達成高質(zhì)量的團隊決策
引言
許多重要的商業(yè)技能因為團隊合作而具有全新的價值，決策制定技能在這一點上表現(xiàn)得尤為突出。而且，您將發(fā)現(xiàn)這個技巧的掌握是團隊內(nèi)部互動的關(guān)鍵。

我們把這個單元命名為“風(fēng)眼力量”——這正是團隊決策的真實寫照。畢竟，颶風(fēng)的威力來自于風(fēng)眼的動力，這正如團隊的效力來自于您以及團隊其他成員的決策。所以，實力團隊的一部分，就是增加決策的頻率，甚至是加強決策本質(zhì)特性。團隊決策需要一整套新的技巧和流程，可能對于您來說是全新的。它如同颶風(fēng)一樣，有時非常猛烈。

有這樣一個實例，1992年，一家大型保險公司的信息服務(wù)（IS）部門進行重組。新團隊形成后，首要工作之一是檢查和合并服務(wù)軟件——其包括700多種不同的應(yīng)用程序。他們又分成若干個小組來整合不同類型的軟件，如應(yīng)收帳目、法律和索賠等。也就是說，他們的工作就是分出“保留”和“丟棄”。工作一段時間后，他們召開了一個為期兩天的會議，讓每個小組發(fā)表一下自己的建議。結(jié)果卻不堪設(shè)想。每個小組以不同的優(yōu)先順序和方式進行軟件評估，因此對同一個軟件得出許多截然不同的報告。哪個小組對其他小組起“建議性”還是“決定性”的作用呢？當這一點存在分歧時，會談變得很情緒化。漸漸地，會議演變?yōu)楦餍〗M為自己喜好的軟件游說，最后甚至出現(xiàn)了人身攻擊。

他們的問題出在何處？每一個小組都認為其它小組對自己小組的提議會有一致的看法。有的小組認為他們自己在決策制定中有特權(quán)。其余的則同其他小組討價還價，尋求一個折衷的方案?？梢赃@么說，他們沒有確定如何來作決定。他們在其中感覺到破壞力，不是來自于“颶風(fēng)黛比”，而是來自于“颶風(fēng)般的決策”。

就像生活在海邊的居民一樣，您的團隊必須為決策制定做熱身準備。我們的TeamPac將在這方面提供幫助。

在本單元中，您將：
•學(xué)習(xí)制定團隊決策的五種方式。
•學(xué)習(xí)根據(jù)您面臨的挑戰(zhàn)面選用合適的方式。
達成高質(zhì)量的團隊決策