世界上最偉大的推銷員

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班

綜合能力考核表詳細內(nèi)容

世界上最偉大的推銷員
世界上最偉大的推銷員 [美]奧格.曼狄諾 第一章 海菲在銅鏡前徘徊,打量著自己。 “只有眼睛還和年輕時一樣?!彼贿呑匝宰哉Z著,一邊轉過身慢慢地在敞亮的大理石 地板上走著。他拖著年邁的步伐在黑色的瑪瑙柱子之間穿行,走過幾張雕刻著象牙花飾 的桌子。 臥榻和長沙發(fā)椅發(fā)著龜甲的微光。鑲嵌著寶石的墻壁上,織錦的精美圖案閃閃發(fā)光。 古銅花盆里,碩大的棕櫚枝葉靜靜地生長著,沐浴在石膏美人的噴泉中。綴滿寶石的花 壇和里面的花兒競相爭寵。凡是來過海菲著座華麗的大廈的客人都會說他是一個巨富。 老人穿過一個有圍墻的花園,走進大廈的另一邊約五百步遠的倉房。他的總管伊拉瑪 正在入口處等他。 “老爺好?!?海菲點了點頭,繼續(xù)默默的走著。伊拉瑪一臉困惑地跟在后面,他不懂主人為什么選 擇這個地方會面。主仆二人走到卸貨臺邊,海菲停下腳步,看著一包包貨物從馬車上臺 下來,分門別類地堆放在倉庫里。 這些貨中有小亞細亞的羊毛、細麻、羊皮紙、蜂蜜、地毯和油類,本地生產(chǎn)的玻璃、 無花果、胡桃、香精、帕爾邁拉島的衣料和藥材,阿拉伯的生姜、肉桂和寶石,埃及的 玉米、紙張、花崗巖、雪花石膏和黑色瓷器,巴比倫的掛毯,羅馬的油畫,以及希臘的 雕像??諝庵袕浡憔臍馕?,海菲敏感的鼻子還聞到了香甜的李子、蘋果、乳酪和 生姜的味道。 然后,他轉向伊拉瑪:“老伙計,咱們的金庫里現(xiàn)在有多少現(xiàn)款?” “所有的?” “所有的?!?“我最近沒有盤點,不過總在七百萬金幣以上?!?“倉庫里的現(xiàn)貨,折合成金幣是多少?” “老爺,這一季的貨還沒有到齊,不過我想少說也合個三百萬金幣。” 海菲點了點頭。“不要再進貨了。馬上把所有的現(xiàn)貨賣了,換成金子?!?老總管目瞪口呆,一句話也說不出來。他向被人打中似地往后退了幾步,好不容易才 說道:“老爺,您把我弄糊涂了,我們今年的財運最好,各大商店都說上個季度銷售量又 增加了。就連羅馬軍方都向我們買貨,您不是在兩個禮拜之內(nèi),賣給耶路撒冷的總督兩 百匹阿拉伯牡馬嗎?請您原諒我,老爺,我一向很少頂撞您,但是這一回,我實在弄不 明白,您為什么要......” 海菲微微一笑,和藹地拉著老伊的手,“老伊,你還記不記得好多年前你剛來的時候, 我要你做的第一件事?” 伊拉瑪皺了皺眉,然后眼睛突然一亮,“你吩咐我每年要把所賺的一半分給窮人?!?“那時候,你不是認為我是個做生意的傻瓜嗎?” “我那時侯覺得......” 海菲點點頭,指了指卸貨臺,“你現(xiàn)在不承認當時多慮了?” “是的,老爺。” “那么,我勸你對我剛才要你做的事要有信心,我會把我的用意解釋給你聽的。我已經(jīng) 老了,需要的東西很簡單,自從麗莎走了以后,我就決定把所有財富分送給城里的窮人 ,自己留這點夠用就行了。除了清理財產(chǎn)之外,我希望你準備一些文件,把分行的所有 權證明文件,轉移給所有分行的帳房,另外再拿出五前進比分給每個帳房,這么多年來 他們一直忠心耿耿,任勞任怨。以后,他們喜歡賣什么就賣什么。” 伊拉馬張了張嘴,海菲揮手阻止了他。 “你不太喜歡這么做,是嗎?” 老總管搖了搖頭,勉強露出笑容,“不是的,老爺,我只是不明白您為什么要這么做, 您好像在交待后......” “你就是這樣,老伊,老是想著我,從來不替自己想想,我們的生意不做了,你就不為 自己打算打算?” “我跟了您這么多年,怎么能只想自己呢?” 海菲擁著老仆人繼續(xù)說道:“別這樣,我要你馬上把五萬金幣轉道你的戶頭上,然后我 求你留下來,等我把多年來的一樁心事了結以后再走。到時候,我會把這座大廈和倉庫 都留給你,然后我就找麗莎去了?!?老總管睜大眼睛看著主人,不敢相信自己的耳朵,“五萬金幣,房子,倉庫,......” 海菲點了點頭,“我一直把你的忠心當作最大的財富,和它比起來,我送你的這點小東 西根本算不上什么。你懂得生活的藝術,不為自己,而為別人活著,這就是你與眾不同 的地方。我現(xiàn)在要你做的,就是幫我盡快完成計劃,我的日子不多了,對我來說,沒有 什么比時間更重要的了。” 伊拉瑪轉過頭,不讓主人看見眼里的淚水?!澳f您有心愿未了,是什么心愿?您對我 象親人一樣,可是我從來沒聽您提過什么心愿?!?海菲雙臂抱在胸前,面帶笑容,“等你把今天早上交待你的事辦完以后,我會告訴你一 個秘密,這秘密只有麗莎知道。三十年了......” 第二章 就這樣,一輛蓋得嚴嚴實實的馬篷車從大馬士革出發(fā)了。車上裝載著各種證明文件和 黃金,就要分送到海菲的每個帳房手中。從喬泊的歐貝特到帕特拉的魯爾,每個帳房都 收到了海菲的厚禮。他們得知主人退休的消息,個個目瞪口呆,不知說什么好。篷車駛 過最后一站,它的使命就全部完成了。 于是,曾經(jīng)顯赫一時的商業(yè)王國從此不復存在。 伊拉瑪心情沉重,覺得很難過。他差人稟告主人,說庫房已經(jīng)空空如也,各地分行再 也看不到那人人引以為榮的海菲王國的旗幟。不久,傳話的人回來說主人要馬上見他, 要他在噴水池旁等著。 噴水池旁,海菲深深地端詳著伊拉瑪,然后問道:“事情辦完了嗎?” “都辦完了。” “別難過,老伊,跟我來?!?海菲領著伊拉瑪,向后面的大理石階梯走去。闊大的房子里,只有他們的涼鞋“嗒嗒” 響著。當他們走近一個擱置的柑木架上的大花瓶時,海菲的腳步突然慢了下來?;ㄆ吭?太陽光里由白色變成了紫色。看著它,海菲那飽經(jīng)滄桑的臉上綻開笑容。 接著,兩個人開始攀登內(nèi)梯,階梯一直通向藏在大廈圓頂里面的房間。伊拉瑪這才發(fā) 現(xiàn),往日守在階梯口處的武裝警衛(wèi)已經(jīng)不在了。他們爬上一個樓梯平臺,停下來歇息, 兩個人都累得上氣不接下氣。當他們爬上第二個平臺時,海菲從腰帶上取下一把小鑰匙 ,打開那沉重的橡木門。他把身體靠在門上,門軋軋地向里面推開了。伊拉瑪在外面躊 躇著,知道主人喚他,才小心翼翼地走了進去,走進這三十年來的禁地。 灰暗的陽光夾雜著塵埃從塔樓的縫隙中滲漏下來。伊拉瑪抓住海菲的手,漸漸適應了 幽暗的光線。房子里幾乎空無一物,一束陽光落在墻角,只有那兒放著一個香柏木制成 的小巷子。伊拉瑪環(huán)顧四周的時候,海菲臉上浮上談談的笑容。 “讓你失望了吧,老伊?” “我不知道說什么才好,老爺?!?“你難道不會對這里的擺設失望嗎?這三十年來,我一直請人嚴加守衛(wèi),大家一定常常 議論,猜測這里面放了些什么神秘的東西。” 伊拉瑪點點頭,“不錯,這些年來常聽大家議論著塔樓上藏的東西,由許多謠言?!?“其實這些謠言我都聽過,有人說上面有成箱的鉆石、黃金,有人說這上面有珍禽異獸 ,甚至有一個波斯商人說我在上面金屋藏嬌,麗莎還笑這個商人心術不正。你看,其實 這除了一只箱子以外,什么也沒有。來,過來。” 兩人走到箱子旁蹲下身去。海菲小心地把包在箱子上的皮革掀開,深深地吸了口柏木 散發(fā)出來的氣息,最后,他按下箱蓋上的開關,蓋子一下子彈開了。伊拉瑪向前傾著身 子,目光越過海菲的肩頭,落在箱內(nèi)的東西上。這一來,他更糊涂了,要這頭看著海菲 。箱子里除了幾張羊皮卷以外,什么也沒有。 海菲深手輕輕地拿出了一卷,閉上雙眼,把它緊緊地抱在胸前。他的臉變得平靜安詳 ,幾乎撫平了歲月留下的皺痕。他站起來,指著箱子,說道:“就算這屋子里堆滿鉆石, 它的價值也無法超過你眼前的這只箱子,我的成功、快樂、愛心、安寧、財富全來自這 幾張羊皮卷,我永遠無法報答它們的主人。” 伊拉瑪聽了海菲說話的語氣,驚駭?shù)煤笸肆藥撞?,問道:“這是不是您說的秘密?這只 箱子和您說的心愿有關嗎?” “一點不錯?!?伊拉瑪擦了擦額頭上的汗珠,不敢相信地看著主人。“這幾張羊皮卷里究竟寫這些什么 ,會比鉆石還珍貴?” “這些羊皮卷,出了一卷以外,全都記載著一種原則,一種規(guī)律,或者說一種真理。它 們都是用獨一無二的風格寫成的,以便閱讀的人了解其中的含義。一個人要想掌握推銷 的藝術,成為這方面的大師,那就一定得看完所有的內(nèi)容。如果懂得運用這里面的原則 ,那他就可以隨心所欲,擁有他想要的財富。” 伊拉瑪盯著箱中陳舊的羊皮卷,困惑不解地問道:“和您一樣有錢?” “如果愿意,甚至可以比我還富有?!?“您剛才說過,這些羊皮卷講的都是推銷的辦法,出了一卷以外,拿這一卷又講了些什 么呢?” “你說的這一卷,其實是必須閱讀的第一卷。其它每卷都要按特殊的順序來讀。這頭一 卷里藏著一個秘密,能夠領悟它的智者,歷史上寥寥無幾。事實上,這第一卷是閱讀指 南,告訴我們怎樣有效地看完其它幾卷?!?“聽起來象是人人都可以做的事情?!?“的確很簡單,只要肯花時間,專心致志,把這些原則榮進自己的個性,讓它們成為一 種生活習慣?!?伊拉瑪伸手拿出了一卷,小心翼翼地捧著它,顫巍巍地問它的主人:“請您原諒我這么 問,為什么您不把這些原則告訴大家?尤其是常年在您手下工作的人。對于其它的事, 您一向很大方,為什么那些一生替您賣命的人,都沒有機會看到這些羊皮卷,獲得財富 ?最起碼,他們可以變成更好的推銷員,賣更多的貨,這些年來,您為什么對這些原則 一直保密?” “我沒有選擇的余地。許多年前,當這些羊皮紙卷交到我手中時,我曾發(fā)過誓,答應只 讓一個人知道它們的內(nèi)容。我至今尚不明白為什么會有那么奇怪的要求。我受命江羊皮 卷里所寫的東西用到自己的生活中,知道將來有一天,出現(xiàn)那么一個人,他比少年時的 我更需要幫助,更需要這羊皮卷的指引,那時我就把這些寶貝傳給他。據(jù)說我將通過異 象認出那個我要找的人,也許他并不知道自己在尋找這些羊皮卷。 “我一直耐心等待著,一面等,一面按上面教的去做,結果我成了大家所說的最了不起 的推銷員,就象給我羊皮卷的那個人一樣,他也是他那個時代最成功的推銷大師。伊拉 瑪,你現(xiàn)在大概可以體會出,為什么有時候我會做出你看來莫名其妙、毫無意義的舉動 ,而結果卻證明我是對的。我一直深受這些羊皮卷的影響,照它寫的去做,也就是說, 我們賺下的財富,并非出自我個人的智慧,我只是個執(zhí)行的工具而已?!?“過了這么多年,您還相信那個衣缽傳人終會出現(xiàn)?” “不錯” 海菲小心翼翼地把羊皮卷放回箱內(nèi),然后把箱子蓋好。 “老伊,你愿不愿意跟著我,知道我找到那個傳人為止?” 老總管在柔和的光線里伸出手去,終于和主人的手緊緊握在一起。伊拉瑪忠厚地點了 點頭,然后悄悄地推下,走出了閣樓。海菲把箱子重新鎖好,用皮革裹住,又看了一會 兒才直起身子,走出塔樓,站在環(huán)繞著巨大圓頂?shù)钠脚_上。 微風由東邊吹來,拂過老人的面頰,風中夾著遠處湖水和沙漠的氣味。他居高臨下, 站在那兒,往事也隨風掠過了胸際,老人遷動著雙唇,微微地笑了。 第三章 時已冬季,橄欖山上寒風凜冽。耶路撤冷廟堂里燒香熏煙的氣味,焚燒尸體時發(fā)出的臭 味,以及山上樹林里松脂的清香,混雜在一起,穿過金倫山谷,裊裊飄來。 離貝斯村不遠的斜坡上,歇息著帕爾邁拉島的柏薩羅商隊。夜深了,主人最寵愛的種馬 也不再咀嚼低矮的阿月渾子樹叢,靠在月桂樹旁,安靜下來。 長長的一列帳篷旁,粗大的麻繩圍住四棵古老的橄欖樹,圈在里面的駱駝和騾子擠在一 起,互相取暖。除了兩個警衛(wèi)來回巡邏外,方圓一片寂靜,只有柏薩羅的帳篷現(xiàn)出走動 的人影。 帳篷里,柏薩羅面帶慍色,來回踱著步子,對跪在門邊的那個怯生生的少年時而皺眉, 時而搖頭。最后,他在金縷交織的地毯上坐下來。招手示意少年過來。 “海菲,我一直當你是自己的親生兒子。我不明白你怎么會提出這種奇怪的要求。你對 現(xiàn)在干的活兒不滿意嗎?” “不是,老爺?!鄙倌暄弁靥赫f道。 “是不是篷車多了,你喂養(yǎng)不了那么多駱駝? “也不是,老爺?!?“那么,再把你的請求說一遍吧,慢慢地說,告訴我你的理由。” “我想當一名推銷員,幫您去賣貨,我不想一輩子只當為您看管駱駝的僮仆。我想和哈德 、西蒙、凱利他們一樣,帶著大批大批的貨出去,回來的時候帶回一大堆金子。我不想 再過這樣卑微的生活,一輩子喂養(yǎng)駱駝,沒有什么出息,如果能做推銷員,那我有一天 也會成功,會賺大錢的?!?“你怎么會有這種念頭呢?” “我常聽您說,一個人要想從貧窮變?yōu)楦挥?,最有機會的方法就是去做一名推銷員?!?柏薩羅開始點頭了,思忖片刻,又繼續(xù)問少年道:“你認為自己能夠做得像哈德還有其它 推銷員一樣好嗎?” 海菲信心十足地盯著老人答道:“我常聽凱利抱怨運氣不佳,貨賣不出去,也常聽您提醒 他說,任何人只要肯勤學推銷的原則,掌握它的規(guī)律,就能在很短的時間里把貨賣光。 像凱利這么笨的人都能學會那些本領,我就不能學會嗎?” “如果有一天,你對那些原則運用自如,那你畢生的目標是什么?” 海菲猶豫了一下,然后答道:“人人都稱贊您是...
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