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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班

綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容

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一、擒賊擒王催款兵法 本兵法有抓住主要矛盾和解決問(wèn)題的突破口之意,催款活動(dòng)中抓住能夠拍板還錢的人, 才是有的放矢,否則只能緣木求魚(yú),不得其法。 催款時(shí),面對(duì)欠債方,要找到能夠拍板還錢的人作為討債目標(biāo),即找到所謂的“王”。找 準(zhǔn)“王”后,要集中力量,徹底打擊“王”,進(jìn)而迫其拍板還清所有債務(wù)。不要與其下屬或 不相干之人糾纏不休,不要被其拖延、敷衍的手段所迷惑,爾貽誤戰(zhàn)機(jī)。 具體實(shí)施時(shí),須注意以下幾點(diǎn): 1.要弄清誰(shuí)是“王”,以確定討債目標(biāo)。 2.要分析討債目標(biāo)的背景、性格及其主要活動(dòng)規(guī)律,以制定相應(yīng)的擒“王”策略。 3.要有“宜將剩勇追窮寇”,“痛打落水狗”的精神,窮追不舍,直到事情圓滿解決。 此計(jì)上策是:既能將欠債追回來(lái),又盡量顧及到雙方的合作關(guān)系,保全對(duì)方臉面,以不 影響雙方今后合作為佳。 二、借刀殺人催款兵法 此計(jì)可借的“力”有很多,可借政策、形勢(shì)、上級(jí)支持、輿論宣傳、人情、信譽(yù)等,范圍 之大,足以為實(shí)施本兵法提供廣闊的用武之地,以下介紹幾種常用的借“力”方法: 1. 借助“人情”催款 此辦法關(guān)鍵是“制造”一個(gè)債務(wù)人“抹不下這個(gè)情面”的局面,它可因血緣之親、利益之 親、等因素而產(chǎn)生。善于發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘并利用便可成為催款人手中的一大法寶。 2. 借助“權(quán)利”催款 此辦法關(guān)鍵是債權(quán)人實(shí)施“權(quán)利”的行為是否具有發(fā)法律依據(jù),是否合法。非法的討債 行為不僅得不到法律的保護(hù),而且對(duì)債務(wù)人造成的損害,債權(quán)人還須負(fù)責(zé)賠償。 3. 借助“新聞媒介”催款 此辦法關(guān)鍵在于利用輿論的力量作為一種外在壓力使債務(wù)人不得不履行債務(wù)。 此計(jì)的關(guān)鍵是在借助及利用第三者的力量,順利討到欠款。掌握其精要,使其變化無(wú)窮 ,以“四兩”微力撥動(dòng)“千斤”難討之債。此計(jì)運(yùn)用之妙,存乎于心,刀可殺人,也可自殺 ,因此運(yùn)用此計(jì)當(dāng)慎之又慎。 三、欲擒故縱催款兵法 本兵法在商業(yè)活動(dòng)中相當(dāng)適用。如今的企業(yè)聯(lián)系逾發(fā)緊密,分工逾發(fā)明細(xì),一個(gè)企 業(yè)的成敗對(duì)很多企業(yè)都有影響,一榮俱榮,一損俱損,所以,幫助別人的同時(shí)也是幫助 自己。扶危濟(jì)困,欲擒故縱,才能商機(jī)無(wú)限,達(dá)到“雙贏”。 當(dāng)債務(wù)人無(wú)力還債時(shí),若采取逼債等方式強(qiáng)制執(zhí)行,無(wú)法取得好效果,即使追回部分債 款,因債務(wù)人無(wú)法恢復(fù)生產(chǎn),其余債款也就無(wú)法追回,不妨幫助他在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中走上正 軌,再讓其還債不遲。 此計(jì)的關(guān)鍵是,債權(quán)人通過(guò)使用幫助債務(wù)人分憂解難這一手段,并且通過(guò)幫助別人實(shí)現(xiàn) 自己的債權(quán)。 四、以逸待勞催款兵法 本兵法是債權(quán)人充分利用別的力量來(lái)一齊催款,這樣可使債權(quán)人省去不少精力,專心自 己的業(yè)務(wù)。也可使債務(wù)人時(shí)刻記掛債務(wù),使其最終權(quán)衡出還債與不還債的利弊。 具體實(shí)施時(shí),須注意以下幾點(diǎn): 1. 明確債務(wù)人的情況,如了解債務(wù)人的家庭、企業(yè)情況、性格、朋友、領(lǐng)導(dǎo)、同事等 ,做到心中有數(shù)。 2. 選擇具體實(shí)施方式,即是否考慮通過(guò)律師、通過(guò)債務(wù)人家庭各自從外或從內(nèi)實(shí)施突 破,了解誰(shuí)做說(shuō)客合適,對(duì)這些說(shuō)客以情、以利、以理說(shuō)服之。促使他們下決心 辦好所托之事。這就是所謂的“以逸”。 此計(jì)的關(guān)鍵是想辦法讓債務(wù)人處于一種困難局面,讓其坐臥不安,使其最終權(quán)衡出不還 債,將會(huì)受到名譽(yù)、職位、地位、更多錢財(cái)?shù)鹊母髶p失。因此債權(quán)人不必重復(fù)奔波, 要善于把握主動(dòng),見(jiàn)機(jī)行事,以不變應(yīng)萬(wàn)變,以靜制動(dòng),讓債務(wù)人乖乖就范。 五、殺一儆百催款兵法 本兵法與“擒賊擒王”有異曲同工之妙。其要義就是只懲罰一個(gè),以使其余多數(shù)人受到威 懾,既節(jié)省了時(shí)間、金錢、精力又警戒了大眾,是對(duì)付“法不罰眾”的一條好計(jì)。 具體實(shí)施時(shí),須注意以下幾點(diǎn): 1. 明確此計(jì)在什麼情況下使用。當(dāng)債務(wù)人不止一個(gè)而是有很多個(gè),又相對(duì)居住較近時(shí) 考慮使用本兵法。 2. 選擇好這個(gè)要?dú)⒌摹耙弧?。?duì)各個(gè)債務(wù)人的情況作細(xì)致了解,瞅準(zhǔn)那個(gè)欠債數(shù)目相對(duì) 較多,欠債時(shí)間較長(zhǎng),且又相對(duì)狡猾無(wú)賴的“釘子戶”。 3. 選擇好要“殺”對(duì)象后,這時(shí)要考慮用什么方法來(lái)“殺”。通常是向法院起訴,通過(guò)法 院來(lái)審理和宣判,一是具有威懾力,二是可以通過(guò)張榜公告曉諭眾人,向其余債 務(wù)人傳遞信息。 4. “殺”了“一”后,債權(quán)人要及時(shí)將此信息通過(guò)各種途徑,反饋給其余債務(wù)人,并 以“一”的結(jié)局來(lái)警示迫使其他債務(wù)人還債。 此計(jì)的關(guān)鍵是:必須選擇具有普遍意義、比較有把握勝訴且能夠討回所有債務(wù)的典型債 務(wù)案例,必要時(shí)通過(guò)新聞媒體(如廣播、電視、報(bào)紙等)將催款成功的典型案例加以詳 細(xì)報(bào)道,使之能及時(shí)被人們知曉,從而極大地促動(dòng)和威懾那些賴賬不還的債務(wù)人。 六、釜底抽薪催款兵法 此兵法是面對(duì)頑固的賴帳大戶,我們不一定與其正面交鋒,而是想辦法威脅削弱甚至消 滅其賴以生存發(fā)展的根本條件(如停止供應(yīng)關(guān)鍵部件、主要生產(chǎn)資料),迫其就范,乖 乖地完“幣”歸趙。 此計(jì)的關(guān)鍵是: 1. 要善于發(fā)現(xiàn)的賴帳人“釜底之薪”。 2. 要善于運(yùn)用“釜底抽薪”的手段和方法。如凍結(jié)銀行存款、停止原料供應(yīng)、聯(lián)合其他 債權(quán)人一致行動(dòng)等。 3. 針對(duì)其要害,采取果斷行動(dòng),達(dá)到事半功倍的效果。 七、圍魏救趙催款兵法 本兵法是遇到頑固的債務(wù)人時(shí),要積極尋找能夠牽制對(duì)方的辦法如債務(wù)人急于得到的東 西或害怕失去的東西等,了解其心理上的弱點(diǎn)和商務(wù)安排中的缺陷,一旦找到其要害, 不必正面出擊,可乘其不備,攻其要害(要合法)迂回包抄,斷其后路,施加壓力,迫 其就范。 此計(jì)的關(guān)鍵是強(qiáng)調(diào)迂回戰(zhàn)略,找到牽制債務(wù)人的致命之處,迫其主動(dòng)還債。 八、隔岸觀火催款兵法 鷸蚌相爭(zhēng),魚(yú)翁得利。在催款前期可在對(duì)方內(nèi)部“煽風(fēng)點(diǎn)火”,引起內(nèi)亂,然后坐觀事態(tài) 發(fā)展,一旦時(shí)機(jī)成熟,就要由“坐觀”迅速轉(zhuǎn)為“出擊”,收回欠款,實(shí)現(xiàn)債權(quán)。 運(yùn)用此計(jì)切記不可急于趁火打劫,要坐山觀虎斗,靜待債務(wù)方內(nèi)部矛盾激化,達(dá)到削弱 對(duì)手的目的。否則,操之過(guò)急常會(huì)使債務(wù)方內(nèi)部再一次達(dá)成暫時(shí)團(tuán)結(jié),一致對(duì)外,為我 方平添阻力。 此計(jì)的關(guān)鍵是充分利用債務(wù)方內(nèi)部存在的矛盾,使之激化,以至分崩離析,勢(shì)不兩立, 然后我方順應(yīng)形勢(shì),徐徐圖之,見(jiàn)機(jī)行事,直到收回債款。 九、笑里藏刀催款兵法 常言道“惡人不打笑臉人”。微笑可消弭對(duì)抗、緩和沖突。利用人性討債就體現(xiàn)了此計(jì)的 兵法思想。利用人性討債是討債人利用人際交往中的心理交流,通過(guò)與債務(wù)人建立某種 信任、友誼和支持,造成一種融洽的氣氛,達(dá)到討債的目的。 債的關(guān)系的當(dāng)事人,不論是公民還是經(jīng)濟(jì)組織都不可避免地結(jié)成特定的人際關(guān)系,使債 中滲入“人性”的因素。積極的因素可使債務(wù)履行的易如反掌。人性的因素包括: 1. 平等的原則。平等是人們相處和友好協(xié)商的基礎(chǔ)。 2. 激發(fā)對(duì)方興趣的原則。找出對(duì)方感興趣的東西,虛心討教,就會(huì)獲得對(duì)方好感。 3. 爭(zhēng)取同情原則。同情別人,是人們證實(shí)自己存在的價(jià)值的一種方式。 4. 演戲原則。以自己的人格和人格的表現(xiàn)吸引對(duì)方,引起對(duì)方的自愿自發(fā)行動(dòng),達(dá)到 自己的目的。 此計(jì)的精要是“剛中柔外”,同債務(wù)人建立一種友誼的方式,來(lái)達(dá)到討債的目的。 十、瞞天過(guò)海催款兵法 此兵法運(yùn)用一個(gè)“瞞”字,是示假隱真的策略。“示假”就是調(diào)查清楚對(duì)方的急需解決的情 況,再利用人們常見(jiàn)不疑的事物迷惑對(duì)方,有條件的在表面上可暫時(shí)滿足對(duì)方的需求, 用利益引其上鉤,達(dá)到迫其就范、乖乖還債的目的?!半[真”就是通過(guò)那些公開(kāi)的,人們 習(xí)以為常的東西,“隱藏”、“弱化”自己的真實(shí)目的?!斑^(guò)?!钡倪^(guò)程也很重要,“過(guò)?!敝?如被對(duì)方識(shí)破,將前功盡棄。 具體實(shí)施時(shí),須注意以下幾點(diǎn): 1. 運(yùn)用司空見(jiàn)慣的東西迷惑債務(wù)人。 2. 弄清楚債務(wù)人最希望得到的利益是什么,最想解決的問(wèn)題是什么。 3. “瞞”的目的是“過(guò)?!?,即得到所有款項(xiàng)。 此計(jì)的關(guān)鍵在“瞞”,就是利用人性的弱點(diǎn),示假隱真勾起債務(wù)人的種種欲望,我方可利 用之施展計(jì)謀。此計(jì)需環(huán)環(huán)相扣,因此每一細(xì)節(jié)都需精心策劃,不漏破綻,這樣才能迷 惑對(duì)方,達(dá)到追回欠款的目的。 十一、混水摸魚(yú)催款兵法 本兵法是要把水?dāng)嚮?,讓債?wù)人無(wú)法安心工作,不知所措,混亂中迫使債務(wù)人償還欠款 ,賠償損失,并且可以趁火打劫,削弱債務(wù)人的力量,自己乘機(jī)得到一些補(bǔ)償。 具體實(shí)施時(shí),須注意以下幾點(diǎn): 1. 要設(shè)法把水?dāng)嚮欤騺y債務(wù)人的布署。要制造可乘之機(jī),主動(dòng)把水?dāng)嚮?,使情況變 的復(fù)雜,然后見(jiàn)機(jī)行事。 2. 要抓住時(shí)機(jī)果斷抓魚(yú)。要抓住時(shí)機(jī),必須認(rèn)清形勢(shì),審察時(shí)機(jī)。 此計(jì)的精要是亂中取性,捕捉戰(zhàn)機(jī),乘機(jī)取勝,收回債款。 十二、關(guān)門捉賊催款兵法 本兵法在于如何抓住債務(wù)人的弱點(diǎn),人為的引其犯錯(cuò)誤,即使沒(méi)錯(cuò)也可以栽贓陷害,只 要其犯錯(cuò)誤,我就可乘機(jī)要挾,敵退我進(jìn)。 此計(jì)關(guān)鍵是要千方百計(jì)的設(shè)圈套,抓住債務(wù)人的把柄,以其短處,困住債務(wù)人,讓其不 得不立刻還債。 十三、拋磚引玉催款兵法 此兵法是運(yùn)用各種各樣的利益引誘債務(wù)人上當(dāng),主要目的是讓他能主動(dòng)歸還債款。 此計(jì)的實(shí)質(zhì)是是一種變相的行賄,因此要掌握好火候,不要觸犯法律。 十四、兵貴神速催款兵法 “速者乘機(jī),遲者生變”,在催款中,有時(shí)收回債款的有利時(shí)機(jī)出現(xiàn)時(shí)間很短,稍縱即逝 。當(dāng)機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí),千萬(wàn)不要猶豫,要果斷出擊,錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī),悔之晚矣。機(jī)不可失,時(shí)不 在來(lái)。對(duì)“催款”來(lái)說(shuō),時(shí)間就是金錢,時(shí)間也是機(jī)遇,時(shí)間還可以是證據(jù),時(shí)間里面出 效益。 本兵法關(guān)鍵在于一個(gè)“快”字,以快取勝,以快催款,先發(fā)制人,后發(fā)制于人,掌握時(shí)機(jī) ,抓住不放。 十五、反客為主催款兵法 本兵法是就是要想辦法控制或操縱債務(wù)人的公司或企業(yè),然后順利得到欠款。采用兼并 催款是行之有效的一種手段。 兼并是指具有較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)吞并另一企業(yè)的行為。其法律意義在于:企業(yè)被兼并 后,被兼并企業(yè)的權(quán)利義務(wù)均轉(zhuǎn)歸兼并企業(yè),也即兼并企業(yè)享有被兼并企業(yè)的債權(quán),并 承擔(dān)兼并企業(yè)的一切債務(wù)。 具體實(shí)施步驟如下: 1.牽線搭橋,促成兼并。掌握兼并信息,及時(shí)做好債務(wù)方的勸導(dǎo)作用;從中作“媒 ”,加快兼并進(jìn)程。 2.簽訂協(xié)議,保障債權(quán)。即債權(quán)人與債務(wù)人的兼并企業(yè)重新簽訂償還債務(wù)的協(xié)議。 3.執(zhí)行協(xié)議,實(shí)現(xiàn)債權(quán)。 利用聯(lián)營(yíng)也是一種有效的手段。聯(lián)營(yíng)是指企事業(yè)單位之間為了適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要,彼此 開(kāi)放生產(chǎn)要素,實(shí)現(xiàn)優(yōu)化組合的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。以聯(lián)營(yíng)的形式催討債務(wù),或者說(shuō),債權(quán) 人以債的權(quán)利作為部分或全部投資加入經(jīng)濟(jì)聯(lián)合組織,是一種較好的債權(quán)實(shí)行方式。 十六、攻心為上催款兵法 本兵法在于抓住和利用債務(wù)人心理上的誤區(qū)所造成的有利時(shí)機(jī),首先從心理上戰(zhàn)勝對(duì)方 ,攻其心,奪其氣,惑其神,定能反客為主,逼敵就范。 具體實(shí)施時(shí),可分以下幾種情況: 1. 摸準(zhǔn)債務(wù)人心理,因勢(shì)利導(dǎo),使其心服口服。 2. 利用債務(wù)人心理誤區(qū),長(zhǎng)驅(qū)直入。 3. 抓住債務(wù)人要害,攻心奪氣。 此計(jì)關(guān)鍵是在于攻心,使債務(wù)人心亂神迷或心服口服地歸還欠債。 十七、李代桃僵催款兵法 本兵法是為了防止以后的損失,在借貸時(shí)就應(yīng)抵押債務(wù)人或第三人的財(cái)產(chǎn)作為擔(dān)保,一 旦債務(wù)人不履行其債務(wù),債權(quán)人有權(quán)依照法律的規(guī)定,以抵押物折價(jià)或者以變賣抵押物 的價(jià)款優(yōu)先得到償還。 抵押是最有效或最可靠的債的擔(dān)保方式。具體實(shí)施時(shí),可按以下步驟進(jìn)行: 1. 設(shè)定抵押權(quán)。在有關(guān)經(jīng)濟(jì)合同的主文中直接訂有抵押條款。債權(quán)人與債務(wù)人或者第 三人訂立書(shū)面抵押合同或協(xié)議。將抵押的有關(guān)內(nèi)容在原債權(quán)文中說(shuō)明。無(wú)上述三 種情況,只是在客觀上形成了某種抵押事實(shí)。這時(shí)債權(quán)人要保管好證明抵押物或 者其權(quán)利證書(shū)已交給抵押權(quán)人的有關(guān)證據(jù)。 2. 行使對(duì)抵押物的占有權(quán)及其例外情形。 3. 實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)。 具體實(shí)施時(shí),須注意以下幾點(diǎn): 1. 審查抵押人是否對(duì)抵押物享有所有權(quán)或經(jīng)營(yíng)管理權(quán)。 2. 債務(wù)人或第三人提供的抵押物應(yīng)當(dāng)是依法可以流通的財(cái)產(chǎn)(動(dòng)產(chǎn)或不動(dòng)產(chǎn))。 3. 實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)要符合法定條件。 4. 實(shí)行“多退少補(bǔ)”的原則。 5. 抵押權(quán)人對(duì)抵押物享有優(yōu)先受償?shù)臋?quán)利。 此計(jì)的關(guān)鍵是發(fā)生借貸時(shí),事先設(shè)置擔(dān)?;蛘哂玫盅何锲反?zhèn)鶆?wù)。 十八、一箭雙雕催款兵法 本兵法在于抓住事物之間相互聯(lián)系,環(huán)環(huán)相扣的秘訣,實(shí)施一石二鳥(niǎo)之計(jì),本兵法要求 債主胸懷寬廣,高瞻遠(yuǎn)矚,大力幫助債務(wù)人追回欠款,從而也得到自己的應(yīng)收款項(xiàng)。 具體實(shí)施時(shí),要有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí),并做好周密謀劃。 一般采用“索債取償法”主要步驟如下: 1. 幫助債務(wù)人分析案情,做好討債準(zhǔn)備。 2. 幫助債務(wù)人實(shí)現(xiàn)債權(quán)。 3. 債權(quán)人實(shí)現(xiàn)債權(quán)。 此計(jì)關(guān)鍵在于“一箭”,選取最佳的切入點(diǎn),達(dá)到既如數(shù)追回欠款,又于債務(wù)人建立長(zhǎng)期 合作關(guān)系的“雙雕”效果。 十九、避實(shí)擊虛催款兵法 本兵法在于舍難擇易,避實(shí)擊虛,債權(quán)人不必用復(fù)雜的催款辦法,對(duì)欠款金額不大,借 貸關(guān)系明確,證據(jù)確鑿的欠債,債權(quán)人可以直接到基層法院請(qǐng)求用適當(dāng)簡(jiǎn)易程序解決...
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