)生產(chǎn)專利的絨毛漿生產(chǎn)企業(yè)。 ⊙ 2002年投入1億多收購(gòu)將樂(lè)16萬(wàn)畝林地，成立將樂(lè)騰榮達(dá)林業(yè)有限公司。 ⊙ 2003年8月，投資1.3億的浙江吉安紙容器有限公司正式投產(chǎn)。主要引進(jìn)美國(guó)、德國(guó)和中 國(guó)臺(tái)灣地區(qū)先進(jìn)的高速寬幅瓦楞紙板生產(chǎn)線和四色、五色水性紙板印刷機(jī)等設(shè)備，生產(chǎn) 與銷(xiāo)售寬幅瓦楞紙板、瓦楞紙箱和各類彩箱等紙容器產(chǎn)品。當(dāng)年年底共生產(chǎn)瓦楞紙板達(dá) 2000多萬(wàn)平方米。同年，浙江中遠(yuǎn)發(fā)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)有限公司成立。 ⊙2004年5月，浙江吉安紙容器有限公司二期建設(shè)項(xiàng)目，在海鹽縣大橋新區(qū)隆重奠基， 它是該縣造紙業(yè)最大的一個(gè)投資項(xiàng)目。計(jì)劃總投資為30億元人民幣，建成一座年產(chǎn)130萬(wàn) 噸的現(xiàn)代化、科技型的造紙企業(yè)。該項(xiàng)目分兩步實(shí)施：第一步投資15億元，建設(shè)兩條共 50萬(wàn)噸的高強(qiáng)瓦楞紙生產(chǎn)線，一座裝機(jī)容量為5萬(wàn)KW的自備熱電站，一座日處理24萬(wàn)噸的 公用工業(yè)用水廠，一座水運(yùn)碼頭，日吞吐量為1.5萬(wàn)噸，計(jì)劃于2005年5月建成投產(chǎn)。第 二步計(jì)劃于2006年前建成兩條共年產(chǎn)80萬(wàn)噸的牛皮卡紙生產(chǎn)線及12萬(wàn)KW的自備熱電站擴(kuò) 建項(xiàng)目，形成一個(gè)上規(guī)模、上檔次、上水平、高科技的現(xiàn)代化造紙基地。 ⊙ 2004年7月，新密市泰盛包裝有限公司正式投產(chǎn)。 ⊙ 2004年7月10日，莆田泰盛總公司正式搬遷上海，上海泰盛集團(tuán)正式成立。 業(yè)精于勤，荒于嬉；行成于思，毀于隨 第二篇 我們共同擁有的文化 第一章 集團(tuán)精神 以人為本 誠(chéng)信立業(yè) 知智創(chuàng)先 釋義： “以人為本”：就是要尊重人、關(guān)心人、理解人。以企業(yè)文化為載體，激勵(lì)員工將其價(jià) 值取向與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相一致，享受工作快樂(lè)，構(gòu)筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷創(chuàng)造需求、 創(chuàng)造市場(chǎng)。 “誠(chéng)信立業(yè)”：就是要培養(yǎng)誠(chéng)信的隊(duì)伍，鑄就誠(chéng)信的品牌，提供誠(chéng)信的服務(wù)。質(zhì)量是產(chǎn) 品的生命，信譽(yù)是企業(yè)的根本，要以質(zhì)量為核心，通過(guò)生產(chǎn)、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，樹(shù)立產(chǎn)品美譽(yù) 度。美譽(yù)度就是用戶那顆忠誠(chéng)的心，這才是金錢(qián)買(mǎi)不來(lái)的最寶貴的資源。 “知智創(chuàng)先”：就是要識(shí)才、愛(ài)才、用才。堅(jiān)持“優(yōu)秀產(chǎn)品是優(yōu)秀人干出來(lái)”的質(zhì)量理念 ，保持人力資源的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，不斷適應(yīng)變化著的市場(chǎng)，努力實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)備創(chuàng)新、 流程創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，使企業(yè)永葆活力。 第二章 集團(tuán)作風(fēng) 有工作激情 有堅(jiān)韌毅力 有協(xié)作奉獻(xiàn)精神 有嚴(yán)明組織紀(jì)律 釋義： 這是基于集團(tuán)的現(xiàn)狀而提出的。我們集團(tuán)從無(wú)到有、從小到大，發(fā)展至今已進(jìn)入了二 次創(chuàng)業(yè)。要參與大集團(tuán)、全球化的競(jìng)爭(zhēng)，就必須有這么一種精神與毅力。 第三章 集團(tuán)愿景 成為中國(guó)紙制品產(chǎn)業(yè)的推進(jìn)者與領(lǐng)頭軍 釋義： 人要有氣魄方能成大業(yè)。企業(yè)要有大的目標(biāo)，才能勇往直前，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中立 于不敗之地。這需要我們?nèi)w員工形成共識(shí)并為之付出不懈的努力。 志高則言潔，志大則甜宏，志遠(yuǎn)則旨永 第四章 集團(tuán)服務(wù)廣告語(yǔ) 絕不對(duì)市場(chǎng)說(shuō)“不” 釋義： 這里的“市場(chǎng)”指的是廣義的市場(chǎng)。無(wú)論你在生產(chǎn)線還是在營(yíng)銷(xiāo)公司，還是在機(jī)關(guān)、在 服務(wù)崗位乃至警衛(wèi)，你的崗位就是你的市場(chǎng)。必須要落實(shí)“首問(wèn)、首接負(fù)責(zé)制”，對(duì)工作 不能推諉扯皮，要想盡辦法解決他人需要你解決的問(wèn)題，讓所有的用戶滿意。 5. 集團(tuán)核心價(jià)值觀 質(zhì)量不打折 服務(wù)不打折 信譽(yù)不打折 釋義： 堅(jiān)持誠(chéng)信，以優(yōu)于同行的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和信譽(yù)，提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。 6. 集團(tuán)理念 □ 生存理念 生于憂患 死于安樂(lè) 企業(yè)只有始終保持強(qiáng)烈的憂患意識(shí)，不滿足于現(xiàn)有的成績(jī)，不斷超越自我，才會(huì)在市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因?yàn)槲覀冋驹诎l(fā)展的第二起跑線上，不進(jìn)則退，驕兵必?cái)　?□ 用人理念 人人是人才，賽馬不相馬 企業(yè)堅(jiān)持以“人盡其才”為用人原則，你能翻多大跟頭，給你搭建多大舞臺(tái)，讓你與企 業(yè)共同成長(zhǎng)壯大。 □ 質(zhì)量理念 高標(biāo)準(zhǔn) 精細(xì)化 零缺陷 其核心要求是，對(duì)待工作與生產(chǎn)都要用最高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求，在具體工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)， 一絲不茍，精益求精，把產(chǎn)品的缺陷率降為零。 沒(méi)有做不好事的人，只有不用心做事的人 □ 市場(chǎng)理念 沒(méi)有思路就沒(méi)有出路 市場(chǎng)不變的法則是永遠(yuǎn)在變。我們要根據(jù)永遠(yuǎn)在變的市場(chǎng)不斷提高目標(biāo)，改變經(jīng)營(yíng)策 略，開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新，適應(yīng)變化著的市場(chǎng)不斷創(chuàng)新思路，以保持企業(yè)強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。 □ 營(yíng)銷(xiāo)理念 先賣(mài)信譽(yù) 后賣(mài)產(chǎn)品 始終堅(jiān)持誠(chéng)信立業(yè)的企業(yè)精神，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中重視自身的信譽(yù)、重視產(chǎn)品的信譽(yù)、重 視企業(yè)的信譽(yù)。要做到服務(wù)一批客戶，宣傳一批品牌，把客戶投訴率降至零。 □ 服務(wù)理念 零距離銷(xiāo)售 高速度運(yùn)營(yíng) 零距離銷(xiāo)售，其本質(zhì)是心與心的零距離。只有企業(yè)同員工的心零距離，員工才能同客 戶的心零距離。 高速度運(yùn)營(yíng)，就是要求當(dāng)客戶有需求時(shí)，把困難留給自己，把方便讓給客戶，在客戶 需求的時(shí)限范圍內(nèi)，高質(zhì)量、高服務(wù)地把產(chǎn)品供應(yīng)給客戶，讓客戶最大化的滿意。 第三篇 集團(tuán)成員應(yīng)知應(yīng)會(huì) 1. 員工基本行為規(guī)范 從您加入泰盛集團(tuán)的第一天起，您就成為了泰盛集團(tuán)的一名“企業(yè)人”。您的一舉一動(dòng)將 不止代表您自己的形象，更重要的是代表了整...
上海泰盛集團(tuán)股份有限公司文化手冊(cè)